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職場禮儀

時(shí)間:2022-11-03 10:26:35 職場禮儀 我要投稿

關(guān)于職場禮儀(集合15篇)

關(guān)于職場禮儀1

  幾輪面試下來,職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官攀談,特別是與多位面試官攀談時(shí),會(huì)有莫名的嚴(yán)重感。所以忐忑不安,手腳不聽使喚,無法專注答復(fù)面試官的問話,致使整場面試差勁透了。這些行為必定都被面試官看在眼里,結(jié)果可想而知。下面和各位職場白領(lǐng)們一起評論關(guān)于職場面試的坐姿禮儀。

關(guān)于職場禮儀(集合15篇)

  一、求職面試入坐姿態(tài)

  1、坐姿包括坐姿和坐定的姿態(tài)。假如面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐。”神態(tài)堅(jiān)持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩,不要宣布任何喧鬧的聲響。面試過程中,身體不要隨意扭動(dòng),雙手不該有剩余的動(dòng)作,雙腿不行重復(fù)顫動(dòng),這些都是缺乏教養(yǎng)和高傲的體現(xiàn)。有些人因?yàn)閲?yán)重,無意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會(huì)因此而以為你沒有用心攀談,還會(huì)置疑你言語的真實(shí)性。

  2、不一樣性別,關(guān)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不一樣。男性就座時(shí),雙腳踏地,雙膝之間最少要有一拳的間隔,雙手可別離放在擺布膝蓋之上,假如面試穿戴較正式的西裝,應(yīng)解開上衣紐扣。

  3、女人在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳以后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳以后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯細(xì)長,也顯得較為嫻雅。若女人穿戴套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身筆挺,頭部規(guī)矩,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占坐位的2/3,兩手掌心向下,天然放在兩腿上,兩腳天然放好,兩膝并攏,面帶微笑堅(jiān)持天然放松。

  二、面試攀談,間隔禮儀

  職場面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來就習(xí)慣地將椅子往前靠。因?yàn)檫@位面試官十分親熱,面試者漸漸變得輕松起來,開端敘述自個(gè)對這份工作的神往,提到激動(dòng)的當(dāng)?shù),就情不自禁將身子探得更近了?粗駣^講演、唾沫橫飛的面試者,面試官好像有些為難,而此時(shí)的面試者現(xiàn)已失禮了。

  攀談的目的是為了與他人溝通思想,要做到愉快地攀談,除了要注意說話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官堅(jiān)持必定的間隔,這樣才能讓對方聽得理解、理解。西歐一些國家從清潔視點(diǎn)研究出,人說話時(shí),可發(fā)生170擺布個(gè)飛沫,可飄蕩1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1、2米,咳嗽時(shí)能排出460擺布個(gè)飛沫,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn),就更甭說打噴嚏會(huì)發(fā)生多少病菌了。也就是說,堅(jiān)持恰當(dāng)間隔攀談,也是對他人的禮貌。

  1、堅(jiān)持間隔符合禮儀

  從禮儀上說,說話時(shí)與對方離得太遠(yuǎn),會(huì)使對方誤以為你不肯向他表明友愛和接近,這顯然是失禮的?墒羌偃珉x得太近攀談,一不小心就會(huì)把口沫濺在他人臉上,這是最為難的。因此,從禮儀視點(diǎn)來講,一般與主考官堅(jiān)持一兩個(gè)人的間隔最為適合。這樣做,既讓對方感到親熱,一起又堅(jiān)持必定的“交際間隔”,在咱們的片面感觸上,這也是最舒服的。

  2、堅(jiān)持間隔攀談更有用

  在求職面試中,人作為一個(gè)整體形象,兩邊攀談傳遞信息,不只憑仗言語,并且還要依靠身體言語來表現(xiàn)魅力,如手部動(dòng)作、表情改變等。美學(xué)原理通知咱們,間隔能發(fā)生美。闡明間隔在攀談中仍是能起到必定效果的。面試時(shí)挑選一個(gè)最佳方位和最佳間隔,才能夠非常好地表現(xiàn)。

  面試攀談時(shí),無論是從清潔視點(diǎn)仍是從文明禮貌視點(diǎn)來思考,都應(yīng)該與人堅(jiān)持必定的間隔,這樣,有利于咱們的身體健康,對兩邊都是有利的。假使攀談時(shí)遽然想打噴嚏、清嗓子,要轉(zhuǎn)過身“行事”,最佳是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過以后要表明歉意。

  三、禮貌動(dòng)身,脫離有禮

  面試攀談完后,要禮貌動(dòng)身。起立的動(dòng)作最重要的是慎重、安靜、天然,絕不能宣布任何聲響。入座一般由左面進(jìn)入坐位,起立時(shí)可由左面退出。一般咱們坐椅子時(shí),有上座的專門規(guī)則,進(jìn)入房間可由左面開端坐,站立時(shí)也要站在椅子的左面,無論是就坐仍是動(dòng)身都不要宣布任何聲響。

關(guān)于職場禮儀2

  說起餐廳服務(wù)員這個(gè)話題,這在我們朋友圈子里還有個(gè)流傳甚廣的段子。那日我們的小強(qiáng)同學(xué)拿到獎(jiǎng)金后請我們一眾好友外出覓食。在那個(gè)以吃水煮魚為時(shí)尚的年代里,我們?nèi)チ艘粋(gè)以水煮魚為特色的知名飯館。落座之后,一位面相憨實(shí)的鄉(xiāng)村姑娘接待了我們?吹剿砩稀懊餍欠⻊(wù)員”的標(biāo)志,我們都很慶幸可以享受一次星級(jí)服務(wù)。在這位姑娘不動(dòng)聲色的指點(diǎn)下,小強(qiáng)同學(xué)完成了他后來據(jù)說是史無前例的一次買單壯舉。我們在這位明星服務(wù)員的說明下了解到這家餐廳目前不提供任何免費(fèi)飲料和服務(wù)。在她的菜色搭配下,我們多要了許多的酒水。結(jié)賬時(shí),小強(qiáng)同學(xué)看賬單的臉色讓我們至今記憶猶新。

  笑對顧客,是餐廳服務(wù)員最起碼的待客之道。

  后來鄰桌一位看似常客的朋友悠悠地說:她之所以是明星服務(wù)員,不是服務(wù)星級(jí),而是她的流水額是星級(jí)的……

  如今,北京大街小巷遍布各種美食小店。星羅棋布的餐廳就意味著餐廳服務(wù)員的人數(shù)與日俱增。但這樣一個(gè)浩浩蕩蕩的隊(duì)伍卻良莠不齊。我們平時(shí)接觸最多的服務(wù)行業(yè)應(yīng)該就是這些大大小小的餐館了。都說餐廳服務(wù)無小事,但其間真正能讓我們記憶深刻、服務(wù)優(yōu)良的餐廳服務(wù)員又能有多少呢?

  北京人喜歡吃,喜歡熱鬧,更喜歡的是講個(gè)“禮”字。老北京對舊時(shí)飯館里那些堂倌的記憶至今深刻無比。一部《茶館》更是寄托了老北京人對當(dāng)時(shí)服務(wù)禮儀的一番情思。

  在餐飲業(yè)日漸發(fā)達(dá)的今日北京,我們提倡餐飲服務(wù)的高質(zhì)量,既是與時(shí)俱進(jìn),也是對創(chuàng)造北京優(yōu)質(zhì)人文環(huán)境的一種向往和努力。

關(guān)于職場禮儀3

  1、積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。

  許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司做前期的實(shí)習(xí),可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得,自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知 識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡報(bào)之類枯燥而簡單的事情,是對自己的一種大材小用。其實(shí),新人們首先應(yīng)該明白,無論從事什么工作,都要從基本的工作 開始學(xué)起、鍛煉起,只有從基層一路體驗(yàn)過來,才會(huì)對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高,要放正心 態(tài)、對自己有一個(gè)客觀正確的定位和評價(jià),并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。

  禮儀專家梁芳認(rèn)為,學(xué)習(xí)行業(yè)的知識(shí)、包括你所接洽的客戶公司的專業(yè)知識(shí)也是至關(guān)重要的。就拿公關(guān)行業(yè)舉例,新人們初來乍到,無論課本知識(shí)學(xué)得多么扎實(shí),真 正運(yùn)用起來,在公關(guān)行業(yè)里都還算是新手,對于怎么樣寫專業(yè)的新聞宣傳稿、怎么樣與客戶和媒體打交道都是要慢慢觀察和學(xué)習(xí)的。而且即便是同行之間,不同城市 的公司文化都會(huì)有差別。比如在北京、上海、廣州的公關(guān)行業(yè),對同一件事情的處理方式就可能大不相同。

  2、不要人云亦云,要有自己的見解。

  年輕人視謙虛為美德,凡事低調(diào)并沒有錯(cuò),所以在辦公室里,切忌刻意地表現(xiàn)自己,不然很容易成為眾矢之的;不過你一味地謙虛,左一個(gè)“姜還是老的辣!” 我聽您的沒錯(cuò),右一個(gè)您獨(dú)當(dāng)一面,這事我全聽您的,您說怎么辦就怎么辦!或者說您是前輩,您指到哪,我就打到那……這樣的話,說上一兩次,別人還認(rèn)為你是 謙虛,這是你的美德,而次數(shù)多了,別人就真以為你只有那么“一碟子菜”,人家就看“扁”你了,你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對于年輕人來說,在展 示能力方面“當(dāng)出手時(shí)就出手”,在表明觀點(diǎn)方面,除了贊同別人的確高明的觀點(diǎn)外,也應(yīng)有自己的主見,一般說來,上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識(shí)的職員;同 事也更喜歡凡事能獨(dú)當(dāng)一面、有主見的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對任何事都應(yīng)該有自己的主見或看法,也要適時(shí)表明自己的看法;同時(shí), 在展示自己能力方面也要適時(shí)出手。

  3、有話好好說,不要把交談當(dāng)辯論。

  “人上一百,種種色色!泵總(gè)人的性格、志趣、愛好并不完全相同,對同一事情的看法也會(huì)是“仁者見仁,智者見智”。當(dāng)然,我們每個(gè)人都希望有更多的人 認(rèn)同自己的觀點(diǎn),也竭力想說服異己贊同自己的看法,但有幾點(diǎn)要注意,與人相處要友善,說話態(tài)度要謙和;對于那些不是原則性的問題,說說算了,沒有必要爭個(gè) 是是非非;即使是原則性的問題,也要允許別人持保留意見,千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭得臉紅脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道, 一味的好辯逞強(qiáng),只會(huì)讓同事“敬”而遠(yuǎn)之,不少口齒伶俐者人緣并不好,大多如此。

  4、成功來自聚會(huì)。

  職場禮儀專家梁芳認(rèn)為,10%的成績,30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才是成就理想的標(biāo)準(zhǔn)因素。

  對于女性而言這卻常常是一個(gè)艱難的障礙。難道不是她們在辦公室里取得的工作成績和她們的專業(yè)知識(shí)反而是她們的自我公關(guān)能力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無窮嗎?其實(shí)答案很簡單:如果你的上司們對你毫無印象,他們怎么會(huì)在重要的時(shí)刻想起你呢?

  我們不得不承認(rèn),有的時(shí)候成功來自于輕松的聚會(huì)———男人們幾百年前就開始在專 門的雞尾酒會(huì)上成交買賣了。從自由市場買賣、學(xué)生會(huì)等這種“老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”到高爾夫俱樂部、巨頭會(huì)議或是在桑拿中共同體驗(yàn)流汗:只要有男人們聚會(huì)的地方, 就會(huì)有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證實(shí)了德國社會(huì)學(xué)家愛爾文·舍爾希的話:“高端決策者們互相扶植而達(dá)到成功,他們的格言是:你攙了我一 下,我也會(huì)扶你一下。”

  5、遇事要低調(diào),不要當(dāng)眾炫耀自己。

  現(xiàn)代社會(huì)雖然不提倡韜光養(yǎng)悔,隱藏才華,但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己,不管怎么說都是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們提倡現(xiàn)代人要勇于展示自己的才華,但展示 畢竟不同于炫耀,上司欣賞你過硬的技術(shù)本領(lǐng),你就應(yīng)該在這個(gè)舞臺(tái)上展示自己的風(fēng)采,而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù),上司給了你 “紅包”,你可以心花怒放,你也可以喜形于色,但你“得意”不要“忘形”——你用不著在辦公室里自我炫耀,自我吹噓,眾人在恭喜你的時(shí)候,說不定也在嫉恨 你;再說,“山外有山,人外有人”,“強(qiáng)中更有強(qiáng)中手”,一個(gè)好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地,有的人深藏不露卻身懷絕技,有的人其貌不揚(yáng)但卻身手不凡,“魯 班門前舞大斧”就叫人笑話了。

  6、現(xiàn)代社會(huì)的電子禮儀。

  電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

  在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

  傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。

  手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

  7、悄話少說,互訴心事要不得。

  “同是天涯淪落人,相逢何必曾相識(shí)!”我們身邊一些人,在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點(diǎn)。 你對別人敞開胸懷,雖然能博得別人的同情與安慰,但你可能失去隱私;你對別人的信任有加,雖然能博得別人的好感,拉近了彼此之間的距離,但卻可能失去別人 對你的尊重,更何況這樣也解決不了實(shí)際問題。心理學(xué)家研究表明,在公共場所,只有1%的人能嚴(yán)守秘密,如此,在公共場合少找人傾訴為好。 當(dāng)你的生活中出現(xiàn)了危機(jī),如失戀、家庭不和等,最好不要在辦公室里隨便 找人傾訴;當(dāng)你的工作中出現(xiàn)了危機(jī),做事不順心,對上司、對同事有意見、有看法,你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡,且不說隔墻有耳,這樣做本身就缺乏 涵養(yǎng),也缺少人格魅力。 “到什么山上唱什么歌!”一個(gè)有涵養(yǎng)的人說話要分場合,看對象,語言上也要講究分寸。不亢不卑的說話態(tài)度,優(yōu)雅的體態(tài)語言,風(fēng)趣幽默的話語,是一個(gè)言語成功者的表現(xiàn),對于一般人而言,公共場合要少撞這些“紅線”。

  8、道歉禮儀

  也許你總是對的,也許你在所有事情上都是對的,但沒有一個(gè)人總是在所有事情上都對!所以,即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了 別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作 用,使得接受道歉的人更加不舒服。

關(guān)于職場禮儀4

  (1)進(jìn)門時(shí)要表現(xiàn)得自然,不要緊張或慌張;

  (2)面試時(shí)要始終面帶笑容,謙恭和氣。表現(xiàn)出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態(tài);

  (3)不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記;

  (4)面試順利時(shí),不要喜出望外,拍手叫好;

  (5)作為應(yīng)試者,不僅要時(shí)時(shí)注意著主考人員在說什么,而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化,以便能準(zhǔn)確地把握住說話者的思想感情;

  (6)為了吸引聽者的注意力,使言談顯有聲有色和增強(qiáng)感染力,在說話中可以適當(dāng)加進(jìn)一些手勢,但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈和用指指人;

  (7)在說話時(shí)切不可面露酒媚、低聲下氣的表情,企圖以鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態(tài)度才能獲得對方的信任。

  (8)不要無緣無故皺眉頭或毫無表情;

  (9)不要直盯對方,也不要以眼瞟人、漫不經(jīng)心,眼光宜落在主考人的鼻子上為佳,這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯;

  (10)對方提問時(shí),不要左顧右盼,否則主考人會(huì)誤認(rèn)為你缺乏誠心和興趣。

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關(guān)于職場禮儀5

  面試禮儀

  (1)必要的自我介紹

  準(zhǔn)時(shí)赴約,最好提前十分鐘到達(dá),這樣可以稍微平靜一下心態(tài),整理一下服飾,然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前。面試的介紹并不是不必要的重復(fù),而是為了加深印象,給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短,如果自己的名字很富有詩情畫意,也不妨說:“我叫×××,很高興能夠有機(jī)會(huì)到貴公司參加面試!

  (2)接受對方名片

  假如對方遞送名片應(yīng)以雙手接過來,并認(rèn)真看一看,熟悉對方職銜,有不懂的字可以請教,然后將名片拿在手中。在談話中,再從口袋里重新取出名片來看,會(huì)讓人感到不夠誠意,進(jìn)而給對方不良的印象。最后告辭前,一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千萬不要往褲袋里塞。

  面試入座的禮儀

  不要自己主動(dòng)坐下,要等主試請你坐時(shí)再入座。

  很多辦公環(huán)境將企業(yè)經(jīng)理室、辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在面對門口,背朝窗戶的地方。這樣的位置安排,容易給拜訪者造成一定的心理壓力,某種意義上來講,求職者從一走進(jìn)辦公室的時(shí)候起,就被擺在了一種極為不利的位置上。要想改變這種情況,求職者應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地使自己位于避免直接背對門口的位置。側(cè)一側(cè)身或者把座位稍稍偏離正向位,就可以做到。

  在面試中,坐的姿態(tài)非常重要。如果你坐時(shí),雙手相握,或者不斷揉搓手指,那么,你會(huì)使對方感到你缺乏信心,或顯得十分緊張;如果你穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈谧簧希瑢㈦p掌伸開,并隨便自在地放在大腿上,你就會(huì)給人一種鎮(zhèn)靜自若,胸有成竹的感覺。

  面試交談禮

  (1)誠懇熱情。

  把自己的自信和熱情“寫”在臉上,同時(shí)表現(xiàn)出對去對方單位工作的誠意。

  (2)落落大方。

  要把握住自己,應(yīng)答時(shí)要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定,不慌不忙,有問必答。碰到一時(shí)答不出的問題可以用兩句話緩沖一下:“這個(gè)問題我過去沒怎么思考過。從剛才的情況看,我認(rèn)為……”這時(shí)腦子里就要迅速歸納出幾條“我認(rèn)為”了。要是還找不出答案,就先說你所能知道的,然后承認(rèn)有的東西還沒有經(jīng)過認(rèn)真考慮。考官在意的并不一定只是問題的本身,如果你能從容地談出自己的想法,雖然欠完整,很不成熟,也不致影響大局。

  (3)謹(jǐn)慎多思

  回答提問之前,應(yīng)對自己要講的話稍加思索,想好了的可以說,還沒有想清楚的就不說,或少說,切勿信口開河、夸夸其談、文不對題、話不及義。

  面試聆聽禮儀

  (1)專注有禮。

  當(dāng)主考人向你提問或介紹情況時(shí),應(yīng)該注視對方以表示專注傾聽,可以通過直視的雙眼,贊許的點(diǎn)頭,表示你在認(rèn)真地傾聽他所提供的更多的信息。

  (2)有所反應(yīng)。

  要不時(shí)地通過表情、手勢、點(diǎn)頭等必要的附合,向?qū)Ψ奖硎灸阍谡J(rèn)真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話,效果則更好,如“原來如此”、“你說的對”、“是的”、“沒錯(cuò)”等。

  (3)有所收獲。

  聆聽是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過程。一個(gè)優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過主考官的談話捕捉信息。

  (4)有所判斷。

  求職者傾聽時(shí)要仔細(xì)、認(rèn)真地品味對方話語中的言外之意、弦外之音、微妙情感,細(xì)細(xì)咀嚼品味,以便正確判斷他的真正意圖。

  大學(xué)生職場面試須知

  職業(yè)著裝,這是態(tài)度

  端莊的儀表能給人留下好印象,沒有人會(huì)對第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣,所以面試的時(shí)候最好穿上職場的標(biāo)志--職業(yè)裝。

  明確意向,這是選擇

  要清楚明白自己要向那個(gè)方向,明確自己的意向,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,要做好充足的準(zhǔn)備。

  規(guī)范舉止,這是修養(yǎng)

  行為舉止要斯文,配的上一個(gè)職業(yè)人應(yīng)有的素質(zhì),別開口說爹罵娘的,這是一個(gè)人的修養(yǎng),不能讓十幾年的書白讀。

  得體問答,這是重點(diǎn)

  面試官的提問,要理清思緒在做答,別長篇大論的還說不到重點(diǎn),耽誤時(shí)間,也會(huì)讓面試官對你沒興趣。

  聚焦眼神,這是亮點(diǎn)

  與面試官對話要專注的看著他的眼神,即使面試官說的話沒有完全聽進(jìn)去,但是看著人說話是一種禮貌。

  適當(dāng)點(diǎn)頭,這是互動(dòng)

  當(dāng)只有面試一個(gè)人在說話的時(shí)候,不要像個(gè)木頭一樣在一旁聽著,要適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)點(diǎn)頭,讓面試官知道你是在聽他說話的。

  控制時(shí)間,這是規(guī)范

  控制好每一個(gè)過程的時(shí)間,會(huì)給面試官留下很好的印象。

  給力道具,這是加分

  戴個(gè)手表或噴個(gè)令人賞心悅目的香水。手表是為了體現(xiàn)自己是一個(gè)守時(shí)的人,香水是為了體現(xiàn)品味。

  良好準(zhǔn)備,這是演出

  要時(shí)刻記得生活每天都是現(xiàn)場直播,沒有彩排,調(diào)整心態(tài),做好準(zhǔn)備。

  真材實(shí)學(xué),這是根本

  是騾子是馬,拉出來溜一溜就知道了,不要把自己吹噓的有多高,要看自己本質(zhì)有多少資本。

關(guān)于職場禮儀6

  一、職業(yè)道德概念

  是指同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的,具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范,是職業(yè)道德范圍內(nèi)形成的特殊的道德。

  二、職業(yè)道德總的要求

  愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

  這五句話是所有行業(yè)都應(yīng)當(dāng)遵守共同的職業(yè)道德準(zhǔn)則。敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ),誠實(shí)守信,辦事公道是各行各業(yè)都要做的基本要求。

  三、職業(yè)道德的范疇

  1、職業(yè)思想。人生在世一定要有有一個(gè)奮斗目標(biāo)。

  2、職業(yè)態(tài)度。不同的職業(yè)內(nèi)涵有所不同。

  3、職業(yè)紀(jì)律。沒有紀(jì)律,任何偉業(yè)都會(huì)散亂不堪,是非從生,難以維修。

  4、職業(yè)良心。做人要講良心,從事一項(xiàng)職業(yè),也要講職業(yè)良心。

  5、職業(yè)責(zé)任。服務(wù)顧問應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任就是最大限度的滿足客戶的需求。

  6、職業(yè)技能。從事任何一項(xiàng)職業(yè)都要具備一定的職業(yè)技能。

  7、職業(yè)榮譽(yù)。只要是人們和社會(huì)需要的、對社會(huì)和人類有益的,就是光榮的有意義的職業(yè)。

  8、職業(yè)作風(fēng)。職業(yè)作風(fēng)是一個(gè)職業(yè)長期形成的、帶有行業(yè)特點(diǎn)行為風(fēng)格和風(fēng)范。

  職場道德禮儀反映的是一個(gè)人的道德品質(zhì),它不同于別的行為規(guī)范,主要反映在人的良心上。進(jìn)入職場后,只有擁有好的職場道德禮儀,才能被同事和領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí),才能夠在同行中建立起聯(lián)合好的信譽(yù)。

關(guān)于職場禮儀7

  我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。 在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

  通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到注重細(xì)節(jié),追求完美,力求做好每一件事。 禮儀就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。

  所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范! 通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。

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  一個(gè)人的穿著打扮要適合自己的職業(yè)身份,在不同的場合要搭配不同的服裝,這也是一門技巧。得體的服裝,可與你的職責(zé)融為一體,成為工作的一部分。

  上班時(shí)穿著服飾一定要得體。得體的服飾能給人以良好的印象,讓別人對自己產(chǎn)生好感,這樣就能為自己事業(yè)成功開個(gè)好頭。試想一個(gè)不講究穿著,缺乏品味的人,怎么可能會(huì)給上司留下好的印象而得到他的認(rèn)同呢?因此,如果你想工作順心如意,就一定要從穿著服飾做起。優(yōu)雅得體的穿著服飾,是職場成功的良好開端。穿著得體能給人以良好的印象,引起別人的好感。

  李娟是位熱情活潑的女孩,在工作中賣力肯干,但她在公司里的發(fā)展卻總不盡人意,她感覺自己不管是為人處事還是工作能力都并不遜于其她的女同事,卻不知為何遲遲得不到上司的認(rèn)可,她覺得非常委屈,便向好友張茜透露了心事,張茜沉吟了一下說:“那這樣吧,明天我到你們辦公室里去找你!

  這天上午,張茜來到李娟辦公室,那是個(gè)寬敞明亮的大寫字間,里面大約有幾十個(gè)人,都在忙碌著,電話鈴聲、打印機(jī)聲此起彼伏,間雜著職員們小聲的議論聲,一切顯得井然有序。窗戶邊一個(gè)靚麗身影吸引了張茜的注意力,只見她側(cè)坐在工作椅里,鏗鏘玫瑰職場秀以手托腮若有所思。

  她上身穿著時(shí)尚的真絲襯衫,下身穿著大花大朵的海灘裙,若走在街上,這倒是非常時(shí)髦而俏麗的,但在這緊張的工作間里卻顯得那樣的格格不入??張茜暗暗搖了搖頭。這時(shí),那位女職員轉(zhuǎn)過臉來,原來是李娟。臉上靚麗的彩妝,使得整個(gè)人好像夏日的玫瑰一樣艷麗奪目。李娟高興地拉她在會(huì)客室坐下,急不可待地說:“你終于來了。想出什么好點(diǎn)子沒有?”張茜笑了:“你知道嗎?問題就在你這身裝束上呢,剛才遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見你,你知道我的感覺嗎?”“什么感覺?”“就像一個(gè)大學(xué)生正在胡思亂想假日的旅游計(jì)劃,只怕你上司看到也會(huì)有這種感覺!崩罹甏篌@:“我正在為公司一項(xiàng)業(yè)務(wù)傷神呢,難道他會(huì)竟以為我不務(wù)正業(yè)在胡思亂想嗎?”“這全是由于你的穿著造成的,你看別人。”張茜指了指寫字間里其他職員,“男士都穿著很整潔、顏色單一的襯衫西褲,而女士呢,都穿著顏色優(yōu)雅的套裙,他們給人的感覺是精明、干練。而你卻面帶濃妝,身穿花枝招展的休閑服,哪像個(gè)員工,簡直就是個(gè)無所事事的花瓶嘛,上司怎么會(huì)信任你,委你重任呢?而你也因此失去了升遷的機(jī)會(huì)!崩罹昕匆豢淳o張忙碌的寫字間,又看看自己身上五彩斑斕的服裝,真的有了不協(xié)調(diào)的感覺,她恍然大悟了。

  得體的穿著是重要的,但并不是叫你標(biāo)新立異、鶴立雞群,如果那樣的話,只能是像李娟一樣,顯得另類、離群。只要穿得整潔、自然、大方也就可以了。

  服飾是一種禮儀,它與自己所扮演的社會(huì)角色和所從事的社會(huì)活動(dòng)密切相關(guān),與周圍的整體形象應(yīng)相協(xié)調(diào)。合適的穿著不僅是一種儀態(tài)美的表現(xiàn),也是對別人的尊重。服裝要穿出品位,穿出氣質(zhì),不一定昂貴,但卻應(yīng)得體到位,穿出自己的風(fēng)采,讓上司賞心悅目。

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  1.直呼老板名字

  直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說:”別拘束,你可以叫我某某某“,否則下屬應(yīng)該以”尊稱“稱呼老板,例如:“郭副總“、”李董事長“等等。

  2.以“高分貝”講私人電話

  在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。

  3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)

  “開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對臺(tái)上的人,對其他參與會(huì)議的人也不尊重。

  4.讓老板提重物

  跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。

  5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

  打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬別說:”請告訴他,我是某先生/某小姐!罢_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:”你好,敝姓王,是oo公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是xxxxxxx,謝謝你的轉(zhuǎn)答!

  6.對“自己人”才注意禮貌

  中國人往往”對自己人才有禮貌“,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。

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  一、商務(wù)自我介紹禮儀

  自我介紹,意在向他人說明自己的具體情況。

  自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下:

  1.注意介紹自己時(shí)的順序。跟外人打交道時(shí),一般應(yīng)該由誰首先來進(jìn)行自我介紹。介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序,是所謂的位低者先行,即地位低的人先做介紹。

  2.控制自我介紹的時(shí)間長度。一般而論,自我介紹的時(shí)間應(yīng)該限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅(jiān)持自我介紹時(shí)長話短說,廢話別說,沒話別講。

  二、商務(wù)電話禮儀

  商務(wù)運(yùn)作離不開電話這一便捷的通訊工具,當(dāng)你的聲音通過話筒傳向世界各地時(shí),請注意做到彬彬有禮。

  自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下:

  1.語調(diào)的魅力。打電話時(shí)語調(diào)應(yīng)平穩(wěn)柔和、安詳,這時(shí)如能面帶微笑地與對方交談,可使你的聲音聽起來更為友好熱情。千萬不要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西。

  2.得體的問答。來電應(yīng)在第二聲鈴響之后立即接聽,在禮貌問候?qū)Ψ街髴?yīng)主動(dòng)報(bào)出公司或部門名稱以及自己的姓名。結(jié)束電話交談時(shí),通常由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別。無論什么原因電話中斷,主動(dòng)打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù)堋?/p>

  3.電話留言。為了不喪失每一次成交的機(jī)會(huì),有的公司甚至作出對電話留言須在一小時(shí)之內(nèi)答復(fù)的規(guī)定。一般應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)對電話留言給予答復(fù)。

  4.留意時(shí)差。打電話前要搞清地區(qū)時(shí)差以及各國工作時(shí)間的差異,不要在休息日打電話談生意,以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號(hào)碼告訴你,也盡量不要往家中打電話。

  5.恰當(dāng)?shù)厥褂秒娫。發(fā)展良好商務(wù)關(guān)系的最佳途徑是與客戶面對面地商談,而電話主要用來安排會(huì)見。當(dāng)然一旦雙方見過面,再用電話往來就方便多了。

  三、商務(wù)餐桌禮儀。

  酒宴餐桌上的禮儀技巧,有助于你求人交際的成功。

  商務(wù)餐桌禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下:

  1.眾歡同樂,切忌私語。大多數(shù)酒宴賓客都較多,所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題,得到多數(shù)人的認(rèn)同。

  2.瞄準(zhǔn)賓主,把握大局。大多數(shù)酒宴都有一個(gè)主題,也就是喝酒的目的。

  3.語言得當(dāng),詼諧幽默。應(yīng)該知道什么時(shí)候該說什么話,語言得當(dāng),詼諧幽默很關(guān)鍵。

  4.勸酒適度,切莫強(qiáng)求。在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象,有的人總喜歡把酒場當(dāng)戰(zhàn)場,想方設(shè)法勸別人多喝幾杯,認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。

  5.敬酒有序,主次分明。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。

  6.察言觀色,了解人心。因?yàn)榕c人交際,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。

  7.鋒芒漸射,穩(wěn)坐泰山。正確估價(jià)自己的實(shí)力,不要太沖動(dòng),盡量保留一些酒力和說話的分寸,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),逐漸放射自己的鋒芒,才能穩(wěn)坐泰山。

  8.敬酒。在餐會(huì)上,致祝酒辭通常是男主人或女主人的優(yōu)先權(quán)。如果無人祝酒,客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個(gè)祝酒,一位客人可以在第二個(gè)祝酒。

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  手機(jī)禮儀一:手機(jī)放哪兒有講究

  前不久,我和同事a一起去給客戶匯報(bào)產(chǎn)品方案,匯報(bào)的地點(diǎn)選在對方的會(huì)議室,當(dāng)天參加會(huì)議的人很多,還有不少領(lǐng)導(dǎo),會(huì)議室里非常擁擠。同事可能是覺得有些熱,就把外衣放在了一邊,沒想到這卻出了問題。正在我們匯報(bào)到一半兒的時(shí)候,突然手機(jī)響了,小欒意識(shí)到這是自己的手機(jī)。但屋里人太多,他的外衣卻放在門口,手機(jī)一直響個(gè)不停,中間也隔著好多人,小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,會(huì)場秩序一時(shí)間搞的很亂,也讓對方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿,弄得我們都很尷尬。

  作為職場人員,同事a顯然沒有考慮過公共場合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適,很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放,這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場合手機(jī)的擺放是很有講究的,但很多人并沒有意識(shí)到。手機(jī)在不使用的時(shí)候,可以放在口袋里,也可以放在書包里,但要保證隨時(shí)可以拿出來,免得像同事a那樣。在與別人面對面時(shí),最好不要把手機(jī)放在手里,也不要對著別人放置,這都會(huì)讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說,最好也不要把手機(jī)掛在脖子上,這會(huì)讓人覺得很不專業(yè)。

  手機(jī)禮儀二:打電話前考慮對方

  如今,手機(jī)作為溝通的重要工具,自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前,首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話,如果他正處在一個(gè)不方便和你說話的環(huán)境,那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣,因此"打電話前考慮對方"這是職場人員必須要學(xué)會(huì)的一課。最簡單的一點(diǎn),就是在接通電話后,先問問對方是否方便講話,但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

  我一般會(huì)在平時(shí)主動(dòng)了解客戶的作息時(shí)間,有些客戶會(huì)在固定時(shí)間召開會(huì)議,這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對方。而電話接通后,要仔細(xì)傾聽并判斷對方所處的環(huán)境,如果環(huán)境很嘈雜,可能說明他正在外面而不在辦公室,這個(gè)時(shí)候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話,則說明他可能正在會(huì)場里,你應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話,擇機(jī)再打過去。

  手機(jī)禮儀三:接聽勿擾他人

  除了要注意手機(jī)擺放位置之外,職場新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢就是隨時(shí)隨地可以通話,這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來一些負(fù)面效果。同事b剛剛來到公司不久,在辦公室里接聽手機(jī)的時(shí)候總是聲音很大,旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù),有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,他這樣大聲講話,影響了周圍人正常的工作,沒多長時(shí)間就招來了同事們的不滿。

  對于職場新人,給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展,而同事b這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響他人。有時(shí)辦公室因?yàn)槿硕,原本就很雜亂,如果再大聲接電話,往往就會(huì)讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場新人,在沒有熟悉環(huán)境之前,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。

  手機(jī)如今已是再平常不過的事物,但在職場中,一部手機(jī)卻可以折射出你的職場能力。因此職場人員一定要掌握手機(jī)禮儀,讓手機(jī)成為自己的職場幫手,而不是減分利器。

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  職場禮儀的小故事一:注重細(xì)節(jié)

  陳小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時(shí),經(jīng)常會(huì)抱著一大堆書報(bào),有時(shí)在電梯里難免掉了幾份書報(bào),陳小姐每次見狀總不厭其煩地為中年男子撿起書報(bào)。有趣的是,她從沒問及中年男子從事何種職業(yè)。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。

  一次,中年男子說完“謝謝你”時(shí),陳就說:”你不必每次客氣,舉手之勞而已!敝心昴凶右廊槐砻髯约旱挠^點(diǎn):“你的工作只要開好電梯就行了,卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情,我當(dāng)然要說‘謝謝’才合乎情理!比諒(fù)一日,陳一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書報(bào),依舊沒問中年男子的身份。

  職場禮儀的小故事二:

  一天,那位中年男子突然對陳小姐說:“我還不知道你的名字呢!标愋〗阈Φ溃骸敖形倚£惥涂梢粤!敝心昴凶佑终f:“你怎么一直不問我是做什么的?”陳小姐若有所思地說:“反正你在這座賓館上面辦公嘛。”

  這天早上,中年男子發(fā)現(xiàn)陳小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子:“賓館效益下滑,上層研究后決定將電梯小姐辭退!敝心昴凶油ㄟ^賓館人事部找到了陳的住址:“陳小姐,我們商務(wù)公司要招聘兩名接待員,就是接接電話或者給客人倒倒開水的工作,你的為人告訴我你能勝任這份差使!边@時(shí),陳小姐才知道中年男子是一家商務(wù)公司的副總。上面這則有關(guān)職場禮儀的小故事中,就是小陳每天一個(gè)小小的動(dòng)作,體現(xiàn)了她比較專業(yè)的職場禮儀,也正是這細(xì)小的職場禮儀為她贏得了這家商務(wù)公司副總的青睞,也給自己贏得了工作的機(jī)會(huì)。

  有的時(shí)候,注重禮儀細(xì)節(jié)使你通向成功之道。

  求職禮儀小故事二:面試之際有時(shí)無聲勝有聲

  我們都知道,面試是決定求職者前途命運(yùn)的競技場,大多數(shù)求職者都會(huì)急于用充分的'表達(dá)來展現(xiàn)自已,甚至惟恐言之不盡。其實(shí),在很多情況下,“無言”也是一種表現(xiàn)的方式,就像美術(shù)中的“留白”一樣,同樣達(dá)到實(shí)現(xiàn)讓對方認(rèn)可的效果。

  許多求職者仗著聰明,往往不等招聘考官把話問完,就中途插嘴,因此常發(fā)生錯(cuò)誤,這種急躁的態(tài)度,很容易造成損失,不只是弄錯(cuò)了問話的意圖,中途打斷對方,插嘴回答,也有失禮貌。

  有關(guān)職場禮儀的小故事

  不知道如何做一名成功的傾聽者,面試考察自然會(huì)敗北。耐心聽完主考官的問題,弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在別人說話時(shí),唯唯諾諾,仿佛都聽進(jìn)去了,等別人說完,卻又問道:“很抱歉,你剛才說些什么?”對他來說,也許只是一時(shí)的心不在焉,聽漏了重點(diǎn),對說話的人來說卻是件很失禮的事。

  所以參加面試,一定要集中精神,細(xì)心地聽完對方講話,傾聽對方說話的神情也很重要,聽主考官說話時(shí),眼睛望著地下,或嘴巴微張,呆呆地聽,甚至重復(fù)發(fā)問好幾次,都會(huì)給人不好的印象。有人常會(huì)輕率地問:“剛才這個(gè)問題,能解釋一下嗎?”或者說:“我不太明白剛才這個(gè)問題的意思!边@些對面試的你都是不利的。你寧可聰明一點(diǎn)地表示:“據(jù)我聽到的,你的意思是否是這樣?”即便你真的沒聽懂,或聽漏了一兩句,也千萬別在對方說話途中突然提出問題,必須等到他把話說完。

關(guān)于職場禮儀13

  1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

  2、介紹禮儀。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記。汗ぷ鲌鏊,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。

  3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

  4、電梯禮儀。電梯雖然很小,但學(xué)問不淺。首先,一個(gè)人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說:到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

  5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種,職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。

  6、著裝禮儀。職場禮儀之著裝基本原則:職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

  職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女性真好的心態(tài),充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨(dú)裁。

  女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。 要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾

  每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品

  化妝:

  化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。

  過度打扮會(huì)讓人感到做作,過于簡單會(huì)讓人感到隨便,總之有一個(gè)原則,每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價(jià)。

  套裝、裙子、禮服、夾克:

  穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括:海軍藍(lán)、灰色、碳黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;John T. Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色

  少而精,重質(zhì)量輕數(shù)量,講究做工和面料,要合身。

  避免沖動(dòng)性購買,如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

  精打細(xì)算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。

  采用一些天然面料如棉,絲,羊毛等

  發(fā)型和指甲:

  隨著婦女年齡的增長,頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些,一般來說婦女到了30-35歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。

  在職業(yè)女性中,染指甲已經(jīng)司空見慣了,但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗,這樣會(huì)使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色

  鞋子:

  不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室

  中跟或低跟皮鞋為佳

  保養(yǎng)好你的鞋,把它擦的锃亮

  鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個(gè)原則鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配。

  首飾和裝飾品:

  職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智,能力和經(jīng)驗(yàn)等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì)發(fā)出聲響的項(xiàng)鏈,這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大

  耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長太大

  雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛

  手提包要精小細(xì)致,不要塞的滿滿的

  常說皮包,圍巾顏色要跳一些

  襯衣:

  淺色襯衣仍舊有權(quán)威性

  脖子長的女性不適合穿V型衫

  買一兩件戴花邊的襯衣

  體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服飾

  7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

  8、商務(wù)餐禮儀。 白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,因此在這方面應(yīng)該具備一些簡單的知識(shí),有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。

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  1.同事相處的禮儀

  真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

  寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

  公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

  主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

  誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

  2.與上級(jí)相處的禮儀

  尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。

  支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級(jí),配合上級(jí)開展工作。

  理解上級(jí)。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

  不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。

  不要有意對上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。

  3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀

  遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。

  注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。

  語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。

  匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí),要主動(dòng)說“謝謝”或“請留步”。

  聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí),也應(yīng)遵行以下禮儀:

  守時(shí)。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

  及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

  善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來,要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報(bào)的興致。

  不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

  要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

  當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。

關(guān)于職場禮儀15

  職場禮儀一、站姿:

  古人云:站如松。男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。

  職場禮儀二、行走:

  靠道路的右側(cè)行走,遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中,應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí),注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

  職場禮儀三、坐姿:

  入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規(guī)范適度。手勢是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作,是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。

  職場禮儀四、遞接物品:

  遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí),一般要求用右手遞接物品。

  職場禮儀五、目光:

  與人交往是,少不了目光接觸。關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠(yuǎn)的,則看對方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的,看對方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的,距離很近的,則注視對方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。

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