如何控制情緒 做成功的職場(chǎng)人
關(guān)于上班族在職場(chǎng)中的情緒，曾有一個(gè)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：50%的人都承認(rèn)他們?cè)谵k公室里曾經(jīng)有過(guò)憤怒的情緒，而這種憤怒的情緒壓抑在心里是一種可怕地感覺(jué)，讓人忍不住想要抓狂。
你是否有在職場(chǎng)中亂發(fā)脾氣的經(jīng)歷?這種暴躁和憤怒并不能說(shuō)明你的職場(chǎng)忍耐度不高，而是反映出你不知道如何控制自己的情緒。
在職場(chǎng)中亂發(fā)脾氣是最不明智的表現(xiàn)，因?yàn)檫@會(huì)讓你丟了成熟和穩(wěn)重。當(dāng)你處于一觸即發(fā)，不滿情緒高漲時(shí)，你可以采用美國(guó)經(jīng)營(yíng)心理學(xué)家歐廉·尤里斯教授總結(jié)的“平心靜氣三法則”，那就是降低聲音、放慢語(yǔ)速、挺直胸膛。這樣做可以讓你在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到理智的狀態(tài)，你就會(huì)注意自己的一言一行，維護(hù)好自己的形象。
在職場(chǎng)，誰(shuí)會(huì)和脾氣暴躁，動(dòng)不動(dòng)就使起小性子、亂發(fā)脾氣的人交往甚密呢?這不是忍耐問(wèn)題，而是意識(shí)的問(wèn)題。當(dāng)你意識(shí)到發(fā)脾氣對(duì)于問(wèn)題的解決沒(méi)有絲毫的作用，你的憤怒只會(huì)讓你變得不可理喻，你還會(huì)這樣做嗎?
【案例】：
王惠在一家雜志社做編輯，她是一個(gè)很有自己想法的女孩，不管是在寫(xiě)作風(fēng)格上還是語(yǔ)言敘述上都很獨(dú)特。
有一次，她寫(xiě)了一篇關(guān)于服飾與時(shí)尚的文章，這篇文章是她花了一個(gè)上午的時(shí)間寫(xiě)出來(lái)的`得意之作。她在寫(xiě)之前看了很多關(guān)于服飾設(shè)計(jì)和時(shí)尚元素的資料，這些都是她非常感興趣的，她希望能寫(xiě)出別具一格，見(jiàn)解獨(dú)到的文章�？墒牵�(zé)任編輯看到后，對(duì)她寫(xiě)的文章做了大量的修改，甚至連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都改了。
王惠覺(jué)得很郁悶，每個(gè)人的說(shuō)話方式不一樣，寫(xiě)作的語(yǔ)言風(fēng)格也不盡一樣，她覺(jué)得責(zé)任主編這樣改文章太不合道理了，有點(diǎn)不近人情。她就找來(lái)了責(zé)任主編當(dāng)面說(shuō)了自己的想法，尤其在責(zé)任主編修改過(guò)的地方說(shuō)了自己這樣寫(xiě)的緣由。
她說(shuō)：“這是一種嘗試，一種新的寫(xiě)作模式，為什么不可以用呢?”
責(zé)任主編說(shuō)：“期刊在風(fēng)格上是要有固定的模式的，雖然每個(gè)月的選題不同，但為了保持風(fēng)格上的穩(wěn)定性，所以語(yǔ)言上和邏輯思維上不要有太多的變動(dòng)。”
和責(zé)任主編討論了一番后，她覺(jué)得責(zé)任主編說(shuō)的有道理，也就沒(méi)有再說(shuō)什么。有了固定的模式就等于有了枷鎖，這使得她寫(xiě)文章時(shí)束手束腳，讓她感到頭疼不已。
一段時(shí)間后，責(zé)任主編像是有意和王惠作對(duì)似的，只要是王惠的文章，他幾乎會(huì)篇篇都改。王惠實(shí)在無(wú)法忍受，就在辦公室里對(duì)責(zé)任主編大發(fā)脾氣，說(shuō)責(zé)任主編不懂得欣賞，太因循守舊、太古板。
責(zé)任主編說(shuō)：“你寫(xiě)的文章有點(diǎn)艱澀難懂，太專業(yè)太高深的理論并不是我們所需要的。雜志是辦給讀者看的，一定要要通俗易懂，這樣才會(huì)有市場(chǎng)。”
王惠說(shuō)：“你只是按照你的邏輯做事，也不考慮他人的感受，我寫(xiě)的文章你改的這么頻繁，你是不是對(duì)我有意見(jiàn)?”
責(zé)任主編見(jiàn)她這樣生氣也就不說(shuō)什么了，說(shuō)得越多反駁的越多，看著王惠面紅耳赤的樣子，責(zé)任主編無(wú)奈地?fù)u搖頭，嘆了口氣走開(kāi)了。
王惠不滿的情緒高漲，對(duì)于責(zé)任主編一直改自己的文章這件事，她并沒(méi)有冷靜下來(lái)找原因，而是跑到責(zé)任主編那里去理論。
不錯(cuò)的，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的寫(xiě)作特點(diǎn)，但寫(xiě)作不是天馬行空般的無(wú)拘無(wú)束，一篇文章的寫(xiě)作會(huì)有它的寫(xiě)作要求。與其這樣不吵大鬧，爭(zhēng)個(gè)不休，王惠不如靜下心來(lái)想一想到底是哪里出了問(wèn)題，找到解決的方法。
她的那句“你是不是對(duì)我有意見(jiàn)”充分顯示了她的不滿和抱怨，這是一種憤怒過(guò)頭，失去了理智的判斷。在責(zé)任主編眼里，王惠已經(jīng)失去了自己的成熟和穩(wěn)重，他也沒(méi)有必要再和她談?wù)撓氯ァ?/p>
這樣的亂發(fā)脾氣，使自己大動(dòng)肝火，不僅于事無(wú)補(bǔ)，還會(huì)使同事間的關(guān)系越來(lái)越糟糕。在職場(chǎng)上，智商誠(chéng)可貴，情商更可貴。
【案例】：
王偉是一家公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，有一次，他負(fù)責(zé)的項(xiàng)目需要和另一個(gè)部門(mén)合作完成，而和他直接交涉的一個(gè)年輕的小伙子。兩個(gè)人經(jīng)常在一起討論問(wèn)題，這個(gè)小伙子的想法很多，看待問(wèn)題很犀利，經(jīng)常是他在那里滔滔不絕說(shuō)了半天，但總結(jié)下來(lái)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。
對(duì)于這個(gè)初生牛犢不怕虎小伙子，王偉本想大發(fā)脾氣批評(píng)他一頓的，可轉(zhuǎn)念又想，自己在職場(chǎng)工作這么多年，豈能和一個(gè)初入職場(chǎng)的年輕人計(jì)較，他就對(duì)小伙子說(shuō)：“為了節(jié)省時(shí)間，咱們?cè)谟懻撝案髯园炎约旱挠^點(diǎn)羅列出來(lái)吧，這樣爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去也不是辦法。”小伙子照辦了，在下一步的討論時(shí)，兩個(gè)人很快就關(guān)鍵問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，找到了解決方案。
故事中的王偉表現(xiàn)了職場(chǎng)中人應(yīng)有的持重。在職場(chǎng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作時(shí)間越久，人就會(huì)越老成穩(wěn)重，喜怒不顯于色。這樣看起來(lái)一個(gè)人會(huì)很有風(fēng)度，也很大度。
一個(gè)有修養(yǎng)的人絕不會(huì)在職場(chǎng)中亂發(fā)脾氣的，他們會(huì)用自己的成熟、冷靜控制自己的情緒，表現(xiàn)出很高的情商。這樣的人在職場(chǎng)中做事，更容易得到同事的信任和尊重，他們也往往更容易走上成功之道。所以說(shuō)，情商可貴，請(qǐng)不要亂發(fā)脾氣。
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