應(yīng)屆生面試求職職場禮儀
應(yīng)屆生面試求職職場禮儀1
26歲的安娜去年研究生畢業(yè)，開始了自己的求職生涯。
安娜出生在太原一個知識分子家庭，人漂亮，性格開朗，學(xué)歷又高，按照常理，找到一份不錯的工作，應(yīng)該不是難事。
可是，一年過去了，面試的幾家公司都沒有錄用她，安娜的父母、朋友覺得有些想不通。
安娜最近一次求職，是去省城一家高檔購物中心面試樓層主管，當(dāng)時主考官問她對時尚的認(rèn)識，安娜回答：“你們難道沒有看到嗎？在眼前的我就是時尚。
作為一個80后的代表，我從頭到腳的著裝就代表著一種時尚。
像你們每天在這座大廈里的人，看到我的氣質(zhì)就應(yīng)該一下子拍板，認(rèn)定我就是最適合在這里工作的時尚達(dá)人，怎么還會問我對時尚的認(rèn)識呢？”
據(jù)安娜說，當(dāng)時其他面試者有許多問題，還有許多現(xiàn)場演示，但她自己都不明白，自己為什么只回答了一個問題以后，就被請出去了。
事后，經(jīng)過了解，曾經(jīng)面試安娜的主考官說出了事情的原委：“姑娘漂亮、洋氣，學(xué)歷又高，說實(shí)話，當(dāng)時看她簡歷的時候，我們?nèi)耸虏繋讉�人都相當(dāng)看好。可見了人以后，才發(fā)現(xiàn)說話實(shí)在太沖，過于自信有時候就是自負(fù)。首先，她對面試的前輩們沒有禮貌，一些該有的禮節(jié)問候都沒有。再有，也不應(yīng)該鋒芒畢露，低調(diào)謙虛才是一個職場新人讓大家喜歡且容易接受的品質(zhì)�！�
安娜終于明白了自己失敗的原因是什么——自身?xiàng)l件是不錯，可就是太高調(diào)，太傲慢，也不太懂得去和比自己資歷深的前輩們?nèi)谇⑾嗵�。回憶起�?dāng)時應(yīng)聘的場景，她說：“可能從小優(yōu)越慣了，覺得眼里的一切都應(yīng)該是自己能駕馭的，但卻忽略了自己是一個新人，自己是來求職的。以后，再有面試的機(jī)會，一定不能錯過了。”
現(xiàn)在很多企業(yè)招人不僅是看個人才華了，素質(zhì)也是很重要的。
所以，求職者要注意提升自己的素質(zhì)，切勿忘記禮儀。
應(yīng)屆生面試求職職場禮儀2
在求職求職時，大多數(shù)求職考官會要求應(yīng)聘者做一個自我介紹，一方面以此了解應(yīng)聘者的大概情況，另一方面考察應(yīng)聘者的口才、應(yīng)變和心理承受、邏輯思維等能力。千萬不要小視這個自我介紹，他既是打動求職考官的敲門磚，也是推銷自己的極好機(jī)會。
精彩的自我介紹要注意：自我介紹時首先應(yīng)禮貌地做一個極簡短的開場白；介紹的內(nèi)容更多的談一些跟你所應(yīng)聘職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成績，以證明你確實(shí)有能力勝任你所應(yīng)聘的工作職位；在作自我簡介時眼睛最好要多注視求職考官，但也不能長久注視目不轉(zhuǎn)睛；注意掌握時間，如果求職考官規(guī)定了時間，一定要注意時間的掌握；在自我介紹完后不要忘了道聲謝謝。
機(jī)智應(yīng)對求職官的提問
求職，總不免遇到難堪的局面，這種情況要注意：對主試人提出的問題，自己確實(shí)不會答的，就坦誠回答“我不會”。既不要支支吾吾，也不要不懂裝懂。對自己不便回答的問題應(yīng)慎重。對一般用人單位，可以婉言拒絕。對某些單位是必須回答的。如果確實(shí)不便當(dāng)場回答，可以說：“這個問題能否允許隨后以書面或其他形式回答？”
如果主試人問：“在學(xué)生時代參加過什么運(yùn)動？”你答“沒有”，就等于拿石頭砸自己的腳。不少用人單位，越來越注重身體條件。即使你真的不太喜歡運(yùn)動，你也打過球，游過泳，等等。無論你的球技如何差勁，無論你游泳次數(shù)多或少，都沒關(guān)系，只要對方知道你也曾喜歡過某一運(yùn)動就行了。
如果感到自己有失敗的苗頭，要拿出不到最后關(guān)頭誓不罷休的雄心，把成敗念頭扔得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。這會使你鎮(zhèn)定自若臨危不亂，也許會反敗為勝呢！
消除求職中的緊張情緒
與個人的切身利益前途命運(yùn)的關(guān)聯(lián)程度有關(guān)，越看重越緊張，關(guān)聯(lián)程度與緊張程度成正比。如：縣長、書記等干部在參加公選廳局級領(lǐng)導(dǎo)求職時一樣會緊張；運(yùn)動員參加重大賽事同樣也緊張；不少同學(xué)都有這樣的經(jīng)歷，在人才招聘會上，往往越是希望應(yīng)聘的職位，求職時就越緊張。所以，對最終求職結(jié)果的過度期待會引起求職緊張。
緊張情緒出現(xiàn)時我們要學(xué)會調(diào)整心態(tài)：放慢說話速度，一則可以減輕緊張情緒，更重要的是可以讓求職官仔細(xì)傾聽你的話語，給他留下更深刻的印象。不要盲目的追求完美，將自己最好的一面呈現(xiàn)給求職官就是勝利。提前到達(dá)求職地點(diǎn)，給自己留下充足的'時間，就會比較放松，在求職中發(fā)揮出最佳水平。穿上得體舒適的新衣服，人有時候會感覺自己變得精神煥發(fā)，信心倍增，也就不會那么緊張了。
注意求職中的禮儀細(xì)節(jié)
一般都是建議應(yīng)聘者能夠在求職當(dāng)天穿西裝、套裝，能夠顯得人的形象很莊重。千萬不能隨隨便便找一身休閑裝就往身上套，除非你事先了解過你將要應(yīng)征的單位是相當(dāng)不拘小節(jié)的。
求職當(dāng)天一定不止你一個應(yīng)聘者，當(dāng)你還沒有輪到、在外等候時，千萬不要因?yàn)樘^好奇或興奮而走來走去、東張西望，這樣會顯得你很不穩(wěn)重。在沒有通知你進(jìn)入求職室之前，千萬不要擅自進(jìn)去。當(dāng)輪到你的時候，無論屋門是否關(guān)閉，你都要用食指和中指的第二指節(jié)輕輕叩擊門板，得到允許后方可走進(jìn)室內(nèi)。
面對考官時，要注意保持得體的笑容，主動說“你們好”這樣的招呼用語，不要呆呆地站在那里像個木頭人，毫無反應(yīng)。面部表情自然，不要過于嚴(yán)肅或過于畏縮。目光自然，不要左顧右盼、眼神閃爍，也不要直勾勾地盯著考官看，這樣都是很不禮貌的做法。如果有多位考官同時在場，你的眼神應(yīng)照顧所有的人，不時地掃視全場，讓大家都知道你在尊重他們。
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就要畢業(yè)了，誰不想找份好工作？所以，這面試的第一關(guān)簡直比會情人還重要，給人的印象既不能太弱，也不能太過。除了良好的談吐舉止外，面試時恰當(dāng)?shù)难孕信e止就顯得格外重要。
走進(jìn)房間的時候
走進(jìn)房間的時候自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話，就要以里面聽得見的力度敲門，聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門盡量要輕，向招聘方各位行過禮之后，清楚地說出自己的名字。
坐姿
在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了，從門口走進(jìn)來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。
使用敬語
使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時待人接物上下工夫，如習(xí)慣于對長輩說敬語等。
視線處理
說話時不要低頭，要看著對方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應(yīng)該把視線收回來。
要集中注意力
無論談話投機(jī)與否，或者對方有其他的活動，如暫時處理一下文件，接個電話等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語，借以表現(xiàn)自己的高明，或是連珠炮似地發(fā)問，讓對方覺得你過分熱心和要求太高，以至于難以對付，這都容易破壞交談，是不好的交談習(xí)慣。
知之為知之，不知為不知
在面試場上，常會遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況，默不作聲、回避問題是失策；牽強(qiáng)附會、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣，坦率承認(rèn)為上策。
面試前五分鐘最后檢查一下儀表
需不需要補(bǔ)一下妝，看看發(fā)型有沒有亂，口紅及齒間有沒有事物等，用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受公司的面試。
檢索簡單常識
人們往往一緊張，就連平時掛在嘴邊的話都想不起來，把一些常用詞匯，時事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下，面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
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一、求職者的談吐
開口微笑笑容是一種令人感覺到愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。在求職中的微笑，它的功效在于：表現(xiàn)求職者的良好心境；反映求職者的真誠友善；展示求職者的充滿自信；體驗(yàn)求職者的樂業(yè)敬業(yè)。真誠而不是做作的笑容，是一種無聲的語言，似乎在告訴對方：如果您能接納我，我將十分樂意在這里貢獻(xiàn)我的青春。
言之有禮一般交往中都要講求言之有禮，求職重在一個“求”字，就更應(yīng)言之有禮了。對主考官當(dāng)然要以“先生”、“小姐”禮貌稱呼之，對在旁的一般工作人員，也要以禮相待，至少要以友善的目光關(guān)注之，不要使人有目中無人之感。在回答對方問話時，可重復(fù)“先生”、“小姐”這類的稱謂，也可用“您”代之。要養(yǎng)成對人用敬詞對己用謙詞的習(xí)慣。對方發(fā)表一種看法時，如果你有什么不同看法，也宜使用商量語氣和祈求的語氣，如“這個問題我還沒想透，讓我想一想。”“我看是不是可以這樣思考，請指教�！闭f話的禮節(jié)還表現(xiàn)在語境的充分考慮上。你站到這里來，是應(yīng)聘來的，是求職來的，因此語聲、語調(diào)等方面更加應(yīng)該注意和謹(jǐn)慎。
言之有物在應(yīng)聘過程中，對方必有許多問題要發(fā)問，要求求職者作出實(shí)質(zhì)性的回答。我們在回答時，切不可假話、大話、套話連篇，也不應(yīng)虛與周旋，使人摸不著頭腦。在回答考官的問話時，宜直不宜曲，宜真不宜假，宜簡不宜繁。你要如實(shí)地把情況告訴對方，即使這些可能對你`很為不利，也要如實(shí)相告。不然，即使應(yīng)試這一環(huán)蒙混過關(guān)了，日后被人發(fā)覺了，豈不被動？
言之有序在回答對方問話時，要迅速地在腦中理出思路來，清楚明白地告訴你要講的內(nèi)容。一筆煳涂賬，不知所云，或者答非所問，那都會造成對方對你的扣分。最好是能將要講的話理出個一、二、三、四來，那人家一下就可以明白你要想講什么和講了些什么了。
二、求職者的舉止
舉止大方大方既是一種心理素質(zhì)，又是一種人文素養(yǎng)。如果由于要面對那么多的陌生人而感到拘謹(jǐn)、膽怯，這完全是心理素質(zhì)上的問題。這除了作好充分的應(yīng)對準(zhǔn)備，多鍛煉多歷練外，沒有別的辦法。當(dāng)然，臨場前的深呼吸、自我安慰等也會產(chǎn)生一定的功效。但大方更多的是涉及到一個人的氣度和思想風(fēng)貌方面的問題。在求職上，你是否能坦然置之？是否能保持一顆平常心？如果你真正懂得了就業(yè)競爭必然有成功與失敗兩途，如這次不成功，不還有下次嗎？下次不成功，不還有再下一次嗎？而一個堅(jiān)持奮斗的人，最終肯定是會成功的。這樣想，不就放松了？在心境上不就放松了？
舉止得體應(yīng)聘者如果是站在那里回答問題惑接受考核，為了把意思表述得更生動、更有力、更富于情感色彩，可以以手勢助語意，有時還可以運(yùn)用身體語言如點(diǎn)頭表示肯定、恭身表示謙恭等。如果略感疲乏，還可以移動一步半步，這樣對自我也是個思想上和體態(tài)上的放松。當(dāng)然，一般來說，在回答問題時，老是移動步伐是不適宜的，弄不好會使人產(chǎn)生不莊重的感覺。
舉止有品人的思想、情感，都是通過一舉一動反映出來的。舉止可以反映一個人的思想品位。如果你是一個高品位的人，那么就要通過自己的那怕是一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)小的行為舉止來表現(xiàn)自己，證明自己，說服對方。別人給你一杯熱氣騰騰的茶水，你毫無反應(yīng)，那就有點(diǎn)失禮了。你答之以“謝謝”，那就顯得溫馨多了，如果趁某一場合，你恰到好處地來一個反客為主，相反給對方倒茶水，那實(shí)在是很有品位的事。有這樣一個實(shí)例：在一次“模特班”的招生活動中，評委看了某女生的材料，覺得其品格、學(xué)業(yè)都好，就是身材差了些。面試時，五個評委四個投了反對票，口徑是完全一致的：離模特的身材最低限還矮了2公分，臉部容貌平平。當(dāng)場她雖然沒有得到否定的通知，但從眾評委的眼神中她已全明白了是怎么回事。正當(dāng)她想離去時，忽然她的褲子被條凳上的一個冒出頭的釘子鉤住了。她一下怔住了，想了想，就到那里的后勤部門要了老虎鋏，把那顆釘子給去掉了。就這樣，她心安理得地走了。這些都看在眾評委的眼中，第二次復(fù)評時，五個評委全數(shù)投了贊成票，因?yàn)樗麄冎喇?dāng)一個合格的“模特”不僅要有姣好的面貌和身材，更需要的是人品。這個女孩的舉止有品，征服了全體評委，她成功了。
應(yīng)屆生面試求職職場禮儀5
（一）準(zhǔn)時赴約
應(yīng)按約定的時間提前到達(dá)這樣可以利用這段時間熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定情緒。但也不要提前太長時間，一般在面試前5分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，千萬不要遲到。
（二）創(chuàng)造良好的第一印象
如果主考人員對你的第一印象不好，再在以后的時間里加以彌補(bǔ)是比較困難的。因此，在開始的幾分鐘里，儀表、握手、眼神、笑容都非常重要。見面時穿著打扮要穩(wěn)重整潔，皮鞋要擦亮，頭發(fā)要精心梳理，女士不宜穿極薄的透明或緊身的衣服，避免戴過多的首飾或過分的化妝打扮。見到主考人員要自然地微笑，友善地望著他的眼睛。
（三）要有禮貌
進(jìn)入辦公室不要自己坐下，要等主考人員請你就座時再落座。應(yīng)該坐在主考人員指定的椅子上，如果任你選擇，應(yīng)坐在主考人的對面，身體要自然地稍向前傾，以示對談話的興趣，不要斜靠在椅子上或表現(xiàn)出懶散的樣子。
（四）神態(tài)要自然
談話時，求職者的目光要自然而然地直視主考人員，但也不能老是死盯著對方。在對方提問時，左顧右盼，容易被人誤解為缺乏誠意或心理膽怯。
（五）講話要充滿自信
回答主考人員提出的問題應(yīng)該充滿自信，以便通過一些具體細(xì)節(jié)對個人簡歷進(jìn)行補(bǔ)充，但不要喋喋不休地解釋你向往或愿意工作的原因。不要說：“我可以干任何工作”或者“你看著安排好了”，更不能說：“我能將任何工作干好” 。這只會表現(xiàn)出求職者的無知，令主考人員反感。
（六）適時告辭
有些主考人員往往以起身來表示面試的結(jié)束；另一些人則可能用“感謝你前來面談”等辭令來結(jié)束談話。這時你應(yīng)該敏銳及時地起身告辭。即使在求職無望的情況下，也應(yīng)及時結(jié)束談話，而不應(yīng)申辯理由，強(qiáng)行“推銷”自己。最后，無論何種情況，都要面帶微笑，感謝主
考人員花時間與你面談，在出門時應(yīng)向接待人員道謝。
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