職場(chǎng)禮儀：掌握商務(wù)送禮四要素
企業(yè)的商務(wù)贈(zèng)送商務(wù)禮品是一個(gè)整體的活動(dòng)，它既需要配合企業(yè)整體商務(wù)外交活動(dòng)，又必須切合包括風(fēng)俗習(xí)慣、商務(wù)禮儀、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等的相關(guān)要求。企業(yè)的商務(wù)禮品贈(zèng)送方案，必須先了解作為禮品的產(chǎn)品所具有的特點(diǎn)，然后再結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)作個(gè)案研究。
商務(wù)禮贈(zèng)要把握以下幾個(gè)要素：
送出獨(dú)特
如果一個(gè)企業(yè)的禮品是受禮者可以很容易買到的，就難以體現(xiàn)公司對(duì)受禮者的獨(dú)到關(guān)注，這一點(diǎn)對(duì)公司公關(guān)重要的客戶時(shí)尤為顯得重要。體現(xiàn)在禮品的選擇上，企業(yè)就不能隨便購買日常禮品，而是應(yīng)該尋找專業(yè)的禮品設(shè)計(jì)公司，結(jié)合企業(yè)和客戶特點(diǎn)量體裁衣。企業(yè)禮品不同于個(gè)人禮品的最大之處在于它的一貫性、整體性和計(jì)劃性。對(duì)重要的客戶、關(guān)系團(tuán)體以及合作伙伴，企業(yè)饋贈(zèng)的禮品在體現(xiàn)整體性的同時(shí)又要求有針對(duì)性的個(gè)性變化。這時(shí)的禮品選擇就超出了單純的禮品概念，需要加深對(duì)企業(yè)自身服務(wù)和文化的理解以及吃透對(duì)贈(zèng)送對(duì)象的理解，于是企業(yè)的禮品就真正進(jìn)入文化這一層次，達(dá)到了最高境界。
送出文化
商務(wù)禮品經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于人，人是有文化歸屬和自己的'個(gè)性的。一個(gè)企業(yè)只有將自己的禮品上升到文化的層次，采用商業(yè)的運(yùn)營(yíng)手法，才能在中國的商業(yè)環(huán)境中多一道殺手锏。企業(yè)禮品不同于個(gè)人禮品，它是企業(yè)的形象代言人。處于不同行業(yè)的企業(yè)都有不同的企業(yè)形象，有的注重公司創(chuàng)新形象，有的力圖表現(xiàn)雄厚實(shí)力，但有一個(gè)是共同點(diǎn)，即公司的饋贈(zèng)禮品如果不是為了促銷產(chǎn)品或服務(wù)，它就必須體現(xiàn)公司的文化底蘊(yùn)。
送出變化
送禮時(shí)間非常重要。這里的時(shí)間不僅包括具體的贈(zèng)送禮品時(shí)間，還包括為了保持業(yè)務(wù)聯(lián)系而需要定期贈(zèng)送禮品的時(shí)間間隔。節(jié)日、紀(jì)念日、活動(dòng)以及其他適宜贈(zèng)送商業(yè)禮品的時(shí)間一般企業(yè)都會(huì)注意，但在贈(zèng)禮時(shí)間間隔上就不太講究了。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個(gè)理由和時(shí)間贈(zèng)送禮品是不夠的，這就需要企業(yè)對(duì)客戶、禮品和環(huán)境進(jìn)行進(jìn)一步的分析，從而確定正確的贈(zèng)禮時(shí)機(jī)。
送出個(gè)性
送禮的目的決定送禮的檔次和時(shí)間。企業(yè)送禮首先應(yīng)該明確送禮的目的。朋友送禮是加深友誼，丈夫給妻子送禮是升華愛情，父母給孩子送禮是增進(jìn)親情。而企業(yè)送禮的目的卻是更為明確——拓展經(jīng)營(yíng)和增加利潤(rùn)。有了目的，自然就需要確定對(duì)象。企業(yè)送禮往往針對(duì)的是一個(gè)機(jī)構(gòu)或團(tuán)體，但需要考慮的是，禮品的接受者是活生生的人，他有自己的性格、地位和品味，這樣所送的禮品也要有不同的個(gè)性。
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