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質(zhì)檢辦公室年終工作總結(jié)
20xx年是我院發(fā)展具有重要意義的一年，也是辦公室人員有較大調(diào)整和變動(dòng)的一年。一方面緊緊圍繞中心工作，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，妥善處理好各種關(guān)系，認(rèn)真履行好崗位職責(zé);另一方面認(rèn)真履行崗位職責(zé)，克服困難，在人員變動(dòng)的情況下保證工作的連續(xù)性，做到了上情下達(dá)，下情上傳、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、綜合各方信息，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為我院各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)做出了積極貢獻(xiàn)。具體工作如下：
一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用
一是認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。今年被確定為我院質(zhì)檢文化建設(shè)活動(dòng)的辦事機(jī)構(gòu)，根據(jù)自身職能，認(rèn)真分析我院質(zhì)檢文化的建設(shè)方向，探尋辦公室的工作路徑;結(jié)合我院實(shí)際，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)編寫《質(zhì)檢文化建設(shè)實(shí)施方案》，組織做好“質(zhì)檢文化建設(shè)講座”、“質(zhì)檢文化建設(shè)演講會(huì)”、“質(zhì)檢文化征文”等各項(xiàng)活動(dòng)，積極探索創(chuàng)新質(zhì)檢文化建設(shè)載體，明確了“制度保文化、文章寫文化、演講說(shuō)文化”的活動(dòng)主線。目前，質(zhì)檢文化建設(shè)第一階段的13項(xiàng)工作已圓滿完成。下半年，積極配合我院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)辦公室工作，在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第一階段工作中，辦公室按照院班子的總體部署，組織做好科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)相關(guān)事宜，認(rèn)真配合實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，并做好學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作，并及時(shí)向省局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送我院信息，
二是認(rèn)真做好制度推進(jìn)年活動(dòng)。今年是我院的制度推進(jìn)年，制度建設(shè)是我院“315”行動(dòng)計(jì)劃的重要組成部分。我們?cè)谥贫ê帽静块T各項(xiàng)工作制度的基礎(chǔ)上，做好全院第一批規(guī)章制度的匯總工作，下發(fā)到各部門。又根據(jù)院班子工作部署，組織第二批制度的匯總工作，在承辦過(guò)程中以積極熱情、誠(chéng)懇的態(tài)度去完成，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編排。在各管理部門的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量的完成了制度匯總工作，從而在平面上加強(qiáng)了我院的制度建設(shè)，促進(jìn)了全院制度工作的落實(shí)。
二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平
一是保質(zhì)保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成我院綜合性文字材料的起草，全年共起草行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量。 認(rèn)真完成了今年我院各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，基本上做到了高效快捷。到目前為止共收文356份，發(fā)文113份。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我院的工作進(jìn)度和工作成績(jī)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)省局。3COME文檔頻道制定了信息管理辦法，對(duì)各部門都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，并將信息報(bào)送納入到各部門年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用我院門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我院信息工作上質(zhì)量、上水平。今年以來(lái)，我已向省局報(bào)送信息90余篇，共編制《質(zhì)檢信息》20期。
三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量
一是積極做好會(huì)務(wù)接待工作。緊緊圍繞我院中心工作，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，自覺增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，3COME文檔頻道充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進(jìn)了自身工作登臺(tái)階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為我院順利開展工作、擴(kuò)大對(duì)外交流、推動(dòng)“以能力換資質(zhì)，大力提升外向度”的目標(biāo)任務(wù)，為我院的又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。接待過(guò)程中我們著力抓好日常服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，力求“全面、細(xì)致、體貼、周到”。
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