蕪湖縣紅楊鎮(zhèn)全程代理辦結率達100%
2008年以來,紅楊鎮(zhèn)全力做好為民辦事全程代理工作,在干部和群眾之間架起了一座“連心橋”。為民辦事全程代理辦結率達100%
為提高為民辦事效率,簡化辦事程序,提高工作效能,切實解決群眾“辦事難”等問題,該鎮(zhèn)把與群眾生產生活密切相關、各職能部門又能辦到、辦好的事情,全部納入代理范圍,在鎮(zhèn)政府和村委會分別設立了全程代理服務大廳和村級代理點。并明確專人負責。
在具體工作中,該鎮(zhèn)重點抓好三個環(huán)節(jié)。一是抓好受理環(huán)節(jié)。主要是接受農民群眾的辦事申請,進行受理登記確定承辦人,明確辦理時限。二是抓好辦理環(huán)節(jié)。承辦人要對所辦事項直接負責,對可現場辦結的事項當場辦結,不能現場辦結的,則在規(guī)定時間內辦理完畢。三是抓好回復環(huán)節(jié)。農民群眾申請辦理的事項辦結后,服務人要及時將辦理后的結果通知申請人,認真聽取申請人意見和建議,努力做到讓農民群眾滿意。截止11月底止,全鎮(zhèn)共受理群眾交辦事項552件,辦結552件,辦結率達100%。
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