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電話(huà)禁忌用語(yǔ)

時(shí)間:2020-11-26 18:17:12 職場(chǎng)禮儀 我要投稿

電話(huà)禁忌用語(yǔ)

  在接電話(huà)時(shí)切忌使用“說(shuō)!”“講!”。

電話(huà)禁忌用語(yǔ)

  說(shuō)講是一種命令式的方式,即難讓人接受,又不禮貌。有的人在接聽(tīng)電話(huà)時(shí),一接起電話(huà)?cǎi)R上說(shuō):“說(shuō)”或“講”, 或者多加一兩個(gè)字“聽(tīng)到,說(shuō)!”

  這種行為在公司、企業(yè)內(nèi)部也許還可以理解,由于某種原因工作繁忙,時(shí)間緊張,沒(méi)有太多的時(shí)間應(yīng)對(duì)電話(huà),希望對(duì)方直截了當(dāng),別浪費(fèi)時(shí)間。但這種硬邦邦的電話(huà)接聽(tīng)方式顯得過(guò)于粗魯無(wú)禮,有一種盛氣凌人的氣勢(shì),好像是擺架子。給人的感覺(jué)是“有什么話(huà)快說(shuō),老子沒(méi)空和你在電話(huà)里啰嗦!

  有的人對(duì)這樣的'電話(huà)應(yīng)答方式也懶得再“說(shuō)”,干脆一聲不吭將電話(huà)掛了。本來(lái)還想聯(lián)系一些業(yè)務(wù)或者提供一些信息,一聽(tīng)他這口氣就不舒服,說(shuō)了等于白說(shuō),這種人懶得理他。

  我們每個(gè)人都希望別人以禮相待,有誰(shuí)愿意同不懂得禮貌的人打交道呢?所以,我們?cè)诮勇?tīng)電話(huà)時(shí),一定要注意應(yīng)有的禮貌。

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