白領求職不可忽略禮儀細節(jié)
A 面試禮儀知多少
什么樣的面試禮儀最合適?送給大家四字箴言——順其自然。
恭敬不如從命
進入面試房間之后，你的一舉一動要按照招聘人員的指示來做，既不要過分拘謹，也不能太過謙讓，大方得體才最重要。
眼觀六路：用眼神交流
交流中你的目光要不時注視著對方，萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看，這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。如果有不只一個人在場，你說話的時候要經常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。
耳聽八方：主動積極聆聽
最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽。招聘人員不希望應聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應聘者在聽對方說話時，要不時做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時還要面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，要發(fā)自內心。在面試中如果招聘經理多說話，說明他對你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多學生誤認為只有自己說話才是最好的，往往會搶著說話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現，會使自己陷于被動，言多必失。
舉手投足：注意細節(jié)
面試中亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理，個人衛(wèi)生注意不夠。其實你是因為非常緊張，但亂摸中會分散注意力，使你不能專心交談。用手捂嘴說話是一種緊張的表現。
穩(wěn)如泰山：只坐三分之二
面試時的坐姿，有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上，二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣，坐也有坐意：仰坐表明輕視、無關緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐，意味著重視、聚精會神。面試時，輕易不要緊貼著椅背坐，也不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。
B 求職信禮儀要求
稱呼要準確要有禮貌
一般來說，收信人應該是單位里有實權錄用你的人。要特別注意此人的姓名和職務，書寫要準確，最初的印象如何，對于這份求職信件的最終效果有著直接影響，因而要慎重為之。
求職信往往是首次交往，未必對用人單位有關人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱職務頭銜等。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱呼要求嚴肅謹慎。
問候要真誠
開頭之后的應酬語(承啟語)起開場白的作用。無論是經常通信的還是素昧平生的，信的開頭應有問候語。向對方問候一聲，是必不可少的禮儀。問候語可長可短，即使短到“您好”兩字，也體現出寫信人的一片真誠。內容須清楚、準確。正文是書信的主體，即寫信人要說的事。
祝頌要熱誠
正文后的問候祝頌語雖然只幾個字，但表示寫信人對受信人的祝愿、欽敬，也有不可忽視的禮儀作用。祝頌語有格式上的規(guī)范要求，一般分兩行書寫，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語可以套用約定俗成的句式，如“此致”、“敬禮”、“祝您健康”之類。
求職信的最后，要署上寫信人的名字和寫信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應的“弟子”、“受業(yè)”;給用人單位領導寫信，可寫“求職者”或“您未來的部下”。
信封稱呼用尊稱
信封(封皮)的主要內容除要清楚、準確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發(fā)信人地址及姓名以外，還要恰當地選用對收信人的禮貌語詞。
首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫給郵遞員看的，因此應根據收信人的職銜、年齡等，寫上“經理(或總經理)”、“廠長”、“人力資源部長”、“人事經理”或“先生”、“同志”、“女士”等。
其次，要講究“啟封辭”、“緘封辭”選擇。“啟封辭”是請收信人拆封的禮貌語詞，它表示發(fā)信人對收信人的感情和態(tài)度。“緘”字的`用法也有講究。給長輩的信宜用“謹緘”，對平輩用“緘”。求職者須注意，切忌用掛號或快件寄求職資料，以免勞神費時。
C 面試最忌提的問題
一忌問招聘人數
最明顯的就是問“你們要幾個?”對用人單位來講，招一個是招，招十個也是招。問題不在于招幾個，而是你有沒有這百分之一或十分之一或獨一無二的實力和競爭力。“你們要不要女的?“這樣詢問的女性，首先給自己打了”折扣“，是一種缺乏自信的表現
二忌急問待遇
“你們的待遇怎么樣?”“你們管吃住嗎?電話費、車費報不報銷?”有些應聘者一見面就急著問這些，不但讓對方反感，而且會讓對方產生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談論報酬待遇是你的權利，這無可厚非，關鍵要看準時機。一般在雙方已有初步聘用意向時，再委婉地提出來。
三忌不合邏輯
面試的考官問：“請你告訴我你的一次失敗的經歷。”答曰：“我想不起我曾經失敗過。”如果這樣說，在邏輯上講不通。又如考官問：“你有何優(yōu)缺點?”答曰：“我可以勝任一切工作。”這也不符合實際。
四忌說有熟人
面試中急于套近乎，不顧場合地說“我認識你們單位的某某”、“我和某某是同學，關系很不錯”等等。這種話主考官聽了會反感。如果你說的那個人是他的頂頭上司，主考官會覺得你在以勢壓人;如果主考官與你所說的那個人關系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣引出的結果很可能就是自我遭殃。
五忌超出范圍
例如面試快要結束時，主考官問求職者：“請問你有什么問題要問我嗎?”這位求職者欠了欠身子問道：“請問你們公司的規(guī)模有多大?你們未來5年的發(fā)展規(guī)劃如何?”諸如此類的問題。這是求職者沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經超出了求職者應當提問的范圍，使主考官產生了厭煩。主考官甚至會想：哪有這么多的問題?你是來求職的呢?還是來調查情況的呢?
六忌不當反問
例如主考官問：“關于工資，你的期望值是多少?”應聘者反問：“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌，好像是在談判，很容易引起主考官的不快和敵視。
D 面試歸來怎樣致謝
感謝信是所有求職戰(zhàn)略的必要工具。但是應該發(fā)送電子郵件還是傳統(tǒng)信件?是手寫信函還是打印信函?
發(fā)送電子致謝函
應聘公司開始如果是通過電子郵件與你約見，那你面試回來后要立即用E-mail發(fā)送感謝信。并一定要在后面附上說明你并非不速之客。電子郵件感謝信較之傳統(tǒng)的寄信方式有它鮮明的優(yōu)勢：你可以在面試的當天，有時是在幾小時之內，把你的名字再次置于主考官面前。
傳統(tǒng)信件
如果你面試的是一家正規(guī)的、傳統(tǒng)的公司，請用傳統(tǒng)寄信方式寄出感謝信。是手寫還是打印呢?打出來的信比較標準。你不僅能表示喜歡的業(yè)務，也能證明會正確使用稱謂、格式和簽名。也許為你老板書寫信件是你工作的重要組成部分。如果你想向辦公室里那些幫助過你的人致謝，那最好是手寫。例如，如果一個接待員、助理、辦公室經理或其他與面試有關的人員對你有過幫助——就是說他們帶你去吃午餐或在面試時為你引過路，那么，手寫的感謝信是表達你謝意的最好方式。
寫什么
一個標準的感謝信應包括如下一些內容：感謝某人為你提供了面試的機會;概括一下面試內容;說明你需要有關面試主考官的任何信息;最重要的是說明你的技能。在最后一段要寫上，“這個工作因為什么而非常適合我，我過去有過哪些經驗。”面試主考官的記憶是短暫的。感謝信是你最后的機會，它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。
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