職場(chǎng)的禮儀技巧
現(xiàn)代社會(huì)中,職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯,它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),在全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異,但在現(xiàn)代職場(chǎng)中,尤其是外資企業(yè)中,對(duì)職場(chǎng)禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識(shí)和行為規(guī)范,所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。下面有YJBYS小編整理的職場(chǎng)的禮儀技巧,歡迎閱讀!
完美坐姿微笑變身魅力職場(chǎng)麗人
坐姿禮儀
通常我們?cè)谡f(shuō)行得正做得直,也是職場(chǎng)禮儀中非常重要的一點(diǎn),不管是初入面試還是與客戶(hù)交談中,一個(gè)端正的坐姿會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你在做某件事上或者是某人交談上,都處于一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度上。而所謂的態(tài)度決定一
微笑禮儀
微笑示人是職場(chǎng)中最基本的守則,一個(gè)微笑也許不能打動(dòng)人心,但對(duì)于你在處事為人上,會(huì)讓人認(rèn)為你是非常懂禮貌的人,不管是對(duì)待上司還是與客戶(hù)打交道的時(shí)候,有時(shí)候一個(gè)很簡(jiǎn)單微笑,都能很快幫你促成這單生意。所以不管是對(duì)待你不喜歡的人還是喜歡的人,都要微笑面對(duì),喜怒不形于色,這才是聰明人的表現(xiàn)。切,也是這個(gè)意思,假如你的態(tài)度不端正也會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)非常不靠譜的人。
守時(shí)禮儀
時(shí)間就是金錢(qián),特別是對(duì)于一些大企業(yè)來(lái)說(shuō),假如你與別人談生意,不小心誤時(shí)了,縱然你千百個(gè)理由,但遲到了就是遲到了,不管是上班也好,還是與人約定了時(shí)間做交談,沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目的地都會(huì)讓覺(jué)得不守時(shí)的人,做什么事都這么的不守時(shí)。
交際中6大自我介紹禮儀的注意事項(xiàng)
正確得體地介紹自己,不僅能樹(shù)立自己的良好形象,還能擴(kuò)大自己的交際范圍,是以后能否進(jìn)一步接觸的關(guān)鍵,下面就一起來(lái)看看自我介紹禮儀中的幾大注意事項(xiàng)吧!
講究態(tài)度:
大家都知道,自我介紹是個(gè)精短的過(guò)程,所以在態(tài)度上一定要注意,要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方,笑容可掬的感覺(jué),既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢(shì),輕浮夸張,要追求真實(shí),表達(dá)出自己渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的真誠(chéng)情感。切記不可流露出畏怯和緊張,容易被他人所輕視。
注意時(shí)機(jī):
在要去自我介紹之前一定要看好時(shí)機(jī),要盡量選在對(duì)方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的,在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合進(jìn)行自我介紹既不會(huì)打擾到對(duì)方,又容易讓對(duì)方記住你。
注意時(shí)間:
自我介紹時(shí)還要簡(jiǎn)潔,言簡(jiǎn)意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過(guò)一分鐘,而且愈短愈好。話說(shuō)得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對(duì)象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意方法:
進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場(chǎng),自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識(shí)某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長(zhǎng)及興趣愛(ài)好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對(duì)方的姓名之后,不妨口頭加重語(yǔ)氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總(gè)人最樂(lè)意聽(tīng)到自己的名字。
注意內(nèi)容:
自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、工作的單位以及具體部門(mén)、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說(shuō)廢話。要真實(shí)誠(chéng)懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
職場(chǎng)人必知的接聽(tīng)與撥打電話禮儀
接聽(tīng)電話禮儀:
1.聽(tīng)到電話響后,最好是三聲之內(nèi)接起,如果響聲超過(guò)6下,那首先要跟對(duì)方說(shuō)聲對(duì)不起。
2.接聽(tīng)電話時(shí)要面帶微笑,因?yàn)槲⑿κ菚?huì)傳遞的,雖然對(duì)方看不到,但是能從你的話語(yǔ)中感受出來(lái)。
3.接聽(tīng)電話的時(shí)候要專(zhuān)心,不要同事干別的事情或與旁邊的人交談,這樣做會(huì)讓對(duì)方感到你很不用心,從而也感到自己沒(méi)有被尊重。
4.接聽(tīng)電話的時(shí)候要注意身姿正確,不要躺著或者是把腳放到臺(tái)面上,因?yàn)樯碜瞬徽_也會(huì)影響聲音的效果,同時(shí)也容易導(dǎo)致電話滑落,會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不舒服。
5.在電話旁應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備一些白紙和筆,當(dāng)對(duì)方需要你記什么或者讓你給上司傳話,都可以快速準(zhǔn)確記錄下來(lái),以免傳達(dá)有誤。如果事先沒(méi)有準(zhǔn)備好紙和筆,而要求對(duì)方等待,這也是很不禮貌的行為。
撥打電話的禮儀:
1.撥打電話的時(shí)候要選擇好時(shí)間段,如果不是十分重要的事情,請(qǐng)不要在休息、用餐的時(shí)間段給別人打電話,同時(shí)也不要在節(jié)假日打電話給對(duì)方。
2.要把握好通話時(shí)間,一般來(lái)說(shuō)通話時(shí)間不應(yīng)超過(guò)3分鐘,這也就是“3分鐘原則”。
3.如果對(duì)方并不知道你是誰(shuí)的情況下,你應(yīng)該要首先進(jìn)行自我介紹,同時(shí)要多使用敬語(yǔ)。
大學(xué)生職場(chǎng)面試禮儀技巧
著裝,這是態(tài)度
端莊的儀表能給人留下好印象,沒(méi)有人會(huì)對(duì)第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣,所以面試的時(shí)候最好穿上職場(chǎng)的標(biāo)志--職業(yè)裝。
明確意向,這是選擇
要清楚明白自己要向那個(gè)方向,明確自己的意向,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,要做好充足的準(zhǔn)備。
規(guī)范舉止,這是修養(yǎng)
行為舉止要斯文,配的上一個(gè)職業(yè)人應(yīng)有的素質(zhì),別開(kāi)口說(shuō)爹罵娘的,這是一個(gè)人的修養(yǎng),不能讓十幾年的書(shū)白讀。
得體問(wèn)答,這是重點(diǎn)
面試官的提問(wèn),要理清思緒在做答,別長(zhǎng)篇大論的還說(shuō)不到重點(diǎn),耽誤時(shí)間,也會(huì)讓面試官對(duì)你沒(méi)興趣。
聚焦眼神,這是亮點(diǎn)
與面試官對(duì)話要專(zhuān)注的看著他的眼神,即使面試官說(shuō)的話沒(méi)有完全聽(tīng)進(jìn)去,但是看著人說(shuō)話是一種禮貌。
適當(dāng)點(diǎn)頭,這是互動(dòng)
當(dāng)只有面試一個(gè)人在說(shuō)話的時(shí)候,不要像個(gè)木頭一樣在一旁聽(tīng)著,要適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)點(diǎn)頭,讓面試官知道你是在聽(tīng)他說(shuō)話的。
控制時(shí)間,這是規(guī)范
控制好每一個(gè)過(guò)程的時(shí)間,會(huì)給面試官留下很好的印象。
給力道具,這是加分
戴個(gè)手表或噴個(gè)令人賞心悅目的香水。手表是為了體現(xiàn)自己是一個(gè)守時(shí)的人,香水是為了體現(xiàn)品味。
良好準(zhǔn)備,這是演出
要時(shí)刻記得生活每天都是現(xiàn)場(chǎng)直播,沒(méi)有彩排,調(diào)整心態(tài),做好準(zhǔn)備。
真材實(shí)學(xué),這是根本
是騾子是馬,拉出來(lái)溜一溜就知道了,不要把自己吹噓的有多高,要看自己本質(zhì)有多少資本。
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