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求職：咋看透招聘官_求職故事
求職調(diào)查主要包括兩個部分的內(nèi)容：一是為職業(yè)生涯規(guī)劃所做的行業(yè)調(diào)查和職業(yè)調(diào)查；二是求職前對招聘企業(yè)和招聘官的調(diào)查。在這里，我們主要討論的是求職者對招聘企業(yè)和招聘官的調(diào)查
一、對企業(yè)信息的調(diào)查
對企業(yè)信息的調(diào)查主要集中在以下幾個方面：
(一)企業(yè)的狀況及前景
應(yīng)聘企業(yè)的發(fā)展前景與其所處行業(yè)的發(fā)展前景密切相關(guān)，求職者首先要對企業(yè)所處的行業(yè)有基本的認識，從宏觀層面把握行業(yè)的發(fā)展趨勢，以便能同招聘官進行良好的溝通(比如可以簡單談?wù)撆c應(yīng)聘崗位相關(guān)的話題)。
(二)企業(yè)在行業(yè)中的地位及引以為榮的成績
能吸引求職者眼光的企業(yè)一般都有其特別的地方，大企業(yè)、知名企業(yè)和外資企業(yè)在行業(yè)中大都名聲顯赫，求職者要對其引以為榮的東西熟記于心，在求職的過程中向招聘官提及，并表達真誠的敬意。
(三)價值觀、企業(yè)文化和經(jīng)營理念
企業(yè)核心價值觀是企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，求職者必須認同并將其融進個人的求職陳述中去，表明自己的價值觀同企業(yè)價值觀的共同之處，與招聘官在溝通中達成共識，以獲得認可。
(四)企業(yè)的發(fā)展史
任何一家企業(yè)都會將自身的發(fā)展歷史銘記在冊，并作為員工教育和企業(yè)宣傳的重要內(nèi)容，求職者了解企業(yè)的發(fā)展史并表示誠摯的敬意會得到招聘官的好感，提高求職成效。
(五)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)生存的根本，也是發(fā)展和贏利的基礎(chǔ)，更是企業(yè)對外宣傳、大力推廣的對象。求職者必須對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)熟記于心，因為它們是求職者未來工作的內(nèi)容，而且，充分了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有利于加強與招聘官的溝通。
(六)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是決定求職者個人在企業(yè)里的發(fā)展空間和發(fā)展前景的制度性因素，求職者應(yīng)當關(guān)注與自己的未來關(guān)系密切的信息，作為個人求職的參考依據(jù)。
(七)企業(yè)競爭對手及其業(yè)務(wù)情況
對企業(yè)競爭對手有關(guān)信息的關(guān)注可以讓招聘官看到應(yīng)聘者對市場的關(guān)注和投入，有利于求職者在應(yīng)聘過程中加強與招聘官的溝通，可以表現(xiàn)求職者的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)眼光。
(八)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的基本情況
許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用，甚至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個人形象、個人故事成為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，求職者有時面臨的招聘官就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本人，對其相關(guān)情況的了解有助于求職者深入了解應(yīng)聘企業(yè)，發(fā)現(xiàn)潛在機會，找到溝通點。
(九)其他相關(guān)信息
求職者還應(yīng)了解和收集與企業(yè)相關(guān)的重要信息，如企業(yè)的聲譽與形象、企業(yè)成功的關(guān)鍵因素等�？梢陨暇W(wǎng)搜索與公司相關(guān)的新聞報道，從更多的側(cè)面了解應(yīng)聘企業(yè)。
二、招聘官的個人信息
對招聘官個人信息的了解是為了找到與招聘官溝通的切入點，滿足其需求，獲得其青睞。
招聘官錄用其認可的求職者僅僅出于兩個理由：一是求職者擁有應(yīng)聘崗位需求的技能，能為企業(yè)解決問題；二是求職者能讓招聘官心情愉悅。前者是滿足企業(yè)的需求、崗位的要求；后者是滿足招聘官個人的需求。如果求職者既擁有企業(yè)需要的技能，又讓人心情愉快，求職就易于成功。實際上，在多數(shù)情況下，讓招聘官感覺舒服、愉快、感動等，滿足其精神需求比表現(xiàn)出良好的工作技能更重要，因為招聘官首先是一個有情緒體驗的人，其次才是企業(yè)的負責人，他必然優(yōu)先錄用他感覺順眼或者舒服的人。
要獲得招聘官的青睞，必須明確有哪些因素影響招聘官的錄用決策，應(yīng)進行調(diào)查，做到心中有數(shù)。
(一)影響招聘官錄用決策的因素
1.個人偏好。不同個性、不同性別、不同年齡的人，都有其特有的個人偏好，這種個人偏好是同個人背景密切相關(guān)的，比如從小家庭困難、靠個人努力成功的人特別欣賞不怕挫折、自強自立的年輕人，了解其背景,表現(xiàn)出符合其個人偏好的行為和語言就能影響招聘官的決策。
2.價值觀。每個招聘官都是從其價值觀、人生觀出發(fā)，以他的價值觀作為評價是否錄用求職者的標準和依據(jù)。對同一個人的評價，有不同價值觀的人得出的結(jié)論是不同的，要讓招聘官做出有利于自己的正面評價，求職者必須對招聘官的背景進行分析，并對其價值觀做出基本的判斷，在求職中表現(xiàn)出符合招聘官基本價值觀的求職行為。
3.其他因素。除了招聘官的個人偏好和價值觀外，他的受教育程度、態(tài)度、審美觀、人際關(guān)系網(wǎng)等因素，都會在一定程度上影響招聘官的錄用決策。甚至招聘官在招聘現(xiàn)場的精神狀態(tài)都會對錄用決策帶來很大的影響。求職者可以通過調(diào)查獲取相關(guān)的信息，尋找到這些影響招聘官錄用決策的因素,并加以利用。
(二)應(yīng)調(diào)查和了解的招聘官個人信息
在求職中，對招聘官個人信息的調(diào)查和了解主要集中在以下方面：
1.姓名。美國成功學(xué)大師卡耐基說，一個人的姓名是他最熟悉、最甜美、最妙不可言的聲音，在交際中，最明顯、最簡單、最重要、最能得到好感的方法，就是記住人家的名字。初次見面，尊敬地稱呼一聲“某老師，您好”，可以拉近距離，還可能讓他產(chǎn)生疑問，是不是在哪里見過，同你的溝通就會認真得多。
2.性別、年齡。不同性別、不同年齡的招聘官，個性特征有著顯著的差異，這種差異會導(dǎo)致其對求職者要求的差異。面對一個30歲的女經(jīng)理與面對一個50歲的男主管是兩個截然不同的概念。求職者了解招聘官的性別、年齡并做好相應(yīng)的精神準備是必要的，如是同性，可談起同性的壓力和成功路上的艱辛，可能引起招聘官的共鳴。
3.民族和出生地。調(diào)查招聘官的民族、信仰、出生地可以幫助求職者找到談話的切入點，如果與招聘官正好是同一個民族，在求職中提及這一民族的民族特點、民族精神、民族意識與自己的人生觀、企業(yè)價值觀的關(guān)系，會極其自然地讓招聘官將自己視為同類。另一方面，也可以避免表現(xiàn)出與招聘官的民族習俗相悖的言談舉止，“忌尊者諱“、“遂尊者愿”就是這個意思。
4.畢業(yè)學(xué)校及專業(yè)。招聘官就讀的是哪所大學(xué)，所學(xué)專業(yè)是什么，或者招聘官未上過大學(xué)而是自學(xué)成才等相關(guān)信息都是調(diào)查的重點。一般情況下，不要輕易談起招聘官專業(yè)方向的問題，否則容易出現(xiàn)失誤。當然，你也可以認真研究一兩個招聘官所學(xué)專業(yè)的有關(guān)問題，自然地提出自己的意見，可增加得分。如果招聘官是中專、大專畢業(yè)，你強調(diào)你的本科專業(yè)優(yōu)勢，可能會讓招聘官心生不快；如果你也是大專畢業(yè)，就可多談�？粕男膽B(tài)和努力，可得到招聘官的認同和好感。如果你與招聘官是校友，則可多談學(xué)校給你的正面教育和幫助，談?wù)剬δ阌绊戄^大的老師等，比如“在某某大學(xué)的四年，我學(xué)到了努力求證、認真做人的基本人生態(tài)度”等，容易得到招聘官的認同。
5.興趣、愛好、特長。調(diào)查招聘官的興趣、愛好、特長,在求職過程中有意提及，可增加招聘官的談話興趣，并使談話氣氛更加融洽，尤其是求職者正好也有相同的興趣和愛好時。對招聘官的特長要巧妙地提起，并表明雖然你水平有限，但也有相同的興趣，這樣可增加招聘官的自豪感。如果招聘官接過話題或主動提及，可借機請教或表明事后請教。如果自己沒有同樣的興趣和愛好，則要仔細閱讀相關(guān)書籍，了解這方面的知識，在談到相關(guān)內(nèi)容時不至于無話可說，又可防止班門弄斧，弄巧成拙。
6.家庭情況。自己的家庭是每個人最關(guān)心的，對招聘官最關(guān)心人的多些了解，說不定可以從中找到有用的線索。
7.個人成就(比如發(fā)表的詩歌、論文等)。每個人的過去都有值得回憶和驕傲的地方，自然提及招聘官的個人成就，了解他發(fā)表的論文、詩歌或者其他作品等，會增加招聘官的自豪感，勾起招聘官對美好往事的回憶。一旦招聘官向你談起他的過去，他就向你打開了心扉，說明你已基本上獲得了他的信任，而信任對求職者來說是最難得的獎勵。
8.其他社會關(guān)系等相關(guān)信息。每個人都是社會人，都是社會關(guān)系中的一個節(jié)點。對招聘官主要社會關(guān)系等相關(guān)信息的了解，并運用這些信息為求職服務(wù)，應(yīng)當是求職者的基本意識。
總之，對招聘官個人情況的深入調(diào)查了解，會使求職者從中找到更多有用的線索和信息，把這些線索和信息正確、科學(xué)地運用到求職中去，為求職服務(wù)，是求職者必備的基本功。
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