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不當(dāng)辦公室里的應(yīng)聲蟲(chóng)
在《教父》中,黑幫前輩黑根忠告邁克爾:“你同你爸爸一樣有辦法。但是,他身上另外有一點(diǎn)你還得好好學(xué)習(xí)。”邁克爾:“另外有一點(diǎn),究竟指的是什么?”黑根:“如何說(shuō)‘不’字!薄 ≌f(shuō)no是一門(mén)學(xué)問(wèn),我們必須學(xué)會(huì)有效的方法,下面就請(qǐng)溝通專(zhuān)家教你職場(chǎng)如何勇敢說(shuō)no. 原則一:讓no聽(tīng)起來(lái)很悅耳 “當(dāng)你說(shuō)‘不’字時(shí),你得把‘不’字說(shuō)得聽(tīng)上去就像‘是’字一樣悅耳。另一個(gè)辦法就是你得設(shè)法讓他們說(shuō)‘不’字。你得耐心,還得不怕麻煩! 影片中,老教父這樣告誡他的接班人,表情嚴(yán)肅。這個(gè)原則同樣適用于職場(chǎng)! ≌f(shuō)“不”的第一原則就是讓對(duì)方的挫敗感越少越好,不受尊重的感覺(jué)越小越好。拒絕決不能讓對(duì)方感覺(jué)丟面子,傷感情。用“雖然……但是……”這一模式,是最愚蠢的拒絕方式,因?yàn)樗瓷先フ疹櫫藢?duì)方的情面,但因?yàn)檫@種模式太多人用了,以至于你一說(shuō)出來(lái)他可能就會(huì)知道你這是反對(duì)他的觀(guān)點(diǎn),這樣同樣會(huì)刺傷其自尊心,而且這樣可能會(huì)讓他覺(jué)得你很虛偽! ≡瓌t二:賭一把,如何對(duì)職場(chǎng)幫派說(shuō)no 有時(shí),你會(huì)面對(duì)“小團(tuán)體壓力”,比如你所在的team開(kāi)始造反,想炒上司的魷魚(yú)。結(jié)果無(wú)非三種:造反者全被辭退或者造反頭兒被辭退,上司勝利;上司被炒,造反派成功;兩者最后取得諒解,繼續(xù)共事。 這時(shí)候,你必須做出選擇,你要站好隊(duì)。你要有眼光,看到最后誰(shuí)是贏(yíng)家。有時(shí)你需要賭一把,如果你賭上司勝利,那么這時(shí)候你的支持會(huì)是雪中送炭。如果你賭造反派勝利,那么你會(huì)改善和他們的關(guān)系。最差勁的就是騎墻和中立,這樣你會(huì)像那只沒(méi)有歸屬的蝙蝠一樣同時(shí)被鳥(niǎo)類(lèi)和走獸驅(qū)逐。 如果你覺(jué)得第三種情況會(huì)出現(xiàn),不妨先簽下字,但是,你要在簽字后做說(shuō)服工作,上司也會(huì)有耳目,他會(huì)知道你的立場(chǎng),這時(shí)候,他甚至?xí)雀屑びH信還要感激你! “藗(gè)技巧勇敢說(shuō)no 第一技:慢慢否定 19世紀(jì)初,英國(guó)有一個(gè)政治家,他并沒(méi)有什么建樹(shù),卻深得選民的愛(ài)戴,在參議院辯論時(shí)他每說(shuō)一段話(huà)都跟上一句:“is that all right?”對(duì)方不得不順著他的思路去想他的問(wèn)題,然后點(diǎn)頭,慢慢地就進(jìn)入了他設(shè)的局中。于是每次提案,他都能順利通過(guò)。 第二技:尋找共同點(diǎn) 蘇格拉底最喜歡和人辯論,他總是通過(guò)問(wèn)一些對(duì)方不能不說(shuō)是的問(wèn)題,把對(duì)方誘導(dǎo)進(jìn)自己設(shè)計(jì)的陷阱。我們可以不斷重復(fù)對(duì)方的觀(guān)點(diǎn),找到共同點(diǎn)。最后,他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己非常同意你的觀(guān)點(diǎn),愉快地接受了你的拒絕! 〉谌迹阂郧檎f(shuō)no 例如,有人求你違反公司規(guī)章為他辦事的時(shí)候,有可能很值得同情。這時(shí)候你不能“落井下石”,一定要?jiǎng)忧榈卣f(shuō):“公司這么多同事,難得你能看得起我,只找到我,謝謝你把這么重要的事情委托給我,把我當(dāng)朋友看……”然后和他交心,談上一段時(shí)間,讓對(duì)方袒露心懷。最后才說(shuō),你看這事這么做很危險(xiǎn),是不是緩緩?要讓對(duì)方覺(jué)得再堅(jiān)持下去就是對(duì)不住朋友了! 〉谒募迹嚎嗳庥(jì) 當(dāng)人被拒絕的時(shí)候,自尊心被降到最低點(diǎn),他會(huì)感到非常難過(guò)。這時(shí)候你要做的就是主動(dòng)降自己的自尊心水位降低,降到比他還低的水平上,指出:你的拒絕只是因?yàn)閷?duì)方的標(biāo)準(zhǔn)太高,是你不符合他的要求而已,而且還可以考慮故意當(dāng)眾“揚(yáng)”他,使對(duì)方明明知道你是在拒絕他,在面子上也過(guò)得去。 第五技:圍魏救趙 如果你實(shí)在難以抵擋對(duì)方的攻勢(shì),不如以其人之道還至其人之身,反過(guò)來(lái)要對(duì)方做一件很為難的事情:我?guī)湍阕鲞@事情可以,但你也要做我那件事情。對(duì)方就會(huì)知難而退! 〉诹迹豪畲医 ∑鋵(shí)拒絕的最好的方式就是在自己不參與的情況下,幫對(duì)方把問(wèn)題解決,拒絕的第一要?jiǎng)?wù)是做好“售后服務(wù)”,為自己找好下家。在說(shuō)no后立刻補(bǔ)償,為對(duì)方尋找替代方案,介紹別人,說(shuō)明那個(gè)人比你更有實(shí)力,更適合,并主動(dòng)幫他聯(lián)系。始終扮演協(xié)助的角色,幫對(duì)方解決問(wèn)題,讓對(duì)方感覺(jué)你是在為大局著想,同樣非常感激你。 第七技:像破唱片一樣堅(jiān)持 一個(gè)破損的唱片會(huì)在某個(gè)地方卡住,于是就不斷單調(diào)地重復(fù)那段樂(lè)曲,你會(huì)感到非常煩躁。有時(shí)拒絕對(duì)方的最好方法就是破唱片法,你不用說(shuō)任何理由,只要一直堅(jiān)持你的要求,一切都會(huì)迎刃而解! 〉诎思迹嚎斓稊貋y麻 拒絕要講究火候,你要把握好時(shí)機(jī)。沒(méi)人希望當(dāng)場(chǎng)被拒絕,所以,你可以采取拖延法,但是到了一定時(shí)候你必須拒絕,否則你不僅耽誤了別人的事情還會(huì)影響自己的信譽(yù)度! W(xué)說(shuō)“不”,讓自己有一個(gè)更為寬闊的發(fā)展空間,學(xué)會(huì)說(shuō)不,讓別人也不會(huì)感到顏面盡失,這個(gè)學(xué)問(wèn)可不小,對(duì)此,你是如何認(rèn)為的呢?(應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)) 責(zé)任編輯:傾聽(tīng)水聲【不當(dāng)辦公室里的應(yīng)聲蟲(chóng)】相關(guān)文章:
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