和上司冷戰(zhàn)并不理智綜合指導(dǎo)

　　求職，是利用自己所學(xué)的知識(shí)和技能，來(lái)向企事業(yè)單位尋求為其創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，作為物質(zhì)生活來(lái)源的一種過(guò)程。下面是小編整理的和上司冷戰(zhàn)并不理智綜合指導(dǎo)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　和上司冷戰(zhàn)并不理智綜合指導(dǎo)

　　余志剛是某外資化工企業(yè)的銷售員，業(yè)績(jī)一直不錯(cuò)。最近公司人事變動(dòng)，公司銷售政策做了重大調(diào)整。新上司兢兢業(yè)業(yè)、忠實(shí)地執(zhí)行新政策，給下屬施加了很多壓力。余志剛憑著既往的經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)向新上司陳述理由，希望他做一定的改變和通融。無(wú)奈新上司很堅(jiān)持，口氣也比較強(qiáng)硬。于是，為了表示抗議，余志剛開始了消極怠工。

　　“抗上”是職場(chǎng)上很忌諱但又常見的一種沖突，大多數(shù)老板不喜歡“抗上”的行為。在動(dòng)物群體如狼群中，一旦出現(xiàn)“抗上”的成員，那就意味著對(duì)王位的挑戰(zhàn)，一場(chǎng)你死我活的廝殺在所難免。因此，當(dāng)下屬各方面還不夠強(qiáng)大時(shí)，“抗上”無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致不好的命運(yùn)。

　　對(duì)余志剛來(lái)說(shuō)，“抗上”的核心問(wèn)題是不愿意放棄多年來(lái)形成的工作方式，不愿意進(jìn)行新的嘗試。在外企中最常遇到這類問(wèn)題。國(guó)外一些新的理念和方法對(duì)國(guó)內(nèi)員工來(lái)說(shuō)是很新的，一開始往往被看成是不符合國(guó)情。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嘗試后，有些能夠成功運(yùn)用并保留下來(lái)，有些則逐漸夭折。但不經(jīng)過(guò)實(shí)踐，就無(wú)法知道當(dāng)初的判斷是否準(zhǔn)確。

　　因此，余志剛要做的第一件事就是問(wèn)自己：“是否沒(méi)有勇氣去嘗試一種新的銷售方法？”在當(dāng)今變革迅速的職場(chǎng)上，接受一種新的事物是心態(tài)開放的表示，也是提高自我的一種很好的方法。

　　余志剛需要問(wèn)自己的第二個(gè)問(wèn)題是：“過(guò)早地否認(rèn)公司的政策是否是理智的選擇？”突然的政策變化和人事變化也許會(huì)讓他覺(jué)得很不公平，前任上司離職和之前的牢騷很可能會(huì)極大地影響余志剛情緒，這些都顯然會(huì)影響他冷靜地做出正確的判斷和選擇。

　　第三，在新的上下級(jí)關(guān)系中，余志剛將對(duì)公司政策的怨氣遷怒到新上司身上，這本身是不公平的。因此，余志剛要主動(dòng)將兩人的關(guān)系“調(diào)零”，重新回到起始位置，不帶成見地與新上司建立公平的上下級(jí)關(guān)系，在表達(dá)自己意見的同時(shí)去幫助上司實(shí)現(xiàn)他設(shè)定的目標(biāo)。

　　7招教會(huì)你如何消除與領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突和矛盾

　　1、態(tài)度誠(chéng)懇，自我批評(píng)。

　　作為中層人物，在公司起著至關(guān)重要的作用，因此得有過(guò)硬的心理素質(zhì)。在和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾時(shí)，如果責(zé)任確實(shí)是自己犯下的，那就要勇敢承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，誠(chéng)懇地給領(lǐng)導(dǎo)道歉，以求對(duì)方的諒解。

　　如果重要責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)一方，只要不是原則性問(wèn)題，可靈活處理，比如將沖突責(zé)任往自己身上攬，給上司一個(gè)臺(tái)階下。領(lǐng)導(dǎo)不是鐵石心腸，況且領(lǐng)導(dǎo)也有自己的眼光和格局，見到你如此明事理，自然也愿意化干戈為玉帛。

　　2、拋下面子，主動(dòng)溝通。

　　生活之中，想必大家會(huì)遇到這樣一種情況，和好朋友吵架之后，雙方都在賭一口氣，誰(shuí)也不想先搭理對(duì)方。在職場(chǎng)中可不能如此，特別是在與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾時(shí)，要學(xué)會(huì)拋下面子，低下頭顱，主動(dòng)熱情地打招呼，以消除沖突所造成的影響。

　　這樣一來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)見到你有如此誠(chéng)懇的態(tài)度，想必也不會(huì)記恨與你，況且領(lǐng)導(dǎo)肚子能撐船，他不會(huì)計(jì)較那些事，畢竟公司只有團(tuán)結(jié)起來(lái)，方可成事。

　　倘若你在和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾后，沒(méi)有道歉就算了，見面時(shí)還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)擺出一副愛(ài)搭不理的模樣。長(zhǎng)此以往，你和領(lǐng)導(dǎo)的矛盾將會(huì)愈演愈烈，滋生出巨大的裂痕，此時(shí)再想和好，將會(huì)難上加難。

　　3、請(qǐng)中間人，幫忙調(diào)解。

　　當(dāng)我們和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾，自己卻不方便出面調(diào)解時(shí)，可以尋找一個(gè)在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)得上話的“中間人”，請(qǐng)其幫忙從中斡旋，調(diào)解和領(lǐng)導(dǎo)的矛盾沖突。這樣一來(lái)，我們和領(lǐng)導(dǎo)之間會(huì)架起一座溝通的橋梁。和領(lǐng)導(dǎo)道歉交流時(shí)，又有人在旁幫說(shuō)話，想必領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)給中間人面子，接受和解。家和萬(wàn)事興，在公司這個(gè)大家庭里，內(nèi)部如果產(chǎn)生矛盾，不能團(tuán)結(jié)在一起，不利于公司的拓展壯大，領(lǐng)導(dǎo)自然拎得清楚。

　　莫總是某制造公司的人力總，由于人事任命問(wèn)題上，和總經(jīng)理出現(xiàn)了分歧。總經(jīng)理想提拔一個(gè)老員工為業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人，但莫總認(rèn)為這名老員工雖然資歷老，經(jīng)驗(yàn)足，可在為人處世上的能力不夠強(qiáng)，沒(méi)有足夠的能力擔(dān)任業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人。一時(shí)之間，兩人誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服誰(shuí)，一場(chǎng)討論會(huì)不歡而散。

　　會(huì)后不久，莫總覺(jué)得自己在會(huì)上言辭過(guò)激了，可她又覺(jué)得自己沒(méi)錯(cuò)。為她是站在公司的角度看問(wèn)題，倘若一個(gè)人才不配位，會(huì)給公司帶來(lái)難以預(yù)估的損失。思來(lái)想去，她覺(jué)得得找總經(jīng)理聊聊，以免被總經(jīng)理誤會(huì)她和那位老員工有恩怨，故意阻礙其升遷。但自己找總經(jīng)理聊，她又擔(dān)心會(huì)將這個(gè)話題聊崩。于是她找到公司的副董，將情況和副董闡述之后，副董當(dāng)即表示愿意成為“中間人”。

　　在副董的從中調(diào)解下，莫總組了一個(gè)飯局，將兩人一起邀請(qǐng)上。在飯桌上，莫總將自己的綜合分析說(shuō)了出來(lái)，表明那么老員工為什么不適合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人這個(gè)職位，并給其推薦了另一個(gè)適合他的崗位�？偨�(jīng)理見到莫總有如此誠(chéng)意，自然也不會(huì)在多想。因?yàn)樗�不僅要給副董面子，也得考慮公司基層的“民意”。莫總聰明的依靠副董這個(gè)“和平使者”，將自己和總經(jīng)理的矛盾給化解了。

　　《三國(guó)演義》中，劉備和袁術(shù)搶地盤，此時(shí)的劉備勢(shì)單力薄，根本不是袁術(shù)的對(duì)手。于是劉備便找來(lái)呂布幫忙。呂布相當(dāng)給力，便把雙方都請(qǐng)到軍營(yíng)里，擺酒設(shè)宴。袁術(shù)的大將紀(jì)靈和劉備的大將張飛在宴席中十分不對(duì)付，眼見就要大打出手，呂布當(dāng)即制止。他想出一個(gè)法子，那便是轅門射戟。

　　呂布與雙方約定，自己在一百五十步外，若能射中插在轅門的戟小枝，雙方就罷兵。紀(jì)靈一看，如此距離，即便你呂布是天神下凡，也不可能射中，便同意這個(gè)安排。張飛也認(rèn)為呂布是在吹牛，便也答應(yīng)下來(lái)。

　　呂布張弓搭箭，猛然一射，箭如流星，當(dāng)即集中百步之外的小枝。袁劉雙方人馬驚如天人，當(dāng)即罷兵而還。劉備善于找“和平使者”，所以最終才化解了一場(chǎng)危機(jī)。

　　不過(guò)在使用這招時(shí)，我們得注意，中間人只能起到穿針引線的作用，要想修補(bǔ)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，還得靠自己拿出一個(gè)合理的調(diào)解方案。否則不僅無(wú)法緩解矛盾，還會(huì)讓中間人里外不是人，尷尬萬(wàn)分。

　　4、電話溝通，避免尷尬。

　　不得不承認(rèn)，有些時(shí)候，電話溝通比面對(duì)面交流更加有效。比如你惹女朋友生氣時(shí)，氣得女友不想見到你，這個(gè)時(shí)候，你發(fā)消息，打電話，用文字和語(yǔ)言來(lái)哄其開心，等對(duì)方氣消了，再帶著禮物出現(xiàn)在她面前。只要不犯原則性錯(cuò)誤，女友一般都會(huì)原諒你。職場(chǎng)中亦是如此，和領(lǐng)導(dǎo)有了矛盾時(shí)，也可以通過(guò)電話溝通，緩解雙方的矛盾。

　　因?yàn)榇螂娫捄皖I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解釋，可以避免雙方當(dāng)面交流可能產(chǎn)生的尷尬和別扭。值得注意的是，不管是因?yàn)樽约好ё伯a(chǎn)生的矛盾，還是上司心情不好引發(fā)的分歧，我們的語(yǔ)氣要親切自然，態(tài)度要誠(chéng)懇。當(dāng)然，通過(guò)發(fā)信息的形式來(lái)進(jìn)行溝通交流，也是可以的，只要把話說(shuō)開，求得諒解，達(dá)成共識(shí)，這便為修復(fù)雙方關(guān)系開了個(gè)好頭，也為后續(xù)關(guān)系的恢復(fù)打好基礎(chǔ)。

　　當(dāng)然了，這個(gè)方法也是需要因人而異，因地制宜的。倘若領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)便不喜歡電話和信息交流，而傾向面對(duì)面溝通，此時(shí)這種方式便不再適用了。

　　5、把握時(shí)機(jī)，乘勢(shì)破冰。

　　做一件事想要成功，必須要把握時(shí)機(jī)，乘勢(shì)而為。和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系亦是如此，當(dāng)我們和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾后，要學(xué)會(huì)選擇一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，冰釋前嫌。比如在領(lǐng)導(dǎo)遇到喜事，開心之事，前去溝通交流，將會(huì)取得不錯(cuò)的效果。畢竟人逢喜事精神爽，情緒亢奮之時(shí)，昔日的不愉快早已忘到腦后，你再去和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，自然是大事化小小事化了。

　　倘若領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)心情就不佳，你還去他身邊聒噪，別說(shuō)緩和關(guān)系，他恨不得將你臭罵一頓，掃地出門。

　　所以，想要修復(fù)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，得學(xué)會(huì)把握時(shí)機(jī)。在合適的場(chǎng)合，合適的時(shí)間，找到領(lǐng)導(dǎo)溝通，借勢(shì)而為，將外部環(huán)境化為自己“談判”的條件。

　　6、避免爭(zhēng)論，冷卻過(guò)渡。

　　當(dāng)我們和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生分歧時(shí)，作為下屬，沒(méi)有必要無(wú)理取鬧，爭(zhēng)論不休；更沒(méi)有必要添油加醋，肆意擴(kuò)散，而是要把事情擱置起來(lái)，藏在心中，繼續(xù)一如既往的工作上班。該請(qǐng)示時(shí)請(qǐng)示，該匯報(bào)時(shí)匯報(bào)，一切如常，保持昔日和領(lǐng)導(dǎo)的相處模式。時(shí)間是治愈一切傷痛的良藥，對(duì)于人與人之間的矛盾亦是如此，只要不是特別致命的矛盾分歧，都會(huì)隨著時(shí)間的流逝而逐漸沖淡。

　　7、適度忍讓，包容不足。

　　有句話說(shuō)得好：“真正的牛人，是能夠忍耐的人。忍耐生活的苦，忍耐命運(yùn)的不公，忍耐世間的不平，忍耐別人異樣的目光，專心守護(hù)好心里的光，讓那道光，透過(guò)縫隙，照亮前行之路。”

　　很多情況下，“忍”也反映了一個(gè)人的胸懷與見識(shí)。在和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)忍耐。如果是小事，就沒(méi)必要斤斤計(jì)較，記恨于心，冷靜處理，讓時(shí)間來(lái)自動(dòng)過(guò)濾緩和矛盾；如果事情比較重要，而領(lǐng)導(dǎo)情緒又比較激動(dòng)，則可以適度忍讓，避其鋒芒，等領(lǐng)導(dǎo)情緒稍微緩和后，再曉之以理，動(dòng)之以情，陳述解釋自己的想法和觀點(diǎn)，以求說(shuō)服對(duì)方。畢竟你還在別人的手下辦事，當(dāng)然得顧全領(lǐng)導(dǎo)的面子，能避免正面沖突最好，保全雙方的面子才是上上之策。

　　當(dāng)然了，忍讓也是有度的，不能一味地回避矛盾，該爭(zhēng)取的時(shí)候還是得爭(zhēng)取，否則就會(huì)壓抑自己的內(nèi)心，容易產(chǎn)生消極的情緒，不僅有損自己在公司中的形象，更會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一種你沒(méi)有自己主見的想法，日后更加不會(huì)重視你。

　　所以我們?cè)谧鍪虑�，要深思熟慮，要思考你的行為可能帶來(lái)的后果，不能任憑自己的情緒肆散。畢竟情緒上頭，很容易做出不理智之事，事過(guò)后悔，于事無(wú)補(bǔ)，和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流亦是如此。

　　當(dāng)然了，如果矛盾已經(jīng)發(fā)生，那就不要再糾結(jié)事情本身，而是要把后續(xù)的事做好。否則你一直糾結(jié)此事，根本無(wú)法集中精力完成手頭的工作。很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)已不計(jì)較之事，你自己卻咬著不放，極大降低了工作效率，影響公司的效益。

　　但是，在工作中，我們和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾，是常見的現(xiàn)象，我們應(yīng)該要擺正自己的心態(tài)，多思考事情發(fā)生的原因，不要一味逃避，也不要過(guò)度在意。

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