職場禮儀培訓(xùn)心得體會

時間：2024-01-31 12:08:10 職場禮儀我要投稿

職場禮儀培訓(xùn)心得體會[集合]

　　當(dāng)我們積累了新的體會時，心得體會是很好的記錄方式，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的職場禮儀培訓(xùn)心得體會，歡迎大家分享。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會[集合]

職場禮儀培訓(xùn)心得體會1

　　20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師，員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

　　泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

　　所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，心得體會《員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會》。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的.基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

　　那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

　　一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

　　三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。

　　四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

　　職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

　　去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。

　　在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

　　通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會2

　　在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。

　　一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。

　　細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。

　　二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。

　　微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，

　　為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

　　請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶報計劃時，確認(rèn)一下請問，您是要報10萬元計劃嗎？；當(dāng)下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當(dāng)客戶不多的時候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷�，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。

　　三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。

　　在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務(wù)客戶會滿意嗎？如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又

　　要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。

　　四、從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：

　　一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。

　　二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的.從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細(xì)節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。

　　一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運用

　　到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會3

　　x年的xx月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。

　　通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的.東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

　　“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。

　　所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以致用。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會4

　　隨著社會的快速發(fā)展，文明程度的不斷提高，講究社交禮儀的緊迫性也在突出。近期，公司組織的禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富，涉及面廣，包括儀容、儀表、儀態(tài)、言談、舉止、社交、服務(wù)、接待等，都是日常工作生活中很重要的部分。通過學(xué)習(xí)，我深有感觸，受益匪淺。禮儀是生活、工作的得力助手，學(xué)習(xí)禮儀知識是人生的必修課，可讓我們贏得尊重、找到自信、獲取成功。

　　禮儀是人們在社會生活中約定成俗，共同遵守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。所謂禮儀包括“禮”和“儀”，“禮”是對人的尊敬和做人的要求，“儀”是禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，是一個人思想道德水平、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)；是衡量一個人素質(zhì)教養(yǎng)的標(biāo)尺。

　　我們生活在一個“禮儀之邦”的國度，傳承和發(fā)揚文明禮儀是華夏兒女的責(zé)任和義務(wù)。古有“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。禮儀可影響一個人的前程、一件事的成敗、一個國家的興衰。知禮儀是一生的財富。日常生活的舉手投足間都可體現(xiàn)自身的涵養(yǎng)，身教言傳影響著下一代。禮儀生富足，而尊重是禮儀的本質(zhì)核心，是家庭和睦的根本。幸福的'家庭是相同的：母慈妻賢兒孝順，夫妻相敬如賓，這一切都建立在尊重的基礎(chǔ)上，幸福一直有尊重相伴才可實現(xiàn)。禮儀還是人際關(guān)系和諧的調(diào)節(jié)劑，一個微笑能化解多少矛盾。禮多人不怪，俗話說：見人不施禮，枉跑四十里，工作中得體的社交會贏得更多成功機(jī)遇。古人對知識淵博、懂禮貌規(guī)矩的人用“知書達(dá)禮”來贊揚，可見秀外慧中同樣重要。

　　文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，像春雨潤物，無聲卻意義重大�？鬃釉弧安粚W(xué)禮，無以立”。在全球國際化的今天，我們一緣礦緊追時代腳步，聘請專家，加強(qiáng)對員工文明禮儀知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升企業(yè)的形象，打造一流企業(yè)。希望通過這次學(xué)習(xí)都能學(xué)有所獲，在生活工作中規(guī)范自己的一言一行，與人交往要互敬互尊，力爭做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，把學(xué)到的真正用到實處，做一個合格的時代禮儀之人。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會5

　　所謂禮儀是人際交往中以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。從個人修養(yǎng)角度看禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際角度看禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)。從傳播角度看禮儀是人際交往中互相溝通的技巧。注重禮儀對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要作用。

　　禮儀主要功能從個人看是有助于提高人們的自身修養(yǎng)，美化自己和生活，有助于促進(jìn)人們之間社會交往改善人際關(guān)系。從團(tuán)體看禮儀是企業(yè)文化和企業(yè)精神的重要內(nèi)容。是企業(yè)形象的主要附著點。大型企業(yè)對禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)要求，都把禮儀當(dāng)作企業(yè)文化重要內(nèi)容。同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。禮儀受到企業(yè)重視，是內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)，外塑單位形象。是有效提高服務(wù)質(zhì)量，處理客戶異議，提高企業(yè)美譽的有效手段。

　　學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀對個人修養(yǎng)方面有很大作用。規(guī)范了行為，是舉止文明。穿著得體。語言文雅，接人待物方面都有了很大的`改變和提升。

　　現(xiàn)代禮儀對于職場人來說十分重要。在職業(yè)競爭和工作中自己的禮儀舉止是否得體，會使你在未來的競爭中占有很大優(yōu)勢。深入的學(xué)習(xí)讓人受益頗多，也成長了很多。對我現(xiàn)在以及以后人際交際會有很大幫助。會讓我學(xué)會更加從容得體的進(jìn)行人際交際。贏得更多的機(jī)遇。機(jī)會去更好的適應(yīng)工作和社會。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會6

　　剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?

　　但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

　　學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的'素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

　　因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

　　提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

　　本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

　　良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。

　　一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象

　　首先最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。

　　二、懂得忠誠敬業(yè)與責(zé)任

　　忠誠是一個優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天競爭激烈的社會，想要在這個競爭的職場里求得生存的發(fā)展，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)。

　　敬業(yè)的精神是個人以明確的目標(biāo)，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　我們在以后的工作中，做到“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！

職場禮儀培訓(xùn)心得體會7

　　11月28日，xxxx水泥股份公司黨委行政辦公室在北京金隅科技學(xué)校舉辦了職場禮儀培訓(xùn)，我很有幸參加了這次培訓(xùn)。短短兩天的培訓(xùn)，讓我從中學(xué)到了很多，通過課堂上老師的講解，體會到尤其是在職場中，學(xué)好禮儀顯得很重要，穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，在無言中就增加了自己的印象分。

　　課堂上，老師從發(fā)型、衣著、妝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀、站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀、相互介紹等進(jìn)行了講解。首先，美好的一天從問候開始。每天上班時與同事第一次見面要問候、見到客人要主動問候，微笑且目光交流。在介紹雙方認(rèn)識時，應(yīng)手心向上，一般站立；先將年輕者介紹給年長者，地位低者介紹給地位高者，將男士介紹給女士等。在不同的季節(jié)、場合、就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。工作時不能穿奇裝異服、夸張發(fā)型等，但是也不一定就要穿的漂亮、時尚才是美，得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。課堂上當(dāng)老師說，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的人都不由自主的挪動了一下身子，大家不禁一陣竊笑。其次，在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中應(yīng)具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范，是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。雖然只是學(xué)到了皮毛。但是我覺得要將學(xué)到只是真正融入到自己生活、工作中，就像吃飯睡覺一樣，成為自己的一部分。

　　職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不只是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人著想。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀�？梢哉f，禮儀是一張人際交往的.名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。良好的形象對個人的成長也至關(guān)重要。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)。

　　通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到平時在日常工作生活中有很多地方做的不到位，雖然在工作中仍舊存在一些不得體的舉止和習(xí)慣，一時半會還無法徹底改變，但是至少已經(jīng)開始意識到了，并在不間斷的改正。今后我將不斷地提醒自己，一定要注意自己的一言一行。將培訓(xùn)所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，不斷學(xué)習(xí)完善自己，更好地呈現(xiàn)贊皇金隅人優(yōu)質(zhì)的禮儀與風(fēng)貌。相信在不久的將來，我會不斷改進(jìn)，會有很大的提高。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會8

　　在職場中，禮節(jié)、禮貌都是重要的潤滑劑，對內(nèi)能夠增加同事間的合作效率，減少摩擦，營造良好的工作氛圍，增加工作效率。對外可以提升公司形象，吸引優(yōu)質(zhì)客戶，增加業(yè)務(wù)渠道。所以良好的職場禮儀是每一位職場人的必備禮儀。而要樹立良好的職業(yè)禮儀就要做到以下兩點：

　　一、樹立良好職業(yè)形象

　　職業(yè)形象是指你在職場中公眾面前樹立的印象，具體包括外在形象、品德修養(yǎng)、專業(yè)能力和知識結(jié)構(gòu)這四大方面。它是通過你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。

　　我認(rèn)為首先在工作時間不穿奇裝異服，不特立獨行，穿著應(yīng)做到自然得體、整潔大方、色彩協(xié)調(diào)、簡潔明快；然后言談舉止講禮貌，態(tài)度要誠懇、親切，聲音大小要適宜，語調(diào)要平和；其次在本職工作內(nèi)，要具備較強(qiáng)的.專業(yè)知識，職責(zé)范圍內(nèi)的事情，爭取做到更好；職責(zé)范圍外的事情能夠給出建議。根據(jù)自身職責(zé)的需要，有所取舍、有所側(cè)重地構(gòu)建自身知識結(jié)構(gòu)。

　　二、嚴(yán)格遵守辦公禮儀

　　良好的辦公禮儀，能夠有效地提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際交流和溝通，同時有利于維護(hù)公司的整體形象。所以，要符合以下要求

　　一要做到掌握辦公禮儀的原則，要遵循符合公司要求的職場禮儀，要融入工作氛圍中，與公司其他員工保持一致。

　　二是要不斷提高自己的內(nèi)在素質(zhì)，禮儀無疑是一個人內(nèi)在素質(zhì)的綜合反映和自然流露。

　　因此要多閱讀，提升自己的文化修養(yǎng)及見識。多去練練自己的審美，經(jīng)常看看藝術(shù)作品，不斷提升自己的審美水平。

　　三是要強(qiáng)化實踐訓(xùn)練，熟練掌握禮儀，加強(qiáng)對個人外在素質(zhì)的培養(yǎng)。掌握禮節(jié)技巧，并不斷在工作和生活中鍛煉、提高。

　　四是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，在日常生活中注意自我檢查，自我監(jiān)督。并不斷學(xué)習(xí)，提高水平。做到自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會9

　　通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。

　　中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象。

　　此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。

　　學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊！可以交際應(yīng)酬，因為商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的.商務(wù)禮儀。

　　當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。

　　而能夠在面試的種。種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑�，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會10

　　這天我們培訓(xùn)的資料是職場禮儀的培訓(xùn)，我們校園高薪聘請了全國著名講師黃xx為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

　　開始的培訓(xùn)資料是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的'親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個人必須要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。

　　我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)潛力；超強(qiáng)的服務(wù)潛力；超強(qiáng)的危機(jī)處理潛力。

　　那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。

　　我覺得我透過這天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)潛力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會11

　　20xx年xx月xx日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師---xx，她詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識，職場禮儀的培訓(xùn)心得。泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。

　　通過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ)，主要感想如下：

　　一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象

　　這里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，可以看的出是相當(dāng)?shù)闹匾�，我們平時的一舉一動，是否得體適宜，就可以好好的學(xué)習(xí)并從今天開始應(yīng)用了。

　　第二部份的內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原來在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作中不是自己喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。

　　二、提升個人素養(yǎng)

　　第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細(xì)節(jié)都體會在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一起應(yīng)該走在哪一側(cè)？甚至在乘坐電梯、介紹自己等時刻的周到考慮都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，可是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗，鍛煉自己，逐步在職場中成熟起來。

　　三、禮儀的重要性

　　我認(rèn)為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的'各類突發(fā)情況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。

　　通過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊合作愉快，積極努力的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值最大化，為公司出一份力。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會12

　　今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請了全國著名講師黃xx為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

　　開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。

　　我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學(xué)生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力;超強(qiáng)的服務(wù)能力;超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。

　　那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的.話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。

　　我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會13

　　在中國傳統(tǒng)文化中，就社會而言，禮代表秩序；就個人而言，禮代表教育；就心靈而言，禮還蘊含著信仰�？鬃釉唬翰粚W(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了非常重要的角色�，F(xiàn)如今，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際則離不開禮儀。

　　通過這次職場禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白在日常的工作中我們有很多地方都做得不是很規(guī)范，從小小的微笑、打招呼，坐姿站姿，到禮儀儀表，似乎我們都有太多的忽略，鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情、上班著裝是否得體等常見問題我們都沒有做到。

　　通過這次培訓(xùn)，既增長了知識，又對自己的工作有了新的要求，作為公司財務(wù)科負(fù)責(zé)人，在工作中，一定要注重以下幾點禮儀：

　　一、得體著裝和外形整潔是基本要求，維持良好的儀容儀態(tài)需要深入日常的生活。整潔的發(fā)型發(fā)飾、協(xié)調(diào)的服飾顏色搭配、清新淡雅的妝容、為人處世和待人接物的儀態(tài)是非常重要的。時常提醒自己注重穿著，希望能向更好更優(yōu)秀更自律的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的端莊，學(xué)習(xí)他們的禮貌和涵養(yǎng)。

　　二、微笑待人，微笑是一股強(qiáng)大的力量，不僅可以愉悅自己的心情，還具有很強(qiáng)的感染力。當(dāng)面對他人時，我們注重保持自己的微笑，讓他人感受到我們的真誠，助長我們的親和力，只要我們露出淺淺的微笑，就會傳遞出美好的信息，與他人架起了溝通的橋梁。

　　三、換位思考，也就是為人處世要多站在對方的立場上全面考慮問題，這樣看問題會有多個角度，人都會具有片面性，而換位思考之后，對人的要求就不會苛求，自己就能將心比心。

　　四、細(xì)節(jié)決定成敗，無論是與人握手時的禮節(jié)，自己著裝時的標(biāo)準(zhǔn)原則，乘車時的位置選擇等等，這些無一不在說明一個道理：細(xì)節(jié)決定成敗。在一件大事上面，無論方向把握得多好，格局有多大，如果不注重細(xì)節(jié)，那只會把好感全都破壞，給人一種不靠譜的感覺。

　　五、遵紀(jì)守法。在日常工作和生活中，每個員工都應(yīng)該遵守社會上的法律和社會公德；遵守公司紀(jì)律和職業(yè)道德。在職場中，有時候難免每個人都會掌握某些行業(yè)機(jī)密或者別人的隱私。一個訓(xùn)練有素的員工的標(biāo)志之一就是在外人面前守口如瓶。這不僅是一種個人素養(yǎng)，更是一種基本的職業(yè)道德。

　　六、信守。在職場上，人們非常重視信守諾言。在工作交往中，一個有信用的人很可能會交到很多朋友，而一個沒有信用的人往往會舉步維艱。有人曾說過：信用是每個企業(yè)好的廣告，也是現(xiàn)代人在職場的立身之本。

　　七、維護(hù)環(huán)境。想要在工作中給別人留下好印象，就需要精心維護(hù)自己的辦公環(huán)境。具體來說，辦公環(huán)境可以分為大環(huán)境和小環(huán)境。前者指辦公室內(nèi)外的整體環(huán)境，后者指個人辦公桌、文件柜等具體環(huán)境。要讓自己的辦公環(huán)境做到干凈、整潔、有序。

　　禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅關(guān)乎個人形象方面，還關(guān)乎到企業(yè)形象方面。從個人而言，好的`禮儀素質(zhì)不僅僅能夠提高人的個人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言，能夠樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽度，達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個公司的形象應(yīng)對外界，并且還要做到學(xué)以致用。我們是一家具有歷史使命的企業(yè)，每一位天豹人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，尤其是在開展接待、外聯(lián)等工作時，更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，講究文明禮儀，體現(xiàn)出天豹人應(yīng)有的良好精神風(fēng)貌。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會14

　　近期，我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細(xì)的解讀，而且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的新教師們良性互動，我們一齊跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。

　　教育家葉圣陶曾說過：“教育工作者的全部工作就是為人師表�！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們務(wù)必要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。

　　首先，形象是一個人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾能夠展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務(wù)必衣著得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學(xué)生是無聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味，價值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝務(wù)必貼合教師的主角特點，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。

　　其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴(yán)，無論在任何狀況和場合下，都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學(xué)生一個完美的形象，取得學(xué)生的'敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時，教師要與學(xué)生持續(xù)適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力；對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。

　　再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務(wù)必應(yīng)對的是一個個向往未來與憧憬的學(xué)生，其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

　　我們是幼兒教師，應(yīng)對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們務(wù)必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會15

　　職場是一個大染缸，只有自己你不斷的提升自己，突破自己，才能避免隨波逐流的風(fēng)險。而記錄職場禮儀培訓(xùn)心得體會更有助于在職者時刻牢記職場規(guī)則禮儀，以免掉以輕心。那么職場禮儀培訓(xùn)心得又使我們懂得了哪些職場規(guī)則呢?我們一起看一下。

　　職場禮儀培訓(xùn)是指針對不同崗位的在職者進(jìn)行的一系列的職場禮儀、規(guī)則、要求的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)旨在在職者能夠清醒的面對工作中的一系列事項以及突發(fā)情況，力求使每一位員工都能夠變的更加優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造更多的利益。記錄和整理職場禮儀培訓(xùn)心得可以使員工真正的從內(nèi)心深處感到共鳴，從而在以后的工作中做的更加出色。

　　每個人都時刻代表著公司的形象，這是職場禮儀培訓(xùn)心得的第一個體會。既然進(jìn)入到了公司，就要有一定的責(zé)任感，自己在公司的一言一行都要大方得體，進(jìn)退有度，時時維護(hù)公司的形象，深知把公司的利益放在首位是最重要的。員工的精神面貌往往代表了一個公司的精神面貌，客戶在選擇合作伙伴的時候，良好的個人形象往往能給在職者以及公司帶來更多的資源和利益。

　　再者，處理好與同事和上下級的關(guān)系。每個人都不可能完全獨立的工作和生活，在這個講究合作的年代，建立自己良好有效的'人際圈往往能使人事半功倍，這也是職場禮儀培訓(xùn)心得的重點。不管身居何職，都要以平常心對待每一個人，包括自己的競爭對手，能夠看到別人的優(yōu)點和所做的努力，在公司內(nèi)部良性競爭，這也是每個公司老板眼中的好員工。

　　最后，要做好自己的分內(nèi)工作，不給公司添麻煩。老板都喜歡“省事”的員工，交代的工作能夠按時完成，不拖拉、不懶懶散散，老板才能信任你，給你更多的機(jī)會證明自己。不要擔(dān)心自己做出好的成績卻不被老板知道，一個精明的老板永遠(yuǎn)知道底下人在干什么。

　　在瞬息萬變的職場生涯中求存，是一件不容易的事，但是，只要自己努力做好工作，就一定能得到好的發(fā)展，這些職場禮儀培訓(xùn)心得體會可以幫助在職者在職場上更加的完善自己，為自己的事業(yè)提供一份良好的保障。

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