職場(chǎng)禮儀--握手禮儀
握手禮儀是中國(guó)人最常見、最普遍的相見禮節(jié)。在交際場(chǎng)合跟別人握手時(shí),通常要注意以下幾個(gè)方面的問題:
第一,握手的場(chǎng)合。一般來講,我們需要跟別人握手的主要是以下三大場(chǎng)合:其一,見面或告別;其二、表示祝賀或者慰問;其三,表示尊重。
第二,伸手的先后。有可能的話,最好是兩個(gè)人同時(shí)伸手,但在實(shí)踐中并不好掌握,因此出現(xiàn)的概率較低。那么誰先伸手呢?標(biāo)準(zhǔn)的伸手順序是位高者居前,也就是地位高的`人先伸手,這與介紹禮儀相反。地位相當(dāng)?shù)娜藙t不必講究,但男女握手,一般應(yīng)由女士先伸手。這里還有一種特殊情況要注意,就是接待客人時(shí)賓主雙方的握手,一般應(yīng)遵循以下規(guī)則:當(dāng)客人到達(dá)時(shí),由主人先伸手表示歡迎;客人告辭時(shí),則應(yīng)由客人先伸手。如果這時(shí)主人先伸手,則有逐客之嫌。
當(dāng)一人與多人握手時(shí),亦須注意其先后順序。一般規(guī)則是:其一,由尊而卑。即當(dāng)你與對(duì)方多人握手時(shí),應(yīng)從地位高的到地位低的依次而握手;其二,由近而遠(yuǎn)。當(dāng)你與對(duì)方多人握手時(shí),如果當(dāng)時(shí)分不清對(duì)方地位高低或不必分的場(chǎng)合,則順序?yàn)橛山h(yuǎn),不能跳過中間任何人;其三,按順時(shí)針方向。如果你與對(duì)方多人握手時(shí),對(duì)方坐在一個(gè)圓桌上或圍坐一個(gè)客廳里,則首先與位高者握手,然后按順時(shí)針方向進(jìn)行,中間不跳過任何人。
第三,具體的表現(xiàn)。與之相關(guān)的有以下幾個(gè)要點(diǎn):其一,手位。標(biāo)準(zhǔn)方法是,手掌與地面垂直,手尖稍稍向側(cè)下方伸出,五指后面四指并攏,拇指適當(dāng)張開。有三種手位不可取,一是掌心向下,給別人一種傲慢的感覺;一種是掌心向上,雖然表示謙恭,但給人以討好的印象,也不好看;還有一種叫手套式握手,就是兩只手去握人家一只手。除非是故友重逢或表示熱烈祝賀,一般不采取這種手位,尤其是對(duì)異性。其二,時(shí)間。一般以三到五秒為益。如果是表示鼓勵(lì)、慰問和熱情,可適當(dāng)延長(zhǎng),但絕不能超過三十秒,尤其是對(duì)女孩子。其三,力度。握手時(shí)一定要握著對(duì)方的手掌(不能只碰一碰指尖之類應(yīng)付一下),停留三到五秒,要稍微用力(兩公斤左右最佳),并適當(dāng)晃動(dòng)兩下。其四,寒喧。與別人握手時(shí),一定要談話,諸如歡迎歡迎、你好你好、久仰久仰、一路平安之類,另外還要有表情配合,表情要自然、熱情,雙眼要注意對(duì)方的雙眼。
第四,主要的禁忌。握手時(shí)有四條基本禁忌。其一,忌心不在焉。如果你與別人握手時(shí),表情呆板,眼神他顧,心不在焉,是很不禮貌的行為,還不如不握手;其二,忌伸出左手。這是習(xí)俗,伸左手顯得不禮貌;其三,忌戴手套。戴手套與人握手,是很不禮貌的;其四,忌交叉握手。一般被視為不吉利的行為。
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