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職場禮儀小故事18篇
職場禮儀小故事1
一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時候，一只母牛走了過來，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了!它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，走過來查個究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了!
這個故事的寓意是……
1)不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人。
2)不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。
3)而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中(身陷困境)的時候，閉上你的鳥嘴!
職場禮儀小故事2
表演大師有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴。”“那你為什么不直接告訴你的弟子呢?”“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊�！�
人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。
職場禮儀小故事3
一只鴿子老是不斷地搬家。它覺得，每次新窩住了沒多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來，不得已只好一直搬家。它覺得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說：“你搬了這么多次家根本沒有用啊，因為那種讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的，而是你自己身上的味道啊。”
寓言啟示錄：與團隊格格不入，問題來自于自己!有些人會不斷埋怨別人的過錯，指責(zé)別人的缺點，他們覺得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對;或者是認為自己“曲高和寡”，一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。實際上，他們沒有意識到真正的問題不是來自于周圍，而是來自于他們自己。像這樣的人，必須試著認清自己，試著認真而深刻地反省自己。而一個組織也沒必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。愈來愈多的研究顯示，領(lǐng)導(dǎo)能力不是天生的，人們完全可以透過后天的努力獲得這種能力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想成功地改變員工，首先就必須改變自己的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。對領(lǐng)導(dǎo)者而言，出色的管理能力仍然是必需的。領(lǐng)導(dǎo)者擁有這種管理能力，不是為了控制和命令員工，而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長。在這變幻莫測的全球競爭時代，公司高層與其苦苦追尋“先進”的管理方法與手段，不如將眼光放遠，鎖定員工的才智與熱情，這是公司取之不盡的寶藏，公司必須找到適當(dāng)?shù)耐緩綄⑺麄冡尫懦鰜�。實現(xiàn)這個目標(biāo)的唯一途徑，就是讓管理從控制員工，轉(zhuǎn)向為相信員工潛力、鼓舞員工熱情。
職場禮儀小故事4
老虎兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊!”A說：“我只要跑得比你快就好了�！倍皇兰o(jì)，沒有危機感是最大的危機。特別是入關(guān)在即，電信，銀行，保險，甚至是公務(wù)員這些我們以為非常穩(wěn)定和有保障的企業(yè)，也會面臨許多的變數(shù)。當(dāng)更多的老虎來臨時，我們有沒有準(zhǔn)備好自己的跑鞋?
職場禮儀小故事5
有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，但他們常常互相攻擊，扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。
職場智囊：一個單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴(yán)格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。
職場禮儀小故事6
一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。
這個故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。
職場禮儀小故事7
選擇有三個人要被關(guān)進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻�一人一個要求。美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火!”原來他忘了要火了。接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200%，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯!”
這個故事告訴我們，什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳�。我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢，從而更好的創(chuàng)造自己的將來。
職場禮儀小故事8
維修機器
某公司招聘一名維修部主管，在經(jīng)過幾輪殘酷的淘汰考核之后，應(yīng)聘人數(shù)從幾十人減到最后兩人，他們分別是小張和小李。
最后一輪考核總經(jīng)理親自出場，給了他們每人一部殘舊不堪的壞機器，然后叫他們修理。
小張把機器拆開，仔細地檢查內(nèi)部的每個零件，不一會兒，他皺起了眉頭。總經(jīng)理看了笑著問：“可以修好嗎?”小張猶豫片刻，自信地說：“只要功夫深，鐵杵磨成針，我一定能修好的，請放心好了�！�
總經(jīng)理又看了看小李這邊，他也是把機器拆了個“粉碎”，仔細地檢查，過了一會兒，也皺起了眉頭�？偨�(jīng)理又問：“可以修好嗎?”小李笑了笑：“對不起，這部機器實在是修不好，很抱歉�！�
最后應(yīng)聘結(jié)果讓人大跌眼鏡，竟然是小李。小張不解地望著總經(jīng)理，想尋找答案。總經(jīng)理笑了笑：“原因很簡單，因為這兩部機器是無法修好的，無論你下的功夫有多深，針是無論如何也磨不成鐵棒的�！�
職場專家有話說：
相當(dāng)贊同總經(jīng)理的選擇，如果是招聘維修員，我可能會選擇努力而執(zhí)著的小張，因為基層員工最重要的職能就是執(zhí)行，聽話而執(zhí)著的員工，至少是一種不壞的選擇。但是招聘維修主管，總經(jīng)理選擇小李相當(dāng)明智，因為主管的職責(zé)不僅僅是執(zhí)行，更重要的是選擇。
上個世紀(jì)，一位老人曾說過這樣一句話：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’，而在于‘行’;其驗證不在于邏輯，而在于成果;不但要正確地做事，更要做正確的事�！边@個老人就是現(xiàn)代管理之父，大師中的大師——彼得·德魯克。
職場禮儀小故事9
多聽少說
曾經(jīng)有個小國到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了�？墒沁@小國不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?
皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?
最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。
皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。
這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。
職場禮儀小故事10
【辭職】
A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司!”B建議道：“我舉雙手贊成你報復(fù)!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機。”A問：為什么?B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動�！盇覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：現(xiàn)在是時機了，要跳趕快行動哦!A淡然笑道：老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了。
這個故事告訴我們：一個人的工作，永遠只是為自己的簡歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。
【表演大師】
有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊�！�
這個故事告訴我們：人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。
【職場禮儀：決定我們在別人心中的形象】
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識都重要。
市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計開始，它與身材和美貌無關(guān)， “簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象。”現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。
心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?你的身體姿勢適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
1、 儀表端莊，儀容整潔
無論是男職員還是女職員，上班時應(yīng)著職業(yè)裝。有些企業(yè)要求統(tǒng)一著裝，以體現(xiàn)嚴(yán)謹、高效率的工作作風(fēng)，加深客人對企業(yè)的視覺印象。有些企業(yè)雖然沒有統(tǒng)一服裝，但都對上班時的服裝提出明確的要求。
男士上班應(yīng)穿白襯衣或西服，扎領(lǐng)帶。襯衣的下擺一定要扎入褲腰里。應(yīng)穿深色的皮鞋。服裝必須干凈、平整，不應(yīng)穿花襯衣、拖鞋、運動服上班。不留胡須、不留長發(fā)，頭發(fā)梳理要美觀大方，才能襯托出本人良好的精神狀態(tài)和對工作的責(zé)任感。
女士上班應(yīng)著西服套裙或連衣裙，顏色不要太鮮艷、太花梢。上班不宜穿太暴露、過透、太緊身的服裝或超短裙，也不能穿奇裝異服、休閑裝、運動裝、牛仔裝等。應(yīng)穿皮鞋上班，皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應(yīng)穿透明的長筒絲襪，襪口不能露在裙口下，不能有鉤破的洞。不應(yīng)穿涼鞋和旅游鞋上班。佩戴首飾要適當(dāng)，符合規(guī)范。發(fā)型以保守為佳，不能新潮。最好化淡妝上班，以體現(xiàn)女性端莊、文雅、自尊自重的形象。
2、 言語友善，舉止優(yōu)雅
辦公室工作人員的站坐行走，舉手投足，目光表情，都能折射出一個人良好的文化素養(yǎng)、較強的業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心，同時也體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。
真誠微笑是一般社交場合最佳心態(tài)的表現(xiàn)。微笑是一種無聲的語言，它是對自己價值的肯定，對他人的寬宏和友善，是穩(wěn)重成熟的表現(xiàn)。微笑是自信、是真誠、是自尊、是魅力的體現(xiàn)。上班時與同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑問好，下班微笑道別。接待人物、邀請、致謝都應(yīng)有真誠的微笑。不要把喜怒哀樂都流露于臉上，否則會讓人感到你不夠成熟、自制力不強。
在辦公室講話時話語要謙和，聲音要輕，不要在辦公室、過道上大聲呼喚同事和上級。無論是對同事、上級還是來訪者，都應(yīng)使用文盟用語。在辦公室里，說話不要刻薄，與同事開玩笑要適度，不能挖苦別人、惡語傷人，更不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同事。
體態(tài)優(yōu)雅的公司職員行為舉止應(yīng)穩(wěn)重、自然、大方、有風(fēng)度。走路時身體挺直，步速適中、穩(wěn)重、抬頭挺胸，給人以正直、積極、自信的好印象。不要風(fēng)風(fēng)火火、慌慌張張，讓人感到你缺乏工作能力。坐姿要優(yōu)美，腰挺直，頭正，不要趴在辦公桌上，歪靠在椅子上。有人來訪時，應(yīng)點頭或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期間不能吃東西、剪指甲、唱歌、化妝，與同事追追打打有失體面。談話時手勢要適度，不要手舞足蹈，過于做作。
3、恪守職責(zé)，高效穩(wěn)妥
公司職員應(yīng)樹立敬業(yè)愛崗的精神，努力使自己干一行愛一行，鉆一行，以飽滿的工作熱情，高度的工作責(zé)任心，開創(chuàng)性地干好自己的的本職工作。工作中一絲不茍、精益求精、講究效率，按時、按量、按質(zhì)完成每一項工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)時，應(yīng)該愉快接受，做好記錄，確保準(zhǔn)確。然后認真辦理，及時匯報，恪盡職守，嚴(yán)守機密。
職場禮儀小故事11
金人曾經(jīng)有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了�？墒沁@小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說他有辦法�；实蹖⑹拐哒埖酱蟮�，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的.耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。
這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。
職場禮儀小故事12
鸚鵡一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢?兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言?店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢?店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。
這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。相反許多能非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。
職場禮儀小故事13
生活真是有趣：如果你只接受最好的，你經(jīng)常會得到最好的。
有一個人經(jīng)常出差，經(jīng)常買不到對號入坐的車票�？墒菬o論長途短途，無論車上多擠，他總能找到座位。
他的辦法其實很簡單，就是耐心地一節(jié)車廂一節(jié)車廂找過去。這個辦法聽上去似乎并不高明，但卻很管用。每次，他都做好了從第一節(jié)車廂走到最后一節(jié)車廂的準(zhǔn)備，可是每次他都用不著走到最后就會發(fā)現(xiàn)空位。他說，這是因為像他這樣鍥而不舍找座位的乘客實在不多。經(jīng)常是在他落座的車廂里尚余若干座位，而在其他車廂的過道和車廂接頭處，居然人滿為患。
他說，大多數(shù)乘客輕易就被一兩節(jié)車廂擁擠的表面現(xiàn)象迷惑了，不大細想在數(shù)十次�？恐�，從火車十幾個車門上上下下的流動中蘊藏著不少提供座位的機遇;即使想到了，他們也沒有那一份尋找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易讓大多數(shù)人滿足，為了一兩個座位背負著行囊擠來擠去有些人也覺得不值。他們還擔(dān)心萬一找不到座位，回頭連個好好站著的地方也沒有了。與生活中一些安于現(xiàn)狀不思進取害怕失敗的人，永遠只能滯留在沒有成功的起點上一樣，這些不愿主動找座位的乘客大多只能在上車時最初的落腳之處一直站到下車。
溫馨提示：自信、執(zhí)著、富有遠見、勤于實踐，會讓你握有一張人生之旅永遠的坐票。
職場禮儀小故事14
駱駝在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么地長?”
駱駝媽媽說：“當(dāng)風(fēng)沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風(fēng)暴中都能看得到方向。”小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了!”駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件�！毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢�，為什么我們的腳掌那么厚?”駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊�！毙●橊劯吲d壞了：“嘩，原來我們這么有用啊!!可是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠足呢?”
天生我材必有用，可惜現(xiàn)在沒人用。一個好的心態(tài)+一本成功的教材+一個無限的舞臺=成功。
每人的潛能是無限的，關(guān)鍵是要找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺。
職場禮儀小故事15
美國知名主持人林克萊特有一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)做什么呀?”小朋友天真地回答：“嗯……我要當(dāng)飛機的駕駛員!”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦?”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！碑�(dāng)在場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：為什么你要這么做?”小孩的答案透露了這個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來!!!”
啟示：這就是“聽的藝術(shù)”。一是聽話不要聽一半。二是不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。要學(xué)會聆聽，用心聽，虛心聽。
職場禮儀小故事16
職場禮儀的小故事一：注重細節(jié)
陳小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時，經(jīng)常會抱著一大堆書報，有時在電梯里難免掉了幾份書報，陳小姐每次見狀總不厭其煩地為中年男子撿起書報。有趣的是，她從沒問及中年男子從事何種職業(yè)。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。
一次，中年男子說完“謝謝你”時，陳就說：”你不必每次客氣，舉手之勞而已�！敝心昴凶右廊槐砻髯约旱挠^點：“你的工作只要開好電梯就行了，卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情，我當(dāng)然要說‘謝謝’才合乎情理�！比諒�(fù)一日，陳一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書報，依舊沒問中年男子的身份。
職場禮儀的小故事二：
一天，那位中年男子突然對陳小姐說：“我還不知道你的名字呢�！标愋〗阈Φ溃骸敖形倚￡惥涂梢粤��！敝心昴凶佑终f：“你怎么一直不問我是做什么的?”陳小姐若有所思地說：“反正你在這座賓館上面辦公嘛�！�
這天早上，中年男子發(fā)現(xiàn)陳小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子：“賓館效益下滑，上層研究后決定將電梯小姐辭退�！敝心昴凶油ㄟ^賓館人事部找到了陳的住址：“陳小姐，我們商務(wù)公司要招聘兩名接待員，就是接接電話或者給客人倒倒開水的工作，你的為人告訴我你能勝任這份差使。”這時，陳小姐才知道中年男子是一家商務(wù)公司的副總。上面這則有關(guān)職場禮儀的小故事中，就是小陳每天一個小小的動作，體現(xiàn)了她比較專業(yè)的職場禮儀，也正是這細小的職場禮儀為她贏得了這家商務(wù)公司副總的青睞，也給自己贏得了工作的機會。
有的時候，注重禮儀細節(jié)使你通向成功之道。
求職禮儀小故事二：面試之際有時無聲勝有聲
我們都知道，面試是決定求職者前途命運的競技場，大多數(shù)求職者都會急于用充分的表達來展現(xiàn)自已，甚至惟恐言之不盡。其實，在很多情況下，“無言”也是一種表現(xiàn)的方式，就像美術(shù)中的“留白”一樣，同樣達到實現(xiàn)讓對方認可的效果。
許多求職者仗著聰明，往往不等招聘考官把話問完，就中途插嘴，因此常發(fā)生錯誤，這種急躁的態(tài)度，很容易造成損失，不只是弄錯了問話的意圖，中途打斷對方，插嘴回答，也有失禮貌。
有關(guān)職場禮儀的小故事
不知道如何做一名成功的傾聽者，面試考察自然會敗北。耐心聽完主考官的問題，弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在別人說話時，唯唯諾諾，仿佛都聽進去了，等別人說完，卻又問道：“很抱歉，你剛才說些什么?”對他來說，也許只是一時的心不在焉，聽漏了重點，對說話的人來說卻是件很失禮的事。
所以參加面試，一定要集中精神，細心地聽完對方講話，傾聽對方說話的神情也很重要，聽主考官說話時，眼睛望著地下，或嘴巴微張，呆呆地聽，甚至重復(fù)發(fā)問好幾次，都會給人不好的印象。有人常會輕率地問：“剛才這個問題，能解釋一下嗎?”或者說：“我不太明白剛才這個問題的意思�！边@些對面試的你都是不利的。你寧可聰明一點地表示：“據(jù)我聽到的，你的意思是否是這樣?”即便你真的沒聽懂，或聽漏了一兩句，也千萬別在對方說話途中突然提出問題，必須等到他把話說完。
職場禮儀小故事17
一只火雞和一頭公牛在聊天�！拔曳浅Ｏ氲侥强脴漤斏先�，”火雞嘆口氣道，“但是我沒有那份力氣�！薄斑@樣啊，那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道，“那里面充滿了營養(yǎng)�！被痣u吃了一團牛糞，發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達了樹的第二個分叉處。最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。但不幸的是，沒多久，它就被一個農(nóng)夫盯上了，并且農(nóng)夫非常利索地就將火雞射了下來。
這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰，但它不能使你永遠呆在那兒。
職場禮儀小故事18
辭職A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司!”B建議道：“我舉雙手贊成你報復(fù)!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機�！盇問：為什么?B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。”A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：現(xiàn)在是時機了，要跳趕快行動哦!A淡然笑道：老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了。
一個人的工作，永遠只是為自己的簡歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。
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