[精]女性的職場(chǎng)禮儀

女性的職場(chǎng)禮儀1

　　1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。

　　2)遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

　　3)自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。

　　4)適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達(dá)到更佳的效果。

　　5)寬容原則。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位思考。

　　儀表禮儀：

　　儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

　　1)儀容風(fēng)度

　　美國(guó)心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言;45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。

　　頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度。“好運(yùn)從頭開始”!

　　面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

　　化妝是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重�；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。

　　2)儀態(tài)風(fēng)度

　　儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無(wú)法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力，通過一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。

　　人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等�！罢救缢伞⒆�如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來對(duì)人體姿勢(shì)的'要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。

　　挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨�，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

　　站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

　　忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

　　端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ�，雙目正視說話者。

　　女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。

　　忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

　　瀟灑走姿�；�本要領(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線。

　　無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。

　　優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作。

　　職場(chǎng)女性與人相處的禮儀禁忌

　　謹(jǐn)慎處理辦公室戀情

　　異性相吸乃人之常情，但辦公室戀情需謹(jǐn)慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴(yán)重，若有情感波動(dòng)，心情一定會(huì)受到影響，以至于帶來工作危機(jī)。

　　此外，非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語(yǔ)不僅會(huì)影響別人工作，也會(huì)使你的形象大打折扣，得不償失。

　　搬弄是非是職場(chǎng)大忌

　　辦公室的流言蜚語(yǔ)堪稱職場(chǎng)“軟刀子”，這與辦公室冷暴力的殺傷力等同，極具破壞力，愛搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快，而結(jié)果會(huì)導(dǎo)致辦公室內(nèi)人人對(duì)你避之唯恐不及，將也不會(huì)再有人和你推心置腹，久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭，那么還談什么升職加薪?

　　保持閑聊的安全距離

　　同事間增進(jìn)了解的方式除了通過工作熟悉，還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用，閑談總會(huì)拉扯上家長(zhǎng)里短，加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng)，勢(shì)必會(huì)影響工作效率。閑聊固然可以，但要學(xué)會(huì)適時(shí)收縮，才不至于被老板看在眼里，記在心里。

　　女性職場(chǎng)禮儀八大禁忌

　　不要耳語(yǔ)

　　耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。

　　不要失聲大笑

　　無(wú)論聽到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。

　　不要滔滔不絕

　　在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談，要保持落落大方，簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱�，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長(zhǎng)舌婦。

　　不要說長(zhǎng)道短

　　在社交場(chǎng)合說長(zhǎng)道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

　　不要大煞風(fēng)景

　　參加社交宴會(huì)，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。

　　不要木訥肅然

　　面對(duì)初相識(shí)的陌生人，可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆表情。

　　不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

　　如果需要補(bǔ)妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

　　不要忸怩忐忑

　　假如發(fā)覺有人在注視你——特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方曾與你有過一面之緣，可以自然地打個(gè)招呼。若對(duì)方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對(duì)方，可以巧妙地離開他的視線范圍。

女性的職場(chǎng)禮儀2

　　(1)打情罵俏

　　無(wú)論是通過電話對(duì)話或是與相戀同事在辦公室公然談情，鶯聲笑語(yǔ)都會(huì)影響旁邊的同事工作。即使你的工作再出色，在形象方面也會(huì)大打折扣。

　　(2)煲電話粥

　　在辦公時(shí)間打工作以外的電話本來無(wú)可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周圍環(huán)境。

　　(3)取公為私

　　公司的.文具，往往成為順手牽羊的目標(biāo)，雖都不是什么貴重物品，但如果個(gè)個(gè)如此，后果便不堪設(shè)想。

　　(4)多角戀情

　　異性相戀本是人之常情，但必須小心處理。若出現(xiàn)多角戀等錯(cuò)綜復(fù)雜情況，工作、心情往往大受影響，更可能會(huì)面對(duì)某些危機(jī)。

　　(5)衣著夸張

　　低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度，更令人懷疑你的工作能力。

　　(6)濃妝艷抹

　　在工作的環(huán)境，淡素的妝容最為適宜。若太濃的妝或在工作時(shí)間經(jīng)常補(bǔ)妝，有欠禮貌并妨礙工作。

　　(7)說三道四

　　切勿在辦公時(shí)間公然搬弄是非，予人不良印象。

　　(8)謊話連篇

　　一般老板對(duì)于不誠(chéng)實(shí)的職員都會(huì)心存芥蒂，又如何委以重任呢?

　　(9)遲到早退

　　一個(gè)上班也經(jīng)常不準(zhǔn)時(shí)的人，很難令人對(duì)她準(zhǔn)時(shí)交差投下信任票吧!

　　(10)借口請(qǐng)假

　　此舉往往令上司反感。

女性的職場(chǎng)禮儀3

　　職場(chǎng)女性穿著的職場(chǎng)禮儀技巧

　　單排扣上衣可以不用系扣，雙排扣就要一直系著扣子，這是職業(yè)套裝穿著的要點(diǎn)，穿著單色的套裙將會(huì)讓我們的身材顯得更瘦更高，套裝裙子有兩種，一種是上衣、裙子都是同色系同種布料的，一種是不同的布料以及顏色。

　　顏色的選擇方面：職業(yè)套裙的最佳顏色就是黑色、灰色，另外還有藏青色、暗紅色、灰褐色等選擇，花紋上可以選擇方格的、印花的、條紋的等等，如果你要購(gòu)買紅色、黃色、淡紫色的職業(yè)套裙就要小心一些了，顯得很搶眼。

　　襯衫方面的選擇：襯衫可以是多種多樣的，但是只要與我們的套裝搭配起來就可以了，一般通常會(huì)選擇白色、米黃色、米色、奶白色的那個(gè)燈，絲綢是職業(yè)套裝襯衫最好的面料，但是清洗不容易，其次就是純棉的，但是要經(jīng)常熨燙平整才好。

　　內(nèi)衣：內(nèi)衣要合身，能夠展現(xiàn)女性的完美曲線線條的，還要注意內(nèi)衣的顏色不要外露了。

　　圍巾：選擇圍巾的時(shí)候應(yīng)該跟套裝的顏色一致，最好選擇絲綢質(zhì)地的最好。

　　襪子：女士穿裙子自然是需要選擇連褲襪、長(zhǎng)筒襪，顏色主要是肉色、黑色比較常見，OL們的'襪子大小要適合千萬(wàn)不要往下掉了，或者是顯得高低不同的。襪子不能露出底部，要注意避免防襪子拉絲或跳絲。

　　鞋：作為職業(yè)女性傳統(tǒng)的鞋子都是皮鞋，跟不要太高了，要穿著舒適、美觀大方，建議選擇鞋子的高度是3-4cm的，正式的場(chǎng)合不能穿涼鞋或者是露腳趾的鞋。鞋子顏色要跟衣服顏色一致或者深一些，比如選擇黑色、藏青色、灰色、灰褐色等等，不要穿紅色的、粉色的、黃色的鞋子，在夏季白色鞋子具有社交意義但是不具有商務(wù)意義，要避免穿著。

　　手提包和手提箱：手提包和手提箱最好選擇皮革的，不要帶有任何的標(biāo)簽，最好是選擇黑色的、棕色的、暗紅色的。

　　職場(chǎng)女性儀容的禮儀知識(shí)

　　1）表情

　�、倌抗�。眼睛被喻為心靈的窗戶，是人體傳遞信息最有效的器官，它能如實(shí)地反映出人的喜怒哀樂。在社交場(chǎng)合交談時(shí)，一定要注意眼神的禮儀，目光要坦然、溫和、大方、親切，正視對(duì)方的兩眼與嘴部的三角區(qū)，表示對(duì)對(duì)方的尊重，但凝視的時(shí)間不可太長(zhǎng)，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方，會(huì)讓對(duì)方感到緊張、難堪。如果面對(duì)熟人、朋友、同事，可以用從容的眼光來表達(dá)問候，征求意見，這時(shí)目光可以多停留一些時(shí)間。與人對(duì)視時(shí)，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對(duì)方緘默或失語(yǔ)時(shí)，不應(yīng)再看對(duì)方。

　　注意目光的注視范圍。目光注視區(qū)分為：公務(wù)注視區(qū)（額中至雙眼部）、社交注視區(qū)（雙眼至下頜）、親密注視區(qū)（雙眼至前胸）、側(cè)掃式（親密關(guān)系或非常厭惡關(guān)系）。注視區(qū)的選擇視場(chǎng)合而定。

　�、谖⑿ΑＨ穗H交往時(shí)，表情應(yīng)以喜、樂為主調(diào)，微笑是人類最美好的語(yǔ)言。微笑是自信的象征，是禮貌的表示建議改成：禮貌地表示錯(cuò)別字系統(tǒng)標(biāo)注，是心理健康的標(biāo)志。在各種場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對(duì)方的積極心理效應(yīng)。

　　在與人交流時(shí)，可以在開口之前先以微笑示好；在與人交流時(shí)，如果對(duì)方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回應(yīng)。

　　2）安全空間

　　從心理學(xué)上講，在每個(gè)人的人體周圍存在著一個(gè)看不見的個(gè)人空間，每個(gè)人對(duì)這個(gè)個(gè)人空間都會(huì)非常敏感。一旦被沖破，我們會(huì)不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。

　�、儆H密空間：指交際雙方保持約半米的距離，一般限于夫妻、情侶、家人。

　�、趥�(gè)人空間：指交際雙方保持半米至一米的距離，一般是朋友、熟人相處的得體距離。

　�、凵缃豢臻g：指平時(shí)社交、談判場(chǎng)合中，交際雙方之間一米至三米的距離，一般是泛泛之交或工作關(guān)系。

　　一般來說，歐美人的安全距離要比亞洲人的適當(dāng)大一些。到底需要保持多遠(yuǎn)的安全距離，還要在實(shí)際交往過程中靈活掌握。

　　3）首語(yǔ)

　　首語(yǔ)包括點(diǎn)頭和搖頭。在中國(guó)和其他大部分國(guó)家都是點(diǎn)頭表示同意、贊賞，搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國(guó)，點(diǎn)頭是否定，搖頭是肯定。

　　4）手勢(shì)語(yǔ)

　　人們雙手各五個(gè)手指的屈伸，都能表達(dá)某種特定的含義，而在各個(gè)國(guó)家或地區(qū)含義往往不同，用錯(cuò)了會(huì)出笑話，甚至可能引起誤會(huì)和麻煩、反感，因此，了解國(guó)際通行的一般的手勢(shì)尤為必要。

　　大拇指伸出，在中國(guó)表示勝利、佩服，第一、首領(lǐng)等；在日本表示男人、父親；在美國(guó)、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區(qū)表示幸運(yùn)；在印度、德國(guó)則表示想搭車。拇指向下一般都表示品德不好、壞或不成功，而在英國(guó)美國(guó)，拇指向下表示不同意；在法國(guó)表示死了；在印尼、緬甸等地區(qū)則表示失敗。

　　伸出中指，菲律賓表示憤怒、輕蔑；美國(guó)、法國(guó)、新加坡表示下流；沙特則表示惡劣行為或極度不快。

　　向上伸食指，中國(guó)表示數(shù)字一或請(qǐng)注意；美國(guó)表示請(qǐng)稍等片刻；法國(guó)是學(xué)生請(qǐng)求發(fā)言的表示；緬甸表示最重要；日本表示最優(yōu)秀。

　　小指伸出，中國(guó)表示渺小，看不起；日本表示女人，小孩兒；韓國(guó)表示女朋友；而緬甸、印度一帶則用來表示廁所；菲律賓表示小人物。

　　食指彎曲，中國(guó)表示數(shù)字九；日本表示小偷；泰國(guó)、朝鮮表示鑰匙；印尼表示心腸壞；墨西哥則用來表示金錢。

　　伸出中指壓在食指上，在中國(guó)表示數(shù)字十；菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、墨西哥等表示祈禱；荷蘭表示發(fā)誓；斯里蘭卡表示邪惡；而在香港則表示關(guān)系密切。

　　用拇指和食指搭成圓圈，在日本、韓國(guó)緬甸等均表示金錢；美國(guó)表示同意或成功；印尼則相反，表示不成功；表示傻瓜，無(wú)用；而在巴西則表示肛門。

　　注意：切忌伸一根手指頭指人指路，這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　另外要注意，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)，可以增強(qiáng)感情的表達(dá)。但與人談話時(shí)，手勢(shì)不宜過多，動(dòng)作不宜過大，要給人一種優(yōu)雅，含蓄而彬彬有禮的感覺。

　　表情是指一個(gè)人的喜怒哀樂等內(nèi)心情感通過面部肌肉的運(yùn)動(dòng)在面部所呈現(xiàn)出來的感覺。如果將對(duì)一個(gè)人的總體印象假定為百分之百的話，那么，其中75%的印象則來自于此人的表情，包括神態(tài)和態(tài)度，特別是微笑。而表情禮儀是指人們對(duì)目光和笑容兩方面的禮儀規(guī)范。表情禮儀對(duì)總體要求是：熱情、友好、輕松、自然。

　　職場(chǎng)女性的儀表禮儀常識(shí)規(guī)范

　　儀表規(guī)范

　　①日常著裝必須整潔、大方和得體。

　�、谝蚬�涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

　�、蹍⒓由缃换顒�(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2.儀容規(guī)范

　�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過于張揚(yáng)。

　　②面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。

　�、勰新毠げ涣糸L(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須；女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

　�、苌駪B(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

　�、莩Ｃ鎺�笑容，保持開朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。

　　3.儀態(tài)規(guī)范

　�、僬咀耍貉�身挺直，禁忌躬背哈腰；不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。

　�、谧�姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然）；離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

　�、圩咦耍荷仙肀３终�直，雙肩放松，目光平視。

　　4.言語(yǔ)規(guī)范

　�、儆谜Z(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說臟話、忌語(yǔ)。

　�、跓崆椤⒄\(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　�、鄄灰�隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

　�、苣恳暯徽剬�(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。

　　⑤說話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。

　�、迺�(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。

　　5.辦公規(guī)范

　�、僖月殑�(wù)或職稱稱呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

　�、谟龅酵�事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。

　�、畚唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　�、苌习鄷r(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。

　　6.電話規(guī)范

　�、匐娫掆忢懭�聲之前接聽，超過三聲接聽時(shí)主動(dòng)道歉。

　�、谝�有明朗的心情，以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽電話。

　�、劢悠痣娫挘�清晰地說“您好，這里是xxxx”。

　�、芙勇犨^程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

　　⑤接到打錯(cuò)的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。

　�、尥ㄔ捦戤�，禮貌道別，輕放電話（備注：地位高者或患者主叫者先掛）。

　　7.介紹規(guī)范

　�、僦鲃�(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員；優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。

　�、谙冉榻B姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。

　　③面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。

　　8.握手規(guī)范

　�、倌觊L(zhǎng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

　　②用右手，雙腿并立站直，微笑注視對(duì)方眼睛。

　�、郾磉_(dá)由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。

　�、苋硕辔帐謺r(shí)，切忌交叉握手。

　�、萸屑勺�著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

女性的職場(chǎng)禮儀4

　　(1)社交服飾原則

　　服飾最基本的原則是協(xié)調(diào)，即服裝的色彩、款式等要和體型、身份、季節(jié)、年齡、活動(dòng)場(chǎng)所等協(xié)調(diào)。

　　色彩的協(xié)調(diào)。著裝首先要注意色彩的協(xié)調(diào)。服裝的色彩協(xié)調(diào)原則是指衣服上下的顏色、衣服和配件、

　　衣服和膚色、發(fā)色和協(xié)調(diào)。服裝的色彩分三類：暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和、華貴的感覺;

　　冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊�、恬靜、安寧、友好;中間色(白、黑、灰等)給人以平和、穩(wěn)重、可靠的感覺。

　　一般來說，色彩搭配可以采用以下幾種方法：

　　根據(jù)色彩明暗度的不同來搭配，即把同一顏色按深淺不同進(jìn)行搭配，形成一種和諧的美感。

　　用互相排斥的對(duì)比色(如紅和綠)來搭配，但一定要在明暗度、鮮艷度上加以區(qū)別。

　　運(yùn)用流行色。在特定階段，人們會(huì)對(duì)某種顏色產(chǎn)生偏愛，使其廣泛流行起來。

　　活動(dòng)場(chǎng)合的協(xié)調(diào)。服裝與活動(dòng)場(chǎng)合是否協(xié)調(diào)，直接影響交際的效果，

　　所以著裝應(yīng)該比較嚴(yán)格地和所要活動(dòng)的場(chǎng)所協(xié)調(diào)。

　　(2)旅游時(shí)著裝：T恤配運(yùn)動(dòng)

　　裝式的彈力牛仔或全棉休閑長(zhǎng)褲或腰部有松緊帶的寬敞裙子。針織套裝不易起皺又輕便，作為旅行服裝也很恰當(dāng)。

　　用相近的顏色搭配，如橙與黃、藍(lán)與綠的搭配等，但在搭配時(shí)要在明暗席或鮮艷程度上加以區(qū)別。

　　(3)運(yùn)動(dòng)時(shí)著裝：可穿棉質(zhì)翻領(lǐng)衫或防風(fēng)夾克配針織長(zhǎng)褲，最好穿棉線襪、平底鞋。

　　(4)赴宴會(huì)著裝：赴宴會(huì)可穿黑色的服裝，因?yàn)檫@種顏色的服裝給人正式而穩(wěn)重的感覺。

　　如果女士穿長(zhǎng)裙晚禮服，長(zhǎng)裙最好是用無(wú)花邊布料做成的，這樣才不致顯得過分華麗，

　　而且能使你自然流露出溫柔的氣質(zhì)。對(duì)于男士來說，赴宴時(shí)西裝是最好的裝束。

　　(5)職業(yè)女裝：套式裙裝是目前最適合職業(yè)女性的服裝，但這種套裝要講究口質(zhì)的精良。過分暴露的服裝，絕不能出現(xiàn)在正式場(chǎng)合。

　　女性職場(chǎng)社交禮儀禁忌

　　禁忌一：過多的點(diǎn)頭

　　點(diǎn)頭代表的認(rèn)同，也就表示“我明白了”。特別是男士把點(diǎn)頭理解為同意他們的觀點(diǎn)，過多的點(diǎn)頭會(huì)被看成是軟弱的表現(xiàn)。

　　禁忌二：大聲說話

　　如果你經(jīng)常在辦公的地方說話很大聲，這很讓人討厭，如果你在一句話末尾突然提高音調(diào)，給人的感覺好象是要提出什么問題以表現(xiàn)出自己對(duì)此事的不相信。你應(yīng)該降低結(jié)束話語(yǔ)時(shí)的語(yǔ)調(diào)，這樣使之聽上去更有權(quán)威性。

　　禁忌三：口頭禪

　　有些人把交流工作變成反問句并要求得到證實(shí)：“這是個(gè)好主意，你不認(rèn)為是這樣嗎?”“我們有最好的工作團(tuán)體，對(duì)嗎?”類似于這樣的口頭禪會(huì)減少權(quán)威性和可信性，所以應(yīng)該避免。

　　禁忌四：允許打斷

　　很多男士在聽到自己感興趣的事時(shí)會(huì)突然插話打斷話題，而婦女則往往會(huì)容忍自己的話被打斷，以致對(duì)自己的.主見失去信心。這時(shí)候你應(yīng)該說“我還沒說完”或“請(qǐng)先保留你的問題”，或者繼續(xù)發(fā)言直到表達(dá)完了自己的意見為止。

　　禁忌五：穿著過于性感

　　職場(chǎng)中的穿著也有很大的講究，如果一位婦女腳穿高跟鞋，身著緞衫和迷你裙并化濃妝，那么她表示的是性挑逗而不是職業(yè)上的交流。在職場(chǎng)中不要穿得性感，你不必丟棄女子的溫柔氣質(zhì)，但也不要穿得過于招搖。

　　禁忌六：說話太軟弱

　　說話太軟弱一般都是對(duì)自己缺乏信心與安全感的表現(xiàn)，特別是在發(fā)言時(shí)，一定要足夠的自信，如果以一種軟弱的聲音來闡述自己的觀點(diǎn)，往往會(huì)失去說服力。所以一定要。從喉部的膈膜發(fā)聲可以使自己的聲音被與會(huì)的每一個(gè)人聽到。

女性的職場(chǎng)禮儀5

　　單排扣上衣可以不用系扣，雙排扣就要一直系著扣子，這是職業(yè)套裝穿著的要點(diǎn)，穿著單色的套裙將會(huì)讓我們的身材顯得更瘦更高，套裝裙子有兩種，一種是上衣、裙子都是同色系同種布料的，一種是不同的布料以及顏色。

　　顏色的選擇方面：職業(yè)套裙的最佳顏色就是黑色、灰色，另外還有藏青色、暗紅色、灰褐色等選擇，花紋上可以選擇方格的、印花的、條紋的等等，如果你要購(gòu)買紅色、黃色、淡紫色的職業(yè)套裙就要小心一些了，顯得很搶眼。

　　襯衫方面的選擇：襯衫可以是多種多樣的，但是只要與我們的套裝搭配起來就可以了，一般通常會(huì)選擇白色、米黃色、米色、奶白色的那個(gè)燈，絲綢是職業(yè)套裝襯衫最好的面料，但是清洗不容易，其次就是純棉的，但是要經(jīng)常熨燙平整才好。

　　內(nèi)衣：內(nèi)衣要合身，能夠展現(xiàn)女性的完美曲線線條的，還要注意內(nèi)衣的顏色不要外露了。

　　圍巾：選擇圍巾的時(shí)候應(yīng)該跟套裝的顏色一致，最好選擇絲綢質(zhì)地的最好。

　　襪子：女士穿裙子自然是需要選擇連褲襪、長(zhǎng)筒襪，顏色主要是肉色、黑色比較常見，OL們的襪子大小要適合千萬(wàn)不要往下掉了，或者是顯得高低不同的。襪子不能露出底部，要注意避免防襪子拉絲或跳絲。

　　鞋：作為職業(yè)女性傳統(tǒng)的鞋子都是皮鞋，跟不要太高了，要穿著舒適、美觀大方，建議選擇鞋子的高度是3—4cm的，正式的場(chǎng)合不能穿涼鞋或者是露腳趾的鞋。鞋子顏色要跟衣服顏色一致或者深一些，比如選擇黑色、藏青色、灰色、灰褐色等等，不要穿紅色的、粉色的、黃色的鞋子，在夏季白色鞋子具有社交意義但是不具有商務(wù)意義，要避免穿著。

　　手提包和手提箱：手提包和手提箱最好選擇皮革的，不要帶有任何的標(biāo)簽，最好是選擇黑色的、棕色的、暗紅色的。

　　常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

　　其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響非常大，大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。

　　男士職場(chǎng)著裝原則

　　三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種，很接近的色彩視為同一種。

　　有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無(wú)領(lǐng)的服裝，比如T恤，運(yùn)動(dòng)衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

　　鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。

　　皮帶原則：男士的長(zhǎng)褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的`運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。

　　女士職場(chǎng)著裝原則

　　女士著裝注意的問題相對(duì)男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

　　最基本的要求，女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

　　女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

　　女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

　　職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

　　每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品

女性的職場(chǎng)禮儀6

　　1不說謝謝

　　記得，永遠(yuǎn)不要忘記對(duì)幫助你的人用心地說謝謝。

　　2目光冷漠

　　眼睛是禮儀無(wú)形的第一語(yǔ)言。

　　3身體有異味或香氣過濃

　　身體有異味這對(duì)女人是致命的，人們會(huì)像躲避臭氣一樣疏遠(yuǎn)你。而香氣過濃這又是粗俗女人好出風(fēng)頭的氣味痕跡。

　　4不回避私事

　　在公共場(chǎng)所補(bǔ)妝，修整衣物等等，是把私人的事抖落給公眾。別忘了，女人的私事永遠(yuǎn)不是別人的事。

　　5亂了位次

　　開會(huì)，行走，坐車，上下電梯的錯(cuò)位，讓自己尷尬，也讓別人尷尬甚至生出反感。

　　6挑戰(zhàn)職業(yè)服

　　辦公室穿袒胸露背的服飾，會(huì)自毀女人的尊嚴(yán)。

　　7音量聲高

　　公共場(chǎng)合音量聲高也會(huì)損害你的形象。

　　8打探隱私

　　交頭接耳，鬼鬼祟祟，只會(huì)讓你變成一個(gè)狹隘和齷鹺的女人。

　　9沒耐心傾聽

　　傾聽有時(shí)比溝通更重要，尤其女人。

　　10吝嗇道歉

　　多說一句話可以化解數(shù)不清的煩惱，讓女人從心底變得優(yōu)雅。

　　11我不修飾

　　沒有修飾的女人如同送給別人的禮物沒有包裝。

　　12舉止不優(yōu)雅

　　漂亮最先看臉蛋，品味最先看發(fā)型和鞋子，氣質(zhì)最先看舉止。

　　13不會(huì)適時(shí)微笑

　　面部僵硬的'女人是在內(nèi)心加了一把冰涼的鎖。

　　14不穿禮服

　　隆重的場(chǎng)合穿隨意的服飾，是對(duì)主人極大的不尊重。

　　15穿著過于開放

　　平日裙子長(zhǎng)度和領(lǐng)口深度直接影響周圍人對(duì)你的評(píng)價(jià)。

　　16爭(zhēng)先恐后

　　總是爭(zhēng)先一步，總會(huì)早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢?

　　17不注意飲食禮儀

　　無(wú)論是中餐還是西餐，都是考驗(yàn)女人教養(yǎng)的關(guān)鍵時(shí)候。

　　18飲酒過量

　　借酒失態(tài)是骨子里放縱的女人。

女性的職場(chǎng)禮儀7

　　1、敬語(yǔ)服務(wù)意義：

　　反映單位的服務(wù)質(zhì)量和管理水平是員工人格的體現(xiàn)

　　2、禮貌用語(yǔ)

　�。�1）問候語(yǔ)：您好、早上好、下午好；

　�。�2）感謝語(yǔ)：謝謝、謝謝合作、謝謝理解；

　�。�3）答謝語(yǔ)：謝謝，這是我應(yīng)該做的；不用客氣，這是應(yīng)該的；

　�。�4）道歉語(yǔ)：抱歉，讓您久等了；對(duì)不起，麻煩您對(duì)不起，這里出了一點(diǎn)故障，請(qǐng)稍等；

　　（5）其他禮貌用語(yǔ)：請(qǐng)稍候、請(qǐng)?jiān)谶@簽名、時(shí)間還沒到，請(qǐng)您再耐心等會(huì)兒；慢走，請(qǐng)走好；

　　3、要求：聲音優(yōu)美、表達(dá)恰當(dāng)、言簡(jiǎn)意賅、表情自然、舉止文雅、注意口腔衛(wèi)生、"三聲"服務(wù)；

　　4、具體做法：

　�。�1）注意稱呼：要適合對(duì)方的年齡、氣質(zhì)和當(dāng)時(shí)的心情；

　�。�2）問候：應(yīng)不斷變化

　　（3）五聲十字禮貌用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見；

　　5、電話禮儀：

　　（1）鈴響兩次之內(nèi)拿起電話不是失禮的行為；

　�。�2）接聽電話用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)：您好，xx，請(qǐng)講；

　�。�3）如是找人電話，不能大聲喊；

　�。�4）如找的人不在，請(qǐng)婉轉(zhuǎn)說明，問清是否需要留言；

　�。�5）一般左手拿話筒，右手拿筆，隨時(shí)記錄，然后需核對(duì)一下；

　　（6）打電話聲音要自然、輕柔、音調(diào)不能過高或過低，語(yǔ)速不能過快或過慢；

　　（7）電話完畢要致再見，打錯(cuò)電話要致歉；

　�。�8）掛電話禮節(jié)：如對(duì)方是職位、地位比較高或長(zhǎng)輩、女士則應(yīng)等對(duì)方掛后你再掛；如對(duì)方是重要的人，則要等對(duì)方掛了電話你再掛；

　　禁忌：早上7點(diǎn)以前，中午午休時(shí)間，三餐吃飯時(shí)間，晚上10點(diǎn)半以后

　　（9）移動(dòng)電話的使用：避免在會(huì)場(chǎng)、影劇院、圖書館、醫(yī)院等公共場(chǎng)所毫不顧忌地使用；服務(wù)場(chǎng)所工作人員禁止當(dāng)著服務(wù)對(duì)象打移動(dòng)電話，且電話要開到振動(dòng)；

　�。�10）打電話注意表情，不能嘴里嚼東西、抽煙、喝水或邊與客人說話邊打電話。

　　職場(chǎng)上的女性談吐禁忌

一、抱怨過度。

　　現(xiàn)在的.女人不容易，既要拋頭露面掙錢養(yǎng)家，又要生兒育女承擔(dān)家務(wù)，有抱怨是正�，F(xiàn)象，只要注意場(chǎng)合，抱怨有度并無(wú)傷大雅。如果女人的抱怨變成了嘮叨，就會(huì)給人留下不好的怨婦印象。魅力女人一般不會(huì)在他人面前抱怨，即便抱怨也會(huì)適度，能讓朋友知道一下自己的感受，讓丈夫了解一下自己的辛苦就好。由于抱怨不能解決任何問題，因此，女人多抱怨不如少抱怨，少抱怨不如不抱怨。

　　二、吹牛過頭。

　　女人大都愛慕虛榮，聽到贊揚(yáng)會(huì)眉開眼笑，聽到批評(píng)會(huì)晴轉(zhuǎn)多云。女人之間三句話不離丈夫孩子，有的為表明自己嫁得好，會(huì)喋喋不休地夸贊丈夫如何能干，也有的為吹噓教子有方，會(huì)對(duì)孩子的表現(xiàn)夸大其詞。雖然女人聊某件事時(shí)都會(huì)有夸大的成分，但適度的夸張不會(huì)引起他人反感，如果吹牛過了頭，就會(huì)給人留下不誠(chéng)實(shí)的壞印象。因此，女人聊天可以海闊天空，最好不要把芝麻聊成西瓜。

　　三、搶話失禮。

　　語(yǔ)言是人類的溝通工具，人們的交往離不開語(yǔ)言，但用好語(yǔ)言是一門藝術(shù)。說話是女人的強(qiáng)項(xiàng)，說話的時(shí)機(jī)是否得當(dāng)，話說的是否得體，都體現(xiàn)出女性的修養(yǎng)如何。有些女人不拘小節(jié)，喜歡在別人講話時(shí)跟旁邊人竊竊私語(yǔ)，人家不接話茬不禮貌，接話茬又擔(dān)心遭別人嫌，實(shí)在令人討厭。有些女人愛出風(fēng)頭，喜歡搶話插話，很不禮貌。由于搶話是缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)，因此，女人在場(chǎng)面上一定要多聽少說。

　　四、酒后失態(tài)。

　　在職場(chǎng)上混的女人應(yīng)酬比較多，男人一般不會(huì)勸女性多飲酒。但遇有職場(chǎng)招待重要客人，上司為了活躍氣氛，通常叫上女同事作陪。但有些客人酒過三巡后，會(huì)在酒精的作用下跟女陪叫板，女人不要掉入陷阱，因?yàn)槠淳频慕Y(jié)果往往是醉酒失態(tài)。由于醉酒后的吐酒、發(fā)飆、體態(tài)不雅等，都會(huì)對(duì)女性形象造成嚴(yán)重?fù)p害，所以，職場(chǎng)女性不要輕易暴露自己的酒量，避免自己成為酒后失態(tài)的犧牲品。

　　五、談吐失雅。

　　女人優(yōu)雅的談吐不僅是一種風(fēng)度，也是內(nèi)涵和修養(yǎng)的重要體現(xiàn)，女人的氣質(zhì)和魅力，往往在開口說話的瞬間便一覽無(wú)余。談吐優(yōu)雅的女人會(huì)給人留下美好印象，獲得人見人愛，左右逢源的效果，使生活充滿趣味。相反，如果女人談吐失雅，滿嘴臟話，甚至惡語(yǔ)傷人，就會(huì)令人反感和討厭。因此，女性無(wú)論快言快語(yǔ)，還是慢聲細(xì)語(yǔ)，都不要吐失雅，以免影響自己的氣質(zhì)和魅力。

女性的職場(chǎng)禮儀8

　　office是個(gè)很特別的地方，很多初入office的朋友可能不怎么懂得職場(chǎng)禮儀，對(duì)于女性朋友來說office職場(chǎng)禮儀尤為重要，所以初入office的女生還真得掌握一些必要的禮儀，充分展現(xiàn)你優(yōu)雅得體的內(nèi)涵，以最快的速度建立良好的人際關(guān)系，這樣自然也會(huì)得到老板的重視。看看我們對(duì)你的建議。

　　衣著是第一眼的印象，而得體的衣著會(huì)在不經(jīng)意間流露出你的修養(yǎng)，所以特別重要。

　　“我們的公司對(duì)服裝方面要求不嚴(yán)，可有位新來的女職員穿得也太過分了。前些日子跟客戶談事時(shí)，竟然穿著迷彩紋獵裝式的衣服。如果只是同事也就算了，但是有客人，真沒面子�！边@是位公司職員對(duì)新來女生的評(píng)價(jià)。初進(jìn)公司在衣著方面不要走兩個(gè)極端過火和過于保守，不要把年輕人之間最流行的“松糕鞋”、“艷麗喇叭褲”、“超短裙”一下子都穿進(jìn)公司以顯示你的前衛(wèi)和吸引力。過樣會(huì)遭到男同事的猜測(cè)和不恭的玩笑，更易引起女同事的排斥。也不要過于正統(tǒng)，看到電視劇中公司職員都穿深色套裝，也效仿著買來一套。這樣并不能讓你得到更多的尊重。要留意公司的氣氛。

　　第一天進(jìn)公司可以很正式，以后應(yīng)該配合其他人的風(fēng)格，如果大家都很正式穿套裝，你也穿好了。如果其他人隨便，你也要自然一些。注意交流上的細(xì)節(jié)微笑是你最好的`武器，微笑可以最直接地得到對(duì)方的好感，也會(huì)意想不到地得到對(duì)方的原諒。

　　“我特別喜歡新來的那個(gè)同事的微笑，總是很親切很善意的樣子，如果她出點(diǎn)小錯(cuò)誤也不會(huì)責(zé)怪她�！焙蛣e人交往時(shí)一定要注意微笑，不管是已經(jīng)很熟的同事，還是沒見過幾次的陌生同事。說話時(shí)要看著對(duì)方，并且集中精神。

　　要讓對(duì)方感到你很重視他的意見，很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識(shí)，這樣對(duì)方有受到尊敬的感覺。學(xué)會(huì)主動(dòng)和人打招呼，在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝作沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。

　　會(huì)打電話是第一步學(xué)會(huì)打電話，這是非常重要的。電話是公司的窗口，很多業(yè)務(wù)的第一次接觸都是通過電話。電話中的禮貌用語(yǔ)千萬(wàn)不可省略。接電話時(shí)一定要說“你好，這里是×××�！睊祀娫挄r(shí)也要多說幾聲謝謝，再見，非常感謝之類的話，而且說話的聲音不要過大，語(yǔ)氣要堅(jiān)決并且速度應(yīng)比平時(shí)說話快。這樣可以體現(xiàn)你的干練和辦事效率。記住打電話人的名字，如果沒聽清不妨禮貌地再問一遍。如果沒聽清對(duì)方的名字就算了，會(huì)給自己帶來很多麻煩，上司也會(huì)覺得你做事不認(rèn)真。

　　經(jīng)常在電話機(jī)旁放一些小紙片和筆，為不在辦公室的同事留言。如果要找的人不在，你不要什么都不問就把電話掛掉，要說“對(duì)不起，他不在座位上，你要留言或留下你的電話讓他打過去好嗎?”這樣的你會(huì)給對(duì)方留下良好的印象，也會(huì)給同事留下好印象。

　　職場(chǎng)禁忌5條

　　1、不要和女同事議論一起工作的人。

　　2、不要煲電話粥影響別人用電話。

　　3、不要用電腦聊天以為別人不知道。

　　4、不要對(duì)辦公室里同事間的習(xí)慣省略用語(yǔ)不懂裝懂。

　　5、不要過分堅(jiān)持自己的意見，世上沒有什么太絕對(duì)的事。

　　以上幾點(diǎn)建議希望對(duì)剛進(jìn)office的女性朋友有幫助，或許看似很簡(jiǎn)單，但是要真正做到也不容易，但愿各位剛進(jìn)office的女性朋友都能為大家留下好的印象。

女性的職場(chǎng)禮儀9

　　職場(chǎng)女性?shī)y容禮儀常識(shí)

　　一、工作妝容

　　工作妝不是打造光彩奪目的影視明星，所以?shī)y容宜淡雅、精致、自然，以體現(xiàn)自然的美感。

　　首先選擇一款比自身膚色亮一度的液體粉底。用化妝海綿快速將粉底涂抹打勻，然后定妝。定妝時(shí)將粉撲用拍按的手法進(jìn)行，下眼瞼、唇角、耳際等細(xì)小部位也應(yīng)拍按到位。細(xì)節(jié)處的處理，可以用三角海綿或葫蘆形海綿點(diǎn)按。

　　眉毛的顏色不宜濃，只需用眉粉或眉筆淡淡描出形狀就行。用睫毛夾定型睫毛：把睫毛完全放進(jìn)睫毛夾里，先夾睫毛中部，再夾根部，使睫毛有自然的弧度。

　　涂抹睫毛膏時(shí)先橫著涂，以增加睫毛的濃密度，然后再拉長(zhǎng)。下睫毛可以不打睫毛膏或用睫毛膏輕刷一兩下。睫毛如有粘連，在睫毛膏沒干之前就用小梳子梳開。

　　掃腮紅時(shí)，把腮紅掃在笑肌處。圓臉型應(yīng)斜向上掃;長(zhǎng)臉型應(yīng)呈圓狀掃，再橫向掃幾下;顴骨高者，掃在笑肌偏下一點(diǎn)的位置。

　　在唇部涂上唇膏，唇彩或唇蜜，在下唇中部適當(dāng)涂一些唇彩，使唇部更立體飽滿。

　　最后用粉撲把臉部和頸部做一下過渡。一個(gè)自然、淡雅、精致的工作妝就此完成。

　　二、社交妝容

　　社交妝也稱晚妝或晚宴妝，力求端莊、高雅、華貴。社交妝的整體用色淡雅并比工作妝稍濃，而晚上的社交妝又稍比白天的濃一點(diǎn)。

　　首先在面部均勻涂抹上質(zhì)地細(xì)膩的粉底液，利用粉底液深淺不同的顏色突出面部立體結(jié)構(gòu)。晚宴穿晚禮服，裸露在外的皮膚也要涂抹粉底霜，使整體膚色一致。涂均勻后用蜜粉定妝，掃去多余的粉，使膚色自然。

　　社交妝的重點(diǎn)是眼睛、腮紅和口紅。眼部化妝的眼影用色應(yīng)簡(jiǎn)單，以強(qiáng)調(diào)眼部的.神韻、含蓄。顏色過渡柔和，表現(xiàn)眼部的立體結(jié)構(gòu)。眼線應(yīng)纖細(xì)整齊，不夸張。

　　眉形畫得略高挑并有流暢弧度，眉色不宜過濃黑。腮紅顏色應(yīng)柔和，涂抹面積不宜過大，和膚色銜接自然。

　　社交妝可以用假睫毛。眼部畫上眼線后，用睫毛夾把真睫毛夾彎并上翹，再將假睫毛涂上專用膠水。膠水稍干后，用夾子把假睫毛夾好后粘貼在眼睫毛根部。最后再給真假睫毛抹睫毛液，使二者融為一體。

　　唇形應(yīng)勾勒整齊，輪廓清晰，唇膏色的整體妝色協(xié)調(diào)。唇部外延色彩應(yīng)偏重，有較好和精細(xì)的輪廓，唇部主體為主體唇色，中部可選擇淺色或白色，也可選富有光澤的唇彩或唇油，以形成生動(dòng)的立體效果。參加晚宴時(shí)，涂唇膏后用紙吸去多余的油，再施一層薄粉后涂一遍唇膏，避免唇膏遺留在餐具上。

　　三、化妝的禁忌

　　1、忌過分時(shí)髦

　　現(xiàn)代女性熱愛流行的時(shí)裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求流行，流行也會(huì)左右著你。但有些女性幾近盲目地追求時(shí)髦。例如，有家廣告公司的女秘書在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油，當(dāng)她打字或與人交談時(shí)，都給人一種厭惡的壓迫感。

　　一個(gè)成功的職場(chǎng)女性對(duì)于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時(shí)要切記：在辦公室里注重的是工作能力而非趕時(shí)髦的能力。

　　2、注重樸素

　　職場(chǎng)女性的穿著應(yīng)平淡樸素，不要過于暴露。夏天的時(shí)候，許多職場(chǎng)女性不太注意自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣往往會(huì)使自己看起來輕浮。因此，再熱的天氣也應(yīng)注意自己儀表的整潔、大方。但是，不要走進(jìn)職業(yè)穿著的誤區(qū)，變得過分的正式。這種現(xiàn)象也是常見的。

　　3、不要素面朝天

　　適當(dāng)化淡妝也是對(duì)別人的一種尊重，但不要過了頭，變成濃妝艷抹，更不要做一個(gè)不講衛(wèi)生的懶女人。在注意個(gè)人衛(wèi)生的同時(shí)，要保持身體氣味的芳香，可以用適當(dāng)?shù)南闼�，但不要過濃。

　　需要注意的是女性不能當(dāng)眾化妝，也不能以殘妝示人。參加重要活動(dòng)或者午飯之后，應(yīng)到洗手間適當(dāng)整理自己的妝容。

　　在遵循上述基本原則的前提下，女士在社會(huì)交往中根據(jù)工作的需要可以適當(dāng)化妝，但化妝的濃淡要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。職場(chǎng)女性的工作妝更要清新、自然。首先，講究淡雅之美，絕不可濃妝艷抹，讓人覺得輕浮妖艷、不務(wù)正業(yè)。

　　其次，講究純凈之美，巧妙的修飾，略施粉黛，讓人感受清純的魅力。最后，講究簡(jiǎn)潔之美，生活?yuàn)y應(yīng)簡(jiǎn)單明了，一般情況下，化妝的部位就是嘴唇、面頰和眼部，其他部位可以省略。通常在正式場(chǎng)合，女士不化妝則會(huì)被認(rèn)為是不禮貌。

　　職場(chǎng)女性禮儀禁忌

　　一、謹(jǐn)慎處理辦公室戀情：

　　異性相吸乃人之常情，但辦公室戀情需謹(jǐn)慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴(yán)重，若有情感波動(dòng)，心情一定會(huì)受到影響，以至于帶來工作危機(jī)。

　　此外，非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語(yǔ)不僅會(huì)影響別人工作，也會(huì)使你的形象大打折扣，得不償失。

　　二、搬弄是非是職場(chǎng)大忌：

　　辦公室的流言蜚語(yǔ)堪稱職場(chǎng)“軟刀子”，這與辦公室冷暴力的殺傷力等同，極具破壞力，愛搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快，而結(jié)果會(huì)導(dǎo)致辦公室內(nèi)人人對(duì)你避之唯恐不及，將也不會(huì)再有人和你推心置腹，久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭，那么還談什么升職加薪?

　　三、保持閑聊的安全距離：

　　同事間增進(jìn)了解的方式除了通過工作熟悉，還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用，閑談總會(huì)拉扯上家長(zhǎng)里短，加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng)，勢(shì)必會(huì)影響工作效率。閑聊固然可以，但要學(xué)會(huì)適時(shí)收縮，才不至于被老板看在眼里，記在心里。

　　職場(chǎng)女性需要掌握和注意的職場(chǎng)禮儀與禁忌事項(xiàng)有很多種，這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和積累的過程。身處于日新月異的時(shí)代，希望職場(chǎng)女性都能明白不進(jìn)則退的道理，然后勇往直前做一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)女性。

女性的職場(chǎng)禮儀10

　　女性職場(chǎng)禮儀形象（一）

　　1、細(xì)節(jié)決定成敗

　　形象設(shè)計(jì)大師喬恩，莫利曾經(jīng)這樣解讀過職場(chǎng)女性：“穿著不當(dāng)和不懂得穿衣的女人永遠(yuǎn)不能上升到管理階層。研究證明，穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素，但是，穿著不當(dāng)卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗�！庇纱丝梢娭�裝與形象的重要。

　　2、娃娃音

　　這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料，居然是“講話聲音做作，故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”。看來如果要學(xué)林志玲的說話方式，首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。

　　3、女性抽煙

　　覺得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征？大錯(cuò)特錯(cuò)！女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認(rèn)可，它被列為職場(chǎng)第三條“美麗禁忌”，除非你像凱瑟琳德娜芙般的風(fēng)華絕代或者像凱特莫絲般永遠(yuǎn)走在時(shí)尚前列，不過前者也已經(jīng)戒煙了。

　　女性職場(chǎng)禮儀形象（二）

　　☆ 當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。

　　☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的'，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。

　　☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

　　☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。

　　☆ 站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

　　☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。

　　需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

女性的職場(chǎng)禮儀11

　　職場(chǎng)女性需講究的禮儀

　　1.同事相處的禮儀

　　真誠(chéng)合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過”的道理。

　　公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

　　主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。

　　2.與上級(jí)相處的禮儀

　　尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

　　支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。

　　理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

　　不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

　　不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

　　成功女性具備的常識(shí)

　　1.對(duì)自己的定位清楚。女性要在職場(chǎng)上擔(dān)任要職，一定是很早就已經(jīng)有“我要在職場(chǎng)闖出一番成就”的決心。她們不會(huì)有“等哪一天出現(xiàn)一個(gè)白馬王子救我脫離苦�！钡奶煺嫦敕ā�

　　2.勇于提出要求。你的主管不會(huì)主動(dòng)關(guān)注你的需求，為你一步步規(guī)劃好升遷之路。如果你有很強(qiáng)的'企圖心，最好主動(dòng)讓主管知道。除了直接向主管反應(yīng)你在工作上發(fā)展的期望，也有一些方式，可以讓主管察覺你的企圖心。

　　3.敢于踴躍發(fā)言。在一些以男性占多數(shù)的職場(chǎng)中，女性的意見往往會(huì)被淹沒，成為“沒有聲音的人”。成功女性勇于發(fā)表意見，有條理地陳述意見，并且言之有物，自然能表現(xiàn)出權(quán)威感，也較能在同事中被突顯出來。

　　4.懂得推銷自己。在職場(chǎng)上，自我營(yíng)銷是絕對(duì)有必要的。在眾多同事中，如何讓老板發(fā)現(xiàn)你的企圖心和專業(yè)能力，需要有一些主動(dòng)的作為。成功女性即使主管沒有要求，也會(huì)定期向主管報(bào)告工作進(jìn)度。

　　5.成功女性懂得邊做邊學(xué)。與男性相比，女性往往容易退縮，而成功女性則不愿錯(cuò)過任何表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。她們知道，對(duì)一件工作即使不是完全熟悉，還是可以邊做邊學(xué)，即使做錯(cuò)，也能得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　6.要求授權(quán)、擔(dān)起責(zé)任。在職場(chǎng)上，老板最喜歡的員工，是可以放心授權(quán)的“將才”，而不是畏畏縮縮，無(wú)法擔(dān)起大任的小兵。成功女性勇于接下大家都覺得棘手的項(xiàng)目，借著這些工作的洗禮，累積職場(chǎng)經(jīng)歷，并且激發(fā)自己的潛能。

女性的職場(chǎng)禮儀12

　　女性職場(chǎng)禮儀

　　1、同事相處的禮儀

　　真誠(chéng)合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過”的道理。

　　公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

　　主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。

　　2、與上級(jí)相處的禮儀

　　尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

　　支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。

　　理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

　　不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

　　不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

　　3、匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀

　　遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

　　注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

　　語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。

　　匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。

　　聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

　　守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

　　及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

　　善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。

　　不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

　　要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。

　　當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

　　職場(chǎng)禮儀禁忌

　　1忌打斷對(duì)方

　　雙方交談時(shí)，上級(jí)可以打斷下級(jí)，長(zhǎng)輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬(wàn)一你與對(duì)方同時(shí)開口說話，你應(yīng)該說“您請(qǐng)”，讓對(duì)方先說。

　　2忌補(bǔ)充對(duì)方

　　有些人好為人師，總想顯得知道得比對(duì)方多，比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實(shí)際上是沒有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌�角度，�?duì)同一問題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。

　　當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無(wú)大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

　　3忌糾正對(duì)方

　　“十里不同風(fēng)，百里不同俗�！辈煌瑖�(guó)家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結(jié)論未必一致。

　　一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的.人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是，不要隨便去判斷，因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的，有些問題很難說清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

　　4忌質(zhì)疑對(duì)方

　　對(duì)別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú)，質(zhì)疑對(duì)方并非不行，但是不能寫在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

　　質(zhì)疑對(duì)方，實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關(guān)注。

　　職場(chǎng)商務(wù)禮儀知識(shí)

　　1尊重對(duì)方，諒解對(duì)方

　　在交談活動(dòng)中，只有尊重對(duì)方，理解對(duì)方，才能贏得對(duì)方感情上的接近，從而獲得對(duì)方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。

　　2及時(shí)肯定對(duì)方

　　在談判過程中，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí)，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī)，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后，會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí)，我方應(yīng)以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

　　3態(tài)度和氣，語(yǔ)言得體

　　交談時(shí)要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過多，談話距離要適當(dāng)，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量

　　在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下，可以通過改變語(yǔ)速來引起對(duì)方的注意，加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào)，保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

女性的職場(chǎng)禮儀13

　　俗話說：“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，“有女人的地方，笑多;有婆姨的地方，是非多�！庇纱丝梢姡�女人作為一個(gè)社會(huì)角色，她們的和睦相處不僅關(guān)系到一個(gè)小范圍或局部的祥和，而且也關(guān)系到整體和全局的安定。和諧幸福的家庭往往是有一個(gè)好女人，協(xié)調(diào)有序的社會(huì)往往是有一群好女人。女人與女人間的交往在某種程度上直接決定和影響著男人的交往，以及整個(gè)社會(huì)的交往。那么，怎樣才能做個(gè)在交往中討人喜歡、贏得同性首肯的好女人呢?

　　一、不要藐視對(duì)方，要適度贊美

　　女人通常視同性為天敵，這不奇怪。正像一則笑話所講：兩對(duì)男女迎面走，男人看女人，女人也看女人。女人一般不把男人看作對(duì)手，這固然與傳統(tǒng)的“好男不跟女斗”的意識(shí)有關(guān)，更重要的是，女人先天帶有某種自鄙的成分。所以，女人的敵人最終只是女人。女人吝嗇對(duì)女人的贊美，女人輕蔑自己的同類。女人之間相處實(shí)非易事。

　　“文章一向以關(guān)注女界生活為內(nèi)容。她有一個(gè)別人不及的優(yōu)點(diǎn)：無(wú)論她的采訪對(duì)象是何人，她都能迅速與之打成一片。尤其女人，她能很快使你進(jìn)入角色，回答她要采訪的問題。同事討問有何秘訣，阿媛答：“好辦，只要誠(chéng)懇地夸她‘你今天的唇膏顏色真漂亮’，‘這身衣服配你，真是再合適不過’，足矣!”

　　確實(shí)，女人喜歡受注目。若想獲得一個(gè)女人的好感，適度的贊美是必要的，讓她知道你是她無(wú)需設(shè)防的人，你真心把她做朋友，你不會(huì)同她爭(zhēng)風(fēng)吃醋，“鷸蚌相爭(zhēng)”。

　　二、不要盛氣凌人，要平易隨和

　　有架子的人是人見人煩的。與其做個(gè)孤芳自賞的高傲“公主”，不如平心靜氣地與人談天說地，做個(gè)善解人意的“灰姑娘”。女人，格外不喜歡倚仗容貌驕矜自己的同類。相比之下，她們更愿意接受隨意、溫婉、同自己一樣柔和、普通的女子。

　　菁是�；ǎ�一向高昂脖頸，金雞獨(dú)立。女孩子們艷羨她的同時(shí)又全都孤立她，不同她交談，不與她為友。菁終日天馬行空，獨(dú)往獨(dú)來。男生雖說傾慕她，但覺得她太傲慢，不好接近，女生則背后盡說她的壞話。最終老師無(wú)奈，作出了對(duì)她不利的決定：沒有推薦她上研究生。

　　三、不要浮躁輕飄，要篤定守持

　　好女人是所學(xué)校，認(rèn)識(shí)一個(gè)穩(wěn)重沉靜、兼收并蓄的女人等于進(jìn)入一所好學(xué)校。無(wú)法設(shè)想，一個(gè)見面嬉笑拍打、自來熟識(shí)的女人會(huì)在意和顧忌什么;同樣無(wú)法設(shè)想，一個(gè)輕佻風(fēng)流的女人會(huì)拿你的友情為重。端莊的女人是塊標(biāo)牌，她永遠(yuǎn)不能被小視，永遠(yuǎn)令人懷想。相反，飄擺的女人有如水性楊花，智慧遠(yuǎn)她而去，美麗不能長(zhǎng)久，甚至連善良也變得忽忽悠悠，缺乏應(yīng)有的力度。

　　藕是波的密友，藕“一根筋”，波“隨風(fēng)擺”。波父死，藕趕至，哀慟神傷，不在波下。眾人感佩之余，皆以藕摯誠(chéng)忠義，紛紛相誼。而波，不過泛泛之交耳。

　　四、不要出語(yǔ)刻薄，要寬容待人

　　“刀子嘴，豆腐心”真真寫絕了女人!女人的心地或許是善良的，但那兩片不服輸?shù)淖彀蛥s往往壞事，影響了女人的交際成果�！扒扑�那副德性，臉抹得跟白臉狼似的!”不用說，此種女人定不會(huì)有好人緣。因?yàn)橐粋�(gè)厲害、苛刻、得理不饒人的'人是不會(huì)真正讓人信服的。

　　護(hù)士小慧不漂亮，但性情謙遜、大度、熱心助人。周圍無(wú)論誰(shuí)人有求，她都幫忙，且不小肚雞腸，鼠目寸光。同伴工作有誤，她笑說：“我剛來時(shí)也這樣。

　　”病人心情煩躁，她寬言撫慰：“您別著急，很快就會(huì)好的�！边@樣，她的人緣要強(qiáng)于比她漂亮的人。

　　五、不要自說自話，要投其所好

　　嘮叨是女人易犯的通玻婆婆媽媽，愛講“車轱轆話”的女人無(wú)疑討人厭。而且女人見面話又格外多，反反復(fù)復(fù)，述著自己的喜樂哀愁，也不管別人愛不愛聽，徑自講個(gè)沒完，自己倒是舒心，沉溺于一時(shí)的宣泄中去了，別人的情緒卻給攪個(gè)亂七八糟。這種人，說白了，就是自私。所以，聰明的女人在與人談話時(shí)，首先是個(gè)好聽眾，其次又能隨時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)，相機(jī)調(diào)整談話內(nèi)容，而不是一味自顧言語(yǔ)。

　　祥林嫂的嘮叨就是前車之鑒。其實(shí)，國(guó)內(nèi)外的名女人，在這方面做得好的比比皆是。巴基斯坦女總理貝布托在聽取下屬工作匯報(bào)時(shí)專注耐心，不多言語(yǔ)，匯報(bào)結(jié)束則抓住要點(diǎn)，縱論分析，條理清楚，切中肯綮;我國(guó)優(yōu)秀電視節(jié)目主持人倪萍在任何場(chǎng)合針對(duì)任何對(duì)象都能恰到好處地發(fā)問、應(yīng)答，從而控制場(chǎng)上氣氛，達(dá)到輕松主持的目的。

　　六、不要飛短流長(zhǎng)，要守口如瓶

　　做女人最忌諱的是說長(zhǎng)道短。所謂“長(zhǎng)舌婦”，是頂讓人頭疼的。今兒李家鍋蓋沒掀就上了炕，明兒張家婆媳打成了一團(tuán)粥，后兒王家三小子在鎮(zhèn)里惹了么子事……如此種種，不一而足。且不說鄰里不和、糾紛四起，單是那不值一提的“短長(zhǎng)”，就足以使家庭內(nèi)部分化瓦解，可謂后果嚴(yán)重。

　　彩芹在機(jī)關(guān)工作，能力挺強(qiáng)，頗受領(lǐng)導(dǎo)器重。偏偏她有一個(gè)致命的弱點(diǎn)：愛學(xué)舌，愛傳話。無(wú)的說有，小的說大，而且專門制造謠言，以此為樂。漸漸，大家熟知了她的為人，都不愿搭理她，也不再相信她的話。他們叫她“小喇叭”、“沒有把門的”，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的信賴度也大大降低。從此，彩芹“臭名昭著”，很不得煙抽。

　　七、不要炫耀賣弄，要自立自強(qiáng)

　　“你們瞧!我老公給我買的項(xiàng)鏈，24k的，足金足赤!”

　　“有啥稀罕?俺們那口子弄回輛寶馬，瓦藍(lán)锃亮，開起來別提多神氣啦!” 類似這樣的場(chǎng)景和對(duì)話在我們的生活中并不鮮見。女人嘛，話題多半圍繞丈夫、孩子，故而言語(yǔ)間有意無(wú)意總要甩帶出那么一種自豪來，要么妻以夫榮，要么母以子貴。殊不知，正是這種自覺不自覺的炫耀，表明女人還沒有從根本上自強(qiáng)自立。一個(gè)真正有智慧有實(shí)力的女性絕不會(huì)置身在他人的光環(huán)之下，她應(yīng)該靠自己的魅力贏得一切，包括友誼、愛情等等，而無(wú)需假借他人的什么來裝點(diǎn)自己、陪襯自己、標(biāo)榜自己。

　　八、不要自作聰明，要廣納善言

　　頭腦聰明的女人不少，不過有真實(shí)的大聰明，也有虛假的小聰明。小聰明可以蒙人一時(shí)，卻難成大事，大聰明雖貌似迂拙，每能出奇制勝。女人相處，耍小聰明是不必的，因?yàn)橥瑸榕�人的�?duì)方會(huì)一眼看破;自作聰明也是不足取的，因?yàn)橐蝗~障目、不見森林是女人常犯的錯(cuò)誤。

　　公關(guān)部小柳，人見人說精明。精明過分，也成了不精明，因?yàn)槿巳硕挤酪皇郑�不與她深交。倒是同屋的華姐，成熟練達(dá)，凡事從容鎮(zhèn)定，不自以為是，亦不與人爭(zhēng)短長(zhǎng)，獲得大家一致的好評(píng)。所以，采眾家之長(zhǎng)，虛心聽取各方面意見，才是一個(gè)女人明智的所在，才是一個(gè)女人交際成功的法寶。

　　九、不要貪小失大，要目光長(zhǎng)遠(yuǎn)

　　“撿芝麻丟西瓜”，女人往往這樣：自以為占了點(diǎn)小便宜，卻不料丟了大局。比如，錙銖必較的菜場(chǎng)上，兩個(gè)旗鼓相當(dāng)?shù)呐�人因一個(gè)土豆的歸屬而抓破面皮;熙攘擁擠的公共汽車，一位母親因女兒的身高是否達(dá)標(biāo)與售票員吵鬧不休，轉(zhuǎn)過頭迎對(duì)女兒疑惑的眼睛;三五女伴出游，有人慷慨大方有人小氣摳門，有人大度破費(fèi)有人毫毛不拔，等等。表面上，這些女人爭(zhēng)得了什么，沒有損失什么，實(shí)際上，她們卻丟了太多寶貴的東西。莫說同性的尊重和友誼，恐怕男性亦不屑于此類女人罷。

　　十、不要?jiǎng)堇麨槿�，要始終如一

　　女人的友誼，相對(duì)來說，一般都比較脆弱。這跟女人注重家庭有關(guān)。女人一結(jié)婚，圈子明顯狹小，因而保留住一份友誼較為難得。更何況，女人的生活際遇變遷較快，上下起伏，隨機(jī)性大。眼界高了，感覺自然優(yōu)越;水準(zhǔn)降了，心理勢(shì)必失衡。所以，“下眼瞧人低”的夫人和“看人下菜碟”的主婦一樣多。

　　英子大學(xué)畢業(yè)“傍”了一款爺，生活扶搖直上。有趣的是，每次同學(xué)聚會(huì)，英子都一身牛仔，從不裝腔做勢(shì)。同學(xué)見形同老樣，彼此依舊親密無(wú)間，十分融洽。有人問：“你們?cè)趺匆稽c(diǎn)距離沒有?”英子坦言：“我干嗎把自己搞得珠光寶氣、高人一等呢?傻瓜才那樣做。我知道什么是真的和假的，什么是我需要的和可有可無(wú)的。”

　　由此可見，勢(shì)利總不是為人的根本，始終如一才是做人起碼的準(zhǔn)則。男人如是，女人也如是。

女性的職場(chǎng)禮儀14

　　女性在職場(chǎng)穿著禮儀

　　女性職場(chǎng)角色

　　女性在職場(chǎng)中的作用是不可忽視的，但長(zhǎng)期以來由于缺乏彈性的工作機(jī)制，使女性工作角色沒有受到足夠重視，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展所凸現(xiàn)的人才短缺，以及金融海嘯時(shí)期及以后企業(yè)對(duì)人才的需求，女性將在未來職場(chǎng)中扮演重要角色。

　　在工程、信息技術(shù)、醫(yī)療等服務(wù)行業(yè)女性具有優(yōu)于男性的特殊魅力，在人力資源、財(cái)務(wù)、后勤管理、公關(guān)等職位，女性更具親和力，也更細(xì)膩。

　　女性能給工作場(chǎng)所帶來不同于男性的風(fēng)格、創(chuàng)新思維和決策方式，同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)任務(wù)的能力也是女性獨(dú)有的特質(zhì)。

　　職場(chǎng)著裝提示

　　最正規(guī)的著裝是職業(yè)套裝，選擇合身的短外套，即可以搭配裙子穿，也可以搭配長(zhǎng)褲來穿，襯衫則易選擇與外套和諧自然的，不要太夸張。

　　針織衫也是辦公室女性不錯(cuò)的選擇，用來搭配合身的長(zhǎng)褲或裙子，不妨再備一件比較百搭的開衫，它的用處自然是不言而喻哦。

　　冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨，但不適合在辦公室穿。因?yàn)榭雌饋淼拇_很家居的味道，顯得人不精神。

　　鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，因?yàn)橛懈�的皮鞋更能令女性體態(tài)優(yōu)美。

　　夏天最好不要穿露趾的涼鞋，更不適合在辦公室內(nèi)穿涼拖。

　　如果秋冬選擇靴子的話，靴子不能太長(zhǎng)。

　　著裝顏色搭配一定要注意，不能太花哨了。年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服，如果有圖案，則力求簡(jiǎn)單。

　　職場(chǎng)著裝注意

　　太鮮艷，色彩圖案異彩紛呈，不像上班。

　　太雜亂，亂穿，比如外面穿的外套比里面的內(nèi)衣還短，一彎腰內(nèi)褲高于外褲，穿套裝時(shí)穿一雙旅游鞋，鳳凰頭，掃帚腳都不合適。

　　太暴露，比如，腋毛不要暴露。再比如，女同志，天氣熱的話，也不要穿得太單薄，不要穿超低空，否則一彎腰就會(huì)出現(xiàn)技術(shù)性問題，走光了。

　　太透視，有些女士穿透視裝，下班情況下可以隨便穿，上班則千萬(wàn)不要穿。

　　太短小，在正式場(chǎng)合不能穿超短裙、露臍裝、小背心、短裙等衣服。

　　太緊身，現(xiàn)在流行緊身裝，有些女孩子把自己打扮得像一顆性感炸彈一樣。工作場(chǎng)合如此打扮太不合適了，這也是職業(yè)道德。著裝有這樣一些基本的規(guī)則，一定要弄懂，套裝有套裝的穿法，鞋子、襪子、裙子都有一系列穿法，對(duì)此都不能亂來。

　　女性職場(chǎng)著裝基本禮儀

　　1、淡妝，注意眼部妝容不應(yīng)過于另類和鮮艷(如黑色，濃綠色);唇部色彩不應(yīng)夸張和濃重

　　2、頭飾不應(yīng)過于復(fù)雜和另類

　　3、如果佩戴首飾，不易過于夸張和另類

　　4、著職業(yè)裝(職業(yè)褲裝或職業(yè)裙裝)

　　5、襯衫以純色為主，不應(yīng)過于艷麗或花色繁多

　　6、裙子的長(zhǎng)度應(yīng)保持在膝蓋稍下處

　　7、注意絲襪和整體服裝的搭配(準(zhǔn)備備用襪)

　　8、著職業(yè)包，并注意包的樣式與顏色和服裝相應(yīng)稱

　　9、皮鞋的顏色與服裝顏色和包的顏色相應(yīng)稱

　　社交服飾禮儀

　　(1)社交服飾原則

　　服飾最基本的原則是協(xié)調(diào)，即服裝的色彩、款式等要和體型、身份、季節(jié)、年齡、活動(dòng)場(chǎng)所等協(xié)調(diào)。

　　色彩的協(xié)調(diào)。著裝首先要注意色彩的協(xié)調(diào)。服裝的色彩協(xié)調(diào)原則是指衣服上下的顏色、衣服和配件、衣服和膚色、發(fā)色和協(xié)調(diào)。服裝的色彩分三類：暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和、華貴的感覺;冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊�、恬靜、安寧、友好;中間色(白、黑、灰等)給人以平和、穩(wěn)重、可靠的感覺。

　　一般來說，色彩搭配可以采用以下幾種方法：

　　根據(jù)色彩明暗度的`不同來搭配，即把同一顏色按深淺不同進(jìn)行搭配，形成一種和諧的美感。

　　用互相排斥的對(duì)比色(如紅和綠)來搭配，但一定要在明暗度、鮮艷度上加以區(qū)別。

　　運(yùn)用流行色。在特定階段，人們會(huì)對(duì)某種顏色產(chǎn)生偏愛，使其廣泛流行起來。

　　活動(dòng)場(chǎng)合的協(xié)調(diào)。服裝與活動(dòng)場(chǎng)合是否協(xié)調(diào)，直接影響交際的效果，所以著裝應(yīng)該比較嚴(yán)格地和所要活動(dòng)的場(chǎng)所協(xié)調(diào)。

　　(2)旅游時(shí)著裝：T恤配運(yùn)動(dòng)

　　裝式的彈力牛仔或全棉休閑長(zhǎng)褲或腰部有松緊帶的寬敞裙子。針織套裝不易起皺又輕便，作為旅行服裝也很恰當(dāng)。

　　用相近的顏色搭配，如橙與黃、藍(lán)與綠的搭配等，但在搭配時(shí)要在明暗席或鮮艷程度上加以區(qū)別。

　　(3)運(yùn)動(dòng)時(shí)著裝：可穿棉質(zhì)翻領(lǐng)衫或防風(fēng)夾克配針織長(zhǎng)褲，最好穿棉線襪、平底鞋。

　　(4)赴宴會(huì)著裝：赴宴會(huì)可穿黑色的服裝，因?yàn)檫@種顏色的服裝給人正式而穩(wěn)重的感覺。

　　如果女士穿長(zhǎng)裙晚禮服，長(zhǎng)裙最好是用無(wú)花邊布料做成的，這樣才不致顯得過分華麗，而且能使你自然流露出溫柔的氣質(zhì)。對(duì)于男士來說，赴宴時(shí)西裝是最好的裝束。

　　(5)職業(yè)女裝：套式裙裝是目前最適合職業(yè)女性的服裝，但這種套裝要講究口質(zhì)的精良。過分暴露的服裝，絕不能出現(xiàn)在正式場(chǎng)合。

女性的職場(chǎng)禮儀15

　　職場(chǎng)辦公室女性必知的禮儀要點(diǎn)

　　1、不要和同事有過密私交

　　通常朋友是我們?cè)谟龅嚼щy時(shí)第一個(gè)想到的人，但是再好的朋友一旦碰到利益的紛爭(zhēng)，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生矛盾。平常過密的私交可能會(huì)為自己埋下定時(shí)炸彈，遇到利益相沖時(shí)，甚至?xí)�產(chǎn)生嚴(yán)重的心理傷害。

　　2、用熱情溫暖每一個(gè)同事

　　學(xué)會(huì)每天來到公司，對(duì)每一個(gè)遇見的同事說聲：你好。不管是不是同一部門的同事，都要主動(dòng)打招呼。總經(jīng)理、主任、資料員、門衛(wèi)、保潔員，大家只有分工不同，并沒有高低貴賤之分。你需要記住的是，尊重別人就是尊重你自己。

　　3、修飾自己也要贊美別人

　　職業(yè)女性的外表修飾無(wú)疑是每天良好工作的開端，恰當(dāng)?shù)姆�裝、典雅的妝容，不但能調(diào)節(jié)辦公氣氛，還能營(yíng)造美好心情。在扮美自己的同時(shí)，也不要忘記贊美身邊的`同事，不要怕肉麻，其實(shí)大家都需要一點(diǎn)點(diǎn)贊美。

　　4、尊重領(lǐng)導(dǎo)還需努力溝通

　　不少女性由于害怕被別人閑話而遠(yuǎn)離男性領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)，適當(dāng)?shù)臏贤�無(wú)疑能為你的工作營(yíng)造良好的環(huán)境。當(dāng)然了與領(lǐng)導(dǎo)的接觸最好選擇在工作時(shí)間，比如共進(jìn)午餐。

　　5、善用禮物建立良好關(guān)系

　　同事升遷、過生日、拿下簽證，大大小小的喜事總是不斷顯現(xiàn)。此時(shí)恰當(dāng)?shù)男《Y物不僅能以示祝賀還能盡顯溫馨。一盒巧克力、一瓶香水、一個(gè)皮夾，禮物作為情感的載體往往能起到舉足輕重的作用。

　　6、出色工作改變花瓶印象

　　容貌嬌好的女性很容易被人當(dāng)成花瓶，所以在工作中更要加倍努力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，樹立明確的工作態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，用事實(shí)說話往往省于雄辯。

　　總而言之，職場(chǎng)禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，職場(chǎng)女性學(xué)會(huì)建立良好人際關(guān)系，就不能忽視對(duì)職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，做好基本的禮儀，樹立起個(gè)人的職場(chǎng)形象口碑，才能讓成功越來越近。

　　職場(chǎng)辦公室的舉止禮儀

　　在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是：

　　站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。

　　公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

　　出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：對(duì)不起，打斷您們的談話。

　　遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

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