職場面試禮儀5C原則

　　有人總結(jié)出，在激烈競爭的職場中，必備5個(gè)C才能立于不敗之地：Confidence 信心、Competence 能力、Communication溝通、Creation創(chuàng)造、Cooperation合作，在這5個(gè)C中，首當(dāng)其重的是信心，信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱以及對自己能力的正確認(rèn)知。有了這樣一份信心，工作起來就有熱情有沖勁，可以勇往直前。當(dāng)然，有的時(shí)候我們也會面對失敗和挫折，但這些并不可怕，每當(dāng)你經(jīng)歷一次打擊便學(xué)到一份知識，便積累一次力量和勇氣。所以，在任何困難和挑戰(zhàn)的面前首先要相信自己。

　　職業(yè)顧問案例：

　　小佳是個(gè)靦腆的女孩，說來做會計(jì)已三年了，而且業(yè)務(wù)基本熟練，工作又認(rèn)真，看到別人跳槽去了不錯(cuò)的公司，自己也想試試�？删褪敲看稳�應(yīng)聘，都是輸在面試上，見了面試官，如履薄冰，手腳不知往哪放，頭不敢抬，眼睛也不看人，低著頭在那過關(guān)，本來平時(shí)都回答上來的問題，這時(shí)腦子一片空白，還出現(xiàn)所答非所問的現(xiàn)象，回來后又懊惱不已，自形慚愧。越是這樣，就越是嚴(yán)重影響下次面試的心態(tài)，產(chǎn)生自卑心理，形成惡性循環(huán)，慢慢失去了信心。后來，小佳請宏威職業(yè)顧問為其作了面試輔導(dǎo)，掌握了一定方法，有了一定信心，雖然又經(jīng)過兩次失敗，但一次比一次大有進(jìn)步。每次回來后，職業(yè)顧問就與她一起分析問題所在，然后進(jìn)行壓力面試、場景練習(xí)，第三次，小佳終于成功了，去了一家心儀的公司。

　　職業(yè)顧問分析：

　　小佳的問題是個(gè)心理問題，屬于自卑畏怯、信心不足、蛇咬怕繩、心態(tài)不佳問題。所以第一步要解決她的心態(tài)問題，要讓她充滿信心去參加面試。要有一個(gè)好的心態(tài)，心態(tài)決定思維，思維決定行動，行動改變結(jié)果，結(jié)果構(gòu)成命運(yùn)。

　　心態(tài)分為兩種,積極的心態(tài)特點(diǎn)是信心、希望、誠實(shí)、愛心、塌實(shí)等，積極心態(tài)能發(fā)揮潛能，能吸引財(cái)富、成功、快樂和健康;消極心態(tài)的特點(diǎn)是悲觀、失望、自卑、欺騙等，消極心態(tài)能排斥財(cái)富、成功、快樂和健康，奪走生活中的一切，它使人終身陷在谷底,即使爬到了顛峰，也會被拖下來。我們的環(huán)境--心理的、感情的、精神的，完全由我們自己的心態(tài)來創(chuàng)造。有人能發(fā)揮潛能，能成功，是因?yàn)樗�能始終保持積極的心態(tài)，這就是成敗的差異。良好的心理狀態(tài)是至關(guān)重要的，人生是好是壞，不由命運(yùn)來決定，而是由心態(tài)來決定，我們可以用積極心態(tài)看事情，也可以用消極心態(tài)。積極的心態(tài)激發(fā)潛能，消極的心態(tài)抑制潛能。

　　是欺騙自己、曲解現(xiàn)實(shí)還是坦誠接受現(xiàn)實(shí)，是自信和自卑的分水嶺，判斷是否自信的標(biāo)準(zhǔn)是有沒有勇氣敞開胸懷，不論來源于何處，只要是有意義的變動和新思想都能夠接受。自信是勇于調(diào)整自己適應(yīng)環(huán)境，即：現(xiàn)實(shí)發(fā)生了變化，與自己的期望不一致時(shí)敢于直面現(xiàn)實(shí)、接受現(xiàn)實(shí)、并能適應(yīng)和改造現(xiàn)實(shí)，這是自信的重要層面。他們懂得世界在變化、社會在變化、行業(yè)在變化、企業(yè)在變化、工作環(huán)境在變化、周圍的人在變化、自己也必須隨之變化，而只有"變"是不變的�，F(xiàn)實(shí)中碰到了巨大的困難，自信的人會千方百計(jì)地尋找不同的思路和方法走出危局，而固執(zhí)的人卻會借口自信而一條路走到底，不對原本的思路作任何調(diào)整。自信是對目標(biāo)的忠實(shí)，而固執(zhí)則是對方法的忠實(shí)。自信的人則善于捕捉所有人身上的光點(diǎn)為我所用，因此謙和又是自信的人很重要的內(nèi)在品質(zhì)。而自信則是對自己全身心投入一件事總能實(shí)事求是地找出恰當(dāng)?shù)霓k法的一種信心。

　　在體育比賽中，弱隊(duì)?wèi)?zhàn)勝強(qiáng)隊(duì)，大爆冷門，或是在商戰(zhàn)中，實(shí)力弱的公司戰(zhàn)勝實(shí)力強(qiáng)的公司。為什么呢?因?yàn)樵谥T多因素之中，充滿必勝的信心去迎接挑戰(zhàn)，是取得成功的基礎(chǔ)。一位著名的擊劍運(yùn)動員在一次比賽中輸給了一個(gè)與自己水平不分伯仲的對手。第二次相遇，由于上次失利陰影的影響，這名運(yùn)動員又輸?shù)袅�。盡管他并非技不如人。第三次比賽前，這名運(yùn)動員做了充分的準(zhǔn)備，他特意錄制了一盤磁帶，反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己有實(shí)力戰(zhàn)勝對手，每天他都要將這盤錄音聽上幾遍，心理障礙消除了，他在第三次比賽中輕松擊敗對手。

　　職場也是如此，雖然世界500強(qiáng)外企大公司向來受到優(yōu)秀畢業(yè)生的青睞，卻因?yàn)檎衅搁T檻高、應(yīng)聘者太多，令不少自身?xiàng)l件很好的畢業(yè)生或知難而退或無功而返。可是，卻有一位大專學(xué)歷的小女生，憑著勇氣和自信，連闖數(shù)關(guān)，被法國歐尚公司錄用;也有連闖9關(guān)，經(jīng)過6小時(shí)奮戰(zhàn)進(jìn)到微軟的大學(xué)生;還有直接飛往Google總部的職場新人。多向他們學(xué)習(xí)，就會戰(zhàn)勝自己，充滿信心。

　　其實(shí)，心里上的最大障礙是自己，阻礙成功的最大敵人也是自己。人類最大的弱點(diǎn)就是自貶，既廉價(jià)出賣自己，這種毛病以數(shù)不盡的方式顯示。例如，看到一份他喜歡的工作廣告，卻沒有采取任何行動，因?yàn)樗�自卑地想�?quot;我能行嗎?競爭的人太多，我的能力恐怕不足，何必自找麻煩!"結(jié)果與機(jī)會插肩而過，失之交臂。

　　信心不足產(chǎn)生的原因很多，有生理的、環(huán)境的、家庭的或社會的等原因，但主要還是心理因素造成的。有的求職者也具備了一定的實(shí)力和優(yōu)勢，面對激烈的競爭，夢寐以求的企業(yè)對自己的簡歷一點(diǎn)回音都沒有，或發(fā)了無數(shù)份簡歷都沒有下文，開始卻覺得自己這也不行，那也不如別人。作為一名大學(xué)生，難免想有一番大作為，但是當(dāng)自己的豪情被人漠視時(shí)，也許會無力承受打擊。如果從更深一層來講，就是不敢面對機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，自卑心理使得自己缺乏競爭勇氣，缺乏自信心，走進(jìn)就業(yè)市場就心里發(fā)怵，參加招聘面試，心里忐忑不安，在求職中總是自己拿不定主意，過分退縮。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，甚至覺得自己確實(shí)真的不行，也不敢說"行"，總是說"試試看"，顯得很沒自信。在激烈的擇業(yè)競爭中，這種心理障礙是走向成功的大敵，必須認(rèn)真加以克服。經(jīng)過求職，要勇敢很多，成熟很多。

　　萬一你被通知要參加面試，一定要作好面試前的全方位六大準(zhǔn)備：物資準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備、研究準(zhǔn)備、問題準(zhǔn)備、儀表準(zhǔn)備，禮儀準(zhǔn)備，對面試中的每一個(gè)環(huán)節(jié)仔細(xì)分析，認(rèn)真研究，充分的準(zhǔn)備可以幫助你鎮(zhèn)定自己。打有準(zhǔn)備之仗，自然心里有底，不慌不忙，充滿必勝的信心。心存疑惑，就會失敗，相信勝利，必定成功。

　　最好的辦法是把自己的優(yōu)點(diǎn)集合起來，一一列舉，形成一個(gè)優(yōu)勢。寫下要說的重點(diǎn)，然后場景訓(xùn)練和演澤。所謂的優(yōu)點(diǎn)是任何你能運(yùn)用的才干、能力、技藝與人格特質(zhì)，這些優(yōu)點(diǎn)也就是你能有貢獻(xiàn)、能繼續(xù)成長的要素，這個(gè)優(yōu)勢就是你競爭的法寶。當(dāng)然，自信不是自負(fù)，不是自大，也不是自傲，在擇業(yè)中具備種種優(yōu)勢：學(xué)習(xí)成績好，學(xué)校牌子亮，專業(yè)需求旺，求職門路廣，因而盲目自信，志得意滿、當(dāng)凌絕頂、一覽眾山小，陶醉在已有的光環(huán)之中。在面試中流露出一副咄咄逼人、非我莫屬的模樣。但是，我們在闡述自己的優(yōu)勢時(shí)，不要不好意思，總覺得說自己的優(yōu)點(diǎn)是不對的，開不了口、過分謙虛。勇氣很重要，要敢于拉下面子，想盡辦法去爭取。職業(yè)的選擇往往也是對機(jī)遇的一種把握，錯(cuò)過機(jī)遇，你將會與成功握手后又告別，最終沒有得到。象小佳這樣過于自卑的人，在對其訓(xùn)練時(shí)，可以先讓她矯枉過正，以毒攻毒。先過火點(diǎn)，讓她有點(diǎn)自負(fù)、自傲、甚至自大，克服掉自卑，然后，在面試過程中折中回來，就會不偏不倚、恰倒好處。

　　面試時(shí)應(yīng)樹立兩種心態(tài)：

　　一、面試的目的是合作而不是競爭。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的，他目的是把優(yōu)秀的人才選進(jìn)自己的公司，增強(qiáng)公司的競爭力，而不是為與考生一比高低，所以考生在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題，那不是面試的目的。

　　二、面試中兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。面試者成功的關(guān)鍵在于自己的才能，以及臨場發(fā)揮情況。不要一想到自己要在主考官面前說話，就開始想象負(fù)面的結(jié)果，就會怯場。每個(gè)人都不希望自己對自己信心不足，那么到底該怎樣提高自己的信心呢?要想把心理上的敵人打垮，自信是敲門磚，自信是一種骨子里的東西，它是不言敗的信心。自信就是"信賴自己擁有足夠的能力取得所追求的價(jià)值，這些價(jià)值不斷地累積，到了足夠多的時(shí)候，便會感覺人生是成功快樂的。"這個(gè)時(shí)候就能夠保持良好的心態(tài)，懂得自己平衡心理。抱有一顆平常心，就會坦然面對考官，平靜面對考試，回答問題從容不迫、自然得體、落落大方，這樣才會有上乘的臨場發(fā)揮，容易贏得考官的好感，取得較好的成績。我們每個(gè)人的潛能都是無窮無盡，然而能發(fā)揮多少，全看我們?nèi)绾握J(rèn)識自我，戰(zhàn)勝自我。

　　職業(yè)顧問告訴大家：要時(shí)刻鼓勵(lì)自己、相信自己，要在實(shí)際行動中逐步磨練自己。一個(gè)人的自信心并非與生俱有，而是在不斷戰(zhàn)勝困難中逐步培養(yǎng)起來的。一定要挑戰(zhàn)自我、充滿信心，你要是自己躲起來，沒人會發(fā)現(xiàn)你 。

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