商務(wù)禮儀之交談禮儀
在人際關(guān)系中的“禮尚往來”中有著十分突出的作用�？梢哉f，在萬紫千紅、色彩斑斕的禮儀形式中，交談禮儀占據(jù)主要地位。下面有YJBYS小編整理的商務(wù)禮儀之交談禮儀，歡迎閱讀!
交談禮儀集中的體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)、道德、能力、反映速度。對于現(xiàn)代的商務(wù)人士、政務(wù)人士、職場職員而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合、不能的對象應(yīng)變自如，已經(jīng)是越來越重要的事情了。
交談禮儀禁忌
會(huì)談過程中,如無急事,不打電話或接電話,如果能當(dāng)著對方將手機(jī)關(guān)機(jī),那表示特別尊重對方或此次會(huì)談特別重要;
不要惡語傷人，不要強(qiáng)詞奪理，不要以勢壓人;
不能東張西望，心不在焉的表情，歪著腦袋，搖頭晃腦，不停地抖腿、轉(zhuǎn)動(dòng)手中的筆、兩手緊握弄得關(guān)節(jié)嘎嘎作響。
不要問過于私人的問題，例如詢問女性的年齡、是否結(jié)婚等，這是很不禮貌的行為;
忌在公共場合旁若無人地高聲談笑，或我行我素地高談闊論，應(yīng)顧及周圍人的談話和思考;
忌談?wù)搶Ψ揭粺o所知且毫不感興趣的`事情;
避開疾病、死亡、災(zāi)禍以及其他不愉快的事這樣的話題，以免影響情緒和氣氛;
忌在社交場合態(tài)度傲慢、自以為是、目空一切、夸夸其談;
忌與人談話時(shí)左顧右盼，注意力不集中;
忌意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵槐，很容易傷害人、得罪人;
忌不分場合地把緋聞、色情、“葷段子”掛在口邊;
談話時(shí)不要手舞足蹈;
談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品;
不傳播小道新聞或者不好的消息;
不在背后說同事、領(lǐng)導(dǎo)、同行、朋友的壞話;
交談禮儀不可觸及的危險(xiǎn)區(qū)
不要挑剔別人
交談過程中如果總是挑剔別人的毛病，會(huì)讓對方心情不好，不利于交談的進(jìn)一步發(fā)展。應(yīng)該從積極的角度思考，正
確理解對方的想法和心情。
不要長篇大論
交談講究的是雙向溝通，不要只顧自己說，不給他人說話的機(jī)會(huì)。
不要冷場
不論交談的主題與自己是否有關(guān)，自己是否有興趣，都應(yīng)熱情投入，積極合作。
不要插嘴
不要插嘴打斷他人說話。即使要發(fā)表個(gè)人意見或進(jìn)行補(bǔ)充，也要等對方把話講完，或征得對方同意后再說。
不要拖太久時(shí)間
良好的交談應(yīng)該注意見好就收，適可而止。普通場合的談話，最好在30分鐘以內(nèi)結(jié)束，最長不能超過1小時(shí)。
不要過分謙虛
受到表揚(yáng)的時(shí)候，可以把自己快樂的心情直接告訴對方，比只是謙虛效果會(huì)更好。
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