如何讀懂職場中的肢體語言
俗話說“知人知面不知心”,我們不能只看一個(gè)人的表面,因?yàn)榇蟛糠侄际翘摷俚。而每個(gè)人的身體都會(huì)比他們本人誠實(shí),所以要學(xué)會(huì)讀懂他們的肢體語言,了解他們的想法,然后再想出對(duì)應(yīng)的方法去應(yīng)對(duì),這樣才會(huì)在職場中少走一些彎路。
胳膊交叉——暗示反對(duì)、不認(rèn)可。這種手勢表示對(duì)方根本沒在聽你說,或者對(duì)你的觀點(diǎn)持懷疑態(tài)度。對(duì)業(yè)務(wù)員來說,這就意味著“此路不通”,此時(shí)最好調(diào)整策略或另做打算。
碰碰鼻子——該動(dòng)作和欺騙相關(guān)。如果你說話時(shí),對(duì)方摩擦自己的`鼻子,你可以斷定他沒有誠意,此時(shí)切記小心行得萬年船。
皺眉撅嘴——當(dāng)人心理或身體上的私人空間受到侵犯時(shí),會(huì)出現(xiàn)不適感,由此產(chǎn)生這樣反感的表情。如果客戶出現(xiàn)該動(dòng)作,要么拉開與對(duì)方的身體距離,要么岔開當(dāng)下的話題。
手托下巴——表示當(dāng)事人正在做決定。此時(shí)不可滔滔不絕地與其交談,這會(huì)惹對(duì)方厭煩。
抓脖撓背——或許當(dāng)事人身上有點(diǎn)癢,但更有可能是他還有疑問和顧慮。
腳尖沖門——腳是人身上最誠實(shí)的部位,該動(dòng)作暗示離開的跡象。無論對(duì)方表面看起來多么熱心或?qū)Wⅲ瑢?shí)際上他已經(jīng)拿定主意要從這樁生意中抽身了。
雙手相碰——這個(gè)動(dòng)作特點(diǎn)在于時(shí)間很短,這是為了引起你的注意,想和你建立進(jìn)一步的關(guān)系。這時(shí),別用居高臨下的姿態(tài)打消對(duì)方的熱情,最好趁熱打鐵。
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