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企業(yè)培訓(xùn)之“農(nóng)場法則”
談及培訓(xùn),企業(yè)boss們的第一反應(yīng)便是“錢花了,效果卻沒有”。說真的培訓(xùn)對于hr們而言也著實(shí)傷透了腦筋。一方面是boss抱怨培訓(xùn)工作投入與產(chǎn)出嚴(yán)重不符,另一方面上至部門經(jīng)理下至基層員工對培訓(xùn)似乎“不感冒”,相反企業(yè)培訓(xùn)卻成了hr們的“獨(dú)腳戲”。欲除企業(yè)培訓(xùn)“效果不佳”之痛,筆者認(rèn)為hr們在推動企業(yè)培訓(xùn)時(shí)不妨借鑒一下“農(nóng)場法則”。
所謂“農(nóng)場法則”,就是指一個(gè)農(nóng)場主要有所收獲的話,必須先買一塊土地,購買種子并播種,之后持之以恒地耕種、施肥、澆水、灌溉,到秋季的時(shí)候才能收獲糧食。而這種持續(xù)不斷的付出,也不一定都有回報(bào)。很可能秋季的一陣龍卷風(fēng),就導(dǎo)致莊稼顆粒無收。因此,對于農(nóng)夫來說,他必須遵守三個(gè)原則:第一,先付出,后回報(bào),不可不勞而獲;第二,持續(xù)不斷的付出,最后才有回報(bào),農(nóng)夫不是插了秧之后坐等就有收獲;第三,無論企業(yè)或者個(gè)人,都要關(guān)注周圍的生態(tài)環(huán)境。
企業(yè)培訓(xùn)與“農(nóng)場法則”表面上似乎“風(fēng)馬牛不相及”,實(shí)則頗有眾多相似之處。眾所周知,企業(yè)培訓(xùn)過程包括培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施和效果評估與改善四個(gè)環(huán)節(jié)。其實(shí),培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)不正如同農(nóng)場主的買地、買種子、播種嗎?試想一下,農(nóng)場主要想獲得最大收益首先不正是思考該買一塊什么樣的土地?是不是要找專家對擬買的土地的周邊環(huán)境進(jìn)行評估,看是否適合耕種,種植什么樣的農(nóng)作物?同理,hr捫心自問,你了解你的企業(yè)每一塊“土地”的土質(zhì)構(gòu)成(指員工的素質(zhì)能力)嗎?這些構(gòu)成能否勝任企業(yè)當(dāng)下甚至未來的新技術(shù)的使用?如果不能,要為其“補(bǔ)齊”哪些成份?這些成份又將通過什么途徑在何種時(shí)機(jī)下進(jìn)行補(bǔ)充?如果不能清晰明確地了解員工和企業(yè)的培訓(xùn)需求,不善于根據(jù)需求為其設(shè)計(jì)和開發(fā)出合適的培訓(xùn)課程,而單純地將培訓(xùn)市場上所謂的“熱門課程”泊到企業(yè)里來。雖然是完成了培訓(xùn)任務(wù),但是未必會有效果。
那企業(yè)培訓(xùn)是不是付出精力做好了培訓(xùn)需求分析和課程設(shè)計(jì)開發(fā),就可以坐等收獲了呢?“農(nóng)場法則”中農(nóng)夫們奉行的第二個(gè)原則是“持續(xù)不斷的付出,最后才有回報(bào)”。同理,企業(yè)培訓(xùn)也需要持續(xù)不斷的付出,才能獲得良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程中持續(xù)不斷的付出就如同農(nóng)場法則中農(nóng)夫們播種后的持之以恒地耕種、施肥、灌溉。因此,企業(yè)培訓(xùn)必須強(qiáng)化過程管理。當(dāng)下眾多的企業(yè)培訓(xùn),hr們僅僅是起到了組織、協(xié)調(diào)的功能,無非是安排一下培訓(xùn)場地、設(shè)備、時(shí)間等事務(wù)性的工作,對培訓(xùn)過程的管理不注重“精耕細(xì)作”。在中小企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐操作中,往往是培訓(xùn)隨著講師講授的結(jié)束而結(jié)束,不注重對受訓(xùn)者接受培訓(xùn)的后續(xù)跟蹤與管理。比如員工在培訓(xùn)中學(xué)到的某項(xiàng)技能在工作中有否有機(jī)會讓他試用?員工之間能否有機(jī)會分享培訓(xùn)的心得體會?這些問題建議hr們多學(xué)學(xué)老鷹教幼鷹飛翔的過程─—多給受訓(xùn)者機(jī)會應(yīng)用培訓(xùn)所得,多給機(jī)會讓他與人分享。只有持續(xù)不斷的付出,企業(yè)的培訓(xùn)效果才會顯現(xiàn)。
“農(nóng)場法則”在企業(yè)培訓(xùn)中的另一個(gè)應(yīng)用就是要遵循農(nóng)夫的第三個(gè)原則“關(guān)注企業(yè)的生態(tài)環(huán)境”。其實(shí)就是需要hr們要善于給企業(yè)培訓(xùn)營造一個(gè)良好的氛圍。
總之,hr們要想讓企業(yè)培訓(xùn)有效果,不妨效仿一下農(nóng)夫們的“農(nóng)場法則”。(胡信旭)
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