職場禮儀稱呼
稱呼,是在人與人交往中使用的稱謂和呼語,用以指代某人或引起某人注意,是表達人的不同思想感情的重要手段。下面有YJBYS小編整理的職場禮儀稱呼,歡迎閱讀!
稱呼禮儀的重要性
商務(wù)交往,禮貌當(dāng)先;與人交談,稱謂當(dāng)先。使用稱謂,應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎,稍有差錯,便貽笑于人。恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q謂,是商業(yè)交往順利進行的第一步。有一位商業(yè)人員,在給一家公司寫信時,由于不知道對方的姓名和性別,所以,就猜測用“親愛的某某小姐,你好”。
結(jié)果他的信件被扔到垃圾箱里,原因是被稱呼的人是一位男性,這說明商務(wù)禮儀中稱呼是至關(guān)重要的,它是進一步交往的敲門磚。
職場稱呼禮儀規(guī)范
在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。
職務(wù)性稱呼
以交往對象的職務(wù)相稱,以示身份有別,敬意有加,這是一種最常見的稱呼。有三種情況(適用于極其正式的場合):
稱職務(wù)。如“董事長”、“總經(jīng)理”、“主任“、”主管“等
在職務(wù)前加上姓氏。如”王董事長“、“馬經(jīng)理”、“李主任”等
在職務(wù)前加上姓名。如“劉**主任”、“孫**部長”等
職稱性稱呼
對于具有職稱者,尤其是具有高級、中級職稱者,在工作中直接以其職稱相稱。稱呼職稱時可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用于十分正式的場合)。
行業(yè)性稱呼
在工作中,有時可按行業(yè)進行稱呼,對于從事某些特定行業(yè)的人,可直接稱呼對方的'職業(yè),如(老師、醫(yī)生、會計、律師等),也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。如:“劉會計”、“馬律師”等
性別性稱呼
對于從事商界、服務(wù)行業(yè)的人,一般約定俗成地按照性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生”,”小姐“是稱未婚女性,”女士”是稱已婚女士。
姓名性稱呼
在工作崗位上稱呼姓名,一般限于同事、熟人之間。有三種情況:
1、可以直呼其名
2、直呼其姓,要在姓前面加上“老、大、小”等前綴。如:“老李”、“小劉”、“大陳”等。
3、只稱呼其名,不呼其姓,通常限于同性之間,尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩,在親友、同學(xué)、鄰里之間,也可使用這種稱呼。
除了姓名稱呼還有用“您”和“你”,“您”和"你"有不同的界限,“您”用來稱呼長輩、上級和熟識的人,以示尊重;而“你”用來稱呼自家人、熟人、朋友、平輩、晚輩和兒童、表示親切、友好和隨便。
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