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如何幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃
我們講過員工激勵與個人發(fā)展有非常緊密的關(guān)系，現(xiàn)在我們就來談一下如何幫助員工制訂個人發(fā)展計劃， 如何將企業(yè)的命運(yùn)與員工個人的發(fā)展聯(lián)系在 一起。 經(jīng)過多年的實(shí)踐和摸索，本人總結(jié)出了一種簡單實(shí)用的方法，即讓員工“照鏡子”。什么叫“照鏡子”哪？我們根據(jù)每個崗位的職責(zé)和評估標(biāo)準(zhǔn)， 首先明確一個員工在這樣一個位置上應(yīng)當(dāng)具備哪些能力，然后讓員工自我評估在每一個方面的現(xiàn)實(shí)水平，以及與理想值的差距。通常可以采用5分制來進(jìn)行評估，如果一個員工認(rèn)為自己在某個方面非常強(qiáng)，無可挑剔，就得5分；如果一個員工認(rèn)為自己在某個方面表現(xiàn)不錯，但是仍然有改進(jìn)的余地，就得4分；如果某個方面還湊合，剛剛達(dá)到基本要求，就得3分；如果某個方面達(dá)不到基本要求，就得2分；如果某個方面差得很遠(yuǎn)，就得1分。
要實(shí)行這樣一套方法，最關(guān)鍵的是企業(yè)必須根據(jù)本行業(yè)和自身的狀況制訂每個崗位的“崗位責(zé)任書”，包括工作職責(zé)，工作要求，每項工作的評估標(biāo)準(zhǔn)和評估方法，越具體越明確越好。這樣員工一加入公司就明白他的職責(zé)是什么，在這樣一個崗位上應(yīng)當(dāng)具備什么樣的技能，以及他將會如何被評估。通常情況下，人們的行為方式取決于評估的標(biāo)準(zhǔn)，一個企業(yè)鼓勵什么樣的行為，提拔什么樣的人才，都會被看作是一種實(shí)際上的評估標(biāo)準(zhǔn)。有了參考標(biāo)準(zhǔn)，就有了參照物，也就有了我們所說的“鏡子”。我們應(yīng)當(dāng)明確這樣一個前提，大多數(shù)員工都有把工作做好的愿望，都有上進(jìn)心，特別是剛剛進(jìn)入公司的新員工處在“人之初， 性本善”的階段，如果企業(yè)善待他們，他們就會保持這種“善”的心地，成為一個可塑的人才。
所以當(dāng)我們把這面鏡子擺在員工面前的時候，他會清楚地看到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，以及與理想值——即公司要求的差距，為了員工的均衡發(fā)展，個人發(fā)展計劃通常涉及很多方面，我們以市場營銷人員為例從幾個角度來設(shè)計：
1、專業(yè)知識，主要是市場營銷知識，如市場細(xì)分，市場調(diào)查，市場分析，市場計劃等相關(guān)的技能。
2、技術(shù)知識，從事某個行業(yè)的工作所必須具備的技術(shù)知識，如技術(shù)動態(tài)，發(fā)展趨勢等。
3、產(chǎn)品知識，對本企業(yè)或本人負(fù)責(zé)的所有產(chǎn)品有深入的了解，能出色地向用戶和潛在用戶介紹本企業(yè)的產(chǎn)品，明白與競爭對手產(chǎn)品的差異性，適用性以及優(yōu)缺點(diǎn)等。
4、市場知識，如本企業(yè)參與競爭的市場環(huán)境怎么樣，競爭對手情況如何，本企業(yè)的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里，本企業(yè)的弱項是什么？
5、用戶知識，我們能否清楚地描述目標(biāo)用戶是什么樣的人士，他們的各種需要分別是什么？消費(fèi)者非買不可的理由是什么？我們的產(chǎn)品能幫助用戶解決什么問題？
6、溝通能力，作為一個市場營銷人員，溝通能力至關(guān)重要， 表現(xiàn)在幾個方面，如書面表達(dá)能力，寫作的文筆，講演的水平，外語水平等。
7、人際關(guān)系，因為市場營銷人員經(jīng)常處在組織協(xié)調(diào)核心的位置，所以如何與各種人打交道，如何利用有限的內(nèi)部資源和外部資源來完成任務(wù)將決定工作的效率？
8、組織能力，指舉辦各種內(nèi)部會議，對外宣傳活動，展覽會，講座，促銷活動的能力。
9、決策能力， 指組織材料，歸納總結(jié)能力，分析做事情的優(yōu)先級， 向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議和初步?jīng)Q策。
10、對于管理人員來說，還有一個領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的衡量標(biāo)準(zhǔn)。不同企業(yè)，不同崗位當(dāng)然可以自己決定其衡量標(biāo)準(zhǔn)。
綜上所述，只要員工通過“照鏡子”找到了自己的差距，他們會積極努力改進(jìn)，并根據(jù)改進(jìn)的優(yōu)先級，挑出幾個主要方面重點(diǎn)突破，制訂相應(yīng)的時間表，這樣就為下一年參加什么員工培訓(xùn)，讀什么書，上什么課，參加什么活動打下了基礎(chǔ)，明確了方向。當(dāng)然一個好的公司要配合員工的學(xué)習(xí)，支持他們參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，包括提供資金和時間，這是企業(yè)人力資源方面的主要投資，比發(fā)獎金更有價值。對企業(yè)的長久健康發(fā)展非常有利。
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