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兩年的外貿(mào)工作總結(jié)
做外貿(mào)2年的一個(gè)小結(jié)
01年畢業(yè),03年來(lái)到gz市,做工廠紡織跟單1年,04年開始做紡織品外貿(mào)到現(xiàn)在. 談不上有什么經(jīng)驗(yàn),更談不上有什么資歷. 在此寫下此文,只是想對(duì)自己的過(guò)去做一個(gè)小結(jié),希望對(duì)剛開始做外貿(mào)兩三天的朋友有一點(diǎn)參考,另外正值應(yīng)屆生找工作的季節(jié),也希望能對(duì)你們有一點(diǎn)滴啟發(fā).
1)錯(cuò)誤的專業(yè)讓我走了彎路,社會(huì)是另一個(gè)大學(xué).
說(shuō)起跟單,這是個(gè)很邊緣的工作,大學(xué)沒(méi)有一個(gè)專業(yè)可以說(shuō)是對(duì)口的.英文和外貿(mào)可以說(shuō)X點(diǎn)邊. 所以和我一起做跟單的都是稀奇古怪的專業(yè),有學(xué)音樂(lè)的,學(xué)體育的,學(xué)歷史的,學(xué)醫(yī)的,但都有一點(diǎn)___ 英語(yǔ) 都還過(guò)得去.
在大三的時(shí)候我堅(jiān)定了不考研,于是開始著手準(zhǔn)備多拿點(diǎn)證書,突擊了2個(gè)月,做了幾十套試題,以63分的高性價(jià)比拿下了 英語(yǔ) 6級(jí)證書__,這個(gè)綠色的小本子在后來(lái)確實(shí)幫了我很多. 我的專業(yè)是 “水稻病理修復(fù)及心理輔導(dǎo)“,其實(shí)中國(guó)是沒(méi)有這個(gè)專業(yè)的,之所以這么說(shuō),只是想說(shuō)明我的專業(yè)是多么的無(wú)用.畢業(yè)后的2年,我渾渾噩噩地在這個(gè)行業(yè)進(jìn)進(jìn)出出,從開始的900塊工資,到最后一家的1,200塊.當(dāng)我離開那個(gè)北方城市的時(shí)候,手里拿的是家里寄來(lái)的500塊錢.那時(shí)辭職的我一個(gè)月沒(méi)有找到任何工作,我被擊垮了.我只明白了一件事,我得拋棄專業(yè).我要重新開始.
2)工廠跟單教會(huì)我很多,后來(lái)做外貿(mào)直接受益.
在家中休息了半個(gè)月,我買了南下的車票,記得是蒙蒙亮的凌晨,母親含著淚送我離開的火車站.
那時(shí)我考慮了很多,給自己重新進(jìn)行了定位.
我不是很聰明的人,從小到大,成績(jī)都很差,大學(xué) 考試 也經(jīng)常被老師掛.
我性格比較靦腆,脾氣卻比較剛硬,厭惡商場(chǎng)上的欺騙和手段(可是很不幸,現(xiàn)在每天打交道的人10句有5句都是假話).
我希望比較簡(jiǎn)單的人際關(guān)系,靠自己的能力展現(xiàn)自己,想來(lái)想去,決定去做外貿(mào).這個(gè)也是在大學(xué)苦學(xué) 英語(yǔ) 的原因. 雖然我那時(shí)連 FOB CIF 都不知道是什么. 到了gz,我發(fā)現(xiàn)這邊的企業(yè)非常的務(wù)實(shí), 面試 翻翻你的 簡(jiǎn)歷 后就會(huì)拿出一些試卷,叫你答題.臨陣磨槍,不快也光.我馬上在圖書城買了2本書,一本《外貿(mào)實(shí)用英語(yǔ)》,一本《英文求職指南》邊找邊學(xué),花了1個(gè)月時(shí)間,終于定了下來(lái),是個(gè)規(guī)模的服裝企業(yè),工資是2k,對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常滿意.
其實(shí)我做并不能說(shuō)是外貿(mào),只是和一些遠(yuǎn)在菲律賓或者越南的中國(guó)人協(xié)作,幫助她們跟進(jìn)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行的訂單.為了躲避歐美的高額配額,那時(shí)一般都是在國(guó)內(nèi)完成服裝的各個(gè)零件,然后打包送到海外菲律賓或者越南或者柬埔寨這樣的第三國(guó)組裝,(我那時(shí)搞清這件事情之后,對(duì)生意人的頭腦贊嘆不易,呵呵.金錢和利益推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)好,呵呵)然后發(fā)運(yùn)到歐美.那時(shí)我學(xué)到了很多,我要跑遍工廠所有的部門,大到廠長(zhǎng)辦公室,小到倉(cāng)庫(kù)管理員,更小到某個(gè)機(jī)臺(tái)上的來(lái)自某省某縣某村的如花姑娘,她也許只是負(fù)責(zé)把一件裙子車上拉鏈,但是我必須過(guò)去看見她是按照要求做的.
那時(shí)我學(xué)到了紡織面料的很專業(yè)的東西,以及服裝的打版/裁剪/縫制/后整理等等.小到絲線/紐扣/拉鏈/商標(biāo)/一應(yīng)俱全.英語(yǔ)方面也是突飛猛進(jìn),什么OPA/LEAD TIME/DELIVERY DATE/不過(guò)英語(yǔ)口語(yǔ)還是0蛋.
這些都是表面上的東西,我覺(jué)得最重要的是,我得到了一個(gè)非常完整的系統(tǒng)的外貿(mào)跟單的理念:-整個(gè)工廠的 流程 就是一個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,各個(gè)部門就是機(jī)器的一個(gè)一個(gè)的零件,有大有小,但是缺一不可.我就是一塊潤(rùn)滑油,把所有的零件銜接得緊湊順滑.
越到后來(lái)我越發(fā)現(xiàn),生活中工作中很多事情都是“跟單“,其實(shí)說(shuō)白了,就是一種責(zé)任心.負(fù)責(zé)到底,窮究到底.
時(shí)間很快過(guò)去了,漸漸的工作越來(lái)越熟練,我發(fā)現(xiàn)每天所做得事情只是不斷得重復(fù).
我拿到一份英文的資料,機(jī)器一般 翻譯 ,修飾,傳達(dá)到車間各個(gè)部門,都促交期,監(jiān)控質(zhì)量.身邊的同事也一茬一茬的換著.終于有一天,我明白了,這里實(shí)際上是一個(gè)生手的訓(xùn)練營(yíng).是該離開的時(shí)候了,我應(yīng)該做真正的外貿(mào)去了.
在那里呆了1年,凡事向上面我的組長(zhǎng)和大組長(zhǎng)報(bào)告,再上去就是部門經(jīng)理,40歲的hk男人,非常敬業(yè),在公司從不走路,基本上是跑.遺憾的是整整一年開過(guò)一次會(huì),然后單獨(dú)對(duì)我說(shuō)的就一句話__辭職時(shí)拿著報(bào)告去找他簽字,他看了看,簽下名字,遞給我,說(shuō)了句“謝謝“ 暈s.真是諷刺.
3))夾心餅-----外貿(mào)公司的尷尬
我每次辭職,都是先辦好離職手續(xù),然后再著手新的尋找,不騎驢找馬.一來(lái)是能力有限,一心只能一用.二來(lái)盡管資金上會(huì)很狼狽,但是能落得個(gè)從容不迫.有了1年的行業(yè)的積累,這次找工作明顯感到順利很多,得到了不少好的機(jī)會(huì),lufeng和馬士基都見到了部門經(jīng)理,后來(lái)種種原因未果.甚至有個(gè)獵頭公司找到我,幫我聯(lián)系了一家以色列的很大的服裝貿(mào)易公司,不過(guò)我的口語(yǔ)著實(shí)讓人難以容忍,嘿嘿,錯(cuò)過(guò)了不少機(jī)會(huì),這怪不得別人,只能是自己惰性不努力.明明知道自己的弱點(diǎn),卻不去夯實(shí).這樣一個(gè)月很快過(guò)去了.進(jìn)了一家香港洋行的國(guó)內(nèi)辦事處,很快我就感覺(jué)到去年的經(jīng)驗(yàn)使我游刃有余,和工廠能很好的有效地溝通,也能體會(huì)到工廠所處位置的處境,以及生產(chǎn)過(guò)程中需要注意的問(wèn)題.基本上,在很短的時(shí)間內(nèi)拿到工廠不錯(cuò)的價(jià)格,交期和質(zhì)量也控制得很好,很快得到了客戶得信任和認(rèn)可.
業(yè)務(wù)算是做起來(lái)了.在貿(mào)易公司我最深的體會(huì)是,客戶/我/工廠是三點(diǎn)一線的,我在中間,這個(gè)線并不是水平的,而是垂直的,客戶在上面,我夾在中間,工廠在下面,買方市場(chǎng)就是這么的殘酷,總是上面的牽著下面的走.因?yàn)槲以诠S做過(guò)的經(jīng)歷,使我能時(shí)時(shí)為工廠著想,另外客戶那邊也絕對(duì)不能得罪,畢竟他們是一切存在的基礎(chǔ),這個(gè)鏈條決定了她們的重要性.每每出了問(wèn)題,我都得兩邊跑,耐心解釋,悉心溝通,有時(shí)候也受很多的氣,事后想想也沒(méi)什么,大家都不容易,還是應(yīng)該多想想好的方面.很快又是一年,我又感覺(jué)到了同樣的問(wèn)題,我又在重復(fù)自己,每日的工作只是一個(gè)又一個(gè)的循環(huán).就像跑長(zhǎng)跑,跑到最后幾百米,一心想著去跨過(guò)那根終點(diǎn)線.
我屬相是馬,或許注定就需要不停奔波吧.
4)離開之后,掛靠做SOHO
至今快半年了,開始了真正的外貿(mào)人的生活,開始獨(dú)立地直接和客戶打交道.
英文雖然不標(biāo)準(zhǔn),但是已經(jīng)可以連成句子了,我始終堅(jiān)信外貿(mào)的核心是“產(chǎn)品“, 我給決心做外貿(mào)的新人的第一個(gè)建議就是:先去廠里把你要做的產(chǎn)品摸的爛熟于心,和廠長(zhǎng)聊,和工人聊,和倉(cāng)管聊,和看門老頭聊......把自己武裝成 產(chǎn)品專家, 做外貿(mào)SOHO的4個(gè)手續(xù)
有經(jīng)驗(yàn)的客戶,從你的郵件,從你的談吐,很快就能判定你是否是一個(gè)熟悉產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員,是否是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員.
我最仰慕的是那些早期闖蕩海外的浙商,拿著計(jì)算器,啪啪地報(bào)價(jià),然后ok or not,幾個(gè) 單詞 下來(lái)談下幾個(gè)貨柜.那才是高人哪,無(wú)招勝有招.
英語(yǔ)口語(yǔ)不好不要緊,語(yǔ)言只是溝通的工具,首先要敢用,然后才能越來(lái)越利.不是每個(gè)業(yè)務(wù)員都能象放磁帶那樣標(biāo)準(zhǔn)(不過(guò),這樣的高人我倒是遇到過(guò)2個(gè),真是驚為天人)
接觸到的那些狂妄的印度客商,語(yǔ)音是另一種風(fēng)格的古怪.還有那些阿拉伯人略顯夸張火爆的發(fā)音,卻我行我素.我想說(shuō)英語(yǔ)的中國(guó)人應(yīng)該多一份自信.
個(gè)人觀點(diǎn),呵呵,不遠(yuǎn)的將來(lái),漢語(yǔ)必能一統(tǒng)全球,接觸到一個(gè)chile的朋友,他告訴我,現(xiàn)在他們政府規(guī)定國(guó)民教育要有漢語(yǔ),理由是眼下的全球化進(jìn)程中,漢語(yǔ)正在發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,高興啊!!
做外貿(mào)是辛苦的,日復(fù)一日面對(duì)屏幕,難免枯燥, 時(shí)差的折磨使人難以入睡, 貨款未到前的日子也一定特別煎熬,擔(dān)驚受怕,祈禱不要地震不要海嘯不要恐怖分子銀行不要倒閉...
做外貿(mào)談不上體力上的消耗,關(guān)鍵是心理上的負(fù)荷. 不過(guò)我得到的也很多,不說(shuō)物質(zhì)上的回報(bào),和地球另一端的人逐漸建立起信任的合作關(guān)系和工廠建立起互相信任的伙伴關(guān)系,本省就是一件很有成就感的事情.
每次看見msn的小綠人冒起一個(gè)對(duì)話框,告訴你由何處收到何人的一封郵件,感覺(jué)好極了,每次都會(huì)小小滿足一下.
在最后我拿出自己的第二個(gè)建議吧,也不算是建議,只是我自己的體會(huì),得到一個(gè)客戶是非常不容易的,是需要時(shí)間的,絕對(duì)不是在網(wǎng)上發(fā)發(fā)郵件就能到手的.需要的是全方位的立體的投入,就象呵護(hù)嬰兒一樣.
一句話:發(fā)1000郵件,打100電話,寄10個(gè)樣板=1個(gè)客戶 和所有剛剛開始做外貿(mào)的同行共勉
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