職場禮儀范文(15篇)
職場禮儀范文1
無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機(jī)，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機(jī)禮儀越來越受到關(guān)注。在國外，如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機(jī)禮節(jié)”宣傳冊的方式，宣傳手機(jī)禮儀。
那么在使用手機(jī)的時(shí)候應(yīng)該注意些什么，什么時(shí)候才能撥打?qū)Ψ降氖謾C(jī)？
1. 在一切公共場合，手機(jī)在沒有使用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī)；二是上衣的內(nèi)袋里；有時(shí)候，可以將手機(jī)暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對著對面正在聊天的客戶。
2. 在會議中、和別人洽談的時(shí)候，最好的方式還是把關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷，象是業(yè)務(wù)很忙，使大家的目光都轉(zhuǎn)向你，則顯示出你缺少修養(yǎng)。
3. 注意手機(jī)使用禮儀的人，不會在公共場合或座機(jī)電話接聽中、開車中、飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。
4. 給對方打手機(jī)時(shí)，尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時(shí)，首先想到的是，這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽嗎？并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對方打手機(jī)時(shí)，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對方在會議上，有時(shí)大的會場能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽到噪音時(shí)對方就很可能在室外，開車時(shí)的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎？”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。其實(shí)，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時(shí)候方便接聽電話。所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時(shí)，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。
5. 公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī)，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話。
6. 在一些場合，比如在看電影時(shí)或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
7. 在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時(shí)候，被一陣煩人的鈴聲打斷。
8. 不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說話，一邊查看手機(jī)短信，對別人不尊重。
9. 在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容，也同時(shí)反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
10. 當(dāng)與朋友面對面聊天時(shí)，不要正對著朋友播打手機(jī)，避免發(fā)射時(shí)高頻大電流對他產(chǎn)生輻射，讓對方心中不愉快。
職場禮儀范文2
尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們：
大學(xué)生就業(yè)是當(dāng)前備受社會關(guān)注的熱點(diǎn)，財(cái)會類大學(xué)生的就業(yè)更引人矚目。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)會計(jì)學(xué)院（以下簡稱“會計(jì)學(xué)院”）的畢業(yè)生就業(yè)不僅始終名列學(xué)校前茅，而且在全國財(cái)會院系中也居強(qiáng)勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近五年來，會計(jì)學(xué)院本科畢業(yè)生一次性就業(yè)率高達(dá)97%以上（少部分同學(xué)不愿意就業(yè)，而是準(zhǔn)備繼續(xù)于次年考研），研究生就業(yè)率達(dá)到100%。會計(jì)學(xué)院畢業(yè)生很受用人單位青睞，供不應(yīng)求，據(jù)測算，每年來院招聘單位提供的工作崗位數(shù)達(dá)到畢業(yè)生總數(shù)的5倍以上，也就是說，平均每個(gè)畢業(yè)生可以有5個(gè)工作崗位供自己選擇。這在當(dāng)前“大學(xué)生就業(yè)難”的大環(huán)境下，是難能可貴的。
長期以來，學(xué)院特別注重通過舉行各類職場講座培訓(xùn)、就業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流、職業(yè)技能競賽等活動，提高學(xué)生就業(yè)能力與綜合素質(zhì)，已經(jīng)形成了具有學(xué)院特色的“就業(yè)導(dǎo)向的學(xué)生綜合素質(zhì)分年級培養(yǎng)體系”。
目前，在校大學(xué)生越來越關(guān)注職場信息，對于面試基本禮儀、技能等方面的知識感興趣卻又有一定欠缺�；趶V大在校學(xué)子對此方面的強(qiáng)烈需求，我校會計(jì)學(xué)院將于3月啟動“中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)財(cái)會就業(yè)文化節(jié)”活動（詳見附錄一）。此次活動持續(xù)二個(gè)月，包括多場講座和與就業(yè)相關(guān)的比賽，其中職場禮儀培訓(xùn)暨挑戰(zhàn)賽是一項(xiàng)非常亮眼的活動。
考慮到目前大學(xué)生就業(yè)以及企業(yè)亟需專業(yè)技能優(yōu)秀又適應(yīng)社會的應(yīng)屆生人才，我們本著服務(wù)于企業(yè)和在校生的雙重目的，希望找到一家愿意同我校合作的企業(yè)，共同將這項(xiàng)賽事辦好。我們?yōu)樵谛Ｉ?/p>
供一個(gè)平臺展現(xiàn)自己、學(xué)習(xí)技能、了解企業(yè)，為企業(yè)提供豐富的在校生資源并幫助企業(yè)宣傳以達(dá)到雙方互惠的目的。
我們衷心感謝您閱讀這份策劃，期待與您的合作！
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)會計(jì)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會
職場禮儀范文3
人存在于社會上，需要尊嚴(yán)來做支撐，但同更要尊敬別人。特別是在互相的交往中，不可以傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱別人的人格，尊敬別人就是尊敬自己，是個(gè)人形象和素質(zhì)的體現(xiàn)。注意自己說話的語氣，不要以不悅或?qū)α⒌恼Z氣說話；該沉默的時(shí)候沉默是金在別人說話的時(shí)候應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的聽，不要隨便打斷別人的話；在說話的時(shí)候注意人稱的應(yīng)用；在提出問題時(shí)態(tài)度要謙和真誠，不能傲慢自大；不要自吹自擂；不要以嘲笑別人為樂，不要在別人沮喪的時(shí)候提自己的榮耀，不要把別人的缺點(diǎn)作為你優(yōu)點(diǎn)的襯托，應(yīng)該看到別人的閃光點(diǎn)；打電話也是一個(gè)很重要的禮儀，不要在不適當(dāng)時(shí)刻打電話，在電話中不要談一些別人不想聽的無聊；自己不了解的事情不要隨意發(fā)表自己的意見；公眾場合不應(yīng)該有過于親密的行為等都是個(gè)人禮儀在是生活中的體現(xiàn)。社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠待人，以禮相待，對人一視同仁，做人坦誠，心胸坦蕩，才能使人如沐春風(fēng)。
俗話說，不以規(guī)矩不成方圓，我們要嚴(yán)于律己，更要寬以待人，做人做事都應(yīng)該有一顆寬容的心。相逢一笑泯恩仇，在與人交往中應(yīng)著眼于未來，不應(yīng)該念舊惡，要理解對方、容納對方、求同存異，學(xué)會化敵為友，讓矛盾變?yōu)楹献�。正所謂海納百川，有容乃大。不管在職場還是生活中，都要彬彬有禮，所謂禮多人不怪，這樣才能樹立良好的形象，彰顯出個(gè)人的魅力。在與人交談時(shí)，最好提前了解一些談話對方的情況，避免冒犯別人的宗教，政治信仰；要尊重別人的地方文化和民族、生活習(xí)俗；不要涉及對方的弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗之類的談話內(nèi)容及小道消息；說話要語氣中肯、態(tài)度和藹，心平氣和，以理服人；不要輕易打斷別人談話或隨便走開，聽完對方的發(fā)言，再去反駁或補(bǔ)充對方的看法和意見；在別人說話的時(shí)候要保持注意力中，不能面帶倦容，打哈欠、發(fā)短信、看手表、翻東西、看報(bào)紙顯出一種無所謂的樣子，這是對別人極大的不尊重。這樣才能有一個(gè)和諧的談話氛圍，有一個(gè)輕松愉快的談話。職場禮儀主要體現(xiàn)在應(yīng)聘和平時(shí)的職場中。
求職是我們跨進(jìn)職場的決定性的一步，在職場中好好的工作是在職場的核心問題。在求職的過程中，僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不但要有過硬的能力，還需要有一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識的心，要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。三和國際的用人標(biāo)準(zhǔn)給了我很大的啟示，即：有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，堅(jiān)決不用。由此可見德的重要性。另外，應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場制勝的一步，有時(shí)甚至是能否求的職位的關(guān)鍵所在。首先應(yīng)聘時(shí)應(yīng)該特別注意時(shí)間的把握，一般提前5—10分鐘到比較好，以表示求職的誠意，讓對方能夠信任你，遲到是絕對不允許的；其次應(yīng)該穿正式的服裝，要有上班族的氣息；進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門是開是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi)；入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對招聘者；見面時(shí)要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體；在招聘者沒有請你坐下時(shí)，切忌急于落坐，請你坐下時(shí)應(yīng)道聲謝謝，然后等待詢問開始。
職場禮儀范文4
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用。在職場中，職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識都重要。
市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。作為當(dāng)代大學(xué)生掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓，因此，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展協(xié)會由此開展了本次職場禮儀大賽。
在比賽前中后期，優(yōu)點(diǎn)與不足共存，對本次比賽中優(yōu)缺點(diǎn)的總結(jié)如下：
�。�1）由于這次活動的反響較好，并且通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些大二同學(xué)也希望加入其中，所以在下一屆活動時(shí)，可以擴(kuò)大選手范圍，面向整個(gè)管理學(xué)院。
�。�2）在賽制方面，可以考慮下次先在學(xué)院內(nèi)部設(shè)置初賽，通過筆答形式選拔出一些更加有實(shí)力的選手進(jìn)行組隊(duì)，如此也可以適當(dāng)拉長賽期，起到更好的宣傳作用，也使得同學(xué)們更加注重職場禮儀方面知識的學(xué)習(xí)。
�。�3）下次比賽視具體情況，因參賽選手的水平等因素，可以考慮邀請相關(guān)方面知識較為豐富的老師在其方便時(shí)作為評委出席，這樣可以使得我們的禮儀大賽更加正規(guī)化、專業(yè)化。
（4）此次比賽也是大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展協(xié)會舉辦的一次活動，在協(xié)會下次納新時(shí)，可以將這項(xiàng)比賽作為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容，預(yù)期在活動舉辦時(shí)可以獲得更好的效果。
�。�5）由于是第一次舉辦此類活動，所以各班同學(xué)對于其并不是太了解，不過有了這一次的活動經(jīng)歷，相信下一次的效果會更好，能夠使更多的同學(xué)加入到我們當(dāng)中。
�。�6）我們可以通過這一次活動中各個(gè)比賽環(huán)節(jié)的效果呈現(xiàn)，對各個(gè)環(huán)節(jié)加以改進(jìn)，比如搶答方面，想一些更加公平的搶答方式。以及最后一個(gè)情景劇環(huán)節(jié)，可能有一些選手的確不善于表達(dá)，所以表現(xiàn)并不是很理想，也可以考慮把這一環(huán)節(jié)內(nèi)容加以改進(jìn)。
（7）通過此次比賽發(fā)現(xiàn)有一些題目過難，導(dǎo)致選手答題效果不好，下次舉辦比賽時(shí)可以考慮將題目分類，各選手可以通過一定的先后順序選擇自己所擅長的類別進(jìn)行答題。
�。�8）由于是職場禮儀大賽，所以互動環(huán)節(jié)游戲也應(yīng)該更加貼近職場禮儀方面，這在下次活動中也將重點(diǎn)進(jìn)行考慮。
�。�9）我們可以將這項(xiàng)活動作為基礎(chǔ)，圍繞這項(xiàng)活動開展一些相關(guān)的小活動，比如可以將一堂團(tuán)課的主題定為禮儀相關(guān)等等，具體的活動內(nèi)容有待進(jìn)一步考慮。
�。�10）應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步豐富比賽內(nèi)容，不僅局限于答題的形式，我們也會在后期的工作中不斷借鑒其他類似活動的成功經(jīng)驗(yàn)，對我們的比賽形式加以改進(jìn)。努力將其打造成為管理學(xué)院的品牌活動。
職場禮儀范文5
禮儀是人格素質(zhì)的`基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸，適當(dāng)?shù)皿w，施禮才不會進(jìn)入誤區(qū)。
這個(gè)學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情，例如怎么樣打電話才有禮貌，例如怎樣穿著才得體，例如化妝等等，但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。
說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應(yīng)該先請客人入座。入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入。正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出什么響聲來，更加不要又站起來走走坐下又走走。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得主人的同意之后再離席。
這個(gè)道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來說，座次是"尚左尊東""面朝大門為尊"。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則應(yīng)該以距離主客的距離來看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè)。若不是圓桌，如果房間有大門的則是正對著大門的為主座。如果不是正對著大門，那么朝東面的一側(cè)的右席為主座。一般的桌子就是按照這個(gè)方法來確定主座和次座的。
如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時(shí)候。桌子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要?jiǎng)澇瞿莻�(gè)桌子是主桌的。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。那種場合里面切忌不要做錯(cuò)了，給人印象是很不好的。
待全部入座后，服務(wù)員開始上菜。中國人一般都是很講究吃，當(dāng)然也是很看重吃相的。進(jìn)餐時(shí)，主人先先請客人就菜。應(yīng)該經(jīng)常動筷子。夾菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些。吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要出聲響，喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和
眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜。有時(shí)候飯局上會有外賓，當(dāng)然外賓是不會有這個(gè)習(xí)慣的，你要是一再的勸菜，還主動夾菜給他，說不定會引起人家的反感也是有可能的。
飯到盡興的時(shí)候，當(dāng)然少不了喝酒了。敬酒的時(shí)候可不能做錯(cuò)一些不能夠出錯(cuò)的事情了。例如：等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來，雙手舉杯；敬酒的時(shí)候可以是多個(gè)人敬同一個(gè)人，但是切記不要一個(gè)人敬多個(gè)人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)；如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千萬不要比別人喝的少，要知道是你敬的；不要隨便幫別人代酒，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個(gè)人實(shí)在是喝不下去了，或者喝酒就會過敏之類的；端酒杯時(shí)要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀，忘記怎么握的時(shí)候可以看看旁邊的人的握法，進(jìn)行效仿，也不失為一個(gè)好辦法；如果桌子上沒有什么重要的人物，敬酒的時(shí)候最好按照順時(shí)針的方法依次敬酒，不要特別關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬。
飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確是以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者，在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。如果是后者，只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了，把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。
吃晚飯之后要離席的話，必須先向主人表示感謝，或者就此時(shí)邀請主人以后到自己家做客，以示回敬。
這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會遇見的必須要注意的事情，也學(xué)我記得還不是很全，但是，對于我而言已經(jīng)是受益匪淺了。短短的一個(gè)學(xué)期很快就過去了，我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師，教了我很多我不懂的，但是在社會交際中一定會遇見的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情。
職場禮儀范文6
通過一學(xué)期，我學(xué)到了許多禮儀培訓(xùn)方面的知識，懂得了在日常的交往中應(yīng)該注意哪些問題，從而使與不同人群的交往都比較愉快且自然，大學(xué)生學(xué)習(xí)職場禮儀心得。
禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)禮儀不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
在沒有學(xué)校禮儀之前，我都不知道禮儀這么重要，在處事和面試都這么重要，一個(gè)小小的動作都可以看出你這個(gè)人的素質(zhì)，還記得第一天上禮儀的時(shí)候的那個(gè)場景，上課遲到的人很多，而且這些人到了教室座位也隨便坐，而且坐的姿勢有點(diǎn)舢板，沒有精神，坐的樣子很難看，第一天上禮儀培訓(xùn)課就是這樣，而且那時(shí)是夏天，有很多人打瞌睡。一般來說一個(gè)禮儀老師看到這場景一定會立馬叫我們按他的禮儀方式坐，但是我們這位禮儀老師卻不是這樣的，他照樣上他的課，而他在上課的時(shí)候就講的是這方面的禮儀，我們都是成年人了，聽到他講這方面的禮儀就慢慢的坐的端正了，慢慢的有精神，到第二節(jié)課的時(shí)候大家都坐的很好了。老師也講了無論是上課還是約會這些的，都應(yīng)早到幾分鐘，這樣才表示對對方的尊敬，而老師也給我們提了一個(gè)要求，每節(jié)課上課都要提前五分鐘開到，剛始我們還是有點(diǎn)不習(xí)慣，只有一些提前了五分鐘到，還有些人遲到，但是過了幾周后，大家都做到了，甚至更早。一學(xué)期下來，我感覺我們改了很多，知道了很多關(guān)于禮儀文化的事，讓我們學(xué)到了很多。
一般來說上課上45分鐘就會有點(diǎn)枯燥，而進(jìn)入大學(xué)后每節(jié)課都上90分鐘，這時(shí)間很長，無論是專業(yè)課還是其他的公共課，都只有半個(gè)多小時(shí)的熱情去聽課，但是覺得很奇怪，對這禮儀課卻是個(gè)例外，不知道是這禮儀課的老師吸引人呢，還是她教書的方法別致。最后才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗恼n堂很隨和，老師一節(jié)課一直保持著微笑，而且很迷人，哈哈，扯遠(yuǎn)了，其實(shí)是老師上課的方法很好，可以讓同學(xué)們不會感到無聊，感到悶，您的課沒節(jié)課都有活動，而且上課還有模擬禮儀，我最喜歡模擬了，有時(shí)還會感覺90分鐘太短了，還想和你們多待會。特別是后面的這幾周，讓大家分小組，每個(gè)小組每節(jié)課來個(gè)分享，我最有印象的是兩個(gè)分享，一個(gè)是那個(gè)軟件style,還有就是那個(gè)地震的分享給我印象很深刻，雖然那個(gè)軟件style只有那么兩個(gè)動作，但是也是他們?nèi)ヅW(xué)的，最主要的是當(dāng)時(shí)他們跳的多搞笑，帶動了大家的熱情，使大家都可以投入進(jìn)來，當(dāng)時(shí)您還說可以拍照，我現(xiàn)在手機(jī)里還有張那時(shí)候的照片呢，關(guān)于地震中救人的那個(gè)分享，我聽后我多佩服那位同學(xué)，居然自己從廢墟中爬出來，還去救別人，而且他講后我覺得好感人哦，想想自己當(dāng)時(shí)遇到地震時(shí)的多害怕的心情，再看看他，大家年齡都差不多，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)慚愧。
看這就是你的課堂，多么多姿多彩的課堂呀，但是時(shí)間飛逝，這么快就到了期末了，我們也不得不和禮儀課說再見了，但是絕對不可以和你說再見的，呵呵，在這學(xué)期里我們學(xué)會了很多，因?yàn)槊抗?jié)課的點(diǎn)名而且我們答復(fù)都是自然的微笑，現(xiàn)在在別人叫我我都很自然的微笑的回答，有次做兼職上班的時(shí)候還受到了經(jīng)理的表揚(yáng)呢，我想這些功勞都要?dú)w功于您呀，是您讓我學(xué)會了懂禮、知禮、行禮，讓我成為了一位有禮的人，真的很感謝，這學(xué)期的禮儀課真的學(xué)到了很多，回頭看看以前的自己，不易會發(fā)現(xiàn)原來自己也改變了很多。
在日常生活中，我們已經(jīng)把我們所學(xué)的應(yīng)用到實(shí)踐中，我們在生活中面帶自然的微笑，坐姿和一些手勢都改變了。
總之，這學(xué)期的禮儀課收獲很大。
禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開交流的。學(xué)習(xí)禮儀對于我們每個(gè)人都是很有用處，它將是我們受用終身的財(cái)富。禮出于俗，俗化為禮。禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益。
禮儀的職能之一就是塑造個(gè)人形象,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么禮儀學(xué)習(xí)是必要的.認(rèn)識禮儀的概念，以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀。
見面禮儀
姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個(gè)人,別人見了他時(shí)主動熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個(gè)人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時(shí),別人可以通過你的舉手投足看你是個(gè)什么樣的人。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié)，但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運(yùn)。作為一名大學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會說話……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行，我們的命運(yùn)會否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。
交談禮儀
我覺的待人談話在公關(guān)方面很重要。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌,別人說話時(shí)要用心傾聽,要凝視對風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說錯(cuò)話時(shí),不要嘲笑對方,也不要當(dāng)著眾人的面說出來.等到下來時(shí)細(xì)心給他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說。對人對事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切。在交談時(shí)把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀。
服裝禮儀
服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、社會風(fēng)尚和精神面貌，甚至反映社會的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用。
禮儀不是法律，不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團(tuán)體所規(guī)定的，而是由社會大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。因此，禮儀是靠人自學(xué)來維系的，靠社會輿論來監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。
禮儀作為一門學(xué)科，需要教育和訓(xùn)練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時(shí)，就會自覺按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督。這個(gè)對我們每個(gè)人都很重要的。所以在這個(gè)必須和人交流的社會，們必須用心的去體會和學(xué)習(xí)。
職場禮儀范文7
一、活動背景
衡水學(xué)院作為在河北乃至全國都是有一定知名度的大學(xué)，隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人數(shù)的不斷增多,辦學(xué)條件的不斷改善，學(xué)校的影響力也在不斷的擴(kuò)大，全校上下也是萬眾一心，眾志成城，正按照市委市政府的發(fā)展規(guī)劃闊步邁向創(chuàng)建衡水學(xué)院的奮斗目標(biāo)。所以建立一個(gè)團(tuán)結(jié)的、富有朝氣的隊(duì)伍，開展多種多樣的活動，是符合廣大師生的根本利益，符合衡水學(xué)院的發(fā)展方向和目標(biāo)的。
衡水學(xué)院就業(yè)部作為學(xué)校學(xué)生會部門之一，宗旨就是為在校學(xué)生提供一個(gè)學(xué)習(xí)課外知識，培養(yǎng)個(gè)人能力，提高個(gè)人素質(zhì)的寬廣的平臺。為了更好地促進(jìn)我校的發(fā)展，為了展示我校學(xué)生會的風(fēng)貌，為了滿足更廣大同學(xué)的需求，應(yīng)用化學(xué)系與體育系開展此次“職場禮儀知識競賽”，同時(shí)也望為繁榮校校園文化做出積極的貢獻(xiàn)。
二、活動目的
此次策劃并開展“職場知識禮儀競賽”。目的在于為同學(xué)們增長職場中的禮儀知識，提高個(gè)人素質(zhì)，培養(yǎng)職場競爭意識，增強(qiáng)競爭能力。
三、活動主題
職場禮儀知識競賽
基本信息
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11月19號 晚7：00-9:00
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應(yīng)用化學(xué)系與體育系全體大一學(xué)生
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應(yīng)用化學(xué)系就業(yè)部、體育系就業(yè)部
活動流程
活動前準(zhǔn)備
8號下發(fā)通知到各班負(fù)責(zé)人，請全體大一同學(xué)參加競賽，征集報(bào)名，每班一隊(duì)，每隊(duì)三人，并在微信平臺上進(jìn)行宣傳。
統(tǒng)計(jì)參賽隊(duì)，12號下發(fā)題庫，通知參賽隊(duì)進(jìn)行準(zhǔn)備。
邀請嘉賓到場。
19號活動當(dāng)天工作人員提前半小時(shí)到場，布置場地，安排觀眾入座。
活動中
開場播放音樂增添會場氣氛并邀請嘉賓進(jìn)場入座，主持人致詞歡迎嘉賓和同學(xué)們的到來主持人宣布學(xué)習(xí)交流會知識競賽正式開始。
主持人介紹到場嘉賓，兩學(xué)院學(xué)生會代表。
比賽正式開始。第一輪比賽由主持人出題，八個(gè)代表隊(duì)輪流作答。每隊(duì)15道題，作答時(shí)間5秒。
一輪比賽結(jié)束，統(tǒng)計(jì)晉級前四名小隊(duì)。設(shè)置游戲，游戲結(jié)束宣布晉級小隊(duì)名單。
游戲規(guī)則：
二輪比賽正式開始，主持人出題，每隊(duì)5道選擇，輪流作答，每隊(duì)5道判斷，輪流作答，答題時(shí)間5秒，最終淘汰2隊(duì)。
三輪比賽，搶答題，共5道多選題，答題時(shí)間5秒，以最先舉起笑臉為準(zhǔn)。
三輪比賽結(jié)束，統(tǒng)計(jì)成績。準(zhǔn)備獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)品。
邀請表演同學(xué)進(jìn)行表演。兩個(gè)系各表演一個(gè)節(jié)目。
宣布最終比賽成績，頒獎(jiǎng)。請嘉賓頒獎(jiǎng)。
主持人宣比賽結(jié)束。并再次感謝嘉賓到來。
工作人員拍集體照。
清理會場。
附：比賽細(xì)則
報(bào)名參賽的各小隊(duì)需要有自己的團(tuán)隊(duì)名。于17日前上報(bào)各系就業(yè)部。
各隊(duì)需在比賽開始前半小時(shí)到場，熟悉比賽流程。
3、比賽正式開始。第一輪比賽由主持人出題，八個(gè)代表隊(duì)輪流作答。每隊(duì)10道選擇題，（5道定題，5道不定題），作答時(shí)間5秒。按成績淘汰四隊(duì)，其余四隊(duì)進(jìn)入第二輪比賽。
4、二輪比賽正式開始，主持人出題，每隊(duì)5道選擇（2道定題，3道不定題），輪流作答，每隊(duì)5道判斷，（2道定題，3道不定題），輪流作答，答題時(shí)間5秒，最終淘汰2隊(duì)。
5、三輪比賽，搶答題，共5道多選題（均為定題），答題時(shí)間5秒，以最先舉起笑臉為準(zhǔn)。
6、選擇題每題選項(xiàng)僅可重復(fù)復(fù)一次，題目不予重復(fù)，判斷題不予重復(fù)。
7、本次比賽一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)1名三等獎(jiǎng)2名優(yōu)秀獎(jiǎng)4名。均有證書及價(jià)值不等的獎(jiǎng)品。
職場禮儀范文8
電話禮儀在接聽電話時(shí)要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄。迎送禮儀當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會議時(shí)，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不要過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
職場禮儀范文9
一只鴿子老是不斷地搬家。它覺得，每次新窩住了沒多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來，不得已只好一直搬家。它覺得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說：“你搬了這么多次家根本沒有用啊，因?yàn)槟欠N讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的，而是你自己身上的味道啊。”
寓言啟示錄：與團(tuán)隊(duì)格格不入，問題來自于自己!有些人會不斷埋怨別人的過錯(cuò)，指責(zé)別人的缺點(diǎn)，他們覺得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對;或者是認(rèn)為自己“曲高和寡”，一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。實(shí)際上，他們沒有意識到真正的問題不是來自于周圍，而是來自于他們自己。像這樣的人，必須試著認(rèn)清自己，試著認(rèn)真而深刻地反省自己。而一個(gè)組織也沒必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。愈來愈多的研究顯示，領(lǐng)導(dǎo)能力不是天生的，人們完全可以透過后天的努力獲得這種能力。因此，要想成功地改變員工，首先就必須改變自己的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。對而言，出色的管理能力仍然是必需的。擁有這種管理能力，不是為了控制和命令員工，而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長。在這變幻莫測的全球競爭時(shí)代，公司高層與其苦苦追尋“先進(jìn)”的管理方法與手段，不如將眼光放遠(yuǎn)，鎖定員工的才智與熱情，這是公司取之不盡的寶藏，公司必須找到適當(dāng)?shù)耐緩綄⑺麄冡尫懦鰜怼?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的途徑，就是讓管理從控制員工，轉(zhuǎn)向?yàn)橄嘈艈T工潛力、鼓舞員工熱情。
職場禮儀范文10
各相關(guān)單位：
按照新航集團(tuán)20xx年員工素養(yǎng)培訓(xùn)工作安排，為適應(yīng)集團(tuán)對外交流的日益增多，滿足商務(wù)交往中禮儀形象和行為規(guī)范的要求，提升新航對外形象和員工禮儀規(guī)范，集團(tuán)將與河南夢工場合作聘請商務(wù)禮儀高端講師舉辦第一期文化素養(yǎng)大講堂。
現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、培訓(xùn)時(shí)間
3月23日全天，上午8:30—11:30，下午14:30—15:30。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
集團(tuán)軍品科研大樓二樓報(bào)告廳。
三、參加人員
中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、營銷人員，包括軍品設(shè)計(jì)開發(fā)人員、民品市場開發(fā)人員、職能部室對外聯(lián)系較多人員、企業(yè)文化培訓(xùn)師。
原則上名額分配如下：
總部職能部室35人，直屬單位25人（機(jī)械制造分廠5人、制氧分廠5人、低溫容器公司5人、鍛鑄公司5人，精密裝備公司3人，風(fēng)電公司2人），軍品公司134部30人，軍品公司103部25人，豫北公司30人，豫新公司30人，平原公司30人，平濾公司30人，巴山公司25人。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)題目：職場形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀。
主講人：王雅波（全球慈善基金聯(lián)合總會禮儀顧問、英資集團(tuán)高層經(jīng)理、香港耀星文化傳播高級禮儀策劃、中國電信高級禮儀講師）。
培訓(xùn)形式：講解、示范、案例、互動、情景模擬。 主要內(nèi)容：儀容禮儀、辦公與商務(wù)場合的著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、電話禮儀、接待會面禮儀、接待位次禮儀、餐桌文化與禮儀、禮品饋贈禮儀、談吐的修煉。
五、相關(guān)要求
1、各單位黨群工作部或企業(yè)文化部負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的安排、組織與召集。課程為全天時(shí)間，為保證培訓(xùn)效果，參加培訓(xùn)人員不得無故退場。
2、參加培訓(xùn)人員請于培訓(xùn)開始前15分鐘進(jìn)入會場，按指定位置就座。自帶學(xué)習(xí)用具。
3、培訓(xùn)人員統(tǒng)一著集團(tuán)工裝，佩戴胸卡。注意會場紀(jì)律，請勿接打手機(jī)、來回走動或提前退場。
4、請各單位將參加人員名單于3月21日（周三）下午下班前，以電子版形式報(bào)到集團(tuán)企業(yè)文化部。（表格附后）
聯(lián)系人：李XX 黨XX
聯(lián)系電話：3862929
職場禮儀范文11
職場禮儀，是指人們在職場中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使您在工作中左右逢源，事業(yè)蒸蒸日上。這里先介紹幾種常見的職場禮儀：
握手禮儀握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
電子郵件禮儀在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中的內(nèi)容應(yīng)是嚴(yán)肅的。
手機(jī)禮儀手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
傳真禮儀傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
道歉禮儀即使你再注意社交禮儀的內(nèi)容，但也可能在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場禮儀范文12
職場禮儀是職業(yè)人處在職業(yè)環(huán)境時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范。職場上具備禮儀規(guī)范，有助于一個(gè)人職業(yè)形象的提升。因此，每一個(gè)職業(yè)人都需要具備良好的素質(zhì)，懂得通過職場禮儀樹立、塑造并維護(hù)自己的職業(yè)形象。
1、職場禮儀的作用
無論在生活中還是在工作中，禮儀都能夠發(fā)揮調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用�？梢哉f，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時(shí)能夠按照禮儀規(guī)范去做，有利于加強(qiáng)人們之間的互相尊重，建立友好的合作關(guān)系，緩和和避免不必要的沖突和矛盾，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于維護(hù)和完善職場人的職業(yè)形象，會使其在職場中左右逢源，事業(yè)如魚得水，從而成為一個(gè)成功的職業(yè)人。才華橫溢對職場的成功十分重要，但更重要的是在職場中要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理的方式與其他人進(jìn)行溝通和交流，這樣才能在職場中贏得其他人的尊重，才能在職場中獲勝。
2、握手禮儀
采用正確的握手方式，握手時(shí)遵守禮儀原則將有助于給人留下良好的印象，有利于自己在職場中建立起積極的交流舞臺。握手的姿勢、力量和時(shí)間的長短都能夠反映出不同的禮遇與態(tài)度，顯露自己的性格，從而給人留下深刻的印象，良好的握手禮儀有助于在職場中贏得交際的主動。
正確的握手順序握手時(shí)應(yīng)該是上司、長輩和女士主動伸出手，下屬、晚輩和男士再相迎握手。如果有的人忽略了握手禮儀的先后順序已經(jīng)先伸出了手，對方則應(yīng)毫不遲疑地回握，表現(xiàn)出自己的禮貌和良好個(gè)人素養(yǎng)。
職場禮儀范文13
前幾天在路上巧遇一位許久不見的老友，問他近來可好?他聳聳肩：“最近工作很沒勁，每天上班的步伐越來越沉重，這兩天正在想，是該走，還是該留?”
嗯，上班沒勁?在企業(yè)界做培訓(xùn)多年，常常聽到許多人發(fā)出同樣的感慨。第一天上班，興奮異常;然而今天去上班，卻痛苦不已。日子久了，工作似乎變成了枯燥無味的代名詞，再也和開心、精彩沾不上邊。
1.餐廳不按時(shí)開門，或提前關(guān)門。
2.電話鈴聲響過三聲，仍沒有人接聽。
3.客人用的桌椅是不干凈的。
4.酒水飲料是過期的或帶汽的飲料不帶汽。
5.飲料還沒有服務(wù)，菜就上了。
6.熱的食品不熱，冷的食品不冷。
7.餐具是破損的、銀器上有污漬、水杯是臟的。
8.向客人詢問，這是誰的食品。
9.同樣是用餐的客人，所得到的服務(wù)卻不一樣。
10.沒有及時(shí)更換客人面前的臟骨碟。
職場禮儀范文14
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了大家的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中大家有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎大家都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有大家是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題大家好像都沒有多加注意。所以，大家應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的大家在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場禮儀范文15
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。
細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。
微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，
為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時(shí)，接起來說聲對不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請問，您是要報(bào)10萬元計(jì)劃嗎？；當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會滿意嗎？如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又
要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
四、從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。
二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運(yùn)用
到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
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