職場禮儀對以后工作生活有怎樣的作用和意義

　職場禮儀可以說是俺們求職的必備武器，可以給俺們今后的工作和生活帶來不可估量的作用和意義。應(yīng)聘，在很多情況下是與別人最直接的“短兵相接”，并且要求這種接觸和諧、融洽。但許多人在應(yīng)聘中的禮儀知識知之甚少，直接影響到求職效果。禮儀是個人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式，職場禮儀在俺們求職生活中更具有不可忽視的作用。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。

　　在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

　　禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

　　所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，俺們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

　　“應(yīng)聘禮儀：進入職場“制勝”一步”

　　應(yīng)聘的“面子”很重要：

　　應(yīng)聘是正式場合，應(yīng)穿著適合這一場合的衣服，著裝應(yīng)該較為正式。男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應(yīng)有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作，你可以穿得稍微休閑一點，時髦一點。

　　到達應(yīng)聘地點的時機及調(diào)適：

　　參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時間，一般提前5一10分鐘到達面試地點，以表示求職的誠意，給對方以信任感進入應(yīng)聘室之前，不論門是開是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進入，切忌冒失入內(nèi)入室應(yīng)整個身體一同進去，入室后，背對招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時，切忌急于落坐。請你坐下時應(yīng)道聲“謝謝”，然后等待詢問開始。

　　應(yīng)聘過程中應(yīng)保持的體態(tài)：

　　坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗戶，應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達你對別人的誠意和尊重。

　　應(yīng)聘時如何回答對方的問題：

　　在應(yīng)聘中對招聘者的問題要一一回答�；卮饡r盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場所，聯(lián)通手機充值卡，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴對方含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗。

　　應(yīng)聘時要處理的一些細節(jié)問題：

　　畢業(yè)生參加應(yīng)聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動作。應(yīng)聘結(jié)束時，畢業(yè)生應(yīng)一面徐徐起立，一面以眼神正視對方，趁機作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱，并打好招呼。比如說：“謝謝您給俺一個應(yīng)聘的機會，如果能有幸進入貴單位服務(wù)，俺必定全力以赴。”然后欠身行禮，說聲“再見”，輕輕把門關(guān)上退出。特別要注意的是，告別話語要說得真誠，發(fā)自內(nèi)心，才能讓招聘者“留有余地”，產(chǎn)生“回味”。最后，別忘了應(yīng)聘歸來之后寫一封感謝信，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是你最后機會，它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。

　　說完應(yīng)聘禮儀，讓俺們再注重下：

　　職業(yè)形象與職場禮儀

　　1、職業(yè)形象 ：　　西裝穿著的職業(yè)禮儀：

　�、僖r衣與西裝相配

　�、诖┪餮b要系好領(lǐng)帶

　�、鄞┪餮b必須穿皮鞋　(穿西裝十戒：戒袖口商標不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領(lǐng)帶打得長短不適當、戒亂用領(lǐng)帶夾、戒內(nèi)穿多件羊毛衫、戒不見襯衫袖口、戒不打領(lǐng)帶時仍然系著襯衫的`領(lǐng)口、戒襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣。)

　　2、接待禮儀(對客戶的迎接問送)

　�、俳榻B與稱呼：悉心介紹，相互溝通。(克服羞怯、注意繁簡、突出特點)

　�、诜Q呼

　　原則：禮貌 尊崇 適度

　　方式：姓名稱呼、職務(wù)稱呼、職業(yè)稱呼、擬親稱呼、一般稱呼

　　俺們的自覺性與自俺管理能力是養(yǎng)成禮儀習慣的基礎(chǔ)，禮儀知識的不斷學(xué)習與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著俺們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對俺們的作業(yè)又有著很大的影響力，它為俺們介紹業(yè)務(wù)提供公信力，是無形的營銷資源，為俺們的業(yè)務(wù)報價提供高端的心理預(yù)期，易于價格談判的預(yù)先定位，為俺們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強俺們在市場中的比較優(yōu)勢。

　　俺深信今后的工作和生活中，職場禮儀可以給俺帶來很大的作用和意義。

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