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美國職場禮儀
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。下面是小編帶來的美國職場禮儀，希望對你有幫助。
美國商務(wù)禮儀做生意有時候更具挑戰(zhàn)性的不成文的規(guī)則，可以成功建立公司的形象，而相反一些小誤會和不經(jīng)意的冒犯會影響您的社交網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)關(guān)系。
由于這些誤會和冒犯是可以被記住一些簡單的規(guī)則而輕松避免的，所以您應(yīng)該花點(diǎn)時間記住以下比較常用的美國商務(wù)禮儀準(zhǔn)則。
根據(jù)業(yè)務(wù)的類型和你所從事的工作，規(guī)則和期望可能會有所不同。例如，著裝規(guī)范取決于行業(yè)，在數(shù)字化和高科技Startup中，日益注重靈活性和適應(yīng)性明顯不同于傳統(tǒng)行業(yè)商人穿著西裝從上午9時到下午5點(diǎn)，了解禮儀的第一件事;你要知道并理解你的客戶，并了解你們的業(yè)務(wù)類型。
如果你問穿什么樣的正裝，商務(wù)環(huán)境的期望是，你會用心和保持整潔。對于男性這通常意味著有領(lǐng)襯衫，領(lǐng)帶，正裝鞋和西裝。對于女性來說，這意味著一個商務(wù)西裝，或裙子和上衣，和漂亮的鞋子。顏色趨向保守，黑色，灰色和海軍藍(lán)。在會議期間，請注意觀察別人的行動，通常來說脫掉外套是完全符合禮儀的。
穿著卡其褲搭配襯衫和外套被認(rèn)為是休閑裝扮，對于一般的會議沒有問題。對于女性來說，休閑服飾大同小異：長褲，按鈕襯衫，毛衣。重點(diǎn)應(yīng)該放在你不應(yīng)該穿什么：T恤，運(yùn)動衫，牛仔褲，棒球帽，短裙，或者七分褲。
面部毛發(fā)，只要修剪整齊，在美國完全沒有問題。同樣，任何形式的穿孔，應(yīng)保持在最低限度。在較為正式的工作環(huán)境，如銀行，保險，以及法律，我們不會推薦任何有穿孔或有超出一組耳環(huán)穿孔女人的男人。
在美國的會見，大部分禮儀留在會議以及時握手相互。簡短而有力的握手是常態(tài)，尤其是男國人的擁抱用在好朋友上，和美國的商務(wù)人士打招呼盡量簡略，如“你好嗎?”一個簡單的“我很好，謝謝你”就足夠了。
稱謂和名片，美國熟悉對方后彼此使用名字來稱呼是很常見的。直接稱呼對方名字 (First Name) 在美國變的越來越普遍，一般不存在任何問題。有些特殊情形(女性經(jīng)常使用更為中性的“Ms.”，而不是小姐或太太)。當(dāng)與美國同事第一次做生意，稱呼個人為“先生”，“太太”或“女士”，其次是他們的姓氏，這是適當(dāng)?shù)亩Y儀，直到你應(yīng)邀這樣做。
名片發(fā)放的時間可以隨便，可以在會議的開始或者結(jié)束。美國人的電話號碼或電子郵件地址通常寫在名片的背面，在把它帶走之前，不能把它折疊，這在美國一個不尊重人的行為。
美國商務(wù)人士將準(zhǔn)時看作對時間的尊重。為了讓大家有一個更好的印象，可以提前出現(xiàn)幾分鐘。在大多數(shù)情況下，商務(wù)會議一般不會很長，因?yàn)槊绹讼矚g“直入主題”，事先確立好一個議程，保持會議的組織性。
在一個商務(wù)會議中，每個人可以就任何他不明白的事情發(fā)問，每個人都應(yīng)該有發(fā)言的機(jī)會。隨意打斷他人的發(fā)言是很不禮貌的。商務(wù)人士在美國都會盡量避免尷尬的沉默，所以如果有人說了不恰當(dāng)走題的話，本次會議的東道主應(yīng)該有責(zé)任介入，對問題進(jìn)行進(jìn)一步的解釋或改變話題。關(guān)于談判的最終決定是由公司的高管們做出，但每個人在會上的意見通常都會被考慮。
雖然你可能應(yīng)該在商務(wù)環(huán)境中回避的家庭和愛好的話題，你會發(fā)現(xiàn)眾多的會議開始閑聊和家庭軼事。家庭新聞是非常正常的。同樣的，運(yùn)動是一個共同的話題，所以熟悉美國的各大運(yùn)動隊(duì)：尼克斯，噴氣機(jī)隊(duì)，巨人隊(duì)，洋基，大都會隊(duì)和流浪者都將是一個良好的開端。在商務(wù)會議也被認(rèn)為是粗魯接聽電話或發(fā)送電子郵件。一般你的手機(jī)應(yīng)該保持淡出人們的視線。你應(yīng)該總是警惕和關(guān)注誰在說話，不傾斜你的椅子或在會議期間伸展雙臂舉過頭頂，這表明心中的無聊狀態(tài)，是很不禮貌的。
在美國洽談業(yè)務(wù)，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。
衣著方面：晚餐可以是商務(wù)性也可以是社交性質(zhì)，不管是哪一種，都有正式非正式之分 。如果你應(yīng)邀參加晚餐，你不清楚是否是正式的，應(yīng)當(dāng)直接問清楚，如果無法得知，那你就要以參加正式宴會的形式來著裝，以免引起任何不愉快和驚訝的意外。
邀請與受邀：邀請異性就餐，最好是午餐而不是晚餐。如果口頭邀請你，你應(yīng)給予口頭答復(fù)。如果正式向你發(fā)出請?zhí)�，就�?yīng)書面回復(fù)。謝絕商務(wù)性的邀請，應(yīng)以業(yè)務(wù)的理由予以婉拒(如工作太忙、有工作安排等)。不要以私人事務(wù)為由予以謝絕，因?yàn)檫@樣會使對方認(rèn)為你的活動受生活的約束而無法將時間傾注在工作上。
餐館的選擇：一定要避免選擇有羅曼蒂克的餐館，最好在適宜商務(wù)會談的餐館定位。
除了重要的、比較有名的餐館外，你還應(yīng)預(yù)先選定兩到三家你比較熟悉的餐館，這樣，領(lǐng)班很快就會按照你的習(xí)慣，為你預(yù)留最好的席位;即使在你沒空預(yù)定時，也會為你找到一張好桌子，你的客人會因?yàn)轭I(lǐng)班對你的熱情服務(wù)而留下深刻的好印象。而且因?yàn)椴宛^的人跟你很熟悉，你可以讓他們?yōu)橄M(fèi)開出發(fā)票而無需當(dāng)面付清賬單。
座位：根據(jù)禮儀，最舒服的位子總是留給最重要的客人。如果桌子位于角落里，你的客人的座位應(yīng)當(dāng)背墻，以便他能看到整個大廳或者看到最好的景色。
飲料：如果在你的餐巾前有4個杯子，你應(yīng)按十分明確的規(guī)矩用大杯子盛涼白開水，中杯盛紅葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高腳杯盛香檳酒。如果是你做東或者由你斟酒，那你應(yīng)先斟自己的酒杯(僅倒?jié)M杯底)嘗一嘗。如果你認(rèn)為酒味不佳(有瓶塞味或異味)，應(yīng)該要求換一瓶同一產(chǎn)地的酒。如果酒好，那你就應(yīng)按地位重要的順序?yàn)槟愕目腿苏寰啤：攘司坪笠貌徒砟ㄒ幌伦齑�，即使你認(rèn)為不需要。
進(jìn)餐：在某些洋餐館，餐桌上擺有好幾副餐具：用于吃魚的、吃雞肉的、吃沙拉的和吃甜食用的。如果你不知道要選用哪種，那么你只要記住首先要用靠最外邊的餐具(吃沙拉)，最后用最近的(吃甜食)。左手拿叉，右手拿刀，食指稍微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉來切沙拉。嘗菜時，不要去選你想吃的，而要取離你最近的菜，除非你要拿最小的一塊。
切記在餐桌上夸夸其談，要用手捂住嘴去答話，盡量少說客套話。切記不要讓你的客人看見或者猜到賬單的金額。絕不要議論價格和對賬單提出質(zhì)疑，最好的辦法是吃完飯后你最后起身以便結(jié)賬。如果要向請你吃飯的主人道謝，應(yīng)在飯館外而不要在付賬時進(jìn)行。
在美國投資移民行業(yè)頻頻發(fā)生地震之際，一種L類的美國簽證卻彰顯優(yōu)勢，受到了眾多擁有美國夢者的青睞。這是唯一一種非移民類型的簽證，但是允許有移民傾向，即可以轉(zhuǎn)綠卡。
拓展閱讀
美國辦公室的人際關(guān)系職場禮儀
1、干好本職工作。辦公室最討厭的人就是不出力搞破壞卻讓別人善后的人了。把自己份內(nèi)的事做好，信息透明，做什么進(jìn)程如何讓大家看清楚。對上級要想到做到上級想到的，也要想到做到上級想不到但是喜聞樂見的。做個報告弄個總結(jié)條理清楚簡潔明了1234，長email先上summary后上細(xì)節(jié)。
2、對下級己所不欲勿施于人，不到不得已別老下午4、5點(diǎn)甩工作給人。對同級特別是競爭關(guān)系同級主動合作，而且公開在會議和email里幫助其邀功，比如“要不是John昨天熬夜寫這個brief，我們不可能贏得今天客戶的認(rèn)可�！倍鄶�(shù)人都是投桃報李的。而且在一個地方久了，你當(dāng)年的同級可能變成你的下屬，也可能變成你的領(lǐng)導(dǎo)。不要以為夸了同事領(lǐng)導(dǎo)就會把功勞歸給別人，每個人的作品都有自己的特色，老板一眼就能看出來誰干了什么，發(fā)現(xiàn)同事的貢獻(xiàn)并認(rèn)同是最廉價而有效的改善人際方式。
3、爭取和誰都面熟。有個清潔工見到所有newhire都會問對方姓名，而且一次記住，以后永遠(yuǎn)見面直呼你姓名。見過他和大PA互相問候?qū)Ψ郊胰耍叶际侵缹Ψ狡拮幼优值�。這個清潔工可能不會變成白領(lǐng)，但是永遠(yuǎn)不會被解雇。在電梯里見到本單位其他部門的隨便說幾句天氣球賽，看見別人桌上有孩子照片的恭維一下別人孩子，聊聊自己孩子，很快就成了見面打招呼的熟人了。
4、大家一起去喝咖啡看球賽喝小酒happyhour的不要不去。球賽、孩子、旅游什么的聊一聊，別當(dāng)壁花。
5、要好的同事過生日結(jié)婚生孩子的時候送點(diǎn)小禮物，或者出面組織其他同事寫個賀卡，湊錢買個蛋糕，辦個shower，別總不參加，也別總被動參加。最不好相處的是中年女同事，最好改善關(guān)系的也是中年女同事。
一張小卡片一個小禮物一個大擁抱的效果都是很好的。不管是對青年還是中年女同事，夸贊衣服鞋新發(fā)型都不招人恨。沒事聊幾句最近的deal，關(guān)系馬上就不一般了。如果你是男的，這些不必做，做不好有騷擾嫌疑。湊份子的時候出錢即可。
6、和男同事那就是聊旅游，天氣，新近電影和新聞也是好話題。中年男同事可以聊孩子，青年男同事最好相處，沒有共同話題他也不會不友好。
7、如果同事刻意不友好，爭取發(fā)現(xiàn)解決問題。
8、如果有人惡意對待你而且不能感化，不要惡語反駁，但是絕不背黑鍋。
9、榮譽(yù)可以分享，責(zé)任必須分清楚。當(dāng)然是自己的責(zé)任也別說謊，盡最大可能改進(jìn)并獲得原諒。
10、有不同意見對事不對人，理由要客觀，語言要禮貌。一旦針對個人了你就會樹敵，然后花精力去斗爭。實(shí)在是得不償失的事情。永遠(yuǎn)不要提及對方種族宗教國籍性別年齡，哪怕是夸獎對方也不能涉及這些方面。
11、虛心接受批評。多數(shù)批評都是針對工作方式的。你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事知道這樣不成,告訴你一個可行方式。如果你馬上反駁找理由試圖證明你是對的，人家以后不幫你了。特別是新人，別把批評當(dāng)壞事。
12、主動尋求幫助，感激幫助者。新人入職幾個月內(nèi)要自己找?guī)讉�導(dǎo)師，包括下屬。然后要資料要信息要模板求指點(diǎn)，態(tài)度誠懇，感恩戴德。有些對你很有幫助的信息，可給可不給的，有時候你不要就不給了，有時候你不感激就不給了，有時候怕你超過他就不給了。
13、什么時候做什么事。新人多學(xué)習(xí)請教接受批評,得到信任以后放手創(chuàng)新。
14、不要人一走茶就涼。要好的同事，當(dāng)年的直接領(lǐng)導(dǎo)，給你寫reference的人逢年過節(jié)寄個卡，寫個email。舉手之勞。
15、注意個人衛(wèi)生。鞋和褲子可以連續(xù)穿，上衣必須天天換。
16、別怕開口，到了一個地方以最快速度和所有你能見到的人說上話。開口越晚越尷尬。
17、看點(diǎn)新聞看點(diǎn)球賽什么的，沒有時間看就看個網(wǎng)站標(biāo)題，一天大事也知道個差不多了。
18、可以帶點(diǎn)心去辦公室。吃了你的東西，總得和你說話吧。另外自己采摘的水果也特別受歡迎。
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