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有關(guān)職場禮儀的演講稿
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幾乎在每一個招聘職位要求中,“善于溝通”都是必不可少的一條。大多數(shù)老板寧愿招一個能力平平但溝通能力出色的員工,也不愿招聘一個整日獨來獨往、我行我素的所謂英才。能否與同事、上司、客戶順暢地溝通,越來越成為企業(yè)招聘時注重的核心技能。而對初入職場的“菜鳥”們來說,出色的溝通能力更是爭取別人認(rèn)可、盡快融入團(tuán)隊的關(guān)鍵。
職場溝通三原則
很多人一提起溝通就認(rèn)為是要善于說話,其實,職場溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點,也包括怎樣傾聽他人的意見。溝通的方式有很多,除了面對面的交談,一封e—mail、一個電話,甚至是一個眼神都是溝通的手段。職場新人一般對所處的團(tuán)隊環(huán)境還不十分了解,在這種情況下,溝通要注意把握三個原則:找準(zhǔn)立場
職場新人要充分意識到自己是團(tuán)隊中的后來者,也是資歷最淺的新手。一般來說,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下,新人在表達(dá)自己的想法時,應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。特別是當(dāng)你的觀點與其他同事有沖突時,要充分考慮到對方的權(quán)威性,充分尊重他人的意見。同時,表達(dá)自己的觀點時也不要過于強(qiáng)調(diào)自我,應(yīng)該更多地站在對方的立場考慮問題。 順應(yīng)風(fēng)格
不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門,溝通風(fēng)格都會有所不同。一家歐美的it公司,跟生產(chǎn)重型機(jī)械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭。再如,hr(人力資源)部門的溝通方式與工程現(xiàn)場的溝通方式也會不同。新人要注意觀察團(tuán)隊中同事間的溝通風(fēng)格,注意留心大家表達(dá)觀點的方式。假如大家都是開誠布公,你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說話的方式?傊,要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式,避免特立獨行,招來非議。 及時溝通
不管你性格內(nèi)向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同,但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機(jī)會與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,在合適的時機(jī)說出自己的觀點和想法。
職場溝通的誤區(qū)
溝通是把雙刃劍,說了不該說的話、表達(dá)觀點過激、冒犯了他人的權(quán)威、個性太過沉悶,都會影響你的職業(yè)命運。那么新人在溝通中到底有哪些誤區(qū)?
僅憑個人想當(dāng)然來處理問題
有些新人因為性格比較內(nèi)向,與同事還不是很熟悉,或是礙于面子,在工作中碰到問題,遇到憑個人力量難以解決的困難,或是對上司下達(dá)的工作指令一時弄不明白,不是去找領(lǐng)導(dǎo)或同事商量,而是僅憑自己個人的主觀意愿來處理,到最后往往差錯百出。
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