職場的禮儀集合15篇
職場的禮儀1
起立
這條無論是在職場生涯的什么環(huán)境下，無論你是男還是女都是必須要做到的，當然如果是因為身體嵌在餐桌下不方便起身的情況，你應該立即稍稍起身，然后說，“原諒我不能站起來，很高興見到你�！�
迎向對方
如果兩人距離較遠，那需要馬上迎向對方，在距其1米左右伸出右手，握住對方的右手手掌。
神態(tài)
專注、認真、友好。
眼神交會
我意識到謙虛可能會使你不直接看向對方的眼睛，但是對于西方人來說，眼神交會表明你的注意力完全集中且只集中在對方身上。
微笑
微笑傳達出溫暖、率真，同時也傳達出你對對方的興趣。
致意
重復對方的名字不僅僅是種恭維，也幫你記住對方的名字，“你好，**先生。”
時間和方式
握手的恰當時間應為兩到三秒鐘，上下動兩到三次，然后松開。握手應該是手掌對手掌，而不是指尖對指尖。
握力
握力含義很深，不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或專橫。中等握力傳達出信心和權威。
伸手順序
一般情況下，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手：(1)女士同男士握手時，應由女士首先伸手。 (2)長輩同晚輩握手時，應由長輩首先伸手。(3)上司同下級握手時，應由上司首先伸手。(4)賓主之間握手：客人抵達時，應由主人首先伸手以示歡迎，客人告辭時，應由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。(5)一人與多人握手時，既可按照由尊而卑的順序，也可按照由近而遠的順序。(6)異性間的握手，女方伸出手后，男方應視雙方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的輕輕一握即可。
握手禁忌
與人握手時，如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范，會被認為失禮。以下情況是不禮貌的：(1)用左手與人握手。(2)伸臟手、病手與人握手。(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。(4)握手時目光左顧右盼。(5)戴墨鏡與人握手。(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。(7)交叉握手，即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。(8)長久地握著異性的手不放。
職場的禮儀2
別整天就想一個八婆一樣、說這個怎么樣呀那個又怎樣了呀、誰和誰又分手了、誰和誰又和那個在一起了、這個通通都是不關你的事兒說多了等哪天自己怎么被炒魷魚的都不知道的別人說什么和你沒有任何關系、做好自己的事情就好。
職場的禮儀3
一、儀容儀表
1、面部及發(fā)型：男士不留胡，出汗常擦拭，發(fā)型前不過眉，后不壓領，鬢角不蓋耳。女士不在公共場合化妝，妝容要淡妝，香水不太濃，短發(fā)不過肩，長發(fā)要梳起（或盤起）。
2、男士著裝禮儀：穿西裝時襯衫是長袖、熨燙平整，領口扣好、清潔。皮鞋要干凈，皮鞋和襪子盡量是深色，著裝不超三色。
3、女士著裝禮儀：著裝不過分雜亂、鮮艷和暴露，搭配簡潔。不穿露跟涼鞋，皮鞋前后封口。首飾不過三，款式不夸張，配飾跟著裝相近或配套。
二、辦公環(huán)境
執(zhí)行5S管理：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)。
1、整理：區(qū)分要和不要的物品，把不要的物品從工作場所中除掉。
2、整頓：要用的物品定位擺放，辦公桌上可放置文件架、電腦、電話機、水杯，一盆植物或臺歷，不要擺放其他物品。抽屜做區(qū)分，不同區(qū)域內(nèi)放置不同的辦公用品�？勘常酪尾环盼锲�，私人物品掛在衣架上。
3、清掃：對工作場所進行清掃，無垃圾，無污染，保持良好的工作環(huán)境。
4、清潔：保持對工作場所整理、整頓、清掃后整齊有序、美觀的狀態(tài)。
5、素養(yǎng)：養(yǎng)成遵章守紀、不斷完善、自覺維護的良好習慣。
三、辦公禮儀
1、交談：交談時要平視角度，面朝對方，保持一定距離。和領導或長者交談，可選擇對方坐著自己站著方式。
2、行走：行走在右側，遇同事或客戶要主動打招呼，面帶笑容。行走時盡量避免抽煙、吃東西、扎頭發(fā)。走路中不能跑，不能慌張，不要撞到人。上樓梯時，讓下樓梯的先行（包括女士先行）。
3、聲音：公共場合手機盡量調(diào)至振動。接聽電話不要太夸張和制造過大的聲音。
4、遞接物品：遞接物品時要禮貌用語，盡量雙手遞接。
5、插話打斷：打斷別人時要禮貌請求，征得同意后再插入話題。去領導或他人辦公室應敲門允許后再進入。
接待來訪：要主動上前詢問或提供幫助，讓來者有賓至如歸的感覺。
四、電話禮儀
1、接聽電話：
⑴鈴響三聲內(nèi)接聽。左手拿話筒，右手記錄。
�、普龑υ捦病⒆藨B(tài)端正、講話清晰、微笑接聽、禮貌用語，如是在公司接聽電話要自報家門。
�、侵貜鸵c，核實記錄。
�、茸寣Ψ较葤祀娫捠站�。
2、轉接電話：
�、哦Y貌用語。
⑵了解對方需求。
⑶不隨便轉接、或轉告領導或同事的電話號，轉接電話要做篩選。
�、葞蛣e人接電話時要告知對方接聽人員不在，可幫轉告。
�、墒滓娯撠熤啤�
3、撥打電話：
�、懦浞譁蕚�。
�、七x擇正確的通話時間（除約定外，盡量不在9：00前、21：00后或午休時間通電話。如國外客戶要注意時差和對方生活習慣，有急事要跟對方致歉）。
⑶注意通話長度，說重點。使用禮貌用語。
⑷讓對方先掛電話。
五、會議禮儀
1、會前：提前十分鐘入場，帶好筆記本等物品，了解會議流程和議題，做好準備。組織者提前30分鐘布置會場，并確認與會者是否準時參會。
2、會中：
�、攀謾C關閉或靜音，不準玩手機、接打電話和來回走動。緊急電話可短信告知對方稍后回電，或征得主持人同意。
②鼓勵發(fā)言，認真聽取發(fā)言并筆記。
�、鄄凰介_小會。
④不隨意打斷，等對方說完后再予建議。
�、萃褶D提意見，不能直接指責。
3、會后：與會者收拾好物品，帶走垃圾，椅子原位，關閉電源，恢復會場原狀。
六、乘車禮儀
1、座次：
�、亳{駛員開車，其后排左側位置為尊位，接待人坐副駕駛位。
�、诶习寤蚩偨�(jīng)理開車，副駕駛位是第一尊位，接待人員坐后面。
2、上下車順序：
�、僮裱昂笊舷认隆痹瓌t。
②不要和駕駛者長談，提醒駕駛員不接打電話。
�、蹫榭腿碎_車門時要一手擋住車門門框上端防止碰頭。上下車開車門要觀察周圍安全。
七、握手禮儀
1、握手情景：以前見過的客人，主動伸手熱情相握。與客戶首次見面，先自我介紹，待對方握手。
2、握手次序：
�、僮鹫咴瓌t，年長者、長輩、上級或女士首先伸出手。
�、诳腿说诌_時主人先伸手與客人相握表示歡迎�？腿烁孓o時客人先伸手與主人相握，表示再見。
�、鄄槐乜燎笥谌耍贿^分的拘泥禮儀。
3、握手方式：和對方保持1米距離，立正、上身前傾，伸右手、四指并攏，拇指張開與對方相握，用力適度，上下少許晃動2—4次后松開。握手分單手相握和雙手握（右手握到后，左手搭上來一起熱情握手，適用舊友故朋，不適用首次見面和異性）。
4、握手禁忌：握手要依次而行，不要爭先恐后。不戴手套握手，女士在特殊社交場合可允許戴著薄紗手套跟人握手。不戴墨鏡，除非眼睛特殊。握手時另只手不要插在口袋里或拿著東西。不要拒絕與人握手。
八、名片禮儀
1、遞送名片：放在易拿位置，男士可放在西裝口袋或文件夾里，女士可放在手提包或名片夾里。遞名片采用標準站姿，雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角，名片文字正面對向對方，要禮貌用語，從容自然。遵循“由尊而卑，由近到遠”的原則遞名片，圓桌就餐時從右側依次遞送。
2、接收名片：站起來恭敬地雙手接過名片，拿到名片要認真看，并閱讀甚至叫出對方名字（某某總很高興認識你）。接過名片后精心的放入名片夾或者上衣口袋里。
3、索取名片：
�、琶魇痉ǎ阌忻瑔�？可不可賜我一張？）。
�、平灰追ǎㄏ冉o對方名片，等待對方名片，可以說來交換一下名片）。
�、侵t恭法（詢問對方，今后我如何向您請教？）
⑷暗示法（暗示對方賜予名片）。
九、電梯禮儀
1、進出次序：“先進后出”原則，先按電梯呼叫按鈕，電梯打開后先進入電梯，一手按住電梯的OPEN鍵，同時攔住電梯側門，禮貌的請客人進入。到達樓層后，按住開門鍵，擋住門請客戶先出。
2、電梯里話題：話題不宜太長，不宜說太公或太私的話題，最安全是談談天氣。
十、餐桌禮儀
1、座次：尚左尊東。面向大門為尊，圓桌則正對大門為主陪，主陪右手邊為尊位，主陪左手邊為次尊位，相同距離右側尊于左側。
2、點菜：客人到齊后，請客人點菜，客人不會點餐或不點餐時，請領導點菜，詢問客人的忌口。
3、吃菜：
①注意擦手或洗手細節(jié)。
②上菜后讓客人先動菜，如有當?shù)靥厣穗纫m當介紹，給客戶夾菜使用公筷。
�、鄣炔穗绒D到自己面前時再動筷子，夾菜不宜過多，不發(fā)出大的聲音，不狼吞虎咽。
4、喝酒注意細節(jié)：
�、蓬I導喝完才敬酒。敬酒要站起，雙手舉杯。
�、瓶啥嗳司匆蝗�，不可一人敬多人，除非你是領導。
�、亲约壕磩e人，如不碰杯，要比對方喝得多。如碰杯，要說：我喝完，你隨意。
�、榷嘟o領導或客戶添酒，不要瞎給領導代酒。
�、勺约旱谋拥陀趧e人。
�、逝鼍瓢错槙r針順序，碰杯和敬酒要有說詞。
�、俗烂嫔喜徽勆�。
⑻如酒不夠，讓客人自己添酒。
�、陀煽腿颂岢鼋Y束，否則會有催促之嫌。
十一、送客禮儀
把客人送到樓下，協(xié)助客人放好行李，手搭著車門請客人上車，握手目送客人的車遠行，直到看不見為止。
十二、拜訪禮儀
1、充分準備：
�、蓬A約拜訪，婉轉提出拜訪目的，盡量避開吃飯和休息時間。如對方為難或推辭時不要勉強，可方便時再約。
⑵做好相關資料、信息等準備工作。
�、菣z查攜帶的名片、筆、記錄本、產(chǎn)品介紹、合同等物品。
⑷明確談話主題、思路和話語。
2、拜訪準時：遲到要提前通知，說明情況并致歉。如需等待在合適地點安靜等待。
3、進門后三分鐘：
⑴進門前整理著裝，用最佳形象和姿態(tài)進行拜訪。
�、茩z查資料是否齊全，手機調(diào)到振動或關機狀態(tài)，進門要輕敲房門，聽到回應再進入。
�、侵鲃舆f上名片，說明來訪目的，等待對方主動握手。
⑷不隨意就坐，主人遞煙或茶時要雙手接住并表謝意。
�、芍魅瞬晃鼰煏r盡量不吸或征得同意后再吸，注意煙灰不要彈到地上。
4、會面過程中禮節(jié)：
�、挪灰獤|張西望、擅自翻閱文件、報刊或對裝修、陳列品品頭論足。
�、贫Y節(jié)性問候后進入正題，表述意見后傾聽對方意見，不要為自己辯解或打斷對方，不因沒達拜訪目的而爭執(zhí)或勉強對方。
�、前菰L時間不宜過長，對結束會面暗示要反應敏銳。當主人談興正濃，不能匆匆告辭，失去加深感情的機會。
離別時幾件事：
⑴告辭前要暗示（如蓋好茶杯、收起文件和對方名片）：
�、朴砂菰L者提出結束會面并先伸手道別，向受訪者表示感謝。
�、请x開時遇到工作人員應點頭示謝，對接待人員說聲“謝謝”。
�、葘Ψ剿托袝r，請對方留步并再次握手道別。
職場禮儀禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說："別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應該以"尊稱"稱呼老板，例如："郭副總"、"李董事長"等等。
2、以"高分貝"講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3、開會不關手機
"開會關機或轉為震動"是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風范，幫女性提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為"某先生/某小姐"
打電話找某人的時候，留言時千萬別說："請告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如："你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答。"
6、對"自己人"才注意禮貌
中國人往往"對自己人才有禮貌"，比如一群人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進去，就把門關上，這是相當不禮貌的。
7、遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早？不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
8、談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。
9、看高不看低
只跟老板打招呼只跟老板等"居高位者"打招呼，太過現(xiàn)實啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10、選擇中等價位餐點
老板請客，專挑昂貴的餐點。別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。
11、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
12、想穿什么就穿什么
"隨性而為"的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養(yǎng)成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎，我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細節(jié)哦。
13、開門見山地陳述觀點
在這個競爭激烈的職場上，和你一樣具備了相當專業(yè)實力的人實際上很多，在質素相仿的一群人中，抓住機會脫穎而出，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價也是巨大的。因此，不管你自認為多么謙遜，也請不要在會議上說類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分數(shù)。一個人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設想與觀點擺在桌面上時，開門見山，少兜圈子會為你贏得主動權，奠定自己在高層心目中的地位。
14、讓桌面永遠保持干凈
這可以說是最容易做到的一件事，但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會讓一切看上去都毫無頭緒，負面的情緒稍一累積，就會勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內(nèi)生機勃勃，有花有草有小魚。桌面上永遠一塵不染，連鼠標都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環(huán)境開始一天的工作吧，也是提高主動性的小竅門。
15、事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞
在那些看似程式化的進程當中尋找到快樂，他們是善于自我控制的人，可以讓時間聽從自己的安排。對于我們每一個人來說，每當遇到那些不情愿做又不得不做的事情時，避免自己拖延完成的最佳辦法就是"按部就班地行動"來完成它：從接到任務的第一時間起，在自己的行事歷上用醒目的符號標注出截止的日期，并把任務均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做，不但每天可以輕松地做完部分工作，而且由于時間的充沛，所以更有理由把當天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先松后緊，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績，是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。
職場的禮儀4
一：真誠待人
真誠是打開別人心靈的鑰匙，因為真誠的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。如果你一開始就是抱著某種目的接近他人，而且極力的掩飾了自己，這樣以后同事知道后會很討厭你的。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
二：樂觀主動
無論何時學會首選給對方一個微笑，總是板著個臉給人太嚴肅的樣子，會讓人覺得很不解。如果你給對方一個微笑，對方也會回報一個笑臉，這樣就形成了愛的傳遞。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。不管遇到什么人、遇到什么事兒，都要樂觀的去面對，用一種積極的心態(tài)處理，辦法總比問題多!要堅信所有的問題都會迎刃而解。
三：尊重平等
這一點不管在什么時候都是尤為重要的，有的人會因為對方是同樣職位的同事而看輕了對方，甚至出言不遜，這可是很得罪人的，要把對方放到同一個高度來審視，當成朋友去尊重。人都是互相的，尊重也是。任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的關系。
職場上道歉的禮儀
第一、道歉語應當文明而規(guī)范
有愧對他人之處，宜說：“深感歉疚”，“非常慚愧”�？释娬彛枵f：“多多包涵”，“請您原諒”。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。一般場合，則可以講：“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。
第二、道歉應當及時
知道自己錯了，馬上就要說“對不起”，否則越拖得久，就越會讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時，還有助于當事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。
第三、道歉應當大方
道歉絕非恥辱，故而應當大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說還休，卻道天涼好個秋”。不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我真不是個東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進尺，欺軟怕硬。
第四、道歉可能借助于“物語”
有些道歉的話當面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”，會有極好的反饋。
第五、道歉并非萬能
不該向別人道歉的時候，就千萬不要向對方道歉。不然對方肯定不大會領我方的情，搞不好還會因此而得寸進尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意。
職場要警醒的小習慣
1.把自己的時間調(diào)快五分鐘
關鍵詞：守時
把手表、手機、電腦、掛鐘……你身邊一切的計時器的指針往前輕輕撥動五分鐘。于是，你發(fā)現(xiàn)，早上上班不再頂著一頭亂發(fā)氣急敗壞地沖向打卡機，再也不會出現(xiàn)拉開會議室的門發(fā)現(xiàn)領導已經(jīng)端坐在里面等你的尷尬，去拜訪客戶再也不用一邊趕路一邊整理領帶或是補妝……一天依然是24小時，工作量依然，但你會發(fā)現(xiàn)因為這五分鐘，自己的工作和心境卻從容、自信了很多，表現(xiàn)更加出色。
達人分享：Ivy，外企文員——總是提前兩小時
我的工作特點是前緊后松，習慣工作任務提前兩小時完成。在這兩個小時里，給自己留下了從容地檢查、補救、完美的余地，也給領導留下了準時、敬業(yè)的好印象。
2. 使用To-do List
關鍵詞：高效
職場中“忙”聲一片，再看看眾多職場人的辦公桌、電腦桌面，也是堆滿文件、報表，一片繁忙景象。多頭緒的工作，臨時任務，總讓人感到疲于奔命，卻又收效甚微。其實，你真正需要的不是向領導抱怨工作量太大，也不是擠出休息時間忙工作，你需要的只是頭一天或當天花五分鐘，寫一張To-do List，按輕重緩急列出工作任務，設置好提醒，就能讓你的工作一環(huán)接一環(huán)，有條不紊。時間管理專家Mark Forster還給出了改進To-do List的幾條建議，例如：將To-do List寫在紙上而不是放在電腦上;只寫下那些你真正有時間去完成的工作，而且預留應付各種意外情況的時間;不要將新想法直接寫到To-do List中，單獨列個“日后可能做”的列表;保持每個項目都是可具體執(zhí)行的行動，最好不要寫“完成XX項目的報告”，而是寫“完成XX項目報告的提綱”等等。
達人分享：Ava，國企人事主管——習慣說“no”
一旦確定了當下工作重點，我就有一個說“no”的習慣，以盡量避免被其他事情所牽絆，這是我從風靡全球的高效能人士七大習慣中學到的，當然這是在不損害團隊利益的前提下進行的。從當新人時習慣說“yes”到現(xiàn)在學會說“no”，我認為先有了自己的高效，才能去談團隊的高效。
3.早中晚靜思十分鐘
關鍵詞：成長
古人說，一日三省吾身。這一人生大智慧在職場中同樣受用。趁清晨賴床的時候，想想昨天的失誤、今天的要事;午餐后，找個安靜的角落閉目養(yǎng)神，想想今天工作中碰到的難題和難纏的客戶，檢查一下自己這方的問題出在哪里;晚上睡覺前，提前幾分鐘關掉電視，總結總結自己今天的收獲，問問自己是不是還可以做得更好。每天給自己一點安靜反省的時間，就是在一點點修煉自己的品格，堅持下來就成了你職場中的一大步。注意，這幾分鐘一定要用來反問和審視自己，而不是抱怨。
達人分享：彭sir，銷售經(jīng)理——睡前工作日志
工作十年，我從前輩那里學了一個雷打不動的習慣。每晚睡前，我都會拿出日記本，寫下當天的工作心得，有收獲，也有檢討。雖然現(xiàn)在博客普及，但我還是偏愛手寫，這樣可以讓自己的思考更謹慎、更深入，對教訓也銘記得更深刻。
4. 放一本書在包里
關鍵詞：學習
李開復是利用“時間碎片”的高手，向他學習會讓你受益匪淺。每天，我們都有不少時間用在等待上，與其讀報紙上的家長里短，不如帶一本書上班、等地鐵、等女朋友……把這些無所事事的時間碎片利用來學習、充電，讓自己的思想和知識時時更新，又怎會有時間來抱怨沒空閑去培訓呢?
達人分享： Daniel Wong，公關公司文案——向自己討厭的人學習
我漸漸發(fā)現(xiàn)，討厭或不喜歡是一種很復雜的情緒，很多時候其實是在嫉妒，又或是恐懼，只是自己意識不到罷了。這樣想之后，我也開始發(fā)現(xiàn)——原來，從討厭的人身上更能對照出自己的不足，也更能激發(fā)自己去學習、去完善的斗志。我想，如此生動的課程恐怕是培訓教室里學不來的。
5.幽默
關鍵詞：樂觀
面對穿著油漆工服、頭發(fā)上沾滿涂料的面試者，面試官問：“假設有個人不穿著正裝就跑過來面試，然后我卻錄用了他，你會怎么評價?”這位面試者鎮(zhèn)定而幽默地回答道：“那他的褲子一定很不錯�！贝笮Φ拿嬖嚬僮罱K錄用了他。這是電影《當幸福來敲門》中的經(jīng)典對白，主人公Chris歷經(jīng)磨難，卻始終樂觀以對，最終圓了自己的職業(yè)夢。
職場中，既然困境、不如意無法逃避，何不養(yǎng)成幽自己一默的好習慣?對沮喪、痛苦遲鈍一些，常給自己開個玩笑，當笑容綻放，心境豁然開朗，堅持的勇氣又重回胸中。
達人分享：樂天，媒體人——幻想法
每當工作受阻、讓人抓狂的時候，我就會開一會小差，幻想一下當這項工作完成后我會如何去“狂歡”，有時干脆去訂好餐廳，或邊工作邊下載好電影，這樣的幻想總能激勵我完成工作。要說沒有職業(yè)倦怠那是瞎話，但后來我養(yǎng)成了一個習慣——經(jīng)常用自己羨慕的那種職業(yè)狀態(tài)、生活狀態(tài)來刺激自己，比如眼饞高端品牌的廣告，看看精英訪談的節(jié)目，相較那個遠大而美好的夢想，現(xiàn)在也就不那么苦悶無聊了。
6.用 “我們”開頭
關鍵詞：共贏
總是以一副好戰(zhàn)分子的姿態(tài)示人，想必也不會得到多少鮮花和笑臉。其實，職場不是角斗場，團隊的共贏、企業(yè)的共贏、客戶的共贏必定會比單打獨斗創(chuàng)造出更大的價值。無論自己思考還是與人溝通，養(yǎng)成用“你”“你們”“我們”開頭的習慣，多用“請”“謝謝”，你會發(fā)現(xiàn)自己更能理解他人，溝通、合作比以前順暢得多，原因很簡單：你如何對待他人，他人也將如何待你。同理之心、感恩之心必定會帶來人際的良性循環(huán)。
達人分享：曉嵐，人際關系培訓講師——溝通三段論
職場中，我們每天都在溝通。無論什么規(guī)模的溝通，我都喜歡用第一、第二、第三給自己的話做一個分段，在聽完對方的話之后，我習慣簡要地復述一遍。這樣的溝通非常清晰和有效，表達了尊重，節(jié)約了雙方的時間，也是一種共贏。
7.對不認識的同事點頭微笑
關鍵詞：禮儀
辦公室里，走廊里，總會遇到一些陌生的面孔，可能是來拜訪的客人，也可能是其他部門的同事，甚至有可能是上司的家屬。當面對面，你是面無表情地飄過，還是點頭微笑，幾秒的時間里對方就會給你的修養(yǎng)，也給部門或公司的修養(yǎng)打出分數(shù)。那么，形成一個喜歡微笑的好習慣吧，溫暖了他人，也會閃亮自己。
達人分享：小米，公務員——先人一步
上班到的早，幫領導和同事打打水、拖拖地;坐電梯，主動問問別人到哪層并幫助按下按鈕;吃飯時，主動幫同桌添點茶水;出去玩，幫年紀大的同事拎拎包……在機關里，大家都夸我勤快、懂禮貌，領導出差也喜歡帶著我。其實我自己真不是故意這么去做的，從我第一天上班，老爸就經(jīng)常教育我：“懂禮貌、手腳勤快、有眼力見的孩子誰都喜歡”，日久天長就形成習慣啦。
8.睡覺前準備好第二天的上班裝
關鍵詞：職業(yè)化
早上又起晚了，可偏偏越是著急越出岔子，“呀，這個裙子配這雙鞋好奇怪!哎，管不了了�！迸R出門了，“呀，手機、眼鏡去哪里了?”好不容易進了辦公室了，卻驚出一身冷汗：“OMG!昨晚帶回家做的文件忘帶來了”……帶著這生活上的一團亂，很難想象工作中能井井有條。何不在晚上睡覺前做好功課呢?精心搭配好第二天的職業(yè)裝，把“行李”都裝好，包括愛吃的零食，再以干練優(yōu)雅的職業(yè)化形象準時出現(xiàn)在辦公室。還有，試著讓自己的上班包、辦公桌面、抽屜、電腦始終井然有序，這樣的好習慣表示了你對這份工作的在乎，更會讓你在工作中保持沉穩(wěn)、冷靜。
達人分享：康康，招聘網(wǎng)站客服——公私分明的辦公桌
女孩子總會放一些零食和化妝品在辦公室，我也不例外。但我從來不會讓這些東西出現(xiàn)在我的辦公桌上，要么放在包里，要么放在抽屜里。在辦公室電腦的桌面上，也絕不會出現(xiàn)和工作無關的東西，我不會把愛玩的QQ游戲的快捷方式放在桌面上，并且盡量避免在電腦里存儲私人文件。這個習慣是從上司那里學來的。對自己來說，可以專注工作，心無旁騖;對同事和上司來說，我會給他們留下一個公私分明的職業(yè)化的好印象。
9.在辦公室做伸展運動
關鍵詞：健康
十個職場人中，八九個都會被手腕、腰、頸、背的毛病所困擾。其實，只要養(yǎng)成一些好習慣就會大大降低你的身體不適指數(shù)。早上到辦公室后，先做幾分鐘伸展運動，這有助于加快一天的新陳代謝，避免久坐形成脂肪。工作中，每一到兩個小時就站起來活動活動，以伸展為主。上下樓少坐電梯、爬爬樓梯，堵車厲害就干脆自行車或步行，節(jié)假日選擇窩在家里?那就搬搬扛扛改換環(huán)境……其實鍛煉身體的機會很多，只要不犯懶就行。
達人分享：艾莉，獵頭——五個一
我們做獵頭的，工作壓力大，健康狀況自然好不到哪里去。自認為我這五個一的習慣對自己的健康起了大作用，每天帶一種當季水果到辦公室;每兩小時開窗透一次氣;每天下午一杯茶;每天步行上下15樓一次;每周玩一次真人CS。
職場的禮儀5
辦公桌的禮儀
辦公室中一般都是大家各有各的辦公桌，如果一看到凌亂的辦公桌，我們肯定對這個桌子的主人的印象打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這對辦公環(huán)境和公司的形象都有損害。
在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮儀
電梯很小，但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入
電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側身面對客人。
到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
有借有還的禮儀
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。
還有就是嚴守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利�？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。
洗手間的禮儀
我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面!
拜訪客戶的禮儀
我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺得緊張。
第一條規(guī)則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。
例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
當你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
職場的禮儀6
員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。每個步步高人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。
一、談話禮儀
尊重他人
談話是一門藝術，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的.伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
談吐文明
談話中一些細小的地方，也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞"酒逢知己千杯少，話不投機半句多"而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。
話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。
善于聆聽
談話中不可能總處在"說"的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。
在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進行的談話，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。
以禮待人
談話不必刻意追求"語不驚人死不休"的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。
二、拒絕禮儀
拒絕，與公眾交往，難免會發(fā)生一些矛盾，有時會碰到一些不合理的要求，需要我們說"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌。
"位置置換法"。
有的時候要拒絕對方時，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出，請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠懇，對方便不會再計較。
"先肯定再否定"。
當對方提出的問題所需要你明確地表示"否定"的，你可先選取一個局部的枝節(jié)方面予以肯定，然后再對問題的主要方面提出否定，因為不是采用一口否定的形式，使對方有一個下臺的機會，對方也就比較容易接受了。
"讓我考慮一下"。
拒絕別人時，最好不要太快，稍微拖延一段時間，讓氣氛緩和些較好，若能避免當面拒絕則更好。這樣做，不僅可以避免當面拒絕時的尷尬，又可使對方覺得你對他提出的問題，確實是經(jīng)過慎重考慮才作出了回答。
三、見面禮儀
打招呼
打招呼在人際關系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候，就從打招呼開始吧。
每天一進公司，可以對所有同事說，"早上好!"相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶，打招呼之后可以補上一句"又來打擾，不好意思"之類的客氣話;很久沒見面的客戶，可以加句"久未聯(lián)系，請別介意"或者"別來無恙"等話語，如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時，一定要注意：1、說話時注視對方;2、保持微笑;3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說話方式。
遞名片
遞送名片時，應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
迎送
客人來訪時，應主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。
四、電梯禮儀
電梯誰都會乘，但進入職場后，就連電梯也大有學問。陪伴客人或長輩乘電梯，電梯門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱情引導行進的方向。
五、進餐禮儀
職場中的就餐還是以中餐為主。招待客人進餐時，必須判斷上、下位的正確位置，窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位時，請客人先人座;和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。預訂場地時，應交待店方留好的位置，不要衛(wèi)生間旁或高低不平的角落。
中餐的餐桌禮儀比較簡單，只要留意以下要點即可：1、主客優(yōu)先。主客還未動筷之前，不可以先吃;2、有人夾菜時，不可以轉動桌上的轉盤;3、不可一人獨占喜好的食物。
西餐禮儀比較繁復，若新人有較多的機會進西餐，最好事先買本西餐禮儀研讀。
六、電話禮儀
有來電時，應盡快接起，不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱，再問對方是誰。待對方報出身份后，最好確認一次，復述說"您是某某公司的某某某，是嗎?"左手持聽筒，右手隨時筆記，聽不清楚時請對方再說一次。對方交待的事項，要詳細記錄下來，并復述一次，確認無誤。對方如指名聽電話，先說聲"您稍等一下"，立即呼喚被指名的人。通話結束時，要先說謝謝，聽到對方掛話筒時才掛上話筒。
職場的禮儀7
案例一
小張是某公司的員工，某天正好去財務部窗口領工資。在等候的時候，他隨手把手中捏著的一張無法報銷的票據(jù)揉成團扔在了地上。 其他部門的同事看見了，心里說：“那個***部門的人素質真差！” 恰巧此時有位顧客來財務部交定金，他看到小張把紙團扔在地上，心里想：“這個公司的員工如此行事，他們做的東西質量會好嗎？售后服務會有保障嗎？還是先別交定金了吧，回去再斟酌斟酌！” 生產(chǎn)部經(jīng)理陪著幾位外商參觀公司，正好路過這里，地上的紙團沒有逃過大家的眼睛，結果外商指著拿紙團問老板：“這樣的員工，能做出符合質量要求的產(chǎn)品嗎？”
本來不費吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小團廢紙，導致公司失去了數(shù)百萬元的訂單。
分析：如果你是老板，你將如何避免類似問題再次發(fā)生？
在商務場合當中，你的行為舉止不僅僅到表著你本人，還代表著你為之工作的部門、你的部門所屬的公司、你的公司所屬的集團，甚至代表你的集團所屬的地區(qū)以及我們的國家。
案例二
有一天，我到一個地方去了，就說起孩子來了，關心下一代，家長之天性。有個女同志跟我年齡差不多，四五十歲，她說：“我的孩子要報考大學了，不知道報什么專業(yè)好？”
旁邊有一位同志知道外婆是在學校工作，就把話題往我這兒引，問她家里是 男孩還是女孩？
“是女孩！”
這個同志就說：“女孩還是報師范好，現(xiàn)在當大學老師，又體面又有穩(wěn)定的收入，而且將來還可以教育孩子，最重要的是有寒暑假，這對女人比較好！”
那個女同志講法：“我們家孩子才不想當老師呢，當教授有什么意思，‘教授教授，越教越瘦’”還說了一些其他比較難聽的話。
過了一會兒她就問我：“你在什么地方高就？”
我說：“我就是那越教越瘦的�！�
分析：
為什么會出現(xiàn)這種情況？這家的女主人忘了介紹了，其實她要先給我們說說話，張三和李四，那就不至于失禮了，因此，禮和儀有時候不能缺。
案例三
我上大學的時候，七、八個人住一個宿舍，大學開學頭一天，其個人準時報道，第八個人事從四川來的，來晚了。好不容易我們睡著了，學校怕我們淘氣，把電閘給拉了，拉了閘之后，大概凌晨兩、三點鐘，這個四川兄弟來了，好不容易找到門，開燈，燈不亮，學校拉閘了。他自己就嘟嘟，講了四川話：“老子床在哪里？老子床在哪里？”他亂摸，把我們都摸醒了，還當我們老子，我們就不高興，我們在黑暗中窺視他，不吭氣。他后來急了：“龜兒子，你們說話呀！”結果“龜兒子”就聯(lián)合起來把“老子”給打了一頓。當然年輕人淘，也不是真打他，反正挺不高興了，就是罵罵咧咧的給了他幾下。時間長了才知道他有點冤，因為四川話當?shù)胤窖酝琳Z里什么“老子”、“龜兒子”，跟北京話什么哥們兒、兄弟姐妹什么的差不多，沒有什么裝你大人，裝你長輩的意思，也沒有把你當成晚輩貶低或諷刺的意思。
分析：
我們現(xiàn)代社會發(fā)達，生產(chǎn)力發(fā)達，交際圈擴大，現(xiàn)代交通和通信技術使我們可以“坐地日行八萬里，巡天遙看一千河”。上面的案例就是沒有有效溝通的結果�，F(xiàn)代人交際圈子大了，有時候不講交往的藝術會很麻煩。
案例四
一天， 我到一個大學去了，大學有個領導跟我講了，說一個博士生被推薦到一個國家機關面試，考試成績優(yōu)秀當然沒得說，公務員考試也通過了，去面試時，最后一圈了，一個領導要見他，晚到十分鐘，沒有別的原因，就是因為晚到十分鐘，于是這個機關就不要他了。 分析：
教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質，細節(jié)決定成敗。
案例五
那天，我說一個男同志：“你也不照照鏡子。”
他問：“我照鏡子干什么？”
我說：“你照鼻孔，檢查一下自己的鼻毛吧。她已經(jīng)超出你的鼻孔之外，走進之后，我們都可以發(fā)現(xiàn)你的鼻毛之外隨風飄搖�！� 分析：
這是形象問題，在國內(nèi)交往中，國際交往中，形象是比較重要的。 案例六
有一次我去參加一個宴會，對面一個女孩子把我看暈了，戴了四枚戒指，一枚是綠色的翡翠的，一枚玳瑁的黑色的，一枚瑪瑙的咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的。由于穿著高領衫，項鏈沒看見。耳環(huán)則有兩組：一紫一藍。人家很大方的問我：“好看嗎？”
我說：“你聽真話還是假話？”
她說：“啥意思？”
我說：“那就跟你簡單說吧，反正你這東西就是好東西�！� 她說：“那什么意思？”
我說：“放一塊不好看！”
她說：“為什么呀？”
我說：“遠看像棵圣誕樹，近看像個雜貨鋪。你戴的飾物質雜色亂，串了味了！”
分析：
形象設計其實就是一個穿著打扮、言談話語、舉止行為。要注意同質同色原則，其具體含義是：質地色彩要相同，搭配要協(xié)調(diào)。
職場的禮儀8
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，會給人留下深刻的印象。強有力的握手、眼睛直視對方將搭建起積極的交流舞臺。為了避免在介紹時發(fā)生誤會，女士在與男士握手時請先伸出手。
餐桌禮儀招待客人進餐時，需要判定上、下位的正確位置。窗邊的席位、靠內(nèi)的席位、能觀望美景的席位都屬于上位。安排座位時，請客人先入座，你應站在椅子的左側，右手為客人拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。
1、主客優(yōu)先。主客先夾菜，其他人依序夾菜。
2、有人夾菜時，不可以轉動餐桌上的轉盤。
3、不可一人獨占喜好的食物。
交談禮儀要學會微笑，保持微笑可以提高個人自信。
若要對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也請等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，會令雙方感到舒適。
介紹禮儀
在較為正式、莊重的場合，介紹的規(guī)則如下：一是把晚輩介紹給長輩；二是把男性介紹給女性。
在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等。這種介紹方式有利于給雙方開啟交談的話題。
職場的禮儀9
NO．1明確自己的職業(yè)目標
NO．2培養(yǎng)自己的人際影響力
NO．3學會統(tǒng)籌安排
NO．4學會跟人有效溝通
NO．5學會與上司正確相處
NO．6擁有絕對的執(zhí)行力
NO．7自我控制力一定要強
NO．8時刻不忘學習
1、職場遠見
什么是遠見？遠見指對事物深刻、全面的認識，高出人們一般的理解。其實說白了，就是這個人的眼光怎么樣，看的夠不夠遠，眼界面夠不夠寬，看事物的能力夠不夠全面，如果只是看到事物優(yōu)點卻看不到缺點，實際上這個眼光并沒有達到一定的境界。
那么什么是境界？比如有一只獵犬，在草原上追逐一只飛奔逃命兔子，此時天上的老鷹看到了整個追逐的情況，在合適的時候，老鷹飛了下來，將兔子抓走飛回天上去，只留下這可憐的獵犬繼續(xù)在草原上追兔子，而獵犬卻不知道兔子去了哪里。
獵犬在地上追逐兔子是靠其敏銳的嗅覺，而老鷹在天上，是看到了整個局勢，看的一清二楚，這就是境界！可憐這只獵犬永遠都不會知道，老鷹是以怎樣的一種方式捉走的兔子，它甚至不會知道是老鷹捉走了兔子。
2、職場性格
什么是性格？性格表現(xiàn)在你對自己、對別人、對事物的態(tài)度和所采取的言行上。我有個朋友，高中考大學復讀了兩年，大學考研究生又考了兩年，最終考上一所好的學校，他這就是不認輸不認命的性格。
其實大家身邊都有這些人吧，做起事情來堅持到底不言敗，這種性格，就是他最終成功的因素。
3、職場機運
我認識的一個朋友，他的發(fā)家史就是當初投資股票，然后股票大漲賺了第一桶金以后，開始發(fā)家的。當然，相信大家周圍也有這種朋友存在。
再比如有的朋友在一家公司工作，因為他的上司得罪了高級人員，提拔他當上經(jīng)理，之后又因為公司的首要人物被別的公司挖走，而另一位合適人選又患上了癌癥，結果一年時間不到，公司逼于無奈，又升一級這位朋友。你看——這就是機運。
4、職場資源
這里的資源包括了你的家庭背景，金錢，人脈，樣貌等等。
大家設想一下，如果你認識你們當?shù)氐氖赘唬趾湍惝數(shù)氐氖虚L是朋友，你認為他們會對你的事業(yè)沒有幫助嗎？又或者是你自身長相漂亮，周圍人都很照顧你，即便是在公司，就算能力有些欠缺，也會有人心甘情愿的幫助你吧？再比如你家里很有錢，即便是創(chuàng)業(yè)失敗了，也還可以繼續(xù)創(chuàng)業(yè)下去直到成功。
所以，好的資源或多或少都是對一個人的成功有很大的幫助。
5、職場計謀
如果一個美女什么都沒有，而她想用美色來換取財富，人脈以及她想要的東西，這就是計謀。
很多人都知道我們以前的專利權和品牌商標的法律還不完善，沒有趨向國際的時候，有一個企業(yè)家，在外國看到某家連鎖店，預估這個連鎖店的前途無可限量，回國后，他在自己的國家用這家連鎖店的品牌商標都注冊了不同的項目，所以在這家連鎖店來到這個國家以后，發(fā)現(xiàn)自己的品牌商標被人先行注冊，因此，這家連鎖店找到這個企業(yè)家跟他合作經(jīng)營，這就是這個企業(yè)家的發(fā)家史，這就是計謀。
職場的禮儀10
1.同事相處的禮儀
真誠合作：接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人：在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭：不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼：每天進出辦公室要與同事打招呼；不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信：對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級：樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級：只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
理解上級：在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬；也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間：匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。
注意禮貌：先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉：匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：
守時：如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座，不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽：當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時，應站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。
4.電話禮儀
隨著現(xiàn)代通訊設施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規(guī)范。
（1）接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候；如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。
�。�2）撥打電話禮儀
首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。接著按事先準備的通話內(nèi)容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
�。�3）通話時的聲音禮儀
首先，咬字要準確。通話時如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂；音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應適當?shù)姆怕�，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：
無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時盛氣凌人，語氣不好。
有氣無力、不負責任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責任，承諾不兌現(xiàn)。
急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水�；卮饘Ψ降膯栴}似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。
態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
5.接待來訪的禮儀
來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。
如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。
6.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。
與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。
拓展閱讀：女性職場禮儀
一、著裝禮儀
1、套裙禮儀
女性職業(yè)裝以套裝為主，所以職場服裝禮儀首先從套裙講起。
（1）面料選擇。
面料選擇抓兩個詞：質地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須是同種面料。
要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚，懸垂挺括，手感較好的面料。
（2）色彩。
應當以冷色調(diào)為主，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風行一時的各種流行色；保持一定距離，以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種，不然就會顯得雜亂無章。
（3）尺寸。
套裙在整體造型上的變化，主要表現(xiàn)在它的長短與寬窄兩個方面。
套裙曾被要求上衣不宜過長，下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰，而裙子最長則可以達到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達著裝者小腿肚子上的最豐滿處，乃是最為標準、最為理想的裙長。
以寬窄肥瘦而論，套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為，緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng)，松身式上衣則看一心一意更加時髦一些。
上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。
�。�4）穿著到位。
在正式場合穿套裙時，上衣的衣扣必須全部系上。
不要將其部分或全部解開，更不要當著別人的面隨便將上衣脫下。
上衣的領子要完全翻好，有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。
不要將上衣披在身上，或者搭在身上。裙子要穿得端端正正，上下對齊。
應將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間，切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。
需要考慮年齡、體型、氣質、職業(yè)等特點。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式，顏色可略深些；膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。
國際上通常認為襪子是內(nèi)衣的一部分，因此，絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬，女士們要么穿長到大腿的長筒襪，要么索性不穿襪，但就是不能穿那種半長不短的絲襪。
（5）妝飾。
套裙上不宜添加過多的點綴。一般而言，以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點綴或裝飾的套裙，穿在白領女士的身上都不好。
在穿套裙時，既不可以不化妝，也不可以化濃妝。
不允許佩戴與個人身份有關的珠寶首飾，也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
（6）搭配。
襯衫應輕薄柔軟，色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。
襯裙應為白色或肉色，不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子，宜為皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。
襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子，可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿。
二、社交服飾禮儀
�。�1）社交服飾原則
服飾最基本的原則是協(xié)調(diào)，即服裝的色彩、款式等要和體型、身份、季節(jié)、年齡、活動場所等協(xié)調(diào)。
色彩的協(xié)調(diào)。著裝首先要注意色彩的協(xié)調(diào)。服裝的色彩協(xié)調(diào)原則是指衣服上下的顏色、衣服和配件、衣服和膚色、發(fā)色和協(xié)調(diào)。服裝的色彩分三類：暖色調(diào)（紅、橙、黃等）給人以溫和、華貴的感覺；冷色調(diào)（紫、藍、綠等）往往使人感到?jīng)鏊�、恬靜、安寧、友好；中間色（白、黑、灰等）給人以平和、穩(wěn)重、可靠的感覺。
一般來說，色彩搭配可以采用以下幾種方法：
根據(jù)色彩明暗度的不同來搭配，即把同一顏色按深淺不同進行搭配，形成一種和諧的美感。
用互相排斥的對比色（如紅和綠）來搭配，但一定要在明暗度、鮮艷度上加以區(qū)別。
運用流行色。在特定階段，人們會對某種顏色產(chǎn)生偏愛，使其廣泛流行起來。
活動場合的協(xié)調(diào)。服裝與活動場合是否協(xié)調(diào)，直接影響交際的效果，所以著裝應該比較嚴格地和所要活動的場所協(xié)調(diào)。
（2）旅游時著裝：T恤配運動裝式的彈力牛仔或全棉休閑長褲或腰部有松緊帶的寬敞裙子。針織套裝不易起皺又輕便，作為旅行服裝也很恰當。
用相近的顏色搭配，如橙與黃、藍與綠的搭配等，但在搭配時要在明暗席或鮮艷程度上加以區(qū)別。
�。�3）運動時著裝：可穿棉質翻領衫或防風夾克配針織長褲，最好穿棉線襪、平底鞋。
（4）赴宴會著裝：赴宴會可穿黑色的服裝，因為這種顏色的服裝給人正式而穩(wěn)重的感覺。
如果女士穿長裙晚禮服，長裙最好是用無花邊布料做成的，這樣才不致顯得過分華麗，而且能使你自然流露出溫柔的氣質。對于男士來說，赴宴時西裝是最好的裝束。
�。�5）職業(yè)女裝：套式裙裝是目前最適合職業(yè)女性的服裝，但這種套裝要講究口質的精良。過分暴露的服裝，絕不能出現(xiàn)在正式場合。
職場的禮儀11
語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說話必須做到以下幾點：
一、使用敬語、謙語、雅語
（一）敬語
敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。
1敬語的運用場合
第一，比較正規(guī)的社交場合。
第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。
第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。
第四，會議、談判等公務場合等。
2常用敬語我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢垺弊郑诙朔Q中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。
�。ǘ┲t語
謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。
�。ㄈ┭耪Z
雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質。
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。
如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點�！奔偃缒阆扔趧e人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用�！毖耪Z的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，并對我國整體民族素質的提高有所幫助。
二、日常場合應對
�。ㄒ唬┡c人保持適當距離
說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內(nèi)容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。
（二）恰當?shù)胤Q呼他人
無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關系密切的人之間。你若與有頭銜的人關系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用。
�。ㄈ┥朴谘赞o的談吐
不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。一、手機禮儀篇
隨著手機的日益普及，無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機禮儀越來越受到關注。在國外，
如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機禮節(jié)”宣傳冊的方式，宣傳手機禮儀。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機。
在會議中、和別人洽談的時候，最好的方式還是把手機關掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷，并不能反映你“業(yè)務忙”，反而顯示出你缺少修養(yǎng)。因為在會場或會談的短短時間里，你不和別人聯(lián)系天也不會塌下來！
在一些場合，比如在看電影時或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。
博銳在餐桌上，關掉手機或是把手機調(diào)到震動狀態(tài)還是必要的。不要正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。
無論業(yè)務多忙，為了自己和其他乘客的安全，在飛機上都不要使用手機。
使用手機，特別是在公共場合，應該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話，以贏取路人的眼球。
在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。無論如何，都不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。
放手機的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是上衣的內(nèi)袋里。
有時候，可以將手機暫放腰帶上，或是開會的時候交給秘書、會務人員代管，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌上。
手機短信的越來越廣泛地使用，使得它也成為手機禮儀關注的焦點。在一切需要手機震動狀態(tài)或是關機的場合，如果短信的聲音此起彼伏，那么和直接接、打手機又有什么區(qū)別？所以，在會議中、和別人洽談的時候既使用手機接收短信，也要設定成震動狀態(tài)，不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話，一邊查看手機短信，能說明你對別人的尊重嗎？
在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應該和通話文明一樣重視。因為通過你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認短信的內(nèi)容，也同時反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應該轉發(fā)。
二、沏茶禮儀篇
國歷來就有“客來敬茶”的民俗。早在3000多年前的周朝，茶已被奉為禮品與貢品。到兩晉、南北朝時，客來敬茶已經(jīng)成為人際交往的社交禮儀。顏真卿《春夜啜茶聯(lián)句》中有“泛花邀坐客，代飲引清言”。唐代劉貞亮贊美“茶有十德”，認為飲茶除了可健身外，還能“以茶表敬意”、“以茶可雅心”、“以茶可行道”。
當今社會，客來敬茶更成為人們?nèi)粘Ｉ缃缓图彝ド钪衅毡榈耐鶃矶Y儀。俗話說：酒滿茶半。奉茶時應注意：茶不要太滿，以八分滿為宜。水溫不宜太燙，以免客人不小心被燙傷。有兩位以上的訪客時，用茶盤端出的茶色要均勻，并要左手捧著茶盤底部，右手扶著茶盤的邊緣，如有茶點心，應放在客人的右前方，茶杯應擺在點心右邊。上茶時應以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對方。
以咖啡或紅茶待客時，杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊，此外要替每位客人準備一包砂糖和奶精，將其放在杯子旁或小碟上，方便客人自行取用。
喝茶的環(huán)境應該靜謐、幽雅、潔凈、舒適，讓人有隨遇而安的感覺。選茶也要因人而異，如北方人喜歡飲香味茶，江浙人喜歡飲清芬的綠茶，閩粵人則喜歡釅郁的烏龍茶、普洱茶等。茶具可以用精美獨特的，也可以用簡單質樸的。
當然，喝茶的客人也要以禮還禮，雙手接過，點頭致謝。品茶時，講究小口品飲，一苦二甘三回味，其妙趣在于意會而不可言傳。另外，可適當稱贊主人茶好。壺中茶葉可反復浸泡3至4次，客人杯中茶飲盡，主人可為其續(xù)茶，客人散去后，方可收茶。琛甌洗塵。
沏茶是家庭禮儀中待客的一種日常禮節(jié)，也是社會交往的一項內(nèi)容，不僅是對客人、朋友的尊重，也能體現(xiàn)自己的修養(yǎng)。
傳說我國古代有一人名叫若琛甌，乃景德鎮(zhèn)人，以制茶具而聞名，他制的茶具美觀、耐用。可是一個惡毒的巫師知道后，念了一道毒咒，毀壞了茶具。要解開這道咒語，需有一名年輕人投入燒茶具的爐火。于是，琛甌很勇敢地投入熊熊烈火中，咒語解開了，茶具恢復原樣。人們?yōu)榱思o念他，便將第一次茶水稱為“琛甌洗塵”。
如今，“琛甌洗塵”是“十八道功夫茶”中的一道，后人用得更多的是“洗塵”二字，以表達對客人的尊敬。
三、敬酒禮儀篇
敬酒也就是祝酒，是指在正式宴會上，由男主人向來賓提議，提出某個事由而飲酒。在飲酒時，通常要講一些祝愿、祝福類的話甚至主人和主賓還要發(fā)表一篇專門的祝酒詞。祝酒詞內(nèi)容越短越好。
敬酒可以隨時在飲酒的過程中進行。要是致正式祝酒詞，就應在特定的時間進行，并不能因此影響來賓的用餐。祝酒詞適合在賓主入座后、用餐前開始。也可以在吃過主菜后、甜品上桌前進行。
在飲酒特別是祝酒、敬酒時進行干杯，需要有人率先提議，可以是主人、主賓，也可以是在場的人。提議干杯時，應起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面帶微笑，目視其他特別是自己的祝酒對象，嘴里同時說著祝福的話。
有人提議干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉到眼睛高度，說完“干杯”后，將酒一飲而盡或喝適量。然后，還要手拿酒杯與提議者對視一下，這個過程就算結束。
在中餐里，干杯前，可以象征性地和對方碰一下酒杯；碰杯的時候，應該讓自己的酒杯低于對方的酒杯，表示你對對方的尊敬。用酒杯杯底輕碰桌面，也可以表示和對方碰杯。當你離對方比較遠時，完全可以用這種方式代勞。如果主人親自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。
一般情況下，敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人對他的稱號，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情。既使你有求于席上的某位客人，對他自然要倍加恭敬。但如果在場有更高身份或年長的人，也要先給尊長者敬酒，不然會使大家很難為情。
如果因為生活習慣或健康等原因不適合飲酒，也可以委托親友、部下、晚輩代喝或者以飲料、茶水代替。作為敬酒人，應充分體諒對方，在對方請人代酒或用飲料代替時，不要非讓對方喝酒不可，也不應該好奇地“打破砂鍋問到底”。要知道，別人沒主動說明原因就表示對方認為這是他的隱私。
在西餐里，祝酒干杯只用香檳酒，并且不能越過身邊的人而和其他人祝酒干杯。
四、握手禮儀篇
握手禮是流行于許多國家的一種見面、離別、祝賀或致謝的禮節(jié)。此禮源于原始社會，人們?nèi)拥艄靼粑淦鞫辔战Y好的動作。
現(xiàn)代的握手禮，雙方往往先打招呼，然后相握致意。
關系親密的人，可各伸出雙手久握力握；關系一般者，可各伸出一手輕握即止。
男女相握時，男子宜輕握女子手指部位。
晚輩與尊長相握，晚輩宜稍躬身迎握。握手禮的順序，應是主人、尊長、女子先主動伸出手，客人、晚輩、男子再予以迎握。
多人握手時，且忌交叉相握。
男子相握時，要先脫帽，并示以微笑，忌戴手套相握，更忌邊握邊注視第三者。
軍人戴軍帽時，必須先行軍禮，然后再行握手禮。
與男子握手，女子可不摘手套。
握手禮還可表示向對方進行鼓勵、贊揚、致歉等。
正確的握手方法是：時間宜短，要熱情有力，要目視對方。女子同外國人握手時，手指與肩部要自然放松，以備男賓可能要行吻手禮。
五、如何處理找領導的電話
1、若熟人找領導且領導在的話，就立即轉告，讓領導接電話。當需要把電話轉給領導時，在傳達電話前，要清楚表達“xx公司xx先生打來的電話”，同時，要把從對方得到的消息，簡潔、迅速地傳給領導，以免對方再重復一次，同時讓你的領導有個思想準備。
2、若是領導不愿接的電話，對于需要搪塞的場合，則應靈活應付，恰當?shù)匕盐罩v話的分寸，按領導意圖妥善處理；有時需要機智巧妙，避免給領導接通他所不想接的電話，秘書有責任使領導避開浪費時間的、不必要的電話，有責任辨別領導樂于和哪些人通電話，并應通曉如何巧妙地對待他人。如說：“對不起，先生。xx領導剛離開辦公室。”或：“我不知何時能找到他。”
3、若領導正忙或已出差無法接電話時，可讓對方留話，表示會主動聯(lián)系。
4、若對方要求找其他人通話時，應馬上幫助傳達。
5、若對方要找的人不在時，應溫和地轉告對方，并可主動提出是否需要幫助，是否可找別人講話以及對方的電話號碼等，以便再與其聯(lián)絡，絕不要簡單答“他不在”，這樣會顯得魯莽而無禮。要是對方有留言，必須確實記住留言內(nèi)容：
�。�1）何時何人來的電話？
�。�2）有何要事？
（3）需要回電話嗎？
（4）回電話的對象是誰，如何稱呼？
�。�5）是否再打過來？
�。�6）對方電話號碼等等。記完后要復述一遍，并告其請放心，一定轉告，然后把留言條放到留言對象的桌上，以便他回來的時能看到。
六、接電話禮儀篇
當你給他人打電話時，你應調(diào)整好自己的思路。那么，當你的電話鈴響起之時，你應該盡快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務。當然，上述過程應該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機會。以下幾點是你在接電話時可以參考和借鑒的技巧：
1、隨時記錄
在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好準備，而不得不請求對方重復，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話。
2、自報家門
一拿起電話就應清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。
3、轉入正題
當你接聽電話時，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，而應立即做出反應。一個好的開場白可能是：“您需要我做什么？”當你覺出對方有意拖延時間，你應立即說：“真不巧！我正要參加一個會議，不得不在5分鐘后趕到會場。”這樣說會防止你們談論不必要的瑣事，加速商務談話的進展。
4、避免將電話轉給他人
自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉給他人。這時，你應該向對方解釋一下原因，并請求對方原諒。例如，你可以說：“布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎？”在你作出這種決定之前，應當確定地方愿意你將電話轉給他人。例如，你可以說：“對于這件事，我們很快會派人跟您聯(lián)系的�！�
5、避免電話中止時間過長
如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應當動作迅速。你還可以有禮貌地向對方說：“您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去？”
讓對方等候時，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向對方說明你的進展。
對于接電話的人來講，當需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說：“你能否稍等？我正在接聽一個電話�！比绻騺黼娫挼娜酥皇怯幸恍┬∈拢憧梢援敿椿亟^，然后迅即轉向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。
職場的禮儀12
“1.64米的個頭，窈窕的身材，青春的面龐�！睙o論從哪個角度說，廣州大學旅游學院禮儀隊的美女阿麗都是優(yōu)秀的，曾經(jīng)做過旅游文化節(jié)接待人員的她待人接物更是不在話下。
但11月以來，廣州相繼多場校園招聘會舉行，阿麗都沒有找到理想的崗位，最終到一家三星級賓館做起了實習生。
阿麗說，系列招聘會中，自己海投了不少簡歷，招聘會跑了一場又一場，最后只有這家賓館最有誠意，不斷向自己拋出橄欖枝。如今自己先在賓館實習，如果一切順利將考慮簽約。記者了解到，實習期阿麗的工資是包吃包住800元一月，轉正后會達到1400元一月。但阿麗說，目前自己還在矛盾中，是否和這家用人單位正式簽約，她期待能有更好的工作。
記者了解到，阿麗目前的工作是賓館前臺接待。之前還曾經(jīng)到客房實習過，“客房部要天天鋪床疊被，甚至洗馬桶。但我不介意，我們學酒店管理專業(yè)就是要從基層做起！”阿麗說，多數(shù)情況下，這樣的工作會由中專或者大專畢業(yè)的學生完成，本科生不會涉及這樣的崗位。
盡管阿麗的工作并不是很如意，但記者了解到，在他們班上，40多名學生，得到用人單位提出簽約意向的不到一成，在今年這樣的就業(yè)危機下，阿麗已算是十分幸運了。
一班60人
目前簽約的不到10人
記者隨后調(diào)查廣州多所高校發(fā)現(xiàn)，受金融海嘯影響，就業(yè)遭遇寒潮，廣州高校畢業(yè)生簽約率普遍低于往年，多數(shù)高校反映簽約率降低了二到三成。
此前，國務院出臺了促進就業(yè)的七大措施，不少畢業(yè)生都反映，國家重視就業(yè)，并付諸實踐，確確實實地解決就業(yè)難的問題，讓他們也看到了希望。但是，就業(yè)難的問題還是無法得到根本性的解決。就業(yè)難已經(jīng)困擾了千千萬萬的大學畢業(yè)生，就業(yè)寒冬才剛剛開始。
廣商05級信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)班的小曾告訴記者，他們班一共有60人，目前簽訂就業(yè)協(xié)議的還不到10人。“找到工作的同學，待遇普遍在20xx元左右，也有1500元不包吃住的，由于待遇比較低，不少同學也處于觀望狀態(tài)�！�
據(jù)記者了解，其他學校的就業(yè)形勢也不樂觀，小鄭是廣東金融學院工商管理專業(yè)大四學生，55人的班里，目前只有兩三個人找到工作，工作層次并不高。廣州大學廣播電視新聞學專業(yè)同學告訴記者，班上52人，簽約超過5人。而去年該專業(yè)這個時候簽約率大概高出一半。
回家過年都沒心情了
半年找工作殫精竭慮，不少畢業(yè)生們近段時間都停止了找工作的步伐。“辛辛苦苦找了大半年，還是沒有找到工作，回家過年都沒心情了�！敝猩酱髮W的小林說。據(jù)了解，中大地球信息科學與技術畢業(yè)班共有76人，除了十幾人保研外，有近30人都準備考研，小卓也是其中一位。小卓告訴記者，目前他們班找到工作的也就四五人，很多因為待遇等方便都比較差，不少同學都不愿意去。
此外，廣州大學電氣工程及其自動化班上40人，只有一個人簽了合同。整個專業(yè)80人，只是簽了2個，還有3個在考慮中。有學生告訴記者，昨天去學院蓋章的時候，發(fā)現(xiàn)自己原來是全學院是第一個人蓋章就業(yè)的人！
職場的禮儀13
女子形象禮儀塑造職場氣質美女
子曰：人無禮，無以立。中國是傳承千年的禮儀之邦，聲教遠播四海。據(jù)相傳，早在3000多年前的殷周，周公便制禮作樂，提出了禮治的綱領。由此可知，中國禮儀文化傳承久遠，底蘊深厚。而無論是在古時封建時代還是在當今男女平等的現(xiàn)代，優(yōu)雅、懂禮儀的女子一直都充滿著魅力。中國自古就重視禮儀，女子形象禮儀可以展現(xiàn)一個女子的氣質。也許她并沒有天生麗質，但是優(yōu)雅的舉止、出眾的氣質會讓她脫穎而出。
在日常生活工作中，我們時常要與他人交流接觸，良好的外在形象和社交中表現(xiàn)出的對他人尊重友好的禮儀態(tài)度，都能給人留下親切美好的印象，促進彼此的溝通交流，有益于事業(yè)的發(fā)展。良好的女子形象禮儀是女性內(nèi)在修養(yǎng)和品質的體現(xiàn)，同時也在無形中傳達出女性對于自我的認知與定位。優(yōu)雅得體的女子形象禮儀能夠潛移默化地豐滿個人的人格，因為在這個修習培養(yǎng)的過程中，對于道德標準和各種文化的學習能夠提高整體的素質，使眼界開闊，營造和諧廣泛的社會人際關系。
中國是禮儀之邦，個人在社會活動和社會交流中表現(xiàn)出的形象儀容和禮數(shù)，反映出國家的道德風尚和文明程度，也在溝通過程中傳達出個人的文化修養(yǎng)和內(nèi)在品質，不同的形象和禮儀能夠在無形中促成或破壞一次會面、一次合作或一段友誼。因此女子禮儀課程已成為越來越多的白領女性、公務人員和從商人士的重要課程之一。在社會發(fā)展中女性形象禮儀逐漸成為重要的影響因素，優(yōu)雅的女子也成為商業(yè)會談中一道賞心悅目的風景。
在平時的社交禮儀中，女子發(fā)型和面部的修飾也是必不可少的，染燙盡量以深色為主，頭發(fā)保持干凈整齊、否則會顯得不夠莊重。與他人交談時，盡量保持自然，柔和的微笑，打造謙虛溫柔的親和力。
女子形象禮儀課程每期都會給大家詳細展示不同場景的禮儀過程，親身示范，并在課堂組織學員進行模擬練習。在交談時該如何禮貌地回應別人，如何訓練優(yōu)雅的站姿、坐姿、走姿，凸顯自己的氣質。在家中可以訓練背靠墻，挺直腰背，雙腿并攏，中間夾著書本或者一張紙，訓練難度逐漸增加，培養(yǎng)自然大方的儀態(tài)，家中有立鏡的話就更為方便了，對著鏡子隨時修正自己，頭頂書本，以保持書本的平衡來訓練端正的走姿。在商務社交場合中，著裝一定要端莊嚴肅，女性切不可穿低胸裝、露背群，否則很容易破壞和諧的氛圍。不穿拉壞的絲襪，可以隨身準備兩雙在包里，以便隨時換上。衣服的搭配可以采取同色搭配的原則，如同色深淺搭配；或對比搭配，著冷暖色系；現(xiàn)在的時尚搭配元素中流行呼應搭配，例如襯衫與鞋子顏色呼應，褲子與背包顏色相近，耳環(huán)與項鏈材質一致，同時身上不要佩戴過多的首飾，以免顯得過于厚重，缺乏職場的干練氣質，且全身的搭配顏色最好不要超過三種。
對于職場的人們來說，每天面對著富有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容，我們可以接觸不同的合作伙伴和同事，我們在生活中結交朋友，往往因為一個得體的笑容和肢體動作，給他人留下良好的印象，奠定了之后的友好合作的基礎和加大了成為朋友的機會。工作上的摩擦和不快，生活中的傲慢與誤會，許多都可以通過得體的禮儀方式得到化解，因此上海女子禮儀課程受到大量職場女性的歡迎，得體優(yōu)雅有氣度的女性已成為眾多人的審美標準。
女子形象禮儀是一門很大的學問，每個職場女性都需要多了解一些，在平日的生活中多注意應用，漸漸變得得體大方。重視女子形象禮儀不僅僅是為了他人，更是為了自己。儒鴻書院將助您了解學習女子形象禮儀，讓您收獲一個好心情的同時，對生活、工作上的改善也有益處。
職場的禮儀14
1、頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標新立異。
2、服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜。
3、面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。
4、不要佩戴標新立異的裝飾物。
5、選擇平時習慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。
求職面試過程的禮儀：
1、任何情況下都要注意進房先敲門。
2、待人態(tài)度從容，有禮貌。
3、眼睛平視，面帶微笑。
4、說話清晰，音量適中。
5、神情專注，切忌邊說話邊整理頭發(fā)。
6、手勢不宜過多，需要時適度配合。
7、進入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩(wěn)定緊張的情緒。
求職面試結束時的禮儀：
1、禮貌地與主考官握手并致謝。
2、輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。
3、出公司大門時對接待小姐表示感謝。
4、24小時之內(nèi)發(fā)出書面感謝信。
面試須知：
坐姿：
入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男性可略分開)。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。
站姿：
站姿是影響個人儀態(tài)美最基礎、最關鍵的因素，所以求職者尤其應該注意自己的站姿，自然挺拔的站姿能給人一種可靠而干練的形象。男生，雙腿自然分開(不超過20厘米)，雙臂微曲，五指并攏垂放到雙腿兩側。女生，可站成丁字步，也可雙腿并攏，雙腳微分成30度，雙手虎口相對，雙臂微曲放在肚臍處。
鞠躬：
鞠躬時要挺胸、抬頭、收腹，自腰以上向前傾。鞠躬時上身抬起的速度要比下彎時稍慢一些。上身下彎時，首先看對方的眼睛，然后再看對方的腳，抬起上身后再次注視對方的眼睛。女生兩手虎口保持相握于腹部下方，男生雙手自然保持于身體兩側。上身傾斜角度約為15度，表示致意。
握手：
在商務交往中，握手不僅能夠傳達一個人想要表達的信息，在許多情況下，它還會自然流露出個人的心情和想法。
握手的方式：大方伸手，手與手之間虎口相對，力度七分(把握好力度)，持續(xù)三秒，表示有誠意。在握手的同時，需目光相對，眼神有所交流。
敲門
敲門時應注意節(jié)奏和頻率，“噠——噠噠”，敲門音量適度，不可過大。敲門時應該面帶微笑，面試官見到求職者帶著親切的笑容，無形中也增加了印象分。
職場的禮儀15
【職場禮儀之面試禮儀】：
1、面試的時候，除非你要應聘的是銀行、保險、國企、政府機關或事業(yè)單位，否則沒必要非穿正裝不可。
2、面試時不怕包內(nèi)空，就怕腦袋空！面試之前，多了解所要應聘的企業(yè)或崗位，做到有備而來。
3、工作后，只要你穿的得體、大方、整潔，沒有人會拿這個問題刁難你的。
【職場禮儀之如何與領導相處】：1、尊敬上司；2、了解上司脾性；3、工作永遠第一位；4、理解、體諒上司，盡力協(xié)作工作；5、態(tài)度大方、言行有理；6、保持獨立人格，距離就是美；7、學會適時贊揚，但不吹捧獻媚。
【職場禮儀之酒文化】：1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒；2、敬酒一定要站起，雙手舉杯；3、可以多人敬一人，決不可一人敬多人；4、自己敬別人，切不可比對方喝得少；6、自己的杯子永遠低于別人；7、沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序；8、碰杯，敬酒，要有說詞。
【職場禮儀之咖啡文化】：1、正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根據(jù)自己的口味或習慣加糖或奶精2、喝咖啡時會使用小勺子，值得注意的是，那個小勺子的作用只有一個，就是攪拌咖啡，所以千萬不要用它來舀咖啡喝，喝咖啡的時候，要將小勺子拿出來，左手拿關杯托，右手直接端著杯子喝。
【職場禮儀之禁忌匯總】：1、直呼老板名字；2、以「高分貝」講私人電話；3、開會不關手機；4、讓老板提重物；5、稱呼自己為「某先生/某小姐」；6、對「自己人」才注意禮貌；7、看高不看低，只跟老板打招呼；8、想穿什么就穿什么。
【職場禮儀之點頭禮】：微微地點頭，以對人表示禮貌。適用于比較隨便的場合，如：在路上行走，或是在公共場所與熟人相遇，無須駐足長談時，可行點頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者，在社交場合均可點頭或微笑致意。
【職場禮儀之心理學定律】：【墨菲定律】當你越討厭一個人時，他就會無時無刻不出現(xiàn)在你的面前；而當你想念一個人時，翻遍地球都找不到他。【互惠關系定律】給予就會被給予，剝奪就會被剝奪。
【職場禮儀之電話禮儀】：在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。
【職場禮儀之化妝禮儀】：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度，讓自己不寒酸掉價。
【職場禮儀之名片禮儀】：遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌上，不被壓住，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片。
禮儀有什么指南：
1、打電話避開休息日
一個普通的周六早晨，小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來是同事張飛：“你上次做的那個方案能不能再發(fā)我一份？”在耳膜承受巨額噪音的同時，小明的回籠覺泡湯了。如非必要，盡量避開飯點、用餐時間和休息日給工作伙伴打電話。此外，電話接通時立即自報門戶，減少溝通中的不便。
2、熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上，為了順應技術大潮，每個人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標配。由于數(shù)字時代里技術更迭速度過快，時刻關注并學習最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率，幸運地獲得老板的寵愛。
3、慎重使用微信語音
作為近年來強勢植入現(xiàn)代人生活的溝通工具，微信便捷的功能為辦公帶來轉機。出于省事的考量，很多人在對接工作時選擇發(fā)送語音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時間，但連續(xù)的語音信息對于接收者來說并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顧；另一方面，傾聽語音需要相對安靜的環(huán)境，遇上手機黑屏，還需要重復點擊，十分麻煩。
4、及時回復待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準則，其中的第一個習慣就是及時�！笆盏降亩绦培]件，24小時內(nèi)一定回復，信號不好不是借口。約好了會議，要及時趕到，交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口�！笨孔V，是領導們衡量職場新兵的第一準則，這是現(xiàn)世規(guī)矩，也是基本禮貌。
【職場的禮儀】相關文章：
職場菜鳥的職場禮儀-職場禮儀12-25
職場禮儀：職場郵件禮儀11-14
「職場禮儀」銀行職場禮儀07-21
職場禮儀與形象-職場禮儀03-01
職場禮儀手冊-職場禮儀01-11
職場禮儀的核心_職場禮儀01-13
職場禮儀內(nèi)容-職場禮儀02-14
銀行職場禮儀-職場禮儀12-25
職場禮儀標準-職場禮儀12-25
職場禮儀小貼士-職場禮儀12-25