溝通技巧：說(shuō)話的六種技巧（1）

　　一、貴族式　　貴族式人物有話直說(shuō)，就象克林特。伊斯特伍德（Clint Eastwood）扮演的'角色。其典型特征是敢說(shuō)別人只在心里想的東西。他們認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該怎么說(shuō)想就怎么說(shuō)，有所保留就是不誠(chéng)實(shí)。往往不在意別人怎么想�！　≠F族式人物與人交談是為了解決問(wèn)題，但常常忘記在交談伊始先建立良好關(guān)系，對(duì)結(jié)果會(huì)大有幫助。他們會(huì)闊步而入，進(jìn)門便坐，然后說(shuō)："好了，開始工作吧。"半句廢話也不說(shuō)。就算你鼻子在流血，他還是只管坐下便說(shuō)："好，干活吧。"跟沒(méi)事兒一樣�！　≠F族式人物交流起來(lái)只關(guān)心結(jié)果。他們喜歡從頭直奔主題，不為細(xì)節(jié)傷腦筋，不靠細(xì)節(jié)來(lái)抓主題�？葱≌f(shuō)也跳過(guò)大段描寫，挑引號(hào)里的話看，因?yàn)槟遣庞星楣?jié)�！　≈v話時(shí)，貴族式人物頻繁使用"或者"一詞，說(shuō)起話來(lái)觀點(diǎn)明確，看事情黑白分明，絕無(wú)灰色。遇事即刻做出反應(yīng)，對(duì)多數(shù)問(wèn)題只想得出兩種方案�！　≠F族式人物不難打交道，因?yàn)樗麄兛吹猛�、單純、不易受傷害。跟他們交談要坦率，先說(shuō)明意圖或結(jié)論，把主要觀點(diǎn)擺出來(lái)，再問(wèn)他們需不需要進(jìn)一步信息�？蓜e被貴族式人物嚇著，要學(xué)會(huì)不理會(huì)他們說(shuō)的某些話。他們不是有意要傷害你，只不過(guò)說(shuō)話不加考慮罷了。要是想讓他們做什么事，那就擺出個(gè)方案讓他們挑。  
 

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