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品牌企業(yè)參加訂貨會(huì)工作總結(jié)撰寫(xiě)規(guī)范
總結(jié)有雙重含義,即總結(jié)工作和總結(jié)報(bào)告?偨Y(jié)工作不是獨(dú)立的業(yè)務(wù)工作,而是管理工作的組成部分,總結(jié)的功能是統(tǒng)計(jì)整理工作資料,研究分析已做工作,為未來(lái)工作提供數(shù)據(jù)、資料、經(jīng)驗(yàn)和建議?偨Y(jié)對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理有著重要意義和作用。評(píng)估工作是總結(jié)工作的一部分,總結(jié)工作還包括工作總結(jié)、財(cái)務(wù)總結(jié)、寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等工作。
(1)總結(jié)是管理的一項(xiàng)工作,需要有相應(yīng)的策劃和安排。
(2)在制定展覽工作計(jì)劃時(shí)一并考慮。
總結(jié)工作要有負(fù)責(zé)人,其責(zé)任是根據(jù)管理需要制定總結(jié)范圍、內(nèi)容和形式,監(jiān)督具體辦事人員或自己做收集、整理、編寫(xiě)工作,并控制工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)工作在展覽工作開(kāi)始時(shí)就做,主要是記錄收集有關(guān)情況,收集方式與評(píng)估資料收集方式相同,可以結(jié)合起來(lái)做。
總結(jié)工作需要一些技巧,包括:
(1)隨時(shí)收集、記錄、統(tǒng)計(jì)有關(guān)資料和情況。因?yàn)槿藛T一旦散開(kāi),展覽一旦結(jié)束,再收集資料和情況就很困難。
(2)盡快動(dòng)手寫(xiě)總結(jié),一般是抓緊訂貨會(huì)閉幕到展覽人員返回原地之間的時(shí)間。因?yàn)橐坏┗氐皆k公室,堆積成山的待處理工作以及蜂擁而來(lái)的新工作就可能擠去編寫(xiě)總結(jié)材料的時(shí)間,如果勉強(qiáng)再寫(xiě),許多事件、許多情節(jié)也可能被遺忘。因此,最好在人員尚在展出地時(shí)完成。
(3)總結(jié)材料在完成后,抓緊(最好在訂貨會(huì)閉幕后兩周內(nèi))提供給所有有關(guān)部門(mén)和人員。
(1)總結(jié)材料可能需要送交不同的部門(mén)和人員。材料內(nèi)容因送交對(duì)象不同而要詳略不同。
(2)提供給高層決策層人士閱讀的總結(jié)材料可以高度精練到一頁(yè)紙。
(3)提供給具體部門(mén)負(fù)責(zé)人的總結(jié)材料可以是細(xì)致的報(bào)告,有章節(jié)、有索引。
(1)在有些情況下,展覽負(fù)責(zé)人不僅被要求提供書(shū)面總結(jié)材料,還會(huì)被要求作口頭匯報(bào)(包括答問(wèn))。后一做法很普遍。
(2)口頭匯報(bào)的優(yōu)勢(shì)是直接、雙向,口頭匯報(bào)不僅僅是說(shuō)話,還要考慮盡量利用輔助設(shè)備(包括投影儀等),并準(zhǔn)備高質(zhì)量的表格、圖形說(shuō)明資料。
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