人力資源招聘面談技巧--面談提問技巧

   （1）終止式    只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位？”、“你是不是喜歡做×××（某個職位）？”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。    （2）開放式    開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對OJT（onthejobtraining＝工作場所教育）有什么看法？”、“你對目前的市場形勢看法如何？”。    開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。    （3）引導(dǎo)式    問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何？……不是很好吧？”    這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。    （4）假想式    采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢？”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。    （5）單選式    問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢？還是認(rèn)為自己太自負(fù)？"這種問法未免過分，應(yīng)該避免。    （6）多項(xiàng)式    同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么？有什么特點(diǎn)？你在職位上有什么優(yōu)勢？劣勢？”這種問法很難得到完善的答案。    2.面試官的“自問”準(zhǔn)備    面試之前，面試官最好進(jìn)行以下“自問”準(zhǔn)備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會：    （1）該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位？    （2）我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久？    （3）該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久？    （4）我們將會給予什么樣的晉升機(jī)會？會安排訓(xùn)練嗎？    （5）假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)�工作的要求過高，我將會面對什么困難？    （6）該申請人將會與途徑樣的同事合作？我需要他們一起參與大幅度的過程嗎？    （7）我將與該申請人以什么形式合作？    （8）該申請人在工作范疇上有機(jī)會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎？    3.如何編制面試問話提綱    （1）面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。面試官根據(jù)面試提綱，向應(yīng)聘者提出問題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。    （2）面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來編制。    （3）提問的題目應(yīng)具體、明確。    （4）面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成，如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。    （5）同時，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目，以便于面試時選擇。    （6）面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的，以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。(應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)) 責(zé)任編輯：傾聽水聲

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