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職場禮儀:職業(yè)形象與商務(wù)禮儀

時間:2022-07-09 00:16:05 職場禮儀 我要投稿
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職場禮儀:職業(yè)形象與商務(wù)禮儀

  職場人員專業(yè)形象設(shè)計 -- 成功的著裝

職場禮儀:職業(yè)形象與商務(wù)禮儀

  第一印象

  衣著是助你成功的重要工具

  與你所處行業(yè)風(fēng)格相吻合

  決定服裝品質(zhì)的要素:面料、做工、合體程度

  衣柜“大掃除”――現(xiàn)有衣服的評價與淘汰原則

  基本服裝需求清單舉例

  男士西裝著裝要領(lǐng)與細節(jié)

  女士職業(yè)服裝穿著要領(lǐng)

  飾物與內(nèi)衣

  服裝色彩與圖案

  服裝搭配技巧

  場合著裝禮儀――特殊場合著裝原則

  掩飾身材缺陷的著裝原則

  成功著裝十大秘訣、避開職業(yè)形象“雷區(qū)”

  三、職場人員的專業(yè)儀態(tài)

  儀態(tài)訓(xùn)練的基本功

  站姿

  坐姿

  走姿

  身體的語言:

  手語

  眼語

  面語

  辦公室禮儀 準則與規(guī)范

  環(huán)境的禮儀: 1,創(chuàng)造理想的工作場所 2,合理的設(shè)備布置 3,設(shè)備的禮儀的內(nèi)涵 4,衛(wèi)生間的衛(wèi)生與清潔。

  接送禮儀: 1,接待人員的定員 2,車站、機場、碼頭接送人員的禮儀 3,小車座位禮儀。

  拜訪客戶禮儀 : 1,守時守約禮儀 2,介紹禮儀 3,名片禮儀 4,握手禮儀 5,座位禮儀 6,談判禮儀 7,結(jié)束禮儀 8,送客禮儀

  電話禮儀: 1,撥打電話禮儀 2,接聽電話禮儀 3,電話中語音禮儀 4,委托或電話禮儀 5,鈴聲次數(shù)禮儀        6,先后掛機禮儀 7,手機使用禮儀 8,使用電話中的忌戒 。

  宴會禮儀: 1,宴請分類與原則 2,宴請目的與名意 3,對象與范圍 4,請柬的設(shè)計與發(fā)放 5,時間與地點的選擇 6,菜肴與水酒的選用 7,餐具的安排與選用 8,宴會座次排序禮儀 9,貴賓的忌諱

  舞會禮儀: 1,舞會的定性與場地選擇 2,充分利用舞會的社交作用 3,東道主的禮儀風(fēng)范 4,賓客的禮儀風(fēng)范 5,國際舞會中的禮儀規(guī)則 6,舞會中的禁忌

  個人語言禮儀: 1,習(xí)慣使用口頭禮儀萬能語 2,充分利用交談、寒喧的語言功能 3,學(xué)會使用敬語、暖語、謙語、妙語 4,多多使用3—3制,贊美他人會得到極大的情感回報 5,絕妙的告別語是抓住對方心扉的有力“武器”。

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