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職場(chǎng)禮儀應(yīng)該注意哪些
1、把“請(qǐng)”和“謝謝”掛嘴邊
尤其是和以英語為母語國(guó)家的人交談時(shí)，這是一種基本的禮貌。例如，在商務(wù)午餐或者面試結(jié)束后的一個(gè)致謝信是很有必要的，如果可以的話，手寫的致謝信更加能展現(xiàn)你的修養(yǎng)。
2、握手
握手仍然是體現(xiàn)專業(yè)的表現(xiàn)。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。但是切記握手的時(shí)候一定要真誠(chéng)且堅(jiān)定。軟弱無力的握手是非常糟糕的，它給對(duì)方傳遞了一種你很虛弱，并且是不真誠(chéng)與他握手的判斷。
3、不要打斷別人
就算你很了解情況，會(huì)議中你迫不及待地想要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至在同事結(jié)束發(fā)言之前就打斷他，這不僅很無禮，而且是對(duì)同事的不尊重。展現(xiàn)的是你不專業(yè)的一面。記住，在商務(wù)中，我們要展現(xiàn)的自己是堅(jiān)定而自信的，而不是具有攻擊性的。
4、注意措辭
謹(jǐn)慎而明智地選擇自己的措辭。無禮和冒犯的語言是不能被接受的，同樣的，俚語也是不可以的，尤其是和顧客進(jìn)行交談的時(shí)候。
5、不要隨便進(jìn)入他人的辦公室
不敲門顯示的是對(duì)對(duì)方的不尊重，永遠(yuǎn)記得敲門或者在門是開著時(shí)，探頭詢問是否可以進(jìn)入。這似乎是很符合常理的，但仍然會(huì)有很多人忘記這一小小舉動(dòng)。
6、發(fā)送郵件之前再三確認(rèn)
無論是英語為母語還是非母語，在發(fā)送郵件之前都應(yīng)該校對(duì)郵件中的內(nèi)容。在與顧客交談的正式郵件中，語法和拼寫錯(cuò)誤是不能出現(xiàn)的。發(fā)送之前，通讀內(nèi)容以確認(rèn)意思表達(dá)和語氣傳遞是否符合自己的預(yù)期。最后，記住，不能有笑臉的符號(hào)。
7、對(duì)他人做出回應(yīng)
當(dāng)有人走向你的時(shí)候，揮手或者點(diǎn)頭示意，不要忽視他們。如果你正忙于某事，結(jié)束手頭上的事情再和他們交談，你可以說“稍等一會(huì)兒，馬上就好”來告知他們。如果你在匆忙趕事情的時(shí)候碰到某人，一個(gè)簡(jiǎn)單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來都不是忽視他人的借口。
8、不要偷聽
每個(gè)人都有私人的對(duì)話，無論是面對(duì)面的交談還是電話交談，電郵也是一樣的道理。不要在他人寫一封郵件或者閱讀的時(shí)候站在其身后。如果有人對(duì)你這么做，你也會(huì)覺得很厭惡。
9、準(zhǔn)時(shí)
我以前寫過這個(gè)話題，在不同的文化中會(huì)有不一樣的對(duì)待。在英國(guó)，例如，準(zhǔn)時(shí)是非常重要的，它展現(xiàn)的是你珍惜其他人的時(shí)間。遲到并不意味這你更加忙碌，只會(huì)顯示你不顧他人感受。
10、開會(huì)關(guān)手機(jī)
別人很難接受開會(huì)的時(shí)候看到你打電話，閱讀郵件或者社交軟件信息。如果開會(huì)的時(shí)候你恰巧在等一個(gè)很重要的電話，一定記得通知與會(huì)者，這樣他們會(huì)有所準(zhǔn)備，不然，就把手機(jī)關(guān)了或者調(diào)靜音！
11、展示真實(shí)的興趣
沒有什么比在交談中展示對(duì)對(duì)方真實(shí)的興趣，更加顯示尊重對(duì)方了。告別時(shí)候的眼神接觸，交談中的認(rèn)真聆聽都是在告訴他們，你在意他們想要表達(dá)的內(nèi)容。
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