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職場必備禮儀
職場必備禮儀1
在經(jīng)過激烈的面試競爭之后，我有幸被公司錄取。在經(jīng)過三個月的公司工作和了解公司的新文化之后，我又被選中參加職場禮儀課程培訓(xùn)。聽同事說，這次公司出資讓我們參加的職場禮儀課培訓(xùn)機會得之不易。所以，特別珍惜這次得來不易的提升自己職場禮儀的機會。下面是我聆聽職場禮儀課的一些心得。
職場禮儀課上老師邊講邊演示，為我們講述了職場中所要注意的儀態(tài)儀表和語言。雖然都是如何站、如何坐、如何行走等職場中很細小的事情，但卻是我們在職場中容易忽略的細節(jié)。職場中的坐、立、行最能體現(xiàn)職場人的素質(zhì)、態(tài)度、精神風(fēng)貌的重要方面，是職場人最不能忽視的地方。課堂上老師還教我們職場中應(yīng)該如何去笑，“笑”是我們每個人都會的一種技能。但在每天忙碌的工作生活中我們常常會忘記微笑。笑是世界中最美的語言，有著神奇的功效，職場中的很多場合離不開它，它會讓氣氛變的更加融洽，溝通變的更加順暢。
在講課過程中，老師又現(xiàn)場讓我們參加一些游戲。課堂上我也參與了一個小小的游戲，是讓一個人用語言描述一副圖形，然后讓另一個人根據(jù)語言描述將圖形畫下來。自認為表達能力還不錯的我便走上去和另一位同時搭檔，一個人描述一個人畫，我們兩個人都描述了畫了一次，雖然圖形不算太復(fù)雜，但我們根據(jù)描述所畫出來的圖形和原圖都多少有些偏差。在游戲結(jié)束后我也認真地反思了一下，這些都源自我們溝通上出了問題，當(dāng)你向別人講述一件事情時，不能在自己的角度去描述，想當(dāng)然的認為這個就應(yīng)該這樣，不需要太多的贅述，而是應(yīng)該站在對方完全不知道的角度，耐心、心地去描述。
半天的禮儀課程束了，在學(xué)習(xí)職場禮儀課的同時，很感謝公司能給我這樣的一個學(xué)習(xí)機會。在中國很大的弊端就是走出校門就不學(xué)習(xí)了，其實在走進職場和社會，才是學(xué)習(xí)的開始，除了社會這個隱性的大課堂外，參加一些有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)真是難得的機會。職場人經(jīng)過不同的工作經(jīng)歷再去參加一些有針對的職場禮儀課培訓(xùn)，體會會更加深刻，接受也更加容易。
職場必備禮儀2
一、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
二、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。手機可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
三、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
四、電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
3.上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。
五、衣著禮儀
女士衣著禮儀9大注意事項
1.絕對不能在商務(wù)場合穿黑色皮裙;
2.不光腿;
3.襪子上不能有洞;
4.套裙不能配便鞋;
5.穿涼鞋不要穿襪子;
6.正式場合要穿正式?jīng)鲂安宦赌_趾，后不露腳跟;
7.不能出現(xiàn)三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截;
8.不能拿健美褲沖當(dāng)襪子;
9.不能將長筒襪卷曲一截。
我們可以把商務(wù)女士著裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。
男士衣著禮儀3大注意事項
1.符合三色原則：
全身服裝顏色不能超過三大色系(首先藍色，次選灰色，再選黑色)。
2.三一定律：
襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。
3.三大禁忌
a) 袖上不能帶標(biāo)簽;
b) 襪子不能是尼龍襪;
c) 不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致;黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。
職場必備禮儀3
商務(wù)接待禮儀注意事項
(一)客人要找的負責(zé)人不在時，要明確告訴對方負責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責(zé)人到對方單位去。
(二)客人到來時，我方負責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。
(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。
1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。
商務(wù)拜訪前的禮儀準(zhǔn)備
有句古話說得好：不打無準(zhǔn)備之仗。商務(wù)拜訪前同樣需要做好充分準(zhǔn)備。
預(yù)約不能少
拜訪之前必須提前預(yù)約，這是最基本的禮儀。一般情況下，應(yīng)提前三天給拜訪者打電話，簡單說明拜訪的原因和目的，確定拜訪時間，經(jīng)過對方同意以后才能前往。
明確目的
拜訪必須明確目的，出發(fā)前對此次拜訪要解決的問題應(yīng)做到心中有數(shù)。例如，你需要對方為你解決什么，你對對方提出什么要求，最終你要得到什么樣的結(jié)果等，這些問題的相關(guān)資料都要準(zhǔn)備好，以防萬一。
禮物不可少
無論是初次拜訪還是再次拜訪，禮物都不能少。禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情，緩和緊張氣氛的作用。所以，在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里，了解對方的興趣、愛好及品位，有針對性地選擇禮物，盡量讓對方感到滿意。
自身儀表不可忽視
骯臟、邋遢、不得體的儀表，是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼里，對拜訪效果有直接影響。一般情況下，登門拜訪時，女士應(yīng)著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶，外加黑色皮鞋、深色襪子。
職場上與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧
1、忠言也要讓領(lǐng)導(dǎo)聽者順耳，因為人都是喜歡被欣賞的，不論是忠言還是惡語，如果你逆著耳朵說出來，領(lǐng)導(dǎo)也會不高興的，所以聰明人都懂得順人心意，對癥下藥。只要說話注意方式方法，順耳忠言會比甜言蜜語更好聽，會讓領(lǐng)導(dǎo)更信任你，拉近你們的關(guān)系。
2、給領(lǐng)導(dǎo)提建議，必須要以領(lǐng)導(dǎo)的想法為中心，要以順領(lǐng)導(dǎo)意的姿態(tài)來駕馭他的內(nèi)心。如果領(lǐng)導(dǎo)問我們問題，我們回答一定要適當(dāng)。過程中，如果產(chǎn)生分歧，就必須停止你的建議，然后揣摩領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心，順勢而為，慢慢引導(dǎo)他自己改變想法。如果你的建議，不合他的意，說明你還不夠了解領(lǐng)導(dǎo)，如果你的建議非常符合他的心意，但卻不被采納，這就說明，你們表面志同道合，內(nèi)心卻十分疏遠。你要明白在領(lǐng)導(dǎo)面前，會說話與不會說話的人，說同一件事情，肯定效果會不一樣。
3、在領(lǐng)導(dǎo)面前，你必須要明白，自己該做什么，不該做什么。工作中，區(qū)分好哪些是重點，哪些是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事。在關(guān)鍵問題上，如果你無法掌控局面，并且這個問題關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)利益，你應(yīng)該堅決與他保持一致，既然選擇了給別人打工做奴隸，就必須按領(lǐng)導(dǎo)的想法做事，不要抵觸領(lǐng)導(dǎo)的想法。如果你做不到，就辭職，自己做老板吧。
4、我們要學(xué)會給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)盾牌，在不影響我們自身利益的前提下，必須要為他遮風(fēng)擋雨，任何一個領(lǐng)導(dǎo)，都需要自己的左膀右臂，只有經(jīng)常暗自琢磨領(lǐng)導(dǎo)心思的人，才會受到重用，獲得更好的晉升空間。對于只知道玩命工作，沖鋒陷陣當(dāng)炮灰的人，工作能力再強，也不可能得到發(fā)展。
5、在職場上，說話做事必須要有目的，沒用的話不要說，沒用的事不要做。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系近，是因為你暗地里對領(lǐng)導(dǎo)有恩，或者領(lǐng)導(dǎo)有求于自己，記住是暗地里。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系疏遠，是因為你們立場不統(tǒng)一，所以你的建議再好，也不會被采納。職場上最忌諱，不了解領(lǐng)導(dǎo)心思之前，就盲目的提建議展現(xiàn)自己，結(jié)果就是，你被否定或者開除。
6、想到在職場上得到領(lǐng)導(dǎo)的重用，光有真才實學(xué)，是遠遠不夠的，你還要具備善于察言觀色，把握大局的能力。你給領(lǐng)導(dǎo)的建議或方案，必須要有針對性，可行性，并且順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的做事格局。
7、良禽折木而息，良臣擇主而事。如果你看不慣領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，或者覺得他的思路大多與自己有分歧，那請你選擇離開吧，不在一個立場上的人，是永遠不會成功的。如果你選擇了這家公司，跟隨這個領(lǐng)導(dǎo)一起打拼事業(yè)，就要處處順領(lǐng)導(dǎo)的意，即便是提反對意見，也不能直說，要學(xué)會引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)認識到這個問題。這就是職場，既然選擇，就要忠心，不然就不選。
職場必備禮儀4
對于初入職場的人來說，了解一些職場的禮儀是非常重要的，只有了解了這些職場的歷練，才能夠讓你在工作中更加的勝利，也得到領(lǐng)導(dǎo)的認可同事的喜歡，下面就給大家介紹一下職場的禮儀有哪些?
上班第一個禮儀就是要遵守工作的守則，和公司簽訂了勞動合同，那么，通常工作守則都會包括對于員工的一些規(guī)定，上下班的時間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放，獎罰等等，最好是提前五分鐘到崗，上班應(yīng)當(dāng)要準(zhǔn)時，最晚也應(yīng)該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準(zhǔn)備工作，不能到了上班時間，才匆匆忙忙的跑進辦公室，上班的時候看到領(lǐng)導(dǎo)或者是同事，應(yīng)該自己積極主動的打招呼，如果別人先招呼你，你也應(yīng)該非常有精神的回答別人。
上班一定不能夠遲到，知道是辦公室里里面最低層次的一種違規(guī)，是一種非�？蓯u的行為，會被別人看作非常的不成熟，當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)遲到的時候，一定要在上班前和上級聯(lián)絡(luò)，進行道歉的同時，也應(yīng)該準(zhǔn)確地告知自己上班的準(zhǔn)確時間。
如果別人都在工作的時候，你想要提出休假的話，最好是在一個禮拜之前向上級領(lǐng)導(dǎo)提出你的要求，得到允許，并且有人接待你的工作的時候，你才能離開，要盡量做到不給別人增加麻煩，原則上不應(yīng)該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時候申請休假，如果休假的時間比較長，應(yīng)該在提交申請之前盡早地和上司商量，休假結(jié)束以后應(yīng)該及時的上班，上班的時候也應(yīng)該和上級領(lǐng)導(dǎo)和同事表示你的歉意還有謝意。
職場必備禮儀5
職場禮儀不僅體現(xiàn)個人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。職場禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑，服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn)，所以對于企業(yè)來說，學(xué)習(xí)職場禮儀、應(yīng)用職場禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問題，他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現(xiàn)的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
“不學(xué)禮，無不立”已成為人們的共識�！皟�(nèi)強個人素質(zhì)，外塑單位形象”，正是對職場禮儀作用恰到好處的評價。我們只有把所學(xué)的職場禮儀應(yīng)用到實踐中，它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。
不同場合的職場禮儀的重要性
1、引見禮儀
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌鏊�，男女對等。其次，將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如，假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認識簡·史密斯�！奔偃缒阍谕Ｖ挂姇r遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見，“對不起，我一下想不起您的名字了�！迸c停止補償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺得不舒適時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意：為了防止在引見時發(fā)作誤解，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是對等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當(dāng)?shù)耐瑫r，也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真，那樣會糜費他人的紙張，占用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕，你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個人存在時，就是你最能表現(xiàn)道德的時分，是你最能表現(xiàn)境地的時分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達感受，搞的電梯成了廣告牌。2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯抵達門翻開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其別人員進入，可主動訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人，不用應(yīng)酬;抵達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導(dǎo)行進的方向。
6、著裝禮儀
總結(jié)了職場禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩：職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充沛發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷專制。
7、商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階級，一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，以至經(jīng)過工作餐，很容易地對某人的教育水平和社會位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴(yán)厲的規(guī)則，因而在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的學(xué)問，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人為難。
8、面試禮儀
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的慌張感。于是如坐針氈，手腳不聽使喚，無法專心答復(fù)面試官的問話，招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果不可思議。女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯細長，也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，眼光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子普通占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶笑容堅持自然放松。
職場必備禮儀6
介紹
介紹最重要的就是知情權(quán)先后問題，一般是別人優(yōu)先、長輩優(yōu)先、外人優(yōu)先！
具體如下：
自己跟別人見面的時候要主動先把自己介紹給別人，再等別人自我介紹；
在介紹朋友認識的時候，要先把晚輩、下屬等身份低的人向長輩、領(lǐng)導(dǎo)等身份高的人介紹；
先把親戚介紹給他人。
握手
握手并不是必須的禮儀，你可以不去主動握手，改為鞠躬、微笑、招手等其他方式。不過別人主動伸手的時候要接，要注意這幾個問題：
1.距離遠時要迎上去；
2.戴手套時要脫下手套；
3.坐著的時候應(yīng)站起身來；
4.與異性不要雙手握；
5.握手的時候要注視對方；
接打電話
打電話的時候找好時機，先把想要說的事情理順清楚，要在簡短的語言中讓對方清楚你想表達的意思，盡量挑合適的時機，節(jié)假日、休息時間等等，不要讓別人覺得被打擾到，如有其他聯(lián)系方式如微信、qq、郵箱等，也可以先溝通一下對方什么時間有空，再打過去或等對方給你回信。
接電話的時候應(yīng)該及時，接起電話來先說自己是哪里并詢問對方有什么事情，注意語氣輕和。
面試儀表
面試的時候穿正裝并不是必須的，但要注意整潔干凈，比較好的搭配有皮鞋、下身休閑褲、上身襯衫等等。炎熱或在室內(nèi)的時候可以不穿外套。
坐的時候雙腿不要太分開，不要不停抖動，雙手自然放在腿上或椅子扶手上，等對方先坐自己在做，等對方先起身自己再起身。
一個HR想要告訴你的職場心得
可能因為職業(yè)關(guān)系，喜歡對經(jīng)歷的人和事進行總結(jié)和分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律，吸收其中的經(jīng)驗，讓路走的更順利一些，離成功更近一步。
但很多時候，尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生，我們總是要經(jīng)過不斷的嘗試，甚至失敗，才能找到適合自己的那條路。
但是，就像《重生》中說的那樣，失敗并不是成功的先決條件，失敗教給我們的僅僅只是得到“此路不通”這個結(jié)果。唯有成功，才可以讓我們從中汲取養(yǎng)分。成功才是真正靠得住的教材。
1.早一些確立你的職業(yè)方向
盡量少走彎路；
在面試應(yīng)屆生的時候，我一般都會問他一個問題，就是他的興趣和職業(yè)規(guī)劃是什么？
有的回答很肯定，有的回答則很模糊。自所以問是想知道對方的一個大概想法。其實這是一個無解的題，因為計劃并不代表不會變化，計劃也不代筆就一定能落實。
但沒有計劃或規(guī)劃，萬萬不可。
作為HR，我在看一份候選人的簡歷時，會習(xí)慣從他教育經(jīng)歷、畢業(yè)后的第一份工作，直至現(xiàn)在更新的工作，這樣一個邏輯順序來看。其實這就涵蓋了一個人的整個職場歷程。
你會發(fā)現(xiàn)有些簡歷，在其整個職場履歷過程中沒有一個清晰的規(guī)劃。你確定不了他擅長的是什么，他想求職的重點在哪，以及想在哪個方向取得成就。于是就會出現(xiàn)多崗?fù)哆f的現(xiàn)象，覺得自己什么都能做，但其實每個都做不好，因為每段經(jīng)歷都積累的太少。
這就導(dǎo)致他在之后的職場競爭中和同齡人相比沒有核心技能優(yōu)勢，和年輕人相比又沒有年齡優(yōu)勢，這其實是非常尷尬的一件事情。
雖然大器能晚成，但如果我們能盡早確立自己的方向，從一開始就有這個意識，明白自己真正要的是什么，興趣在哪方面，擅長的是什么，會比毫無方向的亂撞，或是隨大流的去嘗試，要明智的多。
我的朋友圈有很多非常優(yōu)秀的90后，他們職場經(jīng)驗并沒有多深厚，人生閱歷也未必多豐富，但他們優(yōu)異的表現(xiàn)卻讓人驚喜。讓我很遺憾自己沒有更早的去有意識的培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)自己的擅長，并及時做規(guī)劃。而耽擱了很多好時光。
因為年齡和優(yōu)秀以及機會并不成正比，決定它的是你真正的實力。
Tips：
1.不要為了什么而做什么，這和你發(fā)自內(nèi)心的主動去關(guān)注它，是完全不同的感覺。就算剛開始不是熱愛，但至少是要有一些興趣，你才能把它和自己做一個連接，只有這樣，才能更順利的開始，也會比較容易去堅持。
2.早一些去發(fā)掘自己的優(yōu)勢和興趣，不要等待，不要覺得時間遲早會給你答案。很多時候，你要做時間的主人。
3.時間，才是最大的財富。早一些確立自己的職業(yè)方向，才能省下更多的時間，用在如何完成上。而不是猶豫、糾結(jié)和虛度上。
2. 培養(yǎng)自學(xué)的能力
你會成長的更快；
李尚龍有一篇文章《優(yōu)秀的學(xué)生，一定是自學(xué)的高手》，我很認同。我不敢說自己優(yōu)秀，但我知道，想讓自己變得優(yōu)秀，就得培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。
我們很多人，天生不是富二代、官二代，我們都很普通，決定了我們沒有那么多的資源可以利用，也沒有更多的機會可以得到別人的無私幫助和指導(dǎo)。在職場上，即使你是一個新人，別人也沒有義務(wù)一定要去幫你，很多時候需要我們自己去摸索和主動學(xué)習(xí)。
那些習(xí)慣等待別人來幫，來教的學(xué)生，會更容易依賴別人，從而陷入一個舒適區(qū)。養(yǎng)成了一種“懶”的習(xí)慣，這是非�？膳碌�，它會讓你喪失掉很多能力。
我記得我第一次考二級人力資源部管理師，沒有報任何的培訓(xùn)班。自己買書，自己報名，用了三個月時間，自學(xué)完成。因為我知道，別人教你的學(xué)習(xí)方式，未必適合你，而若只是一種知識的傳授，這完全可以通過書本就可以獲得。
至于學(xué)習(xí)的技巧，再多都比不上你的用心吧。
Tips：
1.不要一口吃個胖子，從最簡單的開始，簡單的內(nèi)容，簡單一些的目標(biāo)。這樣會讓我們更容易達成，也會在成功后更有動力；
2.自學(xué)一定是不愉悅的，沒有任何指導(dǎo)，需要跨越自己的舒適區(qū)，去擁抱未知，但請相信自己；
3.掌握基本的方式方法，把握知識系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和框架，正確做的前提下，去堅持就好了！
3.不要把希望寄托在別人上
安全感只有自己能給自己；
很多時候，我們會傾向把希望寄托在他人身上。
自己的父母、戀人、甚至自己的小孩。以為最親近的人，可以無條件的支持自己的一切。
即使是父母，他們的支持也是有限度的，而戀人，不是說“勢均力敵”的愛情才最穩(wěn)固嗎，那小孩，他也是一個獨立的個體，有屬于他自己的人生路要走。
你只是你自己而已。每一個人都是獨立的個體，都需要對自己負責(zé)。
這個道理，其實我也是過了很久后才明白。
當(dāng)你的希望是別人給予，你就會患得患失。
愛情中，缺乏安全感的那方，是把更多的時間和心思，花在了對方身上的那個人。
而企業(yè)里，當(dāng)眾人接到即將裁員通知的時候，越是害怕自己出現(xiàn)在裁員的名單上，反而越容易被裁。
那些不發(fā)一言，從容面對的人，淡定的表情里是因為他們早已隨時都做好了準(zhǔn)備。甚至不用公司來fire他，他也具備了足夠炒了公司魷魚的底氣和能力。
因為安全感，不來自他人，只來源于自己。
找到一條適合自己的路，然后更快速的學(xué)習(xí)，不斷增強自己的安全壁壘，才能活的踏實而充盈。
所以，趁年輕，一起努力、加油吧！
職場必備禮儀7
職場新人必備電話禮儀知識
當(dāng)你給他人打電話時，你應(yīng)調(diào)整好自己的思路。而當(dāng)你的電話鈴響起之時，你應(yīng)該盡快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務(wù)。當(dāng)然，上述過程應(yīng)該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機會。
1、來電鈴聲不可超過三次才接。
有時候電話響一次就接了，會給人以一種很唐突的感覺，會讓對方感覺認為你壓根沒心聽他講話，但是當(dāng)來電響了三次以后再接，會讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次后接是最佳的狀態(tài)，但是如果確實分不開身接電話的時候，電話響了超過了三次你在接起的時候，你應(yīng)該要向?qū)Ψ奖硎厩敢猓赫f一句讓您久等了。一般的規(guī)范電話用語：首先應(yīng)自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對方確定所打的電話是無誤的，避免了一些因為打錯電話浪費的時間。
2、要注意通話時語氣的用法。
電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語氣是一定要注意了，因為對方不僅會注意你的內(nèi)容，同時也很注意你的語氣，在工作電話中盡量要采用禮貌用語，要有積極主動的語氣，讓對方產(chǎn)生想與你溝通的心情，這樣機會就會大很多了。
3、與客戶通電話要堅持后掛電話的原則。
當(dāng)對方在與你說再見的時候，同時你也要禮貌的回復(fù)對方一下，表示尊重對方，等對方先把電話掛掉，你確認通話結(jié)束后你才把電話掛掉。切忌掛電話時要小心不要發(fā)出過大的聲音。
備注：
1、隨時記錄
在手邊放有紙和筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好準(zhǔn)備，而不得不請求對方重復(fù)，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話。
2、自報家門
一拿起電話就應(yīng)清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。
3、轉(zhuǎn)入正題
當(dāng)你接聽電話時，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，而應(yīng)立即做出反應(yīng)。一個好的開場白可能是：“您需要我做什么？”當(dāng)你覺出對方有意拖延時間，你應(yīng)立即說：“真不巧！我正要參加一個會議，不得不在5分鐘后趕到會場�！边@樣說會防止你們談?wù)摬槐匾默嵤拢铀偕虅?wù)談話的進展。
4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人
自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略颍⒄埱髮Ψ皆彙＠�，你可以說：“布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎？”在你作出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定地方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。例如，你可以說：“對于這件事，我們很快會派人跟您聯(lián)系的。”
5、避免電話中止時間過長
如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動作迅速。你還可以有禮貌地向?qū)Ψ秸f：“您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去？”
讓對方等候時，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時間超過你所預(yù)料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明你的進展。如，你可以說：“約翰先生，我已經(jīng)快替您找完了，請您再稍候片刻�！碑�(dāng)你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了”，以引起對方的注意。
對于接電話的人來講，當(dāng)需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說：“你能否稍等？我正在接聽一個電話�！比绻騺黼娫挼娜酥皇怯幸恍┬∈拢憧梢援�(dāng)即回絕，然后迅即轉(zhuǎn)向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。
職場儀表禮儀規(guī)范
1）男士
1、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；
2、精神飽滿，面帶微笑；
3、每天刮胡須，飯后潔牙；
4、白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡；
5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方；
6、西裝平整、清潔；
7、西裝口袋不放物品；
8、西褲平整，有褲線；
9、短指甲，保持清潔
10、皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2）女士
1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色；
2、化淡妝，面帶微笑；
3、著正規(guī)套裝，大方、得體；
4、指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色；
5、裙子長度適宜；
6、膚色絲襪，無破洞；
7、鞋子光亮、清潔；
8、全身3種顏色以內(nèi)
職場禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2、以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3、開會不關(guān)手機
“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。”
6、遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早？不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
7、看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8、老板請客，專挑昂貴的餐點
別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
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職場必備禮儀8
小到公司的團隊建設(shè)，大到公司的年會，身為職場人士總會時不時經(jīng)歷各種各樣的社交場合。如果能夠知曉其中的各種禮儀，那么一定能為你的職場成功加分不少。下面就為大家列出必備9條職場禮儀。
每個人都應(yīng)該具備得體的商務(wù)禮儀素質(zhì)，特別在參與公司社交活動的時候。然而，很少人能被訓(xùn)練得舉止優(yōu)雅。這就意味著許多工作人都需要在工作中學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)良好的社交禮儀。
K請記住，禮儀的目的在于營造一個每位參與者都感到輕松舒適的社交環(huán)境。下面以問答的形式為大家提供一些社交禮儀提示。
1.何時回應(yīng)活動邀請？
當(dāng)今的活動邀請形式可以有多種渠道：電子郵件，電話，郵寄邀請卡等等。受邀請人應(yīng)該及時給予回復(fù)，時間最好控制在一周內(nèi)。如果有突發(fā)狀況你必須取消赴約，請通知活動負責(zé)人并在次日表示誠摯的道歉。
2.如何著裝？
活動主辦者和客人都應(yīng)該穿著穩(wěn)當(dāng)保守：穿著得體有品位（每個細節(jié)都非常講究）。還有的是，大多數(shù)的活動邀請都有著裝指引：
商務(wù)正裝（西裝和套裙）
黑色領(lǐng)結(jié)可選（用于更正式的晚裝）
商務(wù)休閑裝（西褲/卡其褲配長袖襯衫）
夾克和領(lǐng)帶（如有提示）
某些活動或場地可能會提醒客人穿休閑裝，如高爾夫球場，網(wǎng)球場，賽馬場地，度假勝地等等�；顒咏M織者會明確提醒穿著要求。
3.何時到達會場？
活動主辦者控制著執(zhí)行活動的時機和策劃資源，所以毫無疑問地，每個人都應(yīng)該——準(zhǔn)時出席！如果你是主辦方的代表，那么你要在活動開始前30分鐘到場（你將會被告知何時出場）。
如果你是一位客人，要理解主辦方對邀請名單已經(jīng)進行過挑選。許多邀請函會附有一段簡短的行程介紹，并突出客人到達會場的時間，一般會為客人預(yù)留15到30分鐘的時間簽到和接待。同樣的，盡可能在活動中停留越長的時間，或者直到活動的結(jié)束才離開。
4.何時該主動跟別人握手？
通常在到達會場或離開會場的時候。這是很簡單的事情也幾乎沒有人會犯錯誤。跟別人問好的同時給予別人一個堅定真誠的握手，友好的微笑和直接的眼神交流。然后，當(dāng)與一群人碰面的時候，要注意總要先跟主人握手。
5.如何向大家介紹別人？
只需記得下面這兩點就行了：
向身份地位較高的人介紹身份地位較低的人。
記得要使用頭銜（如博士，法官等等）和名字稱謂（如先生，夫人，女士）。
6.活動過程該說什么？
在群組活動的情況下，要注意認真傾聽別人的發(fā)言。保持愿意交流的肢體語言（坐立端正，忌雙手交叉，同時應(yīng)保持眼神接觸）并對他人的發(fā)言表示出興趣。
通過詢問的形式融入對話，尋找雙方都感興趣的話題，避免糾正別人的話。要注意讓在場每一位都能參與討論（并不只是一兩個人而已。）鼓勵大家談?wù)勛约旱氖虑椋?dāng)給予贊賞或獲得贊賞的時候要保持優(yōu)雅的態(tài)度。
7.不該說什么？
要注意，在談話過程要盡量避免下面這些話題：
個人經(jīng)濟問題
個人健康問題（無論是你自己的還是別人的）
人際分歧問題
小道消息
8.活動過程中還應(yīng)該給予哪些敬意？
也許這些舉動聽起來老套，但是讓別人感到自己被尊重了也是很重要的事情。雖然這些善舉不會被接受者注意到。這些例子（雖然不是全部）可以給予指引：
聽從其他群體的帶頭人（如主人）指揮，知道何時何地就坐。
為他人拉門把，等待別人通過。
別猜想可以使用空位置。
樂意讓出好的座位。
在別人認識你后等待發(fā)言機會。
主人開始敬酒后才開始喝第一杯酒。
當(dāng)每人都備好餐并主人開始進食的時候才能進食。
9.其他要注意的商務(wù)禮儀還有什么？
絕不喝多于兩杯酒精飲料。
等待活動主辦者先敬酒。
活動前通知主辦方有什么飲食限制。
懂得使用餐具。
餐具要擺放在右側(cè)。
盛面包的盤子要擺放在左側(cè)。
就餐后把刀叉放在盤子的四點鐘位置（右下方）。
就餐過程需要短暫離開，要把餐巾放在椅子或手把上。
到達會場前要深入了解活動的主題和會場。
離開會場時親自向主辦方道謝。
活動結(jié)束后一周內(nèi)給主人發(fā)送感謝信。
職場必備禮儀9
日企職場心態(tài)與禮儀培訓(xùn)對于個人來講，是非常重要的。因為個人的言談舉止直接代表著整個單位或者企業(yè)。所以一個良好的日企職場心態(tài)與禮儀培訓(xùn)能幫助你在今后的工作中更好的發(fā)揮自己的所能。
首先讓我們來了解一下日企職場心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的重要性吧。上次給大家介紹了一篇日企職場生存法則讀后感 ，大家應(yīng)該都知道，日本是一個十分注重禮儀的國家，在這樣一個國家的企業(yè)里，當(dāng)然也是非常注重禮儀的。所以良好的日企職場心態(tài)與禮儀培訓(xùn)對在日企工作的人來講無疑也很重要。
其次是關(guān)于日企職場心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的作用性。
第一個作用是外塑形象。工作中的你，不管是與國際人士交往還是于國內(nèi)人士交往，個人的形象就代表著組織的形象，也就是代表產(chǎn)品與服務(wù)形象。于此，我們一定要注意形象，好好的進行日企職場心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的訓(xùn)練。
第二個作用是內(nèi)強素質(zhì)。作為21世紀(jì)的現(xiàn)代人，你要跟別人打交道也好，要做好本職工作也好，恰到好處地展示自己的素質(zhì)也是非常重要的。這樣會讓人們覺得你十分的禮貌，與眾不同，給人留下深刻的良好的印象。這也是日企職場心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的目標(biāo)。
第三個作用是增進交往�，F(xiàn)在的人都有這樣的欲望，要多交朋友，交結(jié)善緣。俗話說，朋友多了路好走。如果你在進行了良好的日企職場心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的訓(xùn)練后，整個人給對方的感覺可能都改變了。自然而然的，人們就更加愿意和你交朋友，增進彼此之前的感情。
所以進行日企職場心態(tài)與禮儀培訓(xùn)是必不可少的。在這個工作壓力日趨增加的社會里，如果你沒有具備一個良好的職場心態(tài)與禮儀的認知，可能會讓你的工作搖搖欲墜，也可能會對你產(chǎn)生不良的影響。而一個良好的日企職場心態(tài)與禮儀培訓(xùn)不僅可以讓你牢固你的工作，也能幫助你日常的生活中，獲得更多的朋友，和別人對你的青睞，所以日企職場心態(tài)與禮儀培訓(xùn)十分的重要，想要獲得更好的，就趕緊進行職場心態(tài)與禮儀的培訓(xùn)，多寫寫 日企職場禮儀培訓(xùn)感想 吧。
職場必備禮儀10
春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，也是我們的傳統(tǒng)文化之一，而素有“禮儀之邦”之稱的中國，禮儀文明也是中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分。
春節(jié)對于中國人來說意義很重大，除了走親訪友，職場上的合作伙伴也不能忘記，如何得體的給老板，同事，客戶送上節(jié)日的祝福呢？如何給同事，老板和客戶拜年呢？不同的角色應(yīng)該采用哪種方式的祝福才更加合適呢？
禮儀培訓(xùn)網(wǎng)針對職場人士關(guān)心的熱點話題，將從專業(yè)的角度來解析同事，老板，客戶三種不同緯度的春節(jié)職場禮儀，從祝福短信和電話拜年兩種最常見的溝通方式入手，幫助職場人士營造和諧的職場氛圍，打造新年最時尚的職場禮儀。
祝福短信表達祝福和美好祝愿
一般情況下，春節(jié)發(fā)祝福短信是非常經(jīng)濟實惠的一種方式，但是切忌隨意轉(zhuǎn)發(fā)，有些朋友看到祝福短信就群發(fā)，卻沒發(fā)現(xiàn)該條祝福短信有別人的名字，這樣發(fā)給客戶或者老板就會顯得不夠重視。應(yīng)該為每位被祝福者量身定制短信。
比如上司
許多老總都說，春節(jié)收到了很多短信。但是都是重復(fù)性的，根本就不想去看，條條框框的祝福短信還不如直接發(fā)一句拜年了。
同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒了，所以給上司發(fā)短信時更應(yīng)該忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信。針對不同的上司應(yīng)該采用不同的措辭方式，比如嚴(yán)肅的，不茍言笑的上司應(yīng)該發(fā)送真摯誠懇的祝福短信，對于開朗幽默的上司，則應(yīng)該偶爾開句玩笑，用幽默的語言構(gòu)思短信。
總之短信內(nèi)容要得體，避免重復(fù)，要有真摯的感情在。這樣上司才會覺得你比較有誠意。
比如同事
同事之間就比上司條件寬松多了。同事之間發(fā)些幽默的，時尚的，有趣的短信，不僅可以加強春節(jié)長假的聯(lián)系，還可以把快樂進行分享，但是對于一些不健康的，惡作劇之類的短信一定要慎重。避免引起不必要的麻煩。
對于客戶
給客戶發(fā)短信，要注意禮貌稱呼，比如吳總，楊經(jīng)理，趙總等，切勿為了群發(fā)方便，不留稱呼，這樣客戶也許不看就刪除了。這樣不僅沒有達到拜年的效果還浪費了錢。
當(dāng)然，如果不想浪費與客戶溝通的由頭，過完年后還可找機會詢問下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎？” 相信給客戶留下的印象會更深刻。
禮儀培訓(xùn)網(wǎng)提醒：第一:發(fā)祝福短信一定要署名，因為過年發(fā)送祝福短信的人特別多，如果不署名的話，對方可能不知道是您。第二：祝福短信一來一去就可以了，祝福短信不要一直回復(fù)，這樣就啰嗦了。第三：自己措詞的短信一定要慎重，不要發(fā)曖昧的，或者是不健康的短信。
電話拜年需注意時間與措辭
過春節(jié)給親朋好友去個電話，親自拜個年，既能讓對方感受到你對他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情。相比短信，親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當(dāng)然，對象不同，打電話的時間和措辭也要注意。
針對上司
平時有較多共同語言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一、初二的白天再打一個電話，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重。如果是年紀(jì)相差較大，平時交流并不太多的上司，為了避免打電話時冷場，穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適。
針對客戶
春節(jié)長假，是放松自己的大好時機，絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平時未曾疏于聯(lián)系，此時不必再特意打電話聯(lián)系了；若是重要客戶，請不要吝嗇你的長途電話費，誠心拜完年后，可以適時地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望，多溝通類似的話題；如果手上有正在商談的合作，也可以進一步確認年后拜訪的時間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶，對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天，可以稍晚一些。
針對同事
如果是要好的同事，春節(jié)時打個電話會更加有親近感。但若是異性同事，過年時一家團聚，那么愛人肯定在場，除非是“鐵桿”，否則盡量避免打電話。
職場必備禮儀11
初入職場必備的職場禮儀
上班第一個禮儀就是要遵守工作的守則，和公司簽訂了勞動合同，那么，通常工作守則都會包括對于員工的一些規(guī)定，上下班的時間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放，獎罰等等，最好是提前五分鐘到崗，上班應(yīng)當(dāng)要準(zhǔn)時，最晚也應(yīng)該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準(zhǔn)備工作，不能到了上班時間，才匆匆忙忙的跑進辦公室，上班的時候看到領(lǐng)導(dǎo)或者是同事，應(yīng)該自己積極主動的打招呼，如果別人先招呼你，你也應(yīng)該非常有精神的回答別人。
上班一定不能夠遲到，知道是辦公室里里面最低層次的一種違規(guī)，是一種非�？蓯u的行為，會被別人看作非常的不成熟，當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)遲到的時候，一定要在上班前和上級聯(lián)絡(luò)，進行道歉的同時，也應(yīng)該準(zhǔn)確地告知自己上班的準(zhǔn)確時間。
如果別人都在工作的時候，你想要提出休假的話，最好是在一個禮拜之前向上級領(lǐng)導(dǎo)提出你的要求，得到允許，并且有人接待你的工作的時候，你才能離開，要盡量做到不給別人增加麻煩，原則上不應(yīng)該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時候申請休假，如果休假的時間比較長，應(yīng)該在提交申請之前盡早地和上司商量，休假結(jié)束以后應(yīng)該及時的上班，上班的時候也應(yīng)該和上級領(lǐng)導(dǎo)和同事表示你的歉意還有謝意。
職場儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線;
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝，面帶微笑;
3. 著正規(guī)套裝，大方、得體;
4. 指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
5. 裙子長度適宜;
6. 膚色絲襪，無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內(nèi)
職場禮儀守則
守則1
即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時候，同樣不要忘記說聲Thank you!
永遠保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記，拖拉作風(fēng)會影響你的`人際關(guān)系，更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語，遠離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕松。
職場必備禮儀12
了解、遵守企業(yè)文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規(guī)則，它們加在一起，就構(gòu)成了公司的精髓――企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境，在公司里如魚得水，就要熟記這些制度、規(guī)則，并嚴(yán)格遵守，比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。
快速熟悉每位同事
忽然進入一個完全陌生的環(huán)境，應(yīng)該花上一番工夫，盡快和同事們熟悉起來，從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的，與之建立友誼，打造自己在公司里的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，他們就會對你進行點撥。
不過要注意，與同事搞好關(guān)系應(yīng)把握一個度，千萬不要鉆進某個狹隘的小團體，拉幫結(jié)派只會引起“圈外人”對你的對立情緒，有百害而無一利。
找準(zhǔn)自己的角色
初入職場，對公司的特點、運營方式尚不熟悉，工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色，可以名正言順地去請教上司和周圍的同事，但這并不意味著事無巨細都去詢問，凡事謹(jǐn)小慎微就顯得缺乏進取精神，缺乏朝氣，會令人覺得你是個優(yōu)柔寡斷的人，不能委以重任。
應(yīng)做到既富有個性，又能按有關(guān)章程來做。盡快弄清并熟悉自己的職責(zé)范圍，并留心盡力做好本職范圍之內(nèi)的事情。此外，在完成上司安排的工作過程中也應(yīng)及時指出問題，服從而不盲從。敢于堅持原則，說出自己獨到見解的員工，往往容易得到上司的另眼相待。
工作態(tài)度樂觀
由于不熟悉工作環(huán)境，別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經(jīng)常的事。對此，千萬不要氣餒或悶悶不樂，更不要滿腹牢騷。實際上，上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。
因此，一方面，要沉住氣，從小事做起，樂于做一些力所能及的瑣碎雜事，比如：為復(fù)印機加紙，給飲水機加水，用抹布順手擦擦臟的地方等，做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用，它們往往最能給人留下好印象。另一方面，要虛心請教別人，以便盡快上手工作。
虛心請教
進入陌生的工作環(huán)境，肯定會有很多不懂的事情，這個時候就要虛心請教，問問題前先多觀察身邊的現(xiàn)象，多動腦子。在請教別人時，應(yīng)當(dāng)帶著謙虛的態(tài)度。因為你在詢問問題的同時也是在和同事溝通，增進情誼，這是一個交流的過程，而不是一個單純的獲取答案的過程。
此外，向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請教工作，體現(xiàn)了對他們的尊重。要知道，很多人都有“好為人師”的情結(jié)，他們在獲得心理滿足的同時，不僅不會小瞧你，反而會因為受到尊重增加對你的好感，拉近了彼此的心理距離，有助于建立良好的人際關(guān)系。
當(dāng)然，在向別人求教的同時，自己也應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù)，提高獨立工作能力。
職場相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。
(二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。向同事借錢、借物，應(yīng)主動給對方打張借條，以增進同事對自己的信任。有時，出借者也可主動要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時歸還，應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”，隱私與個人的名譽密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會，應(yīng)主動道歉說明
同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼福鞯脤Ψ降恼徑?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
職場儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線;
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝，面帶微笑;
3. 著正規(guī)套裝，大方、得體;
4. 指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
5. 裙子長度適宜;
6. 膚色絲襪，無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內(nèi)
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職場必備禮儀13
一、上下班禮儀
上班的第一個禮儀是要遵守《工作守則》。
在工作場合，應(yīng)當(dāng)遵守《工作守則》和與公司簽訂的勞動合同，通�！豆ぷ魇貏t》會包括公司對員工的一些常規(guī)性的規(guī)定，比如：上下班時間、假日、休假制度、工資、服務(wù)規(guī)則以及獎罰制度等。
提前5分鐘到崗
上班應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時，上班時間最晚也要提前5分鐘到崗，做好上班前的準(zhǔn)備工作。不能到了上班時間才匆匆忙忙跑進辦公室。
上班時，看到上司和同事應(yīng)當(dāng)積極主動打招呼，如果別人先招呼你，應(yīng)當(dāng)精神飽滿的回應(yīng)。
上班不遲到
遲到是辦公室禮儀中最低檔次的違規(guī)，是一種相當(dāng)可恥的行為，會被認為是不成熟的舉動。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己要遲到的時候，務(wù)必在上班前和上司聯(lián)絡(luò)，在道歉的同時報告上班的確切時間。
上班缺勤
如果因為身體不適無法上班，應(yīng)當(dāng)及時告知上司，同時要考慮到當(dāng)天要做的工作會不會因為你的缺席而無法進行，禁止無故缺席。請假時應(yīng)當(dāng)這樣說：“因為感冒發(fā)燒了，我想現(xiàn)在去醫(yī)院，可以請一天假嗎?”通常情況應(yīng)該由本人親自打電話請假，除非是病重才可以讓別人代為請假。
請假的第二天上班后，應(yīng)當(dāng)向上司和因為你請假而受到影響的同事道歉。
下班禮儀
員工下班時，如果辦公室還有同事在工作，你就得向同事告別，說：“我先走了”之類的話，以示尊重。
想要休假
如果在別人都要工作時候提出休假，最好在一個星期之前向上司提出，得到允許并且有人接手你休假時的工作時才能離開，要盡量做到不給別人增加太多的困難。
原則上不應(yīng)當(dāng)在工作業(yè)務(wù)最繁忙的時候申請休假。如果休假時間比較長，應(yīng)當(dāng)在提交申請前，盡早和上司商量。
休假結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)及時上班，上班時向上司和同事表示歉意和謝意。
二、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
三、微笑禮儀
微笑禮儀是職場人際關(guān)系與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當(dāng)然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。
首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。
微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。
其次，與人交往溝通時要笑得真誠。
人對笑容的辨別力非常強，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當(dāng)你微笑時，一定要真誠。
第三，微笑要有不同的含義。
對不同的交往溝通對象，應(yīng)使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應(yīng)該是給長者的，關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的，曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛的人，等等。
第四，微笑的程度要合適。
微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重，倡導(dǎo)多微笑，但電力人才網(wǎng)的小編不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處。
第五，微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場合。
微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。
最后，如果你善于運用微笑，那么將會有意想不到的效果。
四、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。手機可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
五、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
六、電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1、一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
3、上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。
職場禮儀學(xué)習(xí)心得體會
但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了咱們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中咱們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎咱們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有咱們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題咱們好像都沒有多加注意。所以，咱們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的咱們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
職場禮儀的基本原則
一、職場禮儀是一種首德行為規(guī)范。
職場禮儀不同于法律，雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來說他是沒有絕對的懲罰制度的，做的不當(dāng)，最多是遭人唾棄，所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已。
二、職場禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。
人都有被尊重的高級精神需要，當(dāng)在職場交往活動過程中，按照職場禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。也就增進了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。
例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿馬路等等不文明的行為都是需要通過道德去規(guī)范的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監(jiān)督懲治?
四、禮儀要求全體成員共同遵守。
職場是一個大家庭，任何一個人都不能完全脫離職場而存在，同時職場也不是由一部分的人就可以組成的，職場道德、職場禮儀的建立于遵守是需要全體職場成員共同努力的。
五、禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。
這是它的范圍，超出這個范圍，職場禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。
職場必備禮儀14
職場創(chuàng)業(yè)必備的心理素質(zhì)
我想做自己的老板。其中一個創(chuàng)業(yè)者遇到的最大錯誤，就是低估了創(chuàng)業(yè)有多難。Nexus投資合伙機構(gòu)的聯(lián)合創(chuàng)始人古普塔(NarenGupta)表示，不要因為只是想做你自己的老板開始一個公司。在一開始，其實什么事情都不像你想的那樣。當(dāng)你雇用某個人的時候，你是完全要為這個人負責(zé)的，而且也要為這個員工在公司里想要看到的所有東西來負責(zé)。
團隊隨著聯(lián)合創(chuàng)始人們越走越遠，很顯然他們要尋找一些適合自己的人。然而比起那些看上去的多面手，在某種程度上能夠滿足你需求的人可能是更適合的，這一點超級重要。ChargeBee公司的聯(lián)合創(chuàng)始人克里什(KrishSubramanian)這樣告訴我們。
古普塔說，創(chuàng)業(yè)失敗的最大原因之一是因為團隊成員不能彼此相互配合工作。這使得尋找正確的聯(lián)合創(chuàng)始人成為了非常重要的一步。做個錯誤的選擇，那么事情就不會像你所想的那樣發(fā)展。不做出產(chǎn)品，只顧著做漂亮的網(wǎng)站早期創(chuàng)業(yè)者可能犯下的另外一個錯誤：如果他們是在做產(chǎn)品相關(guān)的公司，他們最終不是做產(chǎn)品，而是做產(chǎn)品的官方網(wǎng)站�？死锸舱f，網(wǎng)站優(yōu)先-不是工作在產(chǎn)品上，在他看來是一條錯誤的途徑。只需要做一個簡單的頁面，著眼于核心工作，獲取更多用戶并留住他們。跟用戶親口去交談而不是構(gòu)建網(wǎng)站。
他感覺到創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該在產(chǎn)品上不斷迭代。你原本打算在網(wǎng)站上花的3-4個星期，最終有可能變成四個月。如果做到最后放棄了怎么辦?這個時間太寶貴，以至于沒有時間留給你浪費掉去美化網(wǎng)站。在網(wǎng)站上寫出產(chǎn)品更新信息就已經(jīng)足夠了，克里什這樣說。選擇恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段作為一個創(chuàng)業(yè)公司而言，選擇正確的技術(shù)手段，很大意義上決定了這家公司的未來。納倫(Naren)博士說，不要因為在某一個領(lǐng)域的科技炙手可熱而創(chuàng)建一家公司。今天正在火熱的東西，到了明天有可能會變成另外一樣?xùn)|西。做這件事情，僅僅因為你真正的相信在這個領(lǐng)域里能有所作為，而且你有專門的知識。
克里什同意這樣的想法。他說，在科技領(lǐng)域，當(dāng)你因為一些最新和最酷的想法而感到很舒服的時候，如果產(chǎn)品成功，這不一定因為所有高科技對接在一起，而是因為我們使用它的方式不同，它建造起來的方式也不同。給你自己留下一些東西創(chuàng)業(yè)公司在成長階段犯的一個通常的錯誤是落入了投資的陷阱。在早期就把太多的股份讓出去，而沒有留給自己一些，Wingify公司創(chuàng)始人帕拉斯(ParasChopra)表示，根據(jù)他的經(jīng)驗來看，他們成功的躲避了很多所謂的天使投資人或者導(dǎo)師，承諾會幫你，并以很大的一部分股權(quán)作為代價。你要保持頭腦清醒。不要聽信他們的話，早早放棄股份。
如果你很早就給了很多股權(quán)，到后來融資的時候你會很困難。這同樣會讓創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)的故事變得不那么令人激動，除非創(chuàng)業(yè)者在這個過程當(dāng)中拿到一大筆工資。讓賬本保持干凈創(chuàng)業(yè)公司需要特別謹(jǐn)慎對待的一件重要的事就是金錢問題。如果這里有任何與金錢有關(guān)的事情，你需要花一大筆時間來正確地做出決定。"我們本應(yīng)該在一些地方-比如付款，操作流程，會計系統(tǒng)，良好培訓(xùn)的會計師-得到一些重要的指導(dǎo)。這些指導(dǎo)越早得到越好。一個差勁的系統(tǒng)和理財習(xí)慣放在那里的話，要想補救就要花很多精力。"帕拉斯說道。市場在哪里?營銷對于任何一家創(chuàng)業(yè)公司都是非常關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié)。一個有效率的營銷策略和團隊，可以讓公司的結(jié)局大為不同。在市場營銷方面，構(gòu)建一個用戶群要花很長時間。創(chuàng)業(yè)公司需要提前為內(nèi)容營銷準(zhǔn)備六到九個月的量。要想想你最終想成為什么樣子。
有的時候根本沒有開始市場的概念，但緊隨其后，創(chuàng)業(yè)者最后將會創(chuàng)建一個市場。雇傭正確和聰明的人在雇用員工方面的錯誤，在創(chuàng)業(yè)者的過程當(dāng)中是非常常見的。而常見問題是創(chuàng)業(yè)公司用人不當(dāng)，而不是招的太少。"我們本來應(yīng)該完成非常多的關(guān)鍵職位，尤其是在銷售和營銷領(lǐng)域。在非常早期的時候就要去填補這些空缺，而且要更快地擴張企業(yè)的商業(yè)層面。"帕拉斯說。導(dǎo)師陷阱導(dǎo)師在創(chuàng)業(yè)者的過程當(dāng)中起了非常重要的角色，得到一個正確的導(dǎo)師可以讓整個過程輕松很多。你到那里獲取幫助，不怕被人取笑，對導(dǎo)師花很長一段時間說你所不明白的任何事情。帕拉斯說道，通過自己犯錯誤來得出結(jié)論是不值得的，盡管這也是必須的。然而，總有一小部分導(dǎo)師，你到那里之后得不到任何真正的幫助。在你正式將一位導(dǎo)師加入董事會之前，要做一遍徹底的復(fù)查。
職場創(chuàng)業(yè)成功必備的心理素質(zhì)
1、自信
他們普遍都有很強的自信心，有時候還有咄咄逼人的感覺。
2、客觀的人際關(guān)系態(tài)度
他們?yōu)榱耸聵I(yè)往往是“冷酷無情”、“不顧情面”，給人以“大公無私”、“就事論事”的感覺。
3、健康的身體
創(chuàng)業(yè)家通常必須在“不尋常的時間”料理事物，如果你有某種宿疾，那么你的創(chuàng)業(yè)之路必定滿布荊棘、困難重重。
4、廣泛的知識
幾乎大事小事無所不知。他們既能掌握事情全盤的來龍去脈，又能明察秋毫。
5、急迫感
創(chuàng)業(yè)家通常很急的想見到事物的成果，因此會給別人帶來許多的壓力，他們信任“時間就是金錢，時間就是效率”，不喜歡也不會把寶貴的時間浪費在瑣碎無聊的事情上。
6、腳踏實地
做事實在，不會為了使自己舒服一點兒而馬虎從事。
7、崇高的理想
為了實現(xiàn)自己的理想，他們不會計較虛名。他們生活簡單樸實，必要時常常身兼數(shù)職。
8、有主見
他們通常執(zhí)著于自己的決策，不習(xí)慣只聽命于人。如果你在公司里是一個唯唯諾諾、不吭一聲的人，或只是一個雖不喜歡公司的環(huán)境，但又沒有勇氣辭職自創(chuàng)前途的人，要成為創(chuàng)業(yè)者還有一段距離。
職場必備禮儀15
人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。可見，禮儀何其重要。近期，有幸參加了工業(yè)區(qū)《職場必備禮儀》培訓(xùn)課，鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識和豐富的職場經(jīng)驗為廣大職工上了一課，她從禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表引申到職場禮儀，又從印象管理、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)著裝、情景模擬使學(xué)員受益匪淺。
以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學(xué)習(xí)后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我醒悟到平時工作中似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我也明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。細節(jié)決定成敗，也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。
因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)……
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重�！倍ǘY儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取個人與集體共同成長，盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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