自我開放做銷售_綜合指導(dǎo)

從最近上海市職業(yè)介紹專業(yè)人員招聘網(wǎng)發(fā)布的“招聘職位需求排行榜”顯示，“銷售客戶服務(wù)人員”一職始終高居前三名，說明社會(huì)需求量很大，可從職介中心推薦的情況來看，匹配率低、成功率更低，什么道理？求職人員的心理素質(zhì)不過關(guān)、性格特質(zhì)不適合恐怕是一個(gè)很重要的原因。

要從事銷售客戶服務(wù)職業(yè)并有所成就，除了要克服諸如怕與人打交道、夏天怕太陽冬天怕風(fēng)雪、對(duì)每月的收入沒有把握等顧忌外，最重要的是對(duì)自己有一個(gè)重新認(rèn)識(shí)，要學(xué)會(huì)“自我開放”。所謂“自我開放”就是能較好地生動(dòng)地表達(dá)心理感受�！白晕议_放”性高的人員適宜從事銷售服務(wù)。從心理學(xué)角度講，女性的“自我開發(fā)性”比男性高，大部分女性都能細(xì)膩清楚地把內(nèi)心感觸表達(dá)出來，而“自我開放性”高的人往往能以恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)打動(dòng)對(duì)方，贏得對(duì)方的認(rèn)同。

有一個(gè)很好的例子。42歲的失業(yè)人員陳平平原來從事的是車工，我接待了她兩次，感覺她雖然外形嬌弱性格內(nèi)向，但內(nèi)心冷靜“自我開放性”較高，是一塊做銷售服務(wù)的好料子，于是我推薦她到一家中美合資化妝品公司做銷售。她推銷的對(duì)象一開始就瞄牢外企的白領(lǐng)，總經(jīng)理、主管經(jīng)理的電話號(hào)碼都能準(zhǔn)確無誤地搞到，說穿了也沒有啥奧妙，靠的是報(bào)刊雜志刊登的廣告和隔壁做記者的鄰居提供的線索。在電話對(duì)話中，她的優(yōu)勢(shì)盡顯無疑了，談話細(xì)膩很能打動(dòng)對(duì)方。電話里不行就再約地方見面，一對(duì)一，以退為攻不動(dòng)聲色，很快陳平平小有所成，她的銷售額逐月上升，有時(shí)高達(dá)五位數(shù)。爾后名氣響了，有的老板主動(dòng)請(qǐng)她喝咖啡，訂產(chǎn)品。陳平平高效的銷售方法被公司美方總裁看中，現(xiàn)她已被公司送往美國(guó)培訓(xùn)半年。

分析陳平平的成功經(jīng)驗(yàn)，可以看到她最大的優(yōu)點(diǎn)在于屬于自我開放性較高的女性，而且還具備一種追求成功的信念，她不管別人如何“潑冷水”“講怪話”，對(duì)認(rèn)定的目標(biāo)敢于勇往直前，同時(shí)她還具備了解社會(huì)、觀察市場(chǎng)、揣摸客戶和消費(fèi)者心理特點(diǎn)的能力。

具有陳平平類似情況的女性，能否開放自我，學(xué)學(xué)做銷售？說不準(zhǔn)你就是一匹黑馬，能創(chuàng)出自己的一片天地來。（郭康華）

來源：上海專業(yè)人才招聘網(wǎng)

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