找準(zhǔn)成功交際的切入點(diǎn)

　　交際的切入對交際的結(jié)果起著至關(guān)重要的作用。切入得好，交際圓滿成功；切入得不好，就不能取得預(yù)期的效果。那么，交際該怎么準(zhǔn)確地切入呢？　　一、努力尋求親近和認(rèn)同　　一個人的第一印象給別人的感覺最深，別人也可以從這上面大致地看出一個人的內(nèi)在品質(zhì)來。同樣一個人能否招人喜愛，就看他能不能獲得別人的認(rèn)同，看他怎樣恰到好處地適應(yīng)別人的情感需求�！　�1．關(guān)心他最親近的人。任何人總是關(guān)心著自己最親近的人，如果一旦發(fā)現(xiàn)了別人也在關(guān)心著自己所關(guān)心的人，大都會產(chǎn)生一種無比親近的感覺。交際就可以利用人們這種共同的心理傾向，從關(guān)心他最親近的人切入，拉近交際的距離。 　　曾和日本前首相佐滕榮作實(shí)力相當(dāng)?shù)暮右耙焕�，最會利用人們的這個微妙的心理。有一次河野一郎在作歐美旅行時，在紐約遇到了多年不見已顯生疏的朋友米倉近先生。兩人在道近況后，都留下了在國內(nèi)的住址和電話，知道彼此都成了家。當(dāng)晚，河野一郎回到旅館第一件事，便是掛了個長途電話給米倉近太太：“我是米倉近的老朋友，我叫河野一郎，我們在紐約碰面了，他一切都很好。”　　米倉近太太沒想到丈夫的這位朋友會對丈夫這么關(guān)心、體貼，感動得熱淚盈眶。米倉近后來知道了，專程去向他表示感謝。 　　2．在他心中建起“同胞”意識。“同胞”意識也就是親情意識�！度龂�演義》里，關(guān)羽、張飛何以對劉備如此忠貞不渝呢？主要原因就是劉皇叔在與關(guān)、張相識之初就和他們義結(jié)金蘭，結(jié)拜為“同胞兄弟”了，“同胞”意識在關(guān)、張心目中牢牢地扎下了根。能在交際之初迅速建立起“同胞”意識，就可以使對方放松對自己的警戒之心，而把自己接受為“自己人”。　　田中義一是日本很有名氣的政治家，他非常善于利用人們的親近心理，營造溫馨的交際環(huán)境，來取得預(yù)期的交際效果。有一次，他到北海道進(jìn)行政治游覽，有位穿著考究看來很像當(dāng)?shù)刂�名人士的男子走出歡迎行列向他表示問候。田中義一急忙走上前去，緊緊握住那人的雙手，十分熱情地說道：“啊，您辛苦了。令尊還好嗎？”那個男子感動得一時說不出話來。田中義一的政治游覽，也因此大獲成功。事后，田中義一的隨從對主人的親密舉動十分不解，忍不住問道：“那人是誰？”田中義一的回答出人意料：“我怎么知道，但誰都有父親吧！”　　田中義一的交際成功，無疑在他選擇了一個比較好的交際切入點(diǎn)，即在男子心目中迅速建立了親情意識，使男子覺得他是一個值得信賴、和藹可親的人，從而在心理上對田中義一產(chǎn)生了認(rèn)同感�！　�3．為他助上一臂之力。熱情相助最能博得人的好感。日常生活中，那些具有古道熱腸、為人厚道、不吝嗇、好助人的人總能在鄰里之間、同事之間獲得好名聲。因?yàn)槿藗円话愣紭芬馀c這些熱心腸的人相識相交。比如你幫正在上樓的鄰居抬一把煤氣，你就可以成為他家中的�？�；替一個剛剛上車的旅客擺放好行李，你的旅途就多一個伙伴；為忙碌的同事沏一杯茶，你就會得到善意的回報(bào)�！　�4．用溫情暖化他心中的堅(jiān)冰。人們一般都認(rèn)為，雙方的矛盾爆發(fā)之后的一段時間，是交際的冰點(diǎn)。但如果此時一方能主動作出一個與對方預(yù)期截然相反的善意舉動，就會使對方在驚愕、感嘆、佩服、敬意之中認(rèn)同你，從而化敵為友。交際的冰點(diǎn)就成了成功交際的切入點(diǎn)�！　∶绹�開國總統(tǒng)華盛頓還是一位上校的時候，他率領(lǐng)著部隊(duì)駐守在亞歷山大歷亞。在選舉弗尼亞議會的議員時，有一個名叫威廉·佩恩的人反對華盛頓所支持的候選人。同時，在關(guān)于選舉問題的某一點(diǎn)上，華盛頓與佩恩形成了對抗。華盛頓出言不遜，冒犯了佩恩；佩恩一怒之下，將華盛頓一拳打倒在地。華盛頓的部下聞訊，群情激憤，部隊(duì)馬上開了過來，準(zhǔn)備教訓(xùn)一下佩恩。華盛頓當(dāng)場加以阻止，并勸說他們返回營地，就這樣一場干戈暫時避免了�！　〉诙�天一早，華盛頓派人送給佩恩一張便條。要求他盡快趕到當(dāng)?shù)氐囊患倚【频陙�。佩恩懷著兇多吉少的心情如約到來，他猜想華盛頓一定要和他進(jìn)行一場決斗，然而出乎意料，華盛頓在那里擺開了豐盛的宴席。華盛頓見佩恩到來，立即站起來迎接他，并笑著伸過手來，說道：“佩恩先生，犯錯誤乃人之常情，糾正錯誤是件光榮的事。我相信昨天是我不對，你已經(jīng)在某種程度上得到了滿足。如果你認(rèn)為到此可以解決的話，那么握住我的手，讓我們交個朋友吧。”華盛頓熱情洋溢的話語感動了佩恩。從此以后，佩恩成為一個熱烈擁護(hù)華盛頓的人�！　《�、滿足對方的心理需求　　人們在交際中既有明顯的個性心理，也有普遍的共性心理。如果能針對人們的共性心理切入交際活動，就可以獲得滿意的交際效果。人們的共性心理有：1．稱許心理；2．成就心理；3．自炫心理；4．自信心理；5．年輕心理；6．共趣心理；7．尊敬心理；8．好勝心理。等等。把滿足對方的心理需要做為交際的切入點(diǎn)，是交際活動取得成功的捷徑。　　1．贊揚(yáng)法滿足人的稱許心理。人們都有一種顯示自我價值的需要。真誠的贊揚(yáng)不僅能激發(fā)人們積極的'心理情緒，得到心理上的滿足，還能使被贊揚(yáng)者產(chǎn)生一種交往的沖動。某廠的小王是一位書法愛好者，他一直想結(jié)識退休的趙副廠長，想和他一起切磋毛筆書法藝術(shù)，可惜一直沒有良機(jī)。一次，工會舉辦老干部書畫展，小王前去參觀，正碰上趙副廠長也在展覽現(xiàn)場。小王默默地走在趙副廠長的身邊，待走到趙副廠長的參展作品時，小王似在自言自語地說：“趙副廠長的這幅作品好，無論是布局還是字的結(jié)構(gòu)、筆法都顯得活而不亂，留白也地道。”“就是書寫的變化凝滯了些，放得不夠開。”旁邊的趙副廠長接口說道。這樣，他們你一言我一語自然而然地進(jìn)入了對下幅作品的品評。小王與趙副廠長的相交取得了初步的成功。 　　2．激勵法滿足人的成就心理。人們都希望盡量做好自己喜愛的工作并取得令人稱道的成就，這種成就心理如果能得到別人的激勵，就必定能引起他的感激心理和報(bào)償心理。一位經(jīng)常來看望我父親的農(nóng)民有一次對我說的話，成為我記憶中最難忘記的話語之一。他說：“多年來我一直從心底里感激您的父親，并把您父親的話尊奉為我的致富法寶。在我生活最窮困的時候，您的父親曾拍著我的肩膀說：‘娃子，振作起來，天總有晴的時候。’”　　3．求教法滿足人的自炫心理。人們對于自己具備的技能都有一種引以為榮的心理，如果想同這些人結(jié)識相交，那采取求教法是最有效的切入。比如前例中愛好書法的小王，就是這樣同趙副廠長結(jié)交的：小王拿著自己的書法習(xí)作來到趙副廠長家里：“趙老，上次聽您談?wù)摃�法作品，我感到受益匪淺，我自己寫了幾幅習(xí)作，想請您給指教指教。”“噢，我來看看。”他們就圍繞著書法問題談?wù)撻_了。小王從此與趙副廠長結(jié)成了忘年之交。 　　4．欣賞法滿足人的自信心理。一個人往往對自己所崇信的對象或采取的做法堅(jiān)信不移，有時寧愿相信自己一向認(rèn)定的事實(shí)，也不愿意接受來自他人的糾正。他所喜歡的東西如果能夠得到你的欣賞，你便能得到他的認(rèn)可。有對新婚夫婦訂做了一套家具。一天，一位熟人來訪，一眼就看到了新家具，用欣賞的目光打量起家具和居室的布置，并一再表示家具的色澤、式樣和居室的搭配十分和諧。主人的心情格外開朗，談話的氣氛也十分的融洽。　　5．降歲法滿足人的年輕心理。人們都希望在別人面前表現(xiàn)得更年輕，更具有青春的活力。如果交際從滿足人的年輕心理切入，很快便能營造出溫馨和諧的交際氛圍，為成功交際開啟一扇方便之門。人們熟知的周總理用“公歲”（仿公斤、公里）來介紹外賓夫人的年齡就是具有代表性的一例�！　�6．投合法滿足人的共趣心理。生活中我們常常聽到這樣的話：誰與誰說不到一塊去，一見面就頂牛；誰與誰很投緣，恨不得能穿一條褲子。說不到一塊去就是沒有共同的興趣和愛好，很投緣就是情趣相投。人們一般都喜歡和那些與自己有“共同語言”的人交往，而情趣相左的人交往則往往不大容易成功。那么，如果你希望交際成功，就可以從尋找共同情趣切入�！　�7．問候法滿足人的尊敬心理。社會交往中，獲得尊重既是一個人名譽(yù)地位的顯示，也表明了他的德操、品行、學(xué)識、才華得到了認(rèn)可。無論是年長者還是年輕者，位尊者與位卑者都期望別人尊重自己。因此，那些懂得尊重別人的人，人們對他產(chǎn)生好感就是情理之中的事了。而主動問候就是最便捷、最簡單地表達(dá)一個人的敬意的交際行為。從問候切入交際活動，十有八九會有一個圓滿的結(jié)果�！　�8．退讓法滿足人的好勝心理。請看一個例子：一個客戶欠了迪特毛料公司150美元。一天，這位顧客憤怒地沖進(jìn)迪特先生辦公室，說他不但不付這筆錢，而且一輩子也不再買迪特公司的東西。待那人說了將近二十分鐘，迪特才接著說：“我要謝謝你告訴我這件事，你幫了我一個忙。既然你不能再向我們買毛料，我就向你推薦一些其他的毛料公司，我們會把你的欠賬一筆勾銷的。”　　最后，這個顧客又簽下了一筆比以往都大的訂單。他的兒子出世后，他給起名叫迪特，后來他一直是迪特公司的朋友和顧客。迪特的成功，就在于他明智地做出退讓，很好地滿足了對方的好勝心理。 　　

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