職場(chǎng)相處禮儀
職場(chǎng)相處禮儀1
一般說來，人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí)，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn)，并且自卑感強(qiáng);相反，在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至比較放肆。
比如，有的人在自己的上級(jí)面前從不敢“妄言”，在同一科室的也不多說話，可是在自己的下級(jí)或所管班組面前講話時(shí)，則落落大方，侃侃而談。有的則在一般人面前總是擺出一副能者的架勢(shì)，可是一見到權(quán)威就顯得十分馴服和虔誠。——
專家認(rèn)為，上級(jí)與下級(jí)分工不同，是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。與此同時(shí)，上下級(jí)也是合作關(guān)系。如何做到精誠合作，工作卓有成效，妥善處理好上下級(jí)之間的關(guān)系至關(guān)重要。
上級(jí)同下級(jí)說話時(shí)，不宜作否定的表態(tài)：“你們這是怎么搞的?”“有你們這樣做工作的嗎?”在必要發(fā)表評(píng)論時(shí)，應(yīng)當(dāng)善于掌握分寸。點(diǎn)個(gè)頭，搖個(gè)頭都會(huì)被人看作是上級(jí)的“指示”而貫徹下去，所以，輕易的表態(tài)或過于絕對(duì)的評(píng)價(jià)都容易失誤。
下級(jí)對(duì)上級(jí)說話，則要避免采用過分膽小、拘謹(jǐn)、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話，改變誠惶誠恐的心理狀態(tài)，而要活潑、大膽和自信。跟上級(jí)說話，要尊重，要慎重，但不能一味附和�！疤мI子”、“吹喇叭”等等，只能有損失自己的人格，卻得不到重視與尊敬，倒很可能引起上級(jí)的反感和輕視。
主要有以下三點(diǎn)要特別注意：
1、不能“越位”在職場(chǎng)中，權(quán)力是代表著一種威嚴(yán)。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間并不存在不可逾越的鴻溝，但是社會(huì)客觀上卻賦予這兩者以不同的社會(huì)職能。
就被領(lǐng)導(dǎo)者來說，在工作上，不能超越自己的一定范圍內(nèi)的權(quán)限，不能越俎代庖。如果下級(jí)替代了上級(jí)，定會(huì)招致上司的不滿，還會(huì)給工作造成混亂。下級(jí)要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)格按照上級(jí)的指示工作，并維護(hù)上級(jí)的威信。尊敬上級(jí)，爭(zhēng)取上級(jí)的幫助和支持。認(rèn)清自己工作的位置和地位，盡可能地幫助上級(jí)排憂解難，識(shí)大體、顧大局。
2、上下級(jí)關(guān)系一定要擺正擺正位置是搞好上下級(jí)關(guān)系的前提。也許有人會(huì)認(rèn)為，與上級(jí)相處就是服從，完成其交辦的任務(wù)。其實(shí)遠(yuǎn)非如此。作為被領(lǐng)導(dǎo)者來說，如果過傲，易把關(guān)系搞僵;過俗，易把上下級(jí)關(guān)系搞成權(quán)錢關(guān)系;過媚，易使正直的上級(jí)反感。
因此，被領(lǐng)導(dǎo)者的正確做法是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)既熱情又不過火，既大度相處又不縮手縮腳，在工作上，擺正領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就顯得尤為重要。
3、尊重領(lǐng)導(dǎo)愉快地完成上司交辦的任務(wù)，并在工作中體現(xiàn)自己的創(chuàng)造性，如果確實(shí)完不成的要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)說明原因。首席講師譚小芳建議初涉職場(chǎng)的新人——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策不背后評(píng)判，更不能通過貶低領(lǐng)導(dǎo)來抬高自己。
職場(chǎng)相處禮儀2
尊重原則
人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，不但不是自我卑下，反而是一種高尚的職場(chǎng)禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
職場(chǎng)禮儀以尊重為第一原則，通過提供熱情、周到的服務(wù)來體現(xiàn)。
遵守原則
職場(chǎng)禮儀是社會(huì)交往中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。客戶代表應(yīng)身體力行，自覺遵守和執(zhí)行，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
適度原則
在職場(chǎng)交往中，理解、溝通是建立良好人際關(guān)系的重要條件，要善于把握尺度�？蛻舸頌榭蛻籼峁┓⻊�(wù)時(shí)，既熱情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自愛，端莊穩(wěn)重，落落大方，體現(xiàn)平等公正，不卑不亢;既要彬彬有禮，又不能低三下四;既熱情大方，又不能輕浮、阿諛奉承�！斑m度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。
自律原則
嚴(yán)格按照職場(chǎng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。在工作中，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。
互動(dòng)原則
要禮尚往來，來而不往是失禮的表現(xiàn)。
職場(chǎng)相處禮儀3
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧,人們就會(huì)感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,反之,同事關(guān)系緊張,相互拆臺(tái),經(jīng)常發(fā)生摩擦,就會(huì)影響正常的工作和生活,并且阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。處理好同事關(guān)系,在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1.尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來彌補(bǔ),而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對(duì)方。
2.物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項(xiàng),也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會(huì)。向同事借錢、借東西,應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條,以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí),出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條,這并不過分,借入者應(yīng)予以理解。如果所借錢物不能及時(shí)歸還,應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對(duì)方的便宜,都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快,從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
3.對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事出現(xiàn)困難,通常首先會(huì)選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
4.不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì)損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
5.對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)道歉說明
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?求得對(duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
6.保持平等的關(guān)系
同事是工作伙伴,不是生活伴侶,你不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。很多時(shí)候,同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系,彼此心照不宣地遵守同一種“游戲規(guī)則”。你應(yīng)該知道,在辦公室里有些話不該說,有些事情不該讓別人知道??
同事交往謹(jǐn)忌:
(1)不要在公司范圍內(nèi)談?wù)撍缴?無論是辦公室、洗手間還是走廊。
(2)不要在同事面前表現(xiàn)出和上司超越一般上下級(jí)的關(guān)系,尤其不要炫耀和上司及其家人的私交。
(3)即使是私下里,也不要隨便對(duì)同事談?wù)撟约旱倪^去和隱秘思想。除非你已經(jīng)離開了這家公司,你才可以和從前的同事做交心的朋友。
(4)如果同事已經(jīng)成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)親密接觸。尤其是涉及工作問題要公正,有獨(dú)立的見解,不拉幫結(jié)派。
(5)對(duì)付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節(jié)”,不想說的可以禮貌而堅(jiān)決地說不,對(duì)有傷名譽(yù)的傳言一定要表現(xiàn)堅(jiān)決的反對(duì)態(tài)度,同時(shí)注意言語還要有風(fēng)度。如果回答得巧妙,不但不會(huì)傷害同事間的和氣,還保護(hù)了自己。保護(hù)隱私一是為了讓自己不受傷害,二是為了更好地工作。當(dāng)然也沒必要草木皆兵,但凡工作之外的問題全部三緘其口,這樣便很容易讓人以為你這個(gè)人不近情理。有時(shí)候,拿自己的私人小節(jié)自嘲一把,或者和大家一起對(duì)別人開自己的無傷大雅的玩笑呵呵一樂,會(huì)讓人覺得你有氣度、夠親切。
(6)不以自我為中心,因?yàn)槁殘?chǎng)是講求團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的,隨時(shí)要以對(duì)方的立場(chǎng)來設(shè)想。
(7)不說閑話或謠言,不然會(huì)失去別人對(duì)你的信賴。
(8)建立良好、默契的團(tuán)體氛圍,并謀求交流溝通,以便和諧地開展工作。
(9)不互相訴苦抱怨,不管是“物以類聚”或是“同病相憐”都是非建設(shè)性的表現(xiàn)。
(10)勿忘彼此是在工作場(chǎng)合,要信守承諾,而不是交酒肉朋友。
(11)“謝謝”等禮儀,還是要遵行,再要好的朋友都要講禮儀。
(12)不做金錢上的交往。
職場(chǎng)相處禮儀4
對(duì)于一般在職場(chǎng)上打工的人來說，老板就是他們的衣食父母，所以他們時(shí)刻要保持好與老板的關(guān)系，當(dāng)然老板不單是管理者，他也是內(nèi)部的一份子，所以員工要想辦法與老板把關(guān)系處好，也有很多員工在想，如何與老板相處才能得到老板的垂青，下面嶺南人才網(wǎng)職業(yè)編導(dǎo)搜集整理了幾點(diǎn)告訴大家一個(gè)優(yōu)秀的員工是如何與老板相處的一些竅門。
上班要積極
很多公司都有打卡的制度，但也有些公司對(duì)這樣面要求的不是很嚴(yán)格，但是我們也覺不能因?yàn)檫@樣而隨便的應(yīng)付公司，每天上班經(jīng)常不是遲到就早退什么的，每天以一種僥幸的心態(tài)去上班，認(rèn)為沒有人能知道你遲到早退什么的，其實(shí)，老板是精明的，他不會(huì)放任自己的員工在上班時(shí)間影響工作，老板肯定會(huì)對(duì)自己的公司負(fù)責(zé)的，每天公司里的一些大大小小的事，老板都是一清二楚的，所以盡量每天上班的時(shí)候早一點(diǎn)到公司，這樣老板會(huì)覺得你非常的勤快，機(jī)會(huì)也就大點(diǎn)。
上班做事要能判斷能承擔(dān)
很多員工，在上班的時(shí)候遇到一些問題，心理就很好怕，不知道該怎么處理畏畏縮縮的，就怕自己要承擔(dān)后果，也不敢發(fā)表自己的意見，這是老板非常不喜歡的一種員工，因?yàn)槔习逍枰氖悄軌驇椭约悍謸?dān)的優(yōu)秀員工。
上班時(shí)候謹(jǐn)慎聊天
工作的時(shí)候需要高度投入自己集中力，才能有效更快的將工作做到百分之百，在工作的時(shí)候把時(shí)間投放在自己私人事物上，上班和同事家聊，這種現(xiàn)象很容易被老板列入黑名單上去，這樣就很難在老板心中樹立形象，與老板相處起來也就不那么的順利了。
上班做事要冷靜
為了得到老板的垂青，很多人都會(huì)急切的想辦法做出成績(jī)，但是在做的同時(shí)遇上了麻煩，就饑荒交錯(cuò)的不知道該怎么解決，導(dǎo)致最后“聰明反被聰明誤”上班時(shí)間要保持清醒的頭腦，面對(duì)狀況能冷靜的想對(duì)策，而不是饑荒交錯(cuò)的緊張，因?yàn)椴粌H是老板還其他客戶都欣賞面對(duì)危機(jī)不動(dòng)聲色的人。這種人自然就能得到老板的好感，與老板相處起來還會(huì)難嗎?
上班不要和老板頂嘴
在工作中難免會(huì)有些誤會(huì)的存在，老板通常只看結(jié)果，不看過程，即使你在做的過程中很努力也很認(rèn)真，但是結(jié)果對(duì)于老板來說還是最重要的，被老板誤會(huì)沒做好時(shí)，不要和老板頂嘴，要用理智的方法解決，和老板換位思考一下，要是你面對(duì)這樣的事情你是怎么解決的，然后努力的得到老板的機(jī)會(huì)或是得到老板另外你能力不足的幫助，更好的達(dá)到老板期望的目標(biāo)。切忌不要和老板頂嘴，那樣只能讓老板覺得你能力不行一味的在找借口，老板自是不會(huì)重用這樣的人。
職場(chǎng)相處禮儀5
職場(chǎng)中與同事相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。
(二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
(三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼�，征得�?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
職場(chǎng)中與同事相處的說話禁忌
1.不要逢人訴苦
在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候，總喜歡找人傾訴，總希望得到別人的安慰，得到別人的指點(diǎn)。雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得友善，但是研究調(diào)查表明，只有不到1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以，當(dāng)你的個(gè)人危機(jī)和失戀、婚外情等發(fā)生時(shí)，你最好不要到處訴苦，當(dāng)你的工作中出現(xiàn)了危機(jī)，做事不順心，對(duì)上司、對(duì)同事有意見、有看法，你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡。不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的注目焦點(diǎn)，也容易給老板造成問題員工的印象，不免會(huì)讓人退避三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個(gè)生活的強(qiáng)者。這時(shí)，人們會(huì)對(duì)你投以敬佩多于憐憫的目光。
2.不要把談話當(dāng)辯論
“人上一百，種種色色�！泵總�(gè)人的性格、志趣、愛好并不完全相同，對(duì)同一事情的看法也會(huì)是“仁者見仁，智者見智”。當(dāng)然，我們每個(gè)人都希望有更多的人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，也竭力想說服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要注意，與人相處要友善，說話態(tài)度要謙和;對(duì)于那些不是原則性的問題沒有必要爭(zhēng)個(gè)是是非非;即使是原則性的問題，也要允許別人持保留意見，千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭(zhēng)得臉紅脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人!”要知道，一味的好辯逞強(qiáng)，只會(huì)讓同事“敬”而遠(yuǎn)之，不少口齒伶俐者人緣并不好。
3.不要成為“耳語”的散播者
耳語，就是在別人背后說的話，只要人多的地方，就會(huì)有閑言碎語。有時(shí)，你可能不小心成為“放話”的人;有時(shí)，你也可能是別人“攻擊”的對(duì)象。這些耳語，比如領(lǐng)導(dǎo)喜歡誰，誰最吃得開，誰又有緋聞等等，就像噪音一樣，影響人的工作情緒。聰明的你要懂得該說的就勇敢地說，不該說就絕對(duì)不要亂說。
職場(chǎng)相處禮儀6
1、不要拉幫結(jié)派
同事間由于性格、愛好、年齡等因素的差別，交往頻率難免有差異，但絕不能以個(gè)人的好惡劃界限。在公司里面拉幫結(jié)派，排斥異己會(huì)破壞同事間團(tuán)結(jié)合作的關(guān)系，導(dǎo)致同事間相處緊張;也不要因?yàn)槿の断嗤抖Y(jié)成一派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對(duì)立情緒。一位正直無私的人，待人處事定要一視同仁，不要將自己置于無謂的人際糾葛紛爭(zhēng)之中。
2、不要滿腹牢騷
發(fā)牢騷，是人們發(fā)泄不滿的一種手段，有三種類型：
一是直露攻擊式：指名道姓地攻擊、埋怨某人某事，措詞大多過火過激;
二是指桑罵槐式：明知對(duì)某人某事不滿，但并不直接進(jìn)行攻擊，而是采用迂回的方式表露自己的怨氣、怒氣;
三是自我發(fā)泄式：遇到看不慣的事，關(guān)起門來自我發(fā)泄一頓，情緒反應(yīng)往往比較激烈，但很快就可恢復(fù)平靜;
四是暴躁狂怒式：在他人面前盡情地發(fā)泄不滿和怨恨情緒，言語粗暴、情緒激動(dòng)，大有不可收拾之勢(shì)。
在工作中，特別是在同事面前不要亂發(fā)牢騷，應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果，只會(huì)適得其反。要么招同事嫌，要么被同事瞧不起。
3、不要過分表現(xiàn)
當(dāng)今社會(huì)，充分發(fā)揮自己，充分的表現(xiàn)出自己的才能和優(yōu)勢(shì)是沒錯(cuò)的，但是，表現(xiàn)自己必須分場(chǎng)合、形式，如果過于表現(xiàn)，使人看上去矯揉造作，會(huì)引起旁觀人的反感。
4、不要故作姿態(tài)
辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺，畢竟這是正式場(chǎng)合。無論穿衣，還是舉止言談，切忌太過前衛(wèi)，給人風(fēng)騷或怪異的印象，這樣會(huì)招致辦公室內(nèi)男男女女的恥笑。同時(shí)，認(rèn)定他(她)沒有工作實(shí)際能力，是個(gè)吊兒郎當(dāng)、行為怪異的人。
5、不要擇人而待
在工作崗位對(duì)待同事要一視同仁，不要遇到有能力的同事是一個(gè)樣，遇到能力較弱的同事又是一個(gè)樣，給人一種“勢(shì)利小人”的印象。要知道，在一個(gè)單位，勢(shì)利小人是最讓人瞧不起的，也是最不受歡迎的，即便你的工作是優(yōu)秀、成功的。
職場(chǎng)相處禮儀7
人際交往中，每個(gè)人都好面子，作為領(lǐng)導(dǎo)也不能勉俗。通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)都是通過下屬對(duì)待自己的態(tài)度，來作為評(píng)價(jià)下屬是否尊重自己的重要指標(biāo)。在某些情況下，如果不給領(lǐng)導(dǎo)留面子，輕者會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)或大罵一番，甚至遭到素質(zhì)不高，心胸狹窄之人可能會(huì)遭到打擊報(bào)復(fù)，從而影響到事業(yè)發(fā)展。由此可見，職場(chǎng)中能否給領(lǐng)導(dǎo)留足面子很重要。作為女性，與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)一定要發(fā)揮女性的優(yōu)點(diǎn)，既要遵守職業(yè)場(chǎng)合的要求，也要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見。
下屬之所以要給領(lǐng)導(dǎo)留面子是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)有權(quán)決定下屬的升降，去留，獎(jiǎng)懲。既然如此，女性下屬在職場(chǎng)上應(yīng)該如何做到尊重，服從領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，又堅(jiān)持自己的原則?
1。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
作為下屬應(yīng)該明白，每個(gè)上司都有被尊重的需求。因而，與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，尤其是在公開場(chǎng)合下，要向領(lǐng)導(dǎo)表示尊重。尤其是當(dāng)你的能力已經(jīng)超越領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)有缺陷時(shí)，不能因此而瞧不起領(lǐng)導(dǎo)，甚至是不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，故意不配合，不與其合作。
2。保全領(lǐng)導(dǎo)的面子，公眾場(chǎng)合不糾正領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤。
領(lǐng)導(dǎo)也是人，難免有犯錯(cuò)的時(shí)候，然而若下屬不分場(chǎng)合地糾正領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，則是一種很愚蠢的行為。因而，女性朋友在與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要學(xué)會(huì)保全領(lǐng)導(dǎo)的面子，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)錯(cuò)誤或漏洞時(shí)，不能當(dāng)著眾人的面前糾正。
3。工作上的事情，不能擅自做主，多請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
工作中，如果遇到某些大的問題，作為女性下屬一定不能不加請(qǐng)示，代替領(lǐng)導(dǎo)作決定。如果那樣，只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你的眼中根本沒有領(lǐng)導(dǎo)的存在，同樣也是不給領(lǐng)導(dǎo)面子的一種體現(xiàn)。
4。無論受可多大的委屈，也不能當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
工作中，可能你已經(jīng)努力去完成某件事情，但結(jié)果卻總是差強(qiáng)人意。面對(duì)來自領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指責(zé)，你覺得自己很委屈。這個(gè)時(shí)候，一定要注意保持平靜的心態(tài)，不能與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，那樣做只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)更憤怒，只會(huì)讓形勢(shì)更嚴(yán)重。作為一名優(yōu)秀的職業(yè)女性，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)或指責(zé)時(shí)，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度不好而當(dāng)場(chǎng)頂撞。
5。給領(lǐng)導(dǎo)提意見和建議時(shí)要注意自己的方式與措辭。
作為女性下屬與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)誤，當(dāng)然有義務(wù)提出正確的建議和意見。
6。無論與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系如何，與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)都不能做出過分的行為。
領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，是上下級(jí)關(guān)系，因而作為女性下屬嚴(yán)格遵守與上司相處的禮儀。既不能因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系要好就做出一些隨便開玩笑，不分主次，或是隨便代替領(lǐng)導(dǎo)決定的事情，也不能因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，就目無領(lǐng)導(dǎo)或故意在領(lǐng)導(dǎo)背后散布謠言。
無論何人，都希望被人尊重在人前有面子，更不要說是領(lǐng)導(dǎo)。因而，作為職業(yè)女性，你若不想辭職或跳槽，無論你做什么事情，都要先考慮到領(lǐng)導(dǎo)的面子。
職場(chǎng)相處禮儀8
1、同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了"人非圣賢，孰能無過"的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2、與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)"套近乎"、溜須拍馬；也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3、匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說"謝謝"或"請(qǐng)留步"。
聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
職場(chǎng)相處禮儀9
古往今來，下級(jí)服從上級(jí)似乎是天經(jīng)地義。但當(dāng)你將目光的聚焦于現(xiàn)實(shí)時(shí)，桀驁不馴的“刺頭”卻不乏其人，甚至每個(gè)人都有過刁難、沖撞領(lǐng)導(dǎo)的“驚險(xiǎn)一刻”;同樣是服從，領(lǐng)導(dǎo)的感受卻大相徑庭……世事紛蕓迷人眼，唯有服從是靈丹!
服從第一應(yīng)該大力提倡，善于服從，巧于服從更不應(yīng)忽視。那就請(qǐng)掌握服從的技巧和藝術(shù)：
第一，對(duì)有明顯缺陷的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合其工作是上策。
第二，有才華且能干的下屬更容易引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。
第三，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)確實(shí)有難度，其它同事畏手畏腳時(shí)，要有勇氣出來承擔(dān)，顯示你的膽略，勇氣及能力。 第四，主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，很多領(lǐng)導(dǎo)并不希望通過單純的發(fā)號(hào)施令來推動(dòng)下屬開展工作。
職場(chǎng)相處禮儀10
在辦公室里，男女同事之間相處不同于同性之間的相處，相處不當(dāng)要么給人麻煩，要么難為自己。所以男女同事在相處過程中一定要遵守一定的道德觀念和職場(chǎng)禮儀。今天畢老師就給大家分享幾個(gè)異性同事相處的禮儀要點(diǎn)，有則改之。
>>交 際 禮 儀<<
在辦公室里，要把握好自己和異性同事交往的分寸。如果你們是要好的同事當(dāng)然可以多些交流，但最好不要把自己的私生活帶入辦公室。尤其是在婚姻上的不如意，更不宜對(duì)異性同事過多傾訴，否則會(huì)被對(duì)方認(rèn)為你有移情的想法。
如果同事把你當(dāng)成忠實(shí)的聽眾，你不妨向?qū)Ψ蕉嗾勛约夯橐錾钪忻篮玫囊幻�，使�?duì)方盡早避免對(duì)你情感上的投入。
其實(shí)，同事與同事之間的關(guān)系是一種很微妙的化學(xué)反應(yīng)，也許一件小事就能讓你和對(duì)方的關(guān)系很好，也可能很壞，關(guān)鍵在于這個(gè)度。
另外，工作中，最重要的事情是工作做得好壞，因此一定要把工作放在第一位。不要過分重視性別因素，最好是能夠消除性別觀念，工作中不分男女，一視同仁，端正自己的心態(tài)。
記�。恨k公室里，最危險(xiǎn)的是與男性產(chǎn)生曖昧不清的關(guān)系，無論是從女性同事的眼中還是上司或下屬的視線里，這種曖昧關(guān)系都是很忌諱的。
>>衣 著 禮 儀<<
辦公室不是約會(huì)場(chǎng)所，也不是居家場(chǎng)所，更不是顯示你異性魅力的地方。尤其是女性更要注意自己的穿著，千萬不能張揚(yáng)自己的性感，如穿著超短裙和太露的衣服。
記�。簹赓|(zhì)是關(guān)鍵。如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿純樸。簡(jiǎn)約大方的衣著能提升個(gè)人的氣質(zhì)，同時(shí)也能讓你在與異性同事相處時(shí)更加的自然。
>>動(dòng) 作 禮 儀<<
作為女性，不能做一些挑逗性動(dòng)作，尤其是體姿語。比如，在男性面前梳玩頭發(fā)，觸摸男性的衣服，用頭發(fā)垂打男人的面頰等。盡管你是無意的，但其結(jié)果卻是給對(duì)方發(fā)出了性的信號(hào)，引發(fā)不必要的誤會(huì)。“撒嬌”動(dòng)作在親密的人看來，你是可愛，但在職場(chǎng)中就有些不討喜了。
記�。簹赓|(zhì)之美與其說是來自內(nèi)心的修養(yǎng)，不如說它是來自一種對(duì)美好事物的欣賞能力。這份欣賞力就使一個(gè)人的言談舉止不同流俗。想要做一個(gè)氣質(zhì)型女性，首先就要控制好你的動(dòng)作。
>>語 言 禮 儀<<
男性和女性在辦公室均要注意交談的分寸。在私下里，男性常會(huì)冒出一些粗話，但不允許在辦公室中發(fā)生，尤其是有女同事在場(chǎng)之時(shí)，避免她們會(huì)誤認(rèn)為這是對(duì)她們的侵犯。男性在恭維女性時(shí)，也要避免挑逗性，以免給對(duì)方產(chǎn)生有欺負(fù)這一方面的錯(cuò)覺。
記�。赫Z言可以掩飾思想，同樣也可以暴露思想，所以在與異性同事相處時(shí)，一定要注意自己的言語是否得當(dāng)。
畢老師有話說：辦公室里最忌諱的就是說不清的男女關(guān)系，所以在辦公室里一定要做好關(guān)系的處理。司湯達(dá)曾說：做一個(gè)杰出的人，光有一個(gè)合乎邏輯的頭腦是不夠的，還要有一種強(qiáng)烈的氣質(zhì)。以上就是畢老師給大家分享的幾個(gè)有關(guān)異性同事之間相處的禮儀之道，希望對(duì)大家有所幫助！
職場(chǎng)相處禮儀11
1、做事要積極主動(dòng)
一旦老板給自己分配任務(wù)時(shí)，如果能做到接到工作立刻動(dòng)手，并能迅速準(zhǔn)確及時(shí)完成地完成的話，您的老板一定是開心的，因?yàn)榉磻?yīng)敏捷給人的印象是金錢買不到的。另外在做事情的過程中，不能消極等待，存在著太多的希望和幻想。千萬別期盼所有的事情都會(huì)照自己的計(jì)劃而行。相反，你得時(shí)時(shí)為可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤做準(zhǔn)備。
2、處理事情要冷靜
要想讓上司對(duì)自己器重，就必須想方設(shè)法地使他信任自己，而要想使別人信任自己，就必須做到面對(duì)任何狀況都能處之泰然，這樣的話就可能使老板加深對(duì)自己的印象。因?yàn)椋习�、客戶不僅欽佩那些面對(duì)危機(jī)聲色不變的人，更欣賞能妥善解決問題的人。
3、穿著要得體大方
外表是給人的第一印象，而第一印象給人又是比較深刻的，因此穿著要得體是我們必須永遠(yuǎn)要注意的。穿得光鮮一點(diǎn)自己也會(huì)倍感自信。作為兼職人員或?qū)嵙?xí)生，公司也許對(duì)自己的著裝不做強(qiáng)制要求，但，我們決不能放松自己，要時(shí)時(shí)刻刻把它作為規(guī)則來提醒自己。讓老板和同事們不要老想著自己還是一名兼職人員，通常專業(yè)化的穿著會(huì)獲得那些能提攜你的人的尊敬。
4、不要和老板爭(zhēng)吵
在工作中，與老板難免會(huì)有一些誤會(huì)，但不要因這個(gè)誤會(huì)引起你和自己的老板爭(zhēng)吵，因?yàn)橥习宕蚪坏烙幸粭l至關(guān)重要的準(zhǔn)則——永遠(yuǎn)不要堅(jiān)持一場(chǎng)不能獲勝的戰(zhàn)爭(zhēng)。如果與老板的確發(fā)生一些沖突，這時(shí)你應(yīng)該記住的是：講究方法，除了注意時(shí)機(jī)、澄清問題、提出方法以外，更值得一用的是"站在上司的角度思考問題"：如果你自己此刻站在上司法的位置上，你會(huì)怎么處理這件事，多設(shè)身處地為上司法想想，改變一下自己的思維方式。長(zhǎng)久，上司也會(huì)從你的轉(zhuǎn)變中看到你的成長(zhǎng)，而愿意跟你一起共事并實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)了。
5、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)
每一個(gè)老板都希望自己的職員能非常熟悉和了解業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能確保開展工作時(shí)得心應(yīng)手，因此我們必須具有豐富的知識(shí)，才能完成上司交給你的工作。這些工作所需的知識(shí)與學(xué)校所學(xué)的書本知識(shí)有很大差異。它需要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外如果讓老板感覺到你總是能完成更多更重的任務(wù)，總是能很快掌握住新的技能的話，相信您在他的心目中肯定會(huì)有一席之地的……
6、盡快熟悉公司的一切
努力了解公司的一切：公司目標(biāo)、使命、組織結(jié)構(gòu)、銷售方式…………表現(xiàn)出你愿意接受公司的企業(yè)文化。愿意融入這個(gè)群體，而不是作一個(gè)匆匆過客。除此以外，你還要了解公司的經(jīng)營方針以及工作作風(fēng)，你對(duì)公司的全局認(rèn)識(shí)有助于你日后的發(fā)展。
7、上班時(shí)不要老看時(shí)間
初進(jìn)單位的人，由于一開始不適應(yīng)工作時(shí)間和工作節(jié)奏，因此常常會(huì)有剛剛上班就盼望下班的念頭。每天下班鈴一響，就沖出公司大門的員工，在老板眼里，肯定不喜歡目前的工作，隨時(shí)準(zhǔn)備放棄這份工作。請(qǐng)注意你要將對(duì)工作熱忱的形象刻印在老板的腦海里，而不是斤斤計(jì)較是否在工作多花了原該用于自己休閑的時(shí)間。
8、不在工作時(shí)聊天
新工作需要高度集中的注意力，嘗試多花些時(shí)間與同事合作，把私人事務(wù)暫時(shí)擱置吧。尤其忌諱工作中的閑聊，它不但會(huì)影響你個(gè)人的工作進(jìn)度，也會(huì)影響其他同事的工作情緒，招來上司的責(zé)備。注意了這些，你就能樹立起一個(gè)專業(yè)人員的形象，你的整個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展將受益匪淺。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說："別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應(yīng)該以"尊稱"稱呼老板，例如："郭副總"、"李董事長(zhǎng)"等等。
2、以"高分貝"講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3、開會(huì)不關(guān)手機(jī)
"開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)"是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5、稱呼自己為"某先生/某小姐"
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬別說："請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如："你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。"
6、遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問是否能將約會(huì)時(shí)間提早？不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7、看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等"居高位者"打招呼，太過現(xiàn)實(shí)啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8、老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
"隨性而為"的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。
職場(chǎng)儀容的禮儀知識(shí)
1）表情
�、倌抗狻Ｑ劬Ρ挥鳛樾撵`的窗戶，是人體傳遞信息最有效的器官，它能如實(shí)地反映出人的喜怒哀樂。在社交場(chǎng)合交談時(shí)，一定要注意眼神的禮儀，目光要坦然、溫和、大方、親切，正視對(duì)方的兩眼與嘴部的三角區(qū)，表示對(duì)對(duì)方的尊重，但凝視的時(shí)間不可太長(zhǎng)，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方，會(huì)讓對(duì)方感到緊張、難堪。如果面對(duì)熟人、朋友、同事，可以用從容的眼光來表達(dá)問候，征求意見，這時(shí)目光可以多停留一些時(shí)間。與人對(duì)視時(shí)，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對(duì)方緘默或失語時(shí)，不應(yīng)再看對(duì)方。
注意目光的注視范圍。目光注視區(qū)分為：公務(wù)注視區(qū)（額中至雙眼部）、社交注視區(qū)（雙眼至下頜）、親密注視區(qū)（雙眼至前胸）、側(cè)掃式（親密關(guān)系或非常厭惡關(guān)系）。注視區(qū)的選擇視場(chǎng)合而定。
②微笑。人際交往時(shí)，表情應(yīng)以喜、樂為主調(diào)，微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征，是禮貌的表示建議改成：禮貌地表示錯(cuò)別字系統(tǒng)標(biāo)注，是心理健康的標(biāo)志。在各種場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對(duì)方的積極心理效應(yīng)。
在與人交流時(shí)，可以在開口之前先以微笑示好；在與人交流時(shí)，如果對(duì)方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回應(yīng)。
2）安全空間
從心理學(xué)上講，在每個(gè)人的'人體周圍存在著一個(gè)看不見的個(gè)人空間，每個(gè)人對(duì)這個(gè)個(gè)人空間都會(huì)非常敏感。一旦被沖破，我們會(huì)不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。
�、儆H密空間：指交際雙方保持約半米的距離，一般限于夫妻、情侶、家人。
②個(gè)人空間：指交際雙方保持半米至一米的距離，一般是朋友、熟人相處的得體距離。
�、凵缃豢臻g：指平時(shí)社交、談判場(chǎng)合中，交際雙方之間一米至三米的距離，一般是泛泛之交或工作關(guān)系。
一般來說，歐美人的安全距離要比亞洲人的適當(dāng)大一些。到底需要保持多遠(yuǎn)的安全距離，還要在實(shí)際交往過程中靈活掌握。
3）首語
首語包括點(diǎn)頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點(diǎn)頭表示同意、贊賞，搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國，點(diǎn)頭是否定，搖頭是肯定。
4）手勢(shì)語
人們雙手各五個(gè)手指的屈伸，都能表達(dá)某種特定的含義，而在各個(gè)國家或地區(qū)含義往往不同，用錯(cuò)了會(huì)出笑話，甚至可能引起誤會(huì)和麻煩、反感，因此，了解國際通行的一般的手勢(shì)尤為必要。
大拇指伸出，在中國表示勝利、佩服，第一、首領(lǐng)等；在日本表示男人、父親；在美國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區(qū)表示幸運(yùn)；在印度、德國則表示想搭車。拇指向下一般都表示品德不好、壞或不成功，而在英國美國，拇指向下表示不同意；在法國表示死了；在印尼、緬甸等地區(qū)則表示失敗。
伸出中指，菲律賓表示憤怒、輕蔑；美國、法國、新加坡表示下流；沙特則表示惡劣行為或極度不快。
向上伸食指，中國表示數(shù)字一或請(qǐng)注意；美國表示請(qǐng)稍等片刻；法國是學(xué)生請(qǐng)求發(fā)言的表示；緬甸表示最重要；日本表示最優(yōu)秀。
小指伸出，中國表示渺小，看不起；日本表示女人，小孩兒；韓國表示女朋友；而緬甸、印度一帶則用來表示廁所；菲律賓表示小人物。
食指彎曲，中國表示數(shù)字九；日本表示小偷；泰國、朝鮮表示鑰匙；印尼表示心腸壞；墨西哥則用來表示金錢。
伸出中指壓在食指上，在中國表示數(shù)字十；菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國、法國、墨西哥等表示祈禱；荷蘭表示發(fā)誓；斯里蘭卡表示邪惡；而在香港則表示關(guān)系密切。
用拇指和食指搭成圓圈，在日本、韓國緬甸等均表示金錢；美國表示同意或成功；印尼則相反，表示不成功；表示傻瓜，無用；而在巴西則表示肛門。
注意：切忌伸一根手指頭指人指路，這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
另外要注意，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)，可以增強(qiáng)感情的表達(dá)。但與人談話時(shí)，手勢(shì)不宜過多，動(dòng)作不宜過大，要給人一種優(yōu)雅，含蓄而彬彬有禮的感覺。
表情是指一個(gè)人的喜怒哀樂等內(nèi)心情感通過面部肌肉的運(yùn)動(dòng)在面部所呈現(xiàn)出來的感覺。如果將對(duì)一個(gè)人的總體印象假定為百分之百的話，那么，其中75%的印象則來自于此人的表情，包括神態(tài)和態(tài)度，特別是微笑。而表情禮儀是指人們對(duì)目光和笑容兩方面的禮儀規(guī)范。表情禮儀對(duì)總體要求是：熱情、友好、輕松、自然。
職場(chǎng)相處禮儀12
1、在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)坐面對(duì)面該怎么辦
人世間確實(shí)有很多悲催，其中之一就是被安排在了和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)屋里辦公，并且共用一張大方桌，兩人的筆記本背靠背挨著。實(shí)話實(shí)說，這種概率以前約為零，眼下也不太多在一些高舉自由平等、現(xiàn)代管理扁平化的辦公室里才會(huì)偶然出現(xiàn)。如果你不幸攤到了這樣一種命運(yùn)，坐到了你頂頭上司的對(duì)面，那么首先要說聲節(jié)哀順變;其次，既來之則安之吧。全天下所有苦難者需要掌握的生存方針就是這樣簡(jiǎn)單：木已成舟，那么就暫時(shí)先受著吧。從大的方面講，這有助你個(gè)人涵養(yǎng)的提升，泰山崩于前而面不改色。從小的方面講，領(lǐng)導(dǎo)一定記住了你。
另外，有時(shí)候也不見得那么慘。因?yàn)榧蓱勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)的淫威，你勢(shì)必將減少許多瞎聊天、逛淘寶、看視頻傻樂的時(shí)間，工作效率說不定就此飛躍起來，工作有起色，老板又坐你對(duì)面，看在眼里的機(jī)會(huì)也會(huì)比常人多出許多，這樣一來，付出總是有回報(bào)的要知道這種所謂付出，原本就是上班的核心內(nèi)容。所以，你其實(shí)是在做分內(nèi)的事，但會(huì)收到超常的回饋。這樣一思考，坐在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面，是否也沒那么不堪了?
2、怎么應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的共餐邀請(qǐng)
其實(shí)這個(gè)事兒沒那么復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)一起吃飯，一般情況下，您就大大方方去吃一頓吧從幾率上來說，這一頓應(yīng)該不需你掏錢。如果TA沒喊別人，指定只請(qǐng)你一個(gè)，那么情況就另當(dāng)別論。姑且可以有幾種可能。第一，TA找你有事商量。這說明你是值得商量的人選，多吃幾頓，離心腹不遠(yuǎn)。另外這事兒不宜被更多人知道，所以你也不要聲張。第二，TA看你順眼，純屬私人情誼。老板也是人，高處還不勝寒，所以，你的作陪是友情輸出。第三，TA對(duì)你有別的意思。如果經(jīng)你各種感官分析，覺得是這后一種，而你對(duì)這人又只想敬而遠(yuǎn)之，那么方案一，可以張羅再多幾個(gè)同事一起去;方案二，以晚上有約、以有家有室為擋箭牌;方案三，以減肥不吃晚飯為擋箭牌;方案四，婉拒無效，明拒。
3、怎么應(yīng)對(duì)同事?lián)尮�，甚至�?dāng)著你的面搶功
同事?lián)尮Γ怨庞兄�。功勞不易得，很多人都眼饞它。一般來說誰匯報(bào)誰加分。每個(gè)層級(jí)都有曬表現(xiàn)的欲望。大家不想當(dāng)沉默的大多數(shù)。所以總會(huì)有不安分的人要先人一步，摘取勝利的果實(shí)。面對(duì)這種慣犯，偶爾被他搶一次，可能屬于生命的常態(tài)。
但屢屢被搶，那就暴露了你個(gè)人的問題：守本不住。怎么辦呢?首先，工作內(nèi)容多多利用內(nèi)部郵件系。這樣做的好處，就是有記錄可查。其次用好CC (轉(zhuǎn)發(fā)抄送郵件)功能。凡是沒有保密要求的事項(xiàng)，都可以發(fā)給直接經(jīng)辦人的同時(shí)，抄送給所有相關(guān)人員，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)的干系，也要給他CC一份。如此一來，收件人就會(huì)知道，還有若干人等都會(huì)知道這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，搶功的人也會(huì)有所顧忌。
4、怎么應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)你很難完成的工作
領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)常常比你預(yù)想的麻煩一點(diǎn)在你的預(yù)想里，最好什么事都不要自己動(dòng)手。怎么應(yīng)對(duì)呢?一般來說，先硬著頭皮接著為宜。你不能一開始就嫌它燙手，手一甩，就給拒了，這相當(dāng)于一種打臉行為。倒不是因?yàn)榫豢蛇`，而是，你都不嘗試一下，怎么知道自己不可為呢?
如果你希望自己的職場(chǎng)順?biāo)煲稽c(diǎn)，你又沒有什么過硬的后臺(tái)，那么你的姿態(tài)還是得稍微積極一點(diǎn)。不管是老板，還是普通人包括你自己，好好想一下，大家都喜歡一件事情交代出去，辦事的人能踏踏實(shí)實(shí)給你一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果。你打了電話給快遞的人說10點(diǎn)要出門，請(qǐng)你9點(diǎn)半來取件，如果對(duì)方在指定時(shí)間敲門，你下次使用這家快遞的頻率一定會(huì)比拖到下午一點(diǎn)的公司更高一點(diǎn)。這道理很簡(jiǎn)單，人人都不喜歡麻煩。所以做麻煩的解決者比做麻煩的制造者會(huì)更受這個(gè)世界的歡迎。
5、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)說你工作有問題
領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)吐槽你這說得有點(diǎn)繞實(shí)際就是被大老板訓(xùn)了。遇到這種情況，當(dāng)然夠你郁悶幾天的。在有些威嚴(yán)的單位，這意味著你的天花板提前到了，你就收拾東西、整理心情準(zhǔn)備再出發(fā)吧。但是，在健康一點(diǎn)的單位，你還有機(jī)會(huì)。首先，要確認(rèn)自己工作的問題。
有問題，找到解決之法即可。不要在無關(guān)緊要的問題上比如這下領(lǐng)導(dǎo)怎么看我，大領(lǐng)導(dǎo)以后又會(huì)怎么看我花費(fèi)過多時(shí)間，圍繞你出現(xiàn)bug的核心事件，做好梳理工作。其次，總結(jié)問題與經(jīng)驗(yàn)。不犯錯(cuò)的人已經(jīng)和恐龍一起滅絕了，人人都會(huì)犯錯(cuò)，但如何對(duì)待它，卻決定了層次的高低。有的人令錯(cuò)誤變成了杯弓蛇影，永遠(yuǎn)都在忌憚它。有的人則把它變成了街坊，低頭不見抬頭見。聰明人會(huì)把它變成前任，有這么回事，但不再有來往。
職場(chǎng)儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線;
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2.化淡妝，面帶微笑;
3.著正規(guī)套裝，大方、得體;
4.指甲不宜過長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5.裙子長(zhǎng)度適宜;
6.膚色絲襪，無破洞;
7.鞋子光亮、清潔;
8.全身3種顏色以內(nèi)
職場(chǎng)的儀表禮儀常識(shí)規(guī)范
1.儀表規(guī)范
�、偃粘Ｖb必須整潔、大方和得體。
�、谝蚬嫱饣顒�(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。
�、蹍⒓由缃换顒�(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過于張揚(yáng)。
�、诿娌勘３譂崈簦^發(fā)梳理整齊。
�、勰新毠げ涣糸L(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
�、苌駪B(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
�、莩Ｃ鎺θ荩３珠_朗，營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。
�、谧耍簭娜菥妥瑒�(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
�、圩咦耍荷仙肀３终保p肩放松，目光平視。
4.言語規(guī)范
�、儆谜Z禮貌，多用敬語、謙語，如"您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起"等，不說臟話、忌語。
�、跓崆椤⒄\懇，語氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。
�、苣恳暯徽剬�(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
⑤說話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。
⑥會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
�、僖月殑�(wù)或職稱稱呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。
�、谟龅酵�、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。
�、畚唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
�、苌习鄷r(shí)間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。
6.電話規(guī)范
�、匐娫掆忢懭曋敖勇�，超過三聲接聽時(shí)主動(dòng)道歉。
②要有明朗的心情，以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽電話。
�、劢悠痣娫挘逦卣f"您好，這里是xxxx"。
�、芙勇犨^程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
⑤接到打錯(cuò)的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。
�、尥ㄔ捦戤�，禮貌道別，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
�、僦鲃�(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。
�、谙冉榻B姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。
�、勖鎺⑿Γe止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
�、倌觊L(zhǎng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
②用右手，雙腿并立站直，微笑注視對(duì)方眼睛。
�、郾磉_(dá)由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。
�、苋硕辔帐謺r(shí)，切忌交叉握手。
⑤切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
職場(chǎng)相處禮儀13
1．同事相處的禮儀
真誠合作：接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人：在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)：不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼：每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信：對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2．與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)：樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)：只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)：在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬；也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3．匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間：匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
注意禮貌 ： 先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉 ： 匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。
匯報(bào)：匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭，告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座，不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽 ： 當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言，聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送；如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
職場(chǎng)相處禮儀14
苦干要加巧干。
勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。
敬業(yè)也要能干回“道”。
“道”就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力，不必要做那種永遠(yuǎn)的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道，領(lǐng)導(dǎo)是沒必要也沒那個(gè)義務(wù)，去花時(shí)間去仔細(xì)探究這些細(xì)節(jié)的。
要服從第一領(lǐng)導(dǎo)。
下級(jí)服從領(lǐng)導(dǎo)本來就是天經(jīng)地義的事情。但現(xiàn)實(shí)是，現(xiàn)在的人過于強(qiáng)調(diào)“個(gè)性”，遍地是“刺頭”。這不僅體現(xiàn)個(gè)人的素質(zhì)，還體現(xiàn)出自己的敬業(yè)精神以及對(duì)本單位認(rèn)可和別人的尊重。
工作要有獨(dú)立性。
下屬工作有獨(dú)立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心，領(lǐng)導(dǎo)才敢委以重任。合適地提出獨(dú)立的見解、做事能獨(dú)擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。
鍛煉工作獨(dú)立性應(yīng)從以下幾方面著手：
1.要有獨(dú)立見解。
2.能夠獨(dú)立地承擔(dān)一些重量級(jí)任務(wù)。
3.把被同事忽略的事情承擔(dān)下來。
領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)不容侵犯、面子不容褻瀆。
領(lǐng)導(dǎo)理虧時(shí)要給他留下臺(tái)階;當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是最愚蠢的方式;領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)面子。
一般來講，領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意：
1.能力不強(qiáng)，最怕下屬看不起自己。
2.領(lǐng)導(dǎo)至上的“規(guī)矩”受到侵犯。
3.有些人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿，在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù)，揭領(lǐng)導(dǎo)的家底。
4.領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時(shí)，害怕馬上被下屬批評(píng)糾正。
職場(chǎng)相處禮儀15
1.辦公室同事相處禮儀
真誠合作：接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人：在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)：不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼：每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信：對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)：樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)：只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)：在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間：匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌：先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉：匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭：告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
職場(chǎng)禮儀：如何與領(lǐng)導(dǎo)相處
與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀
1.見到領(lǐng)導(dǎo)，便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)不方便，可注視之，目光相遇，點(diǎn)頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。
2.在公共場(chǎng)合遇見領(lǐng)導(dǎo)，不要表示出特別的熱情，禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場(chǎng)合下噓寒問暖。
3.不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。
4.不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。
5.在公共汽車或地鐵遇見領(lǐng)導(dǎo)，要主動(dòng)招呼并讓位，下車別忘記說“再見”，但是在特別擁擠而狼狽的公共場(chǎng)所遇到領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)一定要巧妙多開，讓他認(rèn)為你沒有看見他。
6.偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時(shí)，應(yīng)裝著沒有看見或者看不懂，不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私，更不要再次提起，或者在公司同事間傳播。
7.理解領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求的意圖，切莫機(jī)械行事。出了錯(cuò)不要找借口，更不能說“是你讓我這樣做的呀”等，領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)不要插嘴，更不要在挨批的時(shí)候插嘴。要學(xué)會(huì)自我檢討，不能推卸責(zé)任。
8.在工作酒會(huì)上，一定要等領(lǐng)導(dǎo)舉杯，你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以為你對(duì)工作有不滿情緒，更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喝得醉酒失態(tài)。
9.與領(lǐng)導(dǎo)一起出差，絕對(duì)不要訂同一間客房，領(lǐng)導(dǎo)入房間后，賓館的客房變成了領(lǐng)導(dǎo)的暫時(shí)的私人空間，如果要找領(lǐng)導(dǎo)談工作，必須打電話聯(lián)系，不要貿(mào)然去敲門，更不能直接進(jìn)入。
領(lǐng)導(dǎo)相處測(cè)試
如果你正為與領(lǐng)導(dǎo)相處的問題而煩惱，覺得對(duì)方總是批評(píng)你的工作，不管你如何努力，他依然不斷找你的麻煩。請(qǐng)不要生氣，與“難纏”的領(lǐng)導(dǎo)相處必須講究一點(diǎn)技巧。小編為您準(zhǔn)備了一個(gè)測(cè)試，先想想你的領(lǐng)導(dǎo)是否有以下表現(xiàn)：
○喜歡把不快悶在心里，在你不提防的時(shí)候把它們一一提出來責(zé)備你。
○對(duì)于同事之間的糾紛，他表現(xiàn)出漠不關(guān)心的態(tài)度。
○習(xí)慣率性而為，沒有理會(huì)到工作的先后次序。
○無法接納他人的意見，卻要你事事附和他的主張。
○自以為是，目中無人。
○習(xí)慣斤斤計(jì)較，很注意小結(jié)上的問題。
如果你的領(lǐng)導(dǎo)有上述表現(xiàn)，你與他相處的時(shí)候，應(yīng)注意：
○不要總是發(fā)出怨言，也不要責(zé)怪任何人。
○時(shí)常提醒自己，你要表現(xiàn)出一副希望與他積極解決問題的態(tài)度。
○如果你的領(lǐng)導(dǎo)之上仍有領(lǐng)導(dǎo)，你不妨把自己的難處告訴他尋求幫助。
○讓領(lǐng)導(dǎo)明白一個(gè)事實(shí)：你很認(rèn)真地與他討論問題，并盼望找出解決問題的方法來。
○如果你已經(jīng)將你的工作盡量做到最好，而你的上司仍然對(duì)你有意見，不妨與他進(jìn)行溝通。若仍無進(jìn)展，那么這份工作對(duì)你來說并不是一份很好的工作�？梢該Q一份工作，換一個(gè)環(huán)境。不要有太大的工作思想壓力。
與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則
一、敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是個(gè)常談常新的老話題。從與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的角度講，當(dāng)前有相當(dāng)一部分人就嚴(yán)重缺乏敬業(yè)精神，而同時(shí)還有相當(dāng)一部分人不善于表現(xiàn)敬業(yè)精神。
我們提倡敬業(yè)，但也提倡會(huì)敬業(yè)，這里有三方面的技巧需要注意。
第一，對(duì)工作要有耐心、恒心和毅力。
第二，苦干要加巧干。勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。
第三，敬業(yè)也要能干會(huì)“道”�！暗馈本褪亲岊I(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力。
二、服從第一
古往今來，下級(jí)服從上級(jí)似乎是天經(jīng)地義。但當(dāng)你將目光的聚焦于現(xiàn)實(shí)時(shí)，桀驁不馴的“刺頭”卻不乏其人，甚至每個(gè)人都有過刁難、沖撞領(lǐng)導(dǎo)的“驚險(xiǎn)一刻”;同樣是服從，領(lǐng)導(dǎo)的感受卻大相徑庭……世事紛蕓迷人眼，唯有服從是靈丹!
服從第一應(yīng)該大力提倡，善于服從，巧于服從更不應(yīng)忽視。那就請(qǐng)掌握服從的技巧和藝術(shù)：
第一，對(duì)有明顯缺陷的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合其工作是上策。
第二，有才華且能干的下屬更容易引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。
第三，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)確實(shí)有難度，其它同事畏手畏腳時(shí)，要有勇氣出來承擔(dān)，顯示你的膽略，勇氣及能力。
第四，主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，很多領(lǐng)導(dǎo)并不希望通過單純的發(fā)號(hào)施令來推動(dòng)下屬開展工作。
三、關(guān)鍵地方多請(qǐng)示
聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，征求他的意見和看法，把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專注的事情。關(guān)鍵處多請(qǐng)示是下屬主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。何為關(guān)鍵處?即為“關(guān)鍵事情”、“關(guān)鍵地方”、“關(guān)鍵時(shí)刻”、“關(guān)鍵原因”、“關(guān)鍵方式”。
四、工作要有獨(dú)立性，能獨(dú)擋一面
下屬工作有獨(dú)立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心，領(lǐng)導(dǎo)才敢委以重任。合適底提出獨(dú)立的見解、做事能獨(dú)擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。
鍛煉工作獨(dú)立性應(yīng)從以下幾方面著手：
第一，要有獨(dú)立見解。
第二，能夠獨(dú)立地承擔(dān)一些重量級(jí)任務(wù)。
第三，把被同事忽略的事情承擔(dān)下來。
五、 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)
領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)不容侵犯、面子不容褻瀆。領(lǐng)導(dǎo)理虧時(shí)要給他留下臺(tái)階;當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是萬萬不可的;領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)面子。
一般的講，領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意。
第一，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時(shí)，害怕馬上被下屬批評(píng)糾正。
第二，領(lǐng)導(dǎo)至上的“規(guī)矩”受到侵犯。
第三，有些人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿，雖不當(dāng)面發(fā)泄，卻在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù)，揭領(lǐng)導(dǎo)的家底，孰不知“紙里藏不住火”，沒有不透風(fēng)的墻，被領(lǐng)導(dǎo)知道后果可想而知。
第四，有些領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)，最怕下屬看不起自己。
六、永遠(yuǎn)都不要把領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)成是自己人。
有時(shí)候頭很大，跟領(lǐng)導(dǎo)相處非常融洽的時(shí)候，就有些得意忘形了，會(huì)說些平時(shí)不說的話，會(huì)做平時(shí)不同的表情和動(dòng)作，但往往不小心這些語言和行動(dòng)就過了線。就個(gè)人風(fēng)格來說，樹立一個(gè)品牌需要數(shù)十年的時(shí)間，而毀掉一個(gè)牌子所需的時(shí)間只需要5分鐘。那現(xiàn)在的情況就有點(diǎn)類似，你的形象在領(lǐng)導(dǎo)眼里是一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來，任何過激的行動(dòng)，都有可能給你的形象帶來非常之大地負(fù)分。領(lǐng)導(dǎo)不能和你的家人相比，家人可以接受你的親熱，也可以接受你的無理，但跟領(lǐng)導(dǎo)再親切，都要有個(gè)度，過了這個(gè)度，就會(huì)有負(fù)面影響。
七、不要太把他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，過分服從
太把他/她當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了，會(huì)成為一個(gè)過分聽話的下屬。在上司看來，最多你是個(gè)很好地執(zhí)行人，會(huì)稱贊你工作做的仔細(xì)、做的到位，甚至滴水不漏。但是到了有升遷機(jī)會(huì)的時(shí)候，他/她往往會(huì)認(rèn)為你并不適合，把你定位為一個(gè)很好地下屬，那你就不小心失去了提升的機(jī)會(huì)。當(dāng)然該聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮的當(dāng)然要聽，平時(shí)有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的意見時(shí)，千萬不要太緘默了。
八、是自己的，一定要去爭(zhēng)取
這么長(zhǎng)的工作時(shí)間，我覺得在這一點(diǎn)上，我做的很糟糕，總是忽略自己應(yīng)該得到的。我想合理表達(dá)自己的一些想法，爭(zhēng)取一些應(yīng)該屬于自己的利益，會(huì)讓自己的價(jià)值更高，總是犧牲自己的利益，是不能得到應(yīng)得的回報(bào)。
九、工作好，未必代表你會(huì)好。
經(jīng)過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用人的觀察，慢慢地發(fā)現(xiàn)，在核心人物周圍活動(dòng)的人，不見得都是工作干得好的人。反而那些平時(shí)你覺得很不如你的人，最后卻能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。這絕不是領(lǐng)導(dǎo)沒有看清楚這個(gè)人的本質(zhì)，而是領(lǐng)導(dǎo)看的角度不同。一個(gè)有性格的人，能在某一方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有用的人，絕對(duì)是領(lǐng)導(dǎo)提拔的優(yōu)先選擇。這時(shí)不防少一些抱怨，去反思一下自己，讓領(lǐng)導(dǎo)看到提升你的理由。
十、大家都喜歡積極的人
工作本身也是帶給我們個(gè)人快樂的源泉，當(dāng)然不管領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都會(huì)喜歡跟一個(gè)積極、樂觀的人一起工作。那些充滿抱怨和消極情緒的人，估計(jì)誰都不愿意和他/她在一起吧。
在工作中不斷進(jìn)化自己，不斷增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。不要害怕被提升，不要總是習(xí)慣于做一個(gè)默默無聞的小兵，要知道，被提升后，你得到的成倍地薪水和更多的資源，還有自己的成就感。默默無聞在工作中，不能代表你全部的優(yōu)點(diǎn)。不要拒絕讓自己更優(yōu)秀，永遠(yuǎn)都有要學(xué)習(xí)的地方。
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