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職場中與領(lǐng)導相處的禮儀常識

時間:2020-12-13 15:32:30 職場禮儀 我要投稿

職場中與領(lǐng)導相處的禮儀常識

  進入職場,怎么展示自己的紳士風度?怎么才能被領(lǐng)導注意并重用?下面YJBYAS小編整理的職場中與領(lǐng)導相處的禮儀常識,歡迎閱讀!

職場中與領(lǐng)導相處的禮儀常識

  剛參加工作的小馨,她的頂頭上司是一位穿著得體、氣質(zhì)高雅的女士,正是小馨向往的類型。于是不久,辦公室就有了一道風景:小馨和她領(lǐng)導的衣服很相似,連香水味都一樣。甚至來訪的客人開玩笑地說她倆一定是親姐妹。讓小馨不解的是,領(lǐng)導慢慢對她不再有好態(tài)度,甚至常常有意為難。三個月后,小馨只好辭職。

  上面例子中,作為部屬的小馨,不僅沒能維護好領(lǐng)導的形象和尊嚴,還有意撞衫,使領(lǐng)導時時處于難堪之中,這不是稱職的部屬。領(lǐng)導是一個單位或部門的靈魂。尊重領(lǐng)導,是部屬的天職。

  隨時匯報

  適時匯報工作,這是建立上下級關(guān)系的基礎(chǔ)。工作進展到一定程度,或者遇到了會影響工作進度的重大困難,禮儀專家靳斕認為,都應主動向領(lǐng)導匯報,隨時掌握工作進度,或者請領(lǐng)導提出意見,這樣方便領(lǐng)導掌握全局。

  實際上,很多部屬在這方面做的遠遠不夠。靳斕見過不少單位的部屬,工作做到什么程度、多久能完成工作,都不習慣匯報,非要逼領(lǐng)導主動向他們“匯報”。甚至如果沒有提醒做完就上報,一項工作完成時都不匯報。遇到問題,匯報的時候一味追問領(lǐng)導怎么辦,沒有自己的想法或解決方案,恨不得領(lǐng)導手把手教。這些都不是稱職部屬的`應有行為。

  不亂傳話

  每個人都有自己的缺點和隱私,只是缺點大小不同,或者隱私是否為人所知而已。和領(lǐng)導在一起久了,大家都熟悉了,難免會知道領(lǐng)導的一些隱私,或了解到領(lǐng)導的一些缺點。這些事情即使知道了,也不能作為同事間茶余飯后的談資、四處擴散。這是對領(lǐng)導人格的起碼尊重。

  領(lǐng)導也是人,所以私下難免會和他認為關(guān)系比較親近的部屬,不經(jīng)意透露一些單位尚未公布或者尚未正式形成決策的事情。“有幸”聽到時,就讓猛料到你這里爛死好了,不應四處傳播。否則,既不利于單位的安定團結(jié)、影響單位形象,又會影響單位的決策,甚至產(chǎn)生不良的社會影響。

  老版的《亮劍》中,師長李云龍在原配夫人逝世多年后,與護士小田墜入愛河。李大師長親自來小田家提親,田父不同意這門親事。李云龍說:那他就一直站在他家院子里直到同意娶小田為止。李云龍嚴肅地對他的警衛(wèi)員說:“這是我自家的事……這件事情絕對不允你告訴別人。”

  試想,如果這件事情被其他戰(zhàn)友知道,就會變成大家茶余飯后的笑料,難免會使李大師長尷尬。實際上警衛(wèi)員事后也沒亂傳,這也正是尊重領(lǐng)導的體現(xiàn)。

  不越職權(quán)

  不越職權(quán)行事,也是尊重領(lǐng)導的表現(xiàn)。

  在通常情況下,每個人只有一位直接領(lǐng)導,一般應只向直接指揮自己的領(lǐng)導請示和匯報情況,不應越級請示匯報,不應接受多頭領(lǐng)導。沒有獲得授權(quán),也不能代替領(lǐng)導行使本應屬他們的職權(quán)。

  不越職權(quán),還體現(xiàn)為要服從工作安排。部屬對領(lǐng)導的安排應該服從,即便有意見或不同想法,也應執(zhí)行,對領(lǐng)導指揮中的錯誤可以事前或執(zhí)行中提出建議,這是形成高效能指揮系統(tǒng)必不可少的條件。

  從某種意義上來說,支持領(lǐng)導既是部屬的一項義務,也是尊重領(lǐng)導的具體體現(xiàn)。支持領(lǐng)導,重在表里如一。禮儀培訓專家靳斕認為,把本職工作做好了,認真完成領(lǐng)導所下達的各項任務,就是對領(lǐng)導最大的支持,同時也行使了自己的職權(quán)。在日常工作中,切忌對領(lǐng)導陽奉陰違、口是心非。

  維護尊嚴

  發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導有錯,不要當眾糾正。錯誤不明顯、無關(guān)大礙、其他人也沒發(fā)現(xiàn),可以“裝聾作啞”。錯誤明顯,確有糾正必要,最好找一種能使領(lǐng)導意識到而不讓其他人發(fā)現(xiàn)的方式糾正,讓人感覺領(lǐng)導自己發(fā)現(xiàn)了錯誤而不是部屬指出的,如一個眼神、一個手勢甚至一聲咳嗽都能解決問題。

  領(lǐng)導考慮的是全局,難以事必親恭,并且也是普通人,所以難免有錯。當領(lǐng)導理虧時,一定要在適當?shù)臅r候給領(lǐng)導臺階下,不必非要較真。

  提建議時注意講究方法,考慮場合。避免當眾提建議,可以在領(lǐng)導不忙、沒有其他人在場的時候。提建議時不要急于否定領(lǐng)導原來的想法,而要先肯定領(lǐng)導的大部分想法,然后有理有據(jù)地闡述自己的見解。

  公眾場合或?qū)ν饨煌校繉僭谛蜗、舉止上都應維護、尊重領(lǐng)導,突出領(lǐng)導,避免搶領(lǐng)導的風頭。

  新員工小姜參與了公司的一項重要項目,很快攻克了公司久攻不下的技術(shù)難關(guān)。公司老總拍著他的肩膀夸他能干。小姜卻看著他的部門領(lǐng)導,對老總說:“如果沒有我們李經(jīng)理的大力支持,我也不行!”

  宴請和聚餐,請領(lǐng)導先入座、先點餐、先動筷、先敬酒。

  一同外出,部屬主動做好聯(lián)絡、后勤工作,像和客戶聯(lián)系、訂酒店、訂餐、聯(lián)系車輛、訂票,都是具體表現(xiàn)。

  應對批評

  “常在江湖飄,哪能不挨刀”。領(lǐng)導有領(lǐng)導的思路想法,你有你的見解和能力,所以難免有偏差而受到批評,這再正常不過了。

  部屬都要理解:盡管領(lǐng)導批評的分寸、口氣、方式等或許不一定適宜,但出發(fā)點都是對工作負責,把工作做好,避免出現(xiàn)差錯,希望部屬的工作盡善盡美。所以,必須克制、緩解自己的對抗情緒,表現(xiàn)出應有的氣量,不頂嘴的同時表現(xiàn)出你的在乎。重點了解領(lǐng)導在批評什么,把批評當作教導,努力改過。領(lǐng)導批評的不對,就當是在表達不同意見就好,不應該當面反駁領(lǐng)導。有委屈或誤解,要非說不可的,可以私下向領(lǐng)導解釋一下。

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