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職場的交往禮儀

時間:2023-08-02 22:40:02 宜歡 職場禮儀 我要投稿

職場的交往禮儀

  待人謙和,有禮貌永遠都是一個人有教養(yǎng)的表現(xiàn)。有很多職場新人由于初入職場很多規(guī)則都不太了解,很多工作也做不上手,性格變得急躁起來,待人接物時難免有些不耐煩,而有時自己卻完全沒有意識到自己的在言語方面這些細微的改變。下面是小編幫大家整理的職場的交往禮儀,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

職場的交往禮儀

  職場的交往禮儀

  1.辦公室同事相處禮儀

  真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

  寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

  公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

  主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

  誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

  2.與上級相處的禮儀

  尊重上級:樹立領(lǐng)導的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。

  支持上級:只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

  理解上級:在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導分憂。不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時,應(yīng)當安分守己。

  3.匯報的禮儀

  遵守時間:匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。

  注意禮貌:先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。

  語言精煉:匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭:告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。

  職場禮儀:如何與領(lǐng)導相處

  與領(lǐng)導相處的禮儀

  1.見到領(lǐng)導,便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠不方便,可注視之,目光相遇,點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。

  2.在公共場合遇見領(lǐng)導,不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。

  3.不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導談家常。

  4.不要在領(lǐng)導面前搬弄是非。

  5.在公共汽車或地鐵遇見領(lǐng)導,要主動招呼并讓位,下車別忘記說“再見”,但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到領(lǐng)導,請一定要巧妙多開,讓他認為你沒有看見他。

  6.偶爾碰到領(lǐng)導的隱私時,應(yīng)裝著沒有看見或者看不懂,不要觸及領(lǐng)導的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。

  7.理解領(lǐng)導的命令和要求的意圖,切莫機械行事。出了錯不要找借口,更不能說“是你讓我這樣做的呀”等,領(lǐng)導說話時不要插嘴,更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討,不能推卸責任。

  8.在工作酒會上,一定要等領(lǐng)導舉杯,你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡,這樣領(lǐng)導會以為你對工作有不滿情緒,更不要在領(lǐng)導面前喝得醉酒失態(tài)。

  9.與領(lǐng)導一起出差,絕對不要訂同一間客房,領(lǐng)導入房間后,賓館的客房變成了領(lǐng)導的暫時的私人空間,如果要找領(lǐng)導談工作,必須打電話聯(lián)系,不要貿(mào)然去敲門,更不能直接進入。

  領(lǐng)導相處測試

  如果你正為與領(lǐng)導相處的問題而煩惱,覺得對方總是批評你的工作,不管你如何努力,他依然不斷找你的麻煩。請不要生氣,與“難纏”的領(lǐng)導相處必須講究一點技巧。小編為您準備了一個測試,先想想你的領(lǐng)導是否有以下表現(xiàn):

  ○喜歡把不快悶在心里,在你不提防的時候把它們一一提出來責備你。

  ○對于同事之間的糾紛,他表現(xiàn)出漠不關(guān)心的態(tài)度。

  ○習慣率性而為,沒有理會到工作的先后次序。

  ○無法接納他人的意見,卻要你事事附和他的主張。

  ○自以為是,目中無人。

  ○習慣斤斤計較,很注意小結(jié)上的問題。

  如果你的領(lǐng)導有上述表現(xiàn),你與他相處的時候,應(yīng)注意:

  ○不要總是發(fā)出怨言,也不要責怪任何人。

  ○時常提醒自己,你要表現(xiàn)出一副希望與他積極解決問題的態(tài)度。

  ○如果你的領(lǐng)導之上仍有領(lǐng)導,你不妨把自己的難處告訴他尋求幫助。

  ○讓領(lǐng)導明白一個事實:你很認真地與他討論問題,并盼望找出解決問題的方法來。

  ○如果你已經(jīng)將你的工作盡量做到最好,而你的上司仍然對你有意見,不妨與他進行溝通。若仍無進展,那么這份工作對你來說并不是一份很好的工作?梢該Q一份工作,換一個環(huán)境。不要有太大的工作思想壓力。

  與領(lǐng)導相處的原則

  一、敬業(yè)精神

  敬業(yè)精神是個常談常新的老話題。從與領(lǐng)導關(guān)系的角度講,當前有相當一部分人就嚴重缺乏敬業(yè)精神,而同時還有相當一部分人不善于表現(xiàn)敬業(yè)精神。

  我們提倡敬業(yè),但也提倡會敬業(yè),這里有三方面的技巧需要注意。

  第一,對工作要有耐心、恒心和毅力。

  第二,苦干要加巧干。勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。

  第三,敬業(yè)也要能干會“道”。“道”就是讓領(lǐng)導知道或感受到你付出的努力。

  二、服從第一

  古往今來,下級服從上級似乎是天經(jīng)地義。但當你將目光的聚焦于現(xiàn)實時,桀驁不馴的“刺頭”卻不乏其人,甚至每個人都有過刁難、沖撞領(lǐng)導的“驚險一刻”;同樣是服從,領(lǐng)導的感受卻大相徑庭……世事紛蕓迷人眼,唯有服從是靈丹!

  服從第一應(yīng)該大力提倡,善于服從,巧于服從更不應(yīng)忽視。那就請掌握服從的技巧和藝術(shù):

  第一,對有明顯缺陷的領(lǐng)導,積極配合其工作是上策。

  第二,有才華且能干的下屬更容易引起領(lǐng)導的注意。

  第三,當領(lǐng)導交代的任務(wù)確實有難度,其它同事畏手畏腳時,要有勇氣出來承擔,顯示你的膽略,勇氣及能力。

  第四,主動爭取領(lǐng)導的領(lǐng)導,很多領(lǐng)導并不希望通過單純的發(fā)號施令來推動下屬開展工作。

  三、關(guān)鍵地方多請示

  聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導請示,征求他的意見和看法,把領(lǐng)導的意志融入正專注的事情。關(guān)鍵處多請示是下屬主動爭取領(lǐng)導的好辦法,也是下屬做好工作的重要保證。何為關(guān)鍵處?即為“關(guān)鍵事情”、“關(guān)鍵地方”、“關(guān)鍵時刻”、“關(guān)鍵原因”、“關(guān)鍵方式”。

  四、工作要有獨立性,能獨擋一面

  下屬工作有獨立性才能讓領(lǐng)導省心,領(lǐng)導才敢委以重任。合適底提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領(lǐng)導忽略的事情承擔下來是一個好下屬必備的素質(zhì)。

  鍛煉工作獨立性應(yīng)從以下幾方面著手:

  第一,要有獨立見解。

  第二,能夠獨立地承擔一些重量級任務(wù)。

  第三,把被同事忽略的事情承擔下來。

  五、 維護領(lǐng)導的尊嚴

  領(lǐng)導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。領(lǐng)導理虧時要給他留下臺階;當眾糾正領(lǐng)導是萬萬不可的;領(lǐng)導的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導保面子不如積極給領(lǐng)導爭面子。

  一般的講,領(lǐng)導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意。

  第一,領(lǐng)導出現(xiàn)失誤或漏洞時,害怕馬上被下屬批評糾正。

  第二,領(lǐng)導至上的“規(guī)矩”受到侵犯。

  第三,有些人對領(lǐng)導不滿,雖不當面發(fā)泄,卻在背后亂嘀咕,有意詆毀領(lǐng)導的名譽,揭領(lǐng)導的家底,孰不知“紙里藏不住火”,沒有不透風的墻,被領(lǐng)導知道后果可想而知。

  第四,有些領(lǐng)導能力不強,最怕下屬看不起自己。

  六、永遠都不要把領(lǐng)導,當成是自己人。

  有時候頭很大,跟領(lǐng)導相處非常融洽的時候,就有些得意忘形了,會說些平時不說的話,會做平時不同的表情和動作,但往往不小心這些語言和行動就過了線。就個人風格來說,樹立一個品牌需要數(shù)十年的時間,而毀掉一個牌子所需的時間只需要5分鐘。那現(xiàn)在的情況就有點類似,你的形象在領(lǐng)導眼里是一點一點積累起來,任何過激的行動,都有可能給你的形象帶來非常之大地負分。領(lǐng)導不能和你的家人相比,家人可以接受你的親熱,也可以接受你的無理,但跟領(lǐng)導再親切,都要有個度,過了這個度,就會有負面影響。

  七、不要太把他當領(lǐng)導,過分服從

  太把他/她當領(lǐng)導了,會成為一個過分聽話的下屬。在上司看來,最多你是個很好地執(zhí)行人,會稱贊你工作做的仔細、做的到位,甚至滴水不漏。但是到了有升遷機會的時候,他/她往往會認為你并不適合,把你定位為一個很好地下屬,那你就不小心失去了提升的機會。當然該聽從領(lǐng)導指揮的當然要聽,平時有機會發(fā)表自己的意見時,千萬不要太緘默了。

  八、是自己的,一定要去爭取

  這么長的工作時間,我覺得在這一點上,我做的很糟糕,總是忽略自己應(yīng)該得到的。我想合理表達自己的一些想法,爭取一些應(yīng)該屬于自己的利益,會讓自己的價值更高,總是犧牲自己的利益,是不能得到應(yīng)得的回報。

  九、工作好,未必代表你會好。

  經(jīng)過對領(lǐng)導用人的觀察,慢慢地發(fā)現(xiàn),在核心人物周圍活動的人,不見得都是工作干得好的人。反而那些平時你覺得很不如你的人,最后卻能得到領(lǐng)導的重用。這絕不是領(lǐng)導沒有看清楚這個人的本質(zhì),而是領(lǐng)導看的角度不同。一個有性格的人,能在某一方面對領(lǐng)導有用的人,絕對是領(lǐng)導提拔的優(yōu)先選擇。這時不防少一些抱怨,去反思一下自己,讓領(lǐng)導看到提升你的理由。

  十、大家都喜歡積極的人

  工作本身也是帶給我們個人快樂的源泉,當然不管領(lǐng)導還是同事,都會喜歡跟一個積極、樂觀的人一起工作。那些充滿抱怨和消極情緒的人,估計誰都不愿意和他/她在一起吧。

  在工作中不斷進化自己,不斷增強自己的競爭實力。不要害怕被提升,不要總是習慣于做一個默默無聞的小兵,要知道,被提升后,你得到的成倍地薪水和更多的資源,還有自己的成就感。默默無聞在工作中,不能代表你全部的優(yōu)點。不要拒絕讓自己更優(yōu)秀,永遠都有要學習的地方。

  職場交往中的手機禮儀

  手機作為日常生活交往中的必備工具,手機禮儀越來越受到關(guān)注。那么,在使用手機的時候應(yīng)該注意些什么?

  1、手機的放置

  在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規(guī)位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客戶。女士則要注意,手機就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。

  2、手機的使用要注意場合

  注意手機使用禮儀的人,不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機。

  公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。

  在一些場合,比如在圖書館或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話,采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。

  3、必要時關(guān)掉手機

  在會議中和別人洽談的時候,最好的方式還是把手機關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動狀態(tài),這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。

  在餐桌上,關(guān)掉手機或是把手機調(diào)到震動狀態(tài)也是必要的。(為人處世 )避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。

  4、打手機前要考慮對方是否方便

  給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時,注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應(yīng)想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。

  職場的交往禮儀 1

  職場中的交談禮儀

  首先要注意交談時的面部表情和動作:

  在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務(wù)型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

  要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

  另外,要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。

  其次是注意掌握談話的技巧:

  當談話者超過三人時,應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的`話題過于專業(yè),或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。

  在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在"說"的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。

  假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

  要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪,則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應(yīng)向長輩告辭。

  職場禮儀常識大全

  1、同事相處的禮儀

  真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

  寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

  公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

  主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

  誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

  2、與上級相處的禮儀

  尊重上級。樹立領(lǐng)導的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。

  支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

  理解上級。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導分憂。

  不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。

  不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時,應(yīng)當安分守己。

  3、匯報和聽取匯報的禮儀

  遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。

  注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。

  語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。

  匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。

  聽取下級匯報時,也應(yīng)遵行以下禮儀:

  守時。如果已約定時間,應(yīng)準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。

  及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

  善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

  不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

  要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

  當下級告辭時,應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,還應(yīng)送至門口,并親切道別。

  4、使用電話禮儀

  隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中,都應(yīng)及時、準確、語言規(guī)范。

  (1)接聽電話禮儀

  電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過三次。

  首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應(yīng)按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。

  (2)撥打電話禮儀

  首先將電話內(nèi)容整理好,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。接著按事先準備的通話內(nèi)容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后,應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

  (3)通話時的聲音禮儀

  首先,咬字要準確。通話時如果咬字不準,含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。

  其次,音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。

  第三,速度適中。通話時講話的速度應(yīng)適當?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。

  最后,語句簡短。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。

  在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn):

  無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內(nèi)容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。

  傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。有氣無力、不負責任。在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負責任,承諾不兌現(xiàn)。

  急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機。

  優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水。回答對方的問題似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。

  態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

  5、接待來訪的禮儀

  來訪者進入辦公室時應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

  客人坐定之后再坐,客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

  客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

  不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。

  如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面,可以直截了當?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。

  6、搭乘電梯的禮儀

  在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。

  男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。

  與客人一起搭乘電梯時,應(yīng)為客人按鍵,并請其先進出電梯。

  電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。

  在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。

  即使電梯中的人都互不相識,站在開關(guān)處者,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

  如何才能正確的介紹他人的職場禮儀

  在職場上,我們通常做的是雙向介紹,這時就要堅持尊貴者優(yōu)先的原則,注意哦,是尊貴者有權(quán)利優(yōu)先知道對方的情況而不是優(yōu)先被介紹。

  比如帶朋友見領(lǐng)導時,不應(yīng)該先介紹領(lǐng)導,應(yīng)該向領(lǐng)導介紹你帶過來的朋友呀。

  切忌用單手指人,這樣是很讓人難受滴。

  在介紹他人時,可以簡單說明一下這個人的優(yōu)異表現(xiàn),取得過的優(yōu)秀成績,這會給對方留下較好的印象,被介紹的那個人也會非常感謝你滴~誰都喜歡被贊揚嘛,嘿嘿,但是不要夸張哦,這樣就適得其反了~

  介紹他人時要注意稱謂哦,時代在變化哈,以前大家相互之間稱呼“同志”,現(xiàn)在這個詞可不要亂用哦~又比如以前“小姐”是比較正式文雅的稱呼。

  為了避免說多錯多,所以在介紹滴時候請說:這位是某某某。

  職場的交往禮儀 2

  工作制服不應(yīng)到處穿

  許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份,夏天的時候。穿起頗為性感的服飾。這樣你智慧和才干便會被埋沒,甚至還會被看成輕浮。因此,再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。

  因此工作制服只適宜在工作崗位上穿著,工作制服是為體現(xiàn)身份或者方便工作的服裝。下班后應(yīng)立即換上便裝,不要衣著制服逛街、就餐、娛樂,尤其是公職人員更要注意。工服的衣著方面還有一個容易被忽視的細節(jié)常有餐廳工作人員,甚至是廚師衣著工作服進出公共廁所。這樣不只會令顧客對餐廳的印象大打折扣,也是不符合食品衛(wèi)生規(guī)范的此外,美容、餐飲等對衛(wèi)生要求較高行業(yè)的從業(yè)人員去公共廁所前也都應(yīng)先換下工作制服。而且還要注意,不要衣著工作服到商場、車站這類人員密集的場所。

  但是職業(yè)場所還是應(yīng)該堅持一定的穩(wěn)重形象,雖然女性應(yīng)該堅持年輕的心態(tài)。不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的娃娃裝”來裝扮自己,幼稚、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。

  工作時間忌用搞笑彩鈴

  手機在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外,不恰當?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此在工作場合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會顯得很不嚴肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機聯(lián)系公事時,卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話”這樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。

  外出隨身攜帶手機的最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要別在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意,手機就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。

  由于手機話費相對較高,而且通訊屬于個人私事和個人秘密,因此聯(lián)系不熟悉的人時可先撥打其辦公室座機,有急事需撥打手機時則應(yīng)注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話,應(yīng)主動詢問對方是否需要撥打其座機電話。

  用手示意別用指頭指

  在工作中,人們常會忽略手勢禮儀,常常因一個小動作而失禮,暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。其中最常用的舉手示意手勢卻常被不規(guī)范使用,顯得對人有失敬意。正確的示意手勢應(yīng)該是除拇指外四指合攏,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指、用一個指頭進行指示,尤其是在相互介紹的場合,最忌諱用一個指頭指著人向第三方介紹。假如用手指直接指向?qū)Ψ骄透硬欢Y貌了,甚至會引起對方的反感。此外,一些人習慣性地用手中正在使用的筆指點對方或做示意,也不符合禮儀規(guī)范。

  在與人交談時,如果反復擺弄自己的手指,比如活動關(guān)節(jié),甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響,或者是手指動來動去,會給人以不舒服的感覺。

  在工作之中,若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中,不論其姿勢是否優(yōu)雅,通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂,雙手掌心向內(nèi)輕貼大腿兩側(cè)。

  形象禮儀

  1.西裝

  以干凈、舒適、穩(wěn)重為原則。三色原則:全套裝束顏色不超過三種。西裝口袋里不宜放任何東西,除了上衣左胸口口袋的裝飾性手帕。西裝上衣領(lǐng)子上最好不要亂別徽章

  2.襯衣

  男士襯衣須挺括、整潔、無褶皺,顏色以單色為好,最好是白色,襯衫材質(zhì):最好以棉和羊毛,領(lǐng)口要合適,不宜太緊或太松,襯衣的下擺要塞進西褲,袖口必須扣上不得翻起,襯衣的袖子以露出西裝衣袖1—2厘米(1.85)為宜,襯衣的領(lǐng)子要高出西裝的`領(lǐng)子1厘米

  3.領(lǐng)帶

  領(lǐng)帶是西裝的靈魂,領(lǐng)帶打好的長度,其下端在皮帶的1—1.5厘米處。領(lǐng)帶的質(zhì)地以真絲為最佳,避免斑馬搭配和梅花鹿搭配,領(lǐng)帶夾應(yīng)在第三?圩雍偷谒牧?圩又虚g,且不可露出。穿短袖不能打領(lǐng)帶。

  4.襪子

  男襪分為深色的西裝襪和淺色的純棉休閑襪

  顏色:黑、咖啡、灰和藏青

  材質(zhì):棉和彈性纖維

  好襪子的特點:吸汗透氣、松緊適度、襪筒比較長

  電話禮儀

  電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。電話機旁預備好紙筆進行記錄,確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。告知對方自己的姓名,接聽電話時的重點,認真做好記錄,使用禮貌語言。講電話時要簡潔、明了,注重聽取時間、地點、事由和數(shù)字等詞電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語 注重講話語速不宜過快,打錯電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認。

  儀態(tài)舉止

  1.站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。

  2.做姿:做,也是一種靜態(tài)造型。端莊美麗的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。

  3.走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美。

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