職場(chǎng)中你必知的禮儀
一、辦公桌衛(wèi)生禮儀
當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)辦公室的時(shí)候,一看到凌亂的辦公桌,自然會(huì)對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。所以,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
二、在辦公室里用餐的禮儀
首先請(qǐng)不要選擇有強(qiáng)烈味道的食品,如果氣味彌散在辦公室里,這會(huì)損害辦公環(huán)境和公司的形象;其次,用餐時(shí)不要發(fā)出很大的聲響,控制好用餐時(shí)間。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能會(huì)有客人來(lái)訪,到時(shí)候雙方都不好意思;最后,準(zhǔn)備好餐巾紙,餐后及時(shí)擦拭,并將桌面和地面打掃干凈。
三、電梯間里的禮儀
在伴隨客人或領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕,待電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側(cè)門(mén),請(qǐng)客人先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,并幫忙按下對(duì)應(yīng)的樓層。到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
四、拜訪客戶的禮儀
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的.事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見(jiàn)的人。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。在等待時(shí)要安靜,不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你進(jìn)入客戶的辦公室時(shí),如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問(wèn)候并握手。
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