握手的禮儀職場禮儀
在學習中,看到知識點,都是先收藏再說吧!知識點是知識中的最小單位,最具體的內(nèi)容,有時候也叫“考點”。還在苦惱沒有知識點總結(jié)嗎?以下是小編收集整理的握手的禮儀職場禮儀,僅供參考,大家一起來看看吧。
握手的禮儀職場禮儀1
神態(tài)一定要專注和認真,還有友好,眼神的交匯,鮮血可能會讓你沒有辦法直視對方的眼睛,但是對于西方人來說,眼神的交流表明你的注意力集中在了自己的身上面,也是代表1種尊重的意思,一定要面帶微笑,微笑給人的感覺就是溫暖和真誠,同時也傳達出自己對對方非常的有意思,重復(fù)對方的名字不僅僅是一種恭維,也可以讓你記住對方的名字,握手得恰到好處的時間應(yīng)該是2到3秒鐘,上下動,2到3次,然后松開,握手,應(yīng)該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖。
握手的力度也是非常有生意的,不要太輕也不能夠太重,握手太輕,代表永遠和黨去,握手,太用力的話就代表過于熱情或者是蠻橫,所以適當?shù)奈帐至Χ瓤梢詡鬟_出的是自信,還有權(quán)威。
女士和男士握手的時候,應(yīng)該女士先伸出手,如果女方?jīng)]有松手的話,就沒有握手的意愿,南方可以點頭來水也或者是施工事宜,長輩和晚輩握手的時候,應(yīng)該由長輩首先搜索,當年齡和性別沖突的時候,一般是女性心聲手,同性老人先松手,年輕的應(yīng)該立即回我,那時和下級握手的時候,應(yīng)該由上級首先伸出手,客人抵達的時候應(yīng)該由主人首先雙手表示歡迎,不管是男性還是女性,女主人都應(yīng)該主動地伸手表示歡迎,一人和多人握手的時候也應(yīng)該按照尊卑之分,應(yīng)該由近向遠的速度依次握手。
職場商務(wù)交談的禮儀知識點
在各種交際活動中,交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節(jié)制,不要隨意開玩笑。
我們在生活中,應(yīng)該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對方有共同語言,你要善于找到與對方共同感興趣的話題,和對方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂于與你交談。
那么,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導(dǎo)致四目相對,局促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,消除陌生。你可以設(shè)法在短時間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。
當然,要想和對方有“共鳴”,關(guān)鍵是找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領(lǐng)。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情。
職場禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機
“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答!
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請客,專挑昂貴的餐點
別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
握手的禮儀職場禮儀2
握手禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。年長者主動將手伸向年輕者,上司主動將手伸向下屬,女士應(yīng)該主動與對方握手,同時不要戴手套握手,。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
電話禮儀
接聽電話不可太隨便,得講究必要的禮儀和一定的技巧,以免橫生誤會。無論打電話還是接電話,我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。
1、及時接電話
一般來說,在辦公室里,電話鈴最好是在響第二聲后接起。
2、確認對方
對方打來電話,一般會自己主動介紹!比绻麑Ψ秸业娜嗽谂赃叄鷳(yīng)說:“請稍等!比缓笥檬盅谧≡捦,輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在,您應(yīng)該告訴對方,并且問:“需要留言嗎?我一定轉(zhuǎn)告!”
3、接聽電話時,應(yīng)注意使嘴和話筒保持4—5厘米的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細傾聽對方的講話。
4、應(yīng)讓對方自己結(jié)束電話,然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處。
5、當您拿起電話聽筒的時候,一定要面帶笑容。
6、打接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖;說話時,聲音不宜過大或過小,吐詞清晰,保證對方能聽明白。
握手的禮儀職場禮儀3
職場禮儀中的握手禮儀
首先,起立。在商務(wù)環(huán)境中,這條標準對男女通用。如果因為身體嵌在餐桌下不方便起身,你應(yīng)該立即稍稍起身,然后說,原諒我不能站起來,很高興見到你。
迎向?qū)Ψ健H绻麅扇司嚯x較遠,那需要馬上迎向?qū)Ψ,在距?米左右伸出右手,握住對方的右手手掌。
神態(tài)。專注、認真、友好。
眼神交會。我意識到謙虛可能會使你不直接看向?qū)Ψ降难劬,但是對于西方人來說,眼神交會表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。
微笑。微笑傳達出溫暖、率真,同時也傳達出你對對方的興趣。
致意。重復(fù)對方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對方的名字,你好,史密斯先生。
時間和方式。握手的恰當時間應(yīng)為兩到三秒鐘,上下動兩到三次,然后松開。握手應(yīng)該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖。
握力。握力含義很深,不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)M。中等握力傳達出信心和權(quán)威。
伸手順序。一般情況下,講究尊者居前,即由身份較高者首先伸手。
(1)女士同男士握手時,應(yīng)由女士首先伸手。如女方不伸手,沒有握手的意愿,男方可點頭致意或鞠躬致意。
(2)長輩同晚輩握手時,應(yīng)由長輩首先伸手。當年齡與性別沖突時,一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應(yīng)立即回握。
(3)上司同下級握手時,應(yīng)由上司首先伸手。
(4)賓主之間握手:客人抵達時,應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎,如接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時,應(yīng)由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
(5)一人與多人握手時,既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠的順序。
(6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。
握手禁忌。與人握手時,如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范,會被認為失禮。以下情況是不禮貌的:
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
(8)長久地握著異性的手不放。
職場禮儀中的名片禮儀
名片是我國古代文明的產(chǎn)物。據(jù)清代學者趙翼在其著作《該余叢考》中記載:古人通名,本用削本書字,漢時謂之謁,漢末謂之剌,漢以后則雖用紙,而仍相沿曰剌?梢,名片的`前身即我國古代所用的謁、剌。
名片發(fā)展至今,已是現(xiàn)代人交往中一種必不可少的聯(lián)絡(luò)工具,成為具有一定社會性、廣泛性,便于攜帶、使用、保存和查閱的信息載體之一。在社交場合與他人進行交際應(yīng)酬時,我們都離不開名片的使用。名片是重要的交際工具。它直接承載著個人信息,但負著保持聯(lián)系的重任。而名片的使用是否正確,已成為影響人際交往成功與否的一個因素。
名片的用途十分廣泛。最主要的是用作自我介紹,也可隨贈送鮮花或禮物,以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請信、慰問信等使用。在名片上面還可以留下簡短附言。
一、 名片作用
名片用作自我介紹,是社交場合最簡單的方式,也確有不少好處:
1、建立今后聯(lián)系所必須的信息;
2、可以使人們在初識時就能充分利用時間交流思想感情,無需忙于記憶;
3、可人們在初識時言行更得體,不會因要了解對方情況又顧忌觸犯別人的私人領(lǐng)地而左右為難,也不會要介紹自己的身份和職位而引起別人不快;
4、使用名片可以不必與他人見面能與其相識。在今天這個快節(jié)奏的時代,名片可以代替正式的拜訪。
5、不同的國家交換名片時,有著不同的禮儀:在日本,無論接受名片還是遞上名片,都必須雙手,都應(yīng)當微微彎腰。在阿拉伯地區(qū),絕對不能用左手接受名片,更不能用左手遞名片給阿拉伯人。
二、 名片的交換
名片的交換是名片禮儀中的核心內(nèi)容。在社交場合如何交換名片,往往是個人修養(yǎng)的一種反映,也是對交往對象尊重與否的直接體現(xiàn)。因此交換名片務(wù)必要遵守一定之規(guī)。
(一)攜帶名片
我們在參加正式的交際活動之前,都應(yīng)隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。名片的攜帶應(yīng)注意以下三點。
1、 足量適用
在社交場合活動中攜帶的名片一定要數(shù)量充足,確保夠用。所帶名片要分門別類,根據(jù)不同交往對象使用不同名片。
2、 完好無損
名片要保持干凈整潔,切不可出現(xiàn)折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。
3、 放置到位
名片應(yīng)統(tǒng)一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內(nèi),在辦公室時還可放于名片架或辦公桌內(nèi)。切不可隨便放在錢包、褲袋之內(nèi)。放置名片的位置要固定,以免需要名片時東找西尋,顯得毫無準備。
(二)遞交名片
在與人交往時,遞交名片要注意以下幾個要點:
1、 觀察意愿
除非自己想主動與人結(jié)識,否則名片務(wù)必要在交往雙方均有結(jié)識對方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。這種愿望往往會通過辛會、認識你很高興等一類謙語以及表情、體姿等非語言符號體現(xiàn)出來。如果雙方或一方并沒有這種愿望,則無須發(fā)送名片,否則會有故意炫耀、強加于人之嫌。
2、 把握時機
發(fā)送名片要掌握適宜時機,只有在確有必要時發(fā)送名片,才會令名片發(fā)揮功效。發(fā)送名片一般應(yīng)選擇初識之際或分別之時,不宜過早或過遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時發(fā)送名片,也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發(fā)送名片。
一般來說,下列情況需要將自己的名片遞送他人,或與對方交換名片:
希望認識對方
被介紹給對方
對方向自己索要名片
對方提議交換名片
打算獲得對方的名片
初次登門拜訪對方
通知對方自己的變更情況
禮儀提示:
不要把自己的名片隨意散發(fā)給陌生人,防止被人不正當使用
下列情況,不需要遞送名片:
對方是陌生人而且不需要以后交往
不想認識或深交對方
對方對自己并無興趣
經(jīng)常見面的對方
對方之間地位、身份、年齡差別懸殊
3、 講究順序
雙方交換名片時,應(yīng)當首先由位低者向位高者發(fā)送名片,再由后者回復(fù)前者。但在多人之間遞交名片時,不宜以職務(wù)高低決定發(fā)送順序,切勿跳躍式進行發(fā)送,甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠、按順時針或逆時針方向依次發(fā)送。
4、 先打招呼
遞上名片前,應(yīng)當先向?qū)Ψ酱騻招呼,令對方有所準備。既可先作一下自我介紹,也可以說聲對不起,請稍候、可否交換一下名片之類的提示語。
5、 發(fā)送名片的方法
遞名片進應(yīng)起身站立,走上前去,雙手將名片正面對著對方,遞給對方。
若對方是外賓,最好將名片印有英文的那一面對著對方。
將名片遞給他人時,應(yīng)說多多關(guān)照、常聯(lián)系等語話,或是先作一下自我介紹。
與多人交換名片時,應(yīng)講究先后次序。或由近而遠,或同尊而卑進行。位卑者應(yīng)當?shù)老劝衙f給位尊者。
6、 發(fā)送名片時注意:
不要用左手遞交名片
不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方
不要將名片舉得高于胸部
不要以手指夾著名片給人
(三)接受名片
接受他人名片時,主要應(yīng)當作好以下幾點:
1、 態(tài)度謙和
接受他人名片時,不論有多忙,都要暫停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,雙手接過名片。至少也要用右手,而不得使用左手。
2、 認真閱讀
接過名片后,先向?qū)Ψ街轮x,然后要將其從頭至尾默讀一遍,遇有顯示對方榮耀的職務(wù)、頭銜不妨輕讀出聲,以示尊重和敬佩。若對方名片上的內(nèi)容有所不明,可當場請教對方。
3、 精心存放
接到他人名片后,切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折,而應(yīng)將其謹慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內(nèi),且應(yīng)與本人名片區(qū)別放置。
4、 有來有往
接受了他人的名片后,應(yīng)當即刻回給對方一枚自己的名片。沒有名片,名片用完了或者忘了帶名片時,應(yīng)向?qū)Ψ阶鞒龊侠斫忉尣⒅乱郧敢猓心翢o反應(yīng)。
(四)索要名片
依照慣例,通常情況下最好不要直接開口向他人索要名片。但若想主動結(jié)識對方或者有其他原因有必要索取對方名片時,可相機采取下列辦法:
1、 互換法
即以名片換名片。在主動遞上自己的名片后,對方按常理會回給自己一枚他的名片。如果擔心對方不回送,可在遞上名片時明言此意:能否有幸與您交換一下名片?
2、 暗示法
即用含蓄的語言暗示對方。例如,向尊長索要名片時可說:請問今后如何向您請教?向平輩或晚輩表達此意時可說:請問今后怎樣與您聯(lián)絡(luò)?
禮儀提示:
面對他人的索取,不應(yīng)直接加以拒絕。如確有必要這么做,則需注意分寸。最好向?qū)Ψ奖硎咀约旱拿瑒傆猛辏蛘f自己忘了帶名片。但若自己手里正拿著名片或剛與他人交換過名片,顯然不說為妙。
三、存放名片
(一)名片的置放
1、 在參加商務(wù)活動時,要隨時準備名片。名片要經(jīng)過精心的設(shè)計,能夠藝術(shù)要表現(xiàn)自己的身份、品位和公司形象。
2、 隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包、名片夾里。公文包以及辦公桌抽屜里,也應(yīng)經(jīng)常備有名片,以便隨時使用。
3、 接過他人的名片看過之后,應(yīng)將其精心存放在自己的名片包、名片夾或上衣口袋內(nèi)。
(二)名片的管理
及時把所收到的名片加以分類整理收藏,以便今后使用方便。不要將它隨意夾在書刊、文件中,更不能把它隨便地扔在抽屜里面。
存放名片要講究方式方法,做到有條不紊。推薦的方法有:
1、按照工作單位分類
2、按姓名拼音字母分類
3、按姓名筆劃分類
4、按部門、專業(yè)分類
5、按國別、地區(qū)分類
6、輸入商務(wù)通、電腦等電子設(shè)備中,使用其內(nèi)置的分類方法。
握手的禮儀職場禮儀4
早春三月,往往是人才市場的“活躍期”,各類招聘與招募活動相繼啟幕。面試,是決定去留的重要一關(guān)。除儀表整潔、舉止大方外,把握好“面對面”的禮儀“尺度”,才能從容“過關(guān)”。
握手,交往中的“硬通貨”
場景:3月1日下午2點,陜西北路近長壽路千路大廈內(nèi),某商務(wù)咨詢公司面試現(xiàn)場不足十分鐘
,26歲的徐小姐就從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出,輕松勝任“項目策劃及執(zhí)行經(jīng)理”一職!八坪鯖]問什么專業(yè)問題,就像很輕松的聊天”,徐小姐這樣形容剛剛經(jīng)歷的面試過程。而主考官卻寫下了這樣的評語:面試開始與結(jié)束時的兩次握手,簡短、有力,表現(xiàn)得誠懇且專業(yè)。
點評:曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”,殊不知,握手中還包含很多禮儀細節(jié)。不管身份與性別,都應(yīng)該主動伸出手,用手掌和手指握住對方,堅定有力且簡短。只握手指,或“蜻蜓點水”般地一帶而過,或握得過久都是相當不禮貌的。此外,握手時應(yīng)面帶微笑注視對方,以表誠意。
協(xié)商,切勿變“糾纏”
場景:2月26日下午三點,上海圖書館二樓報告廳外報告廳內(nèi),禮儀志愿者正接受培訓(xùn);報告廳外,一名路過的中學生王某被吸引過來,也想加入志愿者行列。當被問及“以前是否參加過志愿者活動”時,王某支支吾吾,邊回答邊搖晃著身體。基于鼓勵,工作人員記下了王某的聯(lián)系方法,不過他們坦言,“若是面試,這樣的表現(xiàn)可不夠格!
點評:社交過程中,遇到問題需要尋求理解和幫助時,首先應(yīng)盡量簡明扼要地向?qū)Ψ奖砻魃矸菁扒闆r。語速適當,目光正視對方,以協(xié)商、隨和的態(tài)度與對方溝通。即便遭到拒絕或?qū)Ψ奖硎緸殡y,也應(yīng)與人為善,及時打住。切忌強求或糾纏。
距離,多少才安全?
場景:2月26日下午,彩虹坊大酒店長壽店內(nèi)客人喝醉了,怎樣送客才不失禮節(jié)?作為“百萬外來務(wù)工人員學禮儀”活動之一,該酒店在新進員工內(nèi)設(shè)置了一場特殊的“禮儀考核”。進店才三個月的18歲員工小黃,以其有禮且得體的回答順利通過考核。“首先會給出善意提醒,并準備好熱水。如果客人起身,會留意準備攙扶,并提醒客人的同伴照顧好他”。
點評:禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅,而不是壓迫、恐懼,更不是尷尬。因此,對“距離”的拿捏要到位。
握手的禮儀職場禮儀5
握手禮由來
說法一:戰(zhàn)爭期間,騎士們都穿盔甲,除兩只眼睛外,全身都包裹在鐵甲里,隨時準備沖向敵人。如果表示友好,互相走近時就脫去右手的甲胄,伸出右手,表示沒有武器,互相握手言好。后來,這種友好的表示方式流傳到民間,就成了握手禮。當今行握手禮也都是不戴手套,朋友或互不相識的人初識、再見時,先脫去手套,才能施握手禮,以示對對方尊重。
說法二:握手禮來源于原始社會。早在遠古時代,人們以狩獵為生,如果遇到素不相識的人,為了表示友好,就趕緊扔掉手里的打獵工具,并且攤開手掌讓對方看看,示意手里沒有藏東西。后來,這個動作被武士們學到了,他們?yōu)榱吮硎居颜x,不再互相爭斗,就互相摸一下對方的手掌,表示手中沒有武器。隨著時代的變遷,這個動作就逐漸形成了現(xiàn)在的握手禮握手禮的由來握手是我們?nèi)粘I钪凶畛S玫降亩Y節(jié)。
說法三:來源于原始社會。當時,原始人居住在山洞,他們經(jīng)常打仗,使用的武器是棍棒。后來他們發(fā)現(xiàn)可以消除敵意,結(jié)為朋友,而最好的表達方式是見面時先扔掉手中棍棒,然后再揮揮手。
握手的步驟
在握手時,如果一方站著,一方坐著,坐著的一方要站起來;除非年事較高或身體不適(應(yīng)說明情況)。在正常情況下,坐著與人握手是不禮貌的。握手一定要用右手(除非右手受傷)。另外,握手時為表示親切,兩手可上下?lián)u擺,切勿左右搖擺。為幫助大家學習,我特別總結(jié)了握手的七要訣:大方伸手;虎口相對;目視對方;面帶微笑;力度七分;男女平等;三秒結(jié)束。
現(xiàn)代握手禮
現(xiàn)代握手禮通常是先打招呼,然后相互握手,同時寒暄致意。握手禮流行于許多國家,在交往時最常見的一種見面、離別、祝賀或致謝的禮節(jié)。
握手的先后順序
握手講究“尊者為先”的握手順序,即應(yīng)由主人、女士、長輩、身份或職位高者先伸手,客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。
握手正確的姿勢與力度
行握手禮時,不必相隔很遠就伸直手臂,也不要距離太近。一般距離約一步左右,上身稍向前傾,伸出右手,四指齊并,拇指張開,雙方伸出的手一握即可,不要相互攥著不放,也不要用力使勁。若和女士握手時,不要滿手掌相觸,而是輕握女士手指部位即可。
握手禮還可表示向?qū)Ψ竭M行鼓勵、贊揚、致歉等。正確的握手方法是:時間宜短,要熱情有力,要目視對方。女子同外國人握手時,手指與肩部要自然放松,以備男賓可能要行吻手禮。
握手的禁忌
1、握手前應(yīng)摘掉手套,雙目安然注視對方,并示以微笑。切忌握手時以另一手拍打?qū)Ψ缴眢w各部位,也不要一面與對方握手,一面心神不安,目光游移不定。
2、握手一定要求用右手,在阿拉伯國家及少數(shù)西方國家,認為左手是“不潔之手”,用左手握手是對對方的一種侮辱。
握手的禮儀職場禮儀6
職場商務(wù)禮儀在職場禮儀中是最重要的禮儀之一。如果連最基本的商務(wù)禮儀都不懂,那我們怎么能談好一筆筆重要的交易呢?下面我們就來一起看看職場握手禮儀。
一、握手禮儀
握手是一種禮儀,一般說來,握手往往表示友好,是一種交流、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵,也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。
1、握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
2、握手的方法
(1)、一定要用右手握手。
(2)、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
(3)、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。即當年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意。
(4)、握手時雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應(yīng)順序進行,切忌交叉握手。
(5)、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應(yīng)謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
(6)、握手時首先應(yīng)注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年輕者一般要等年長者先伸出手再握;下級要等上級先伸出手再趨前握手。
(3)應(yīng)符合自己的體形。
二、交談禮儀
交談是商務(wù)談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中,遵守交談禮儀占十分重要的作用。
1、尊重對方,諒解對方。在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。
2、及時肯定對方。在談判過程中,當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時,談判者應(yīng)當迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。
3、態(tài)度和氣,語言得體。交談時要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當,內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調(diào)和音量。在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。
三、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內(nèi)。
四、會面禮儀
商務(wù)交往中,見面時的禮儀是要講究的,前面講過首輪效應(yīng),第一印象非常重要。
見面禮儀的幾個重要細節(jié)
1、問候要有順序,一般來講專業(yè)講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個社會公德;
2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來,這是在國內(nèi),在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優(yōu)先,尊重婦女。
3、內(nèi)容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。
下面講兩個要點,一是那些稱呼是最普遍的適用的,
1、稱行政職務(wù);
2、稱技術(shù)職稱;
3、行業(yè)稱呼;
4、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時,更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。
五、電話禮儀
1、及時接電話
2、確認對方
3、講究藝術(shù)
4、調(diào)整心態(tài)
5.用左手接聽電話,右手邊準備紙筆,便于隨時記錄有用信息。
六、傳真禮儀
商界人士在利用傳真對外通訊聯(lián)絡(luò)時,必須注意下述三個方面的禮儀問題。
1、必須合法使用。國家規(guī)定:任何單位或個人在使用自備的傳真設(shè)備時,均須嚴格按照電信部門的有關(guān)
2、必須得法使有。使用傳真設(shè)備通訊,必須在具體的操作上力求標準而規(guī)范。
3、必須依禮使用。商界人員在使用傳真時,必須牢記維護個人和所在單位的形象問題,必須處處不失禮數(shù)。
職場商務(wù)禮儀在職場生活中起著至關(guān)重要的作用,它可以幫助你輕松地融入到職場生活中。但是,若沒有好好掌握職場商務(wù)禮儀,說不定也會讓你的職場生活不盡如意。所以,不管怎樣,了解一定的商務(wù)禮儀還是有必要的。
握手的禮儀職場禮儀7
1、握手的要求
通常,和人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。有些特殊場合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問時;雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點時;或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機或徹底和解時習慣上也以握手為禮。
握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。
平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時一般也應(yīng)先說聲:“對不起”。握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下?lián)u晃幾下。
握手時兩手一碰就分開,時間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,甚至會被懷疑為“想占便宜”。長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。
如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。交際時如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行。
為了避免尷尬場面發(fā)生,在主動和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎,如果已察覺對方?jīng)]有要握手的意思,點頭致意就行了。在公務(wù)場合,握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合,它主要取決于年齡、性別、婚否。
在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當客人抵達時,應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。應(yīng)當強調(diào)的是,上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。
如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時,最得體的就是立即伸出自己的手,進行配合。而不要置之不理,使對方當場出丑。當你在握手時,不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強重要字眼時,緊握著對方的手,來加強對方對你的印象。
2、應(yīng)當握手的場合:
遇到較長時間沒見面的熟人;
在比較正式的場合和認識的人道別;
在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪者時;
拜訪他人后,在辭行的時候;
被介紹給不認識的人時;
在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時候;
別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;
表示感謝、恭喜、祝賀時;
對別人表示理解、支持、肯定時;
得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時;
向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。
3、握手的八禁忌
我們在行握手禮時應(yīng)努力做到合乎規(guī)范,避免違犯下述失禮的禁忌。
(1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不干凈的。
(2)在和xxxx信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的。
(3)不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。
(4)不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。
(5)不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰,過分客套。
(6)不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是握住整個手掌。即使對異性也應(yīng)這樣。
(7)不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完。
(8)不要拒絕握手,即使有手疾或汗?jié)、弄臟了,也要和對方說一下“對不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。
握手的禮儀職場禮儀8
職場與人握手的禁忌
以下情況是不禮貌的:
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
(8)長久地握著異性的手不放。
職場基本禮儀
1、敢于談自己的錯誤,通常和人交談時,承認自己的一些小錯誤是有用的。錯誤讓你顯得很真實,而非完美。如果別人覺得你有些不足而顯得不虛偽,就更容易接受你。
2、關(guān)注對方看重的東西。要是交談內(nèi)容變成你一無所知的時候,不要退縮。相反要承認自己不明白,要求對方給你解釋。人們樂于以一個內(nèi)行的角度講給你聽,你要看著他、微笑而且點頭。然后要把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。
3、保持儀表。儀表的整潔是得到別人尊重并想跟你交往的第一步,整潔的外表是成功社交的一個關(guān)鍵。它會把你更積極的一面展現(xiàn)給周圍的人。
4、注視對方的眼睛。無論和任何人做任何形式的交流,都直視對方的眼睛,但不要一直盯著看,會讓人有不自在的感覺。如果不敢看別人眼睛的話,可以看腦門或者鼻梁都可以。如果對方也一樣對視你,那就多保持一會。要想使對方對你有信心,這是個快速的辦法。
5、微笑。微笑時溝通的通行證對任何人微笑,在你注意別人雙眼的時候也微笑。有人為你服務(wù)時,一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了,就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來影響周圍的人,而不是被其他人影響。
6、盡可能的記住人名。每個人都希望再見面時聽到自己的名字,因為這是一個人價值的體現(xiàn)。盡最大努力在會面或者其他人介紹時,記住對方的名字。
7、問候別人。一句恰當?shù)摹霸缟虾谩被蛘摺跋挛绾谩笨梢云鸬胶芎玫男Ч。這可以給人帶來一種善意的感覺。
8、提問題。跟人溝通聊天,不能就只讓一個人說,自己也要想辦法去找問題問,即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會讓對方覺得樂于與你對話,打破潛在的阻隔。如果你記得有關(guān)這個人的一點信息,通常這就成了你們交談的敲門磚。
9、要學會找話題。在互相沒話題說的時候,要試著延伸到另外的話題上,這樣對方就能繼續(xù)談下去,而傾聽也讓對方覺得他受歡迎。當然,這不是讓你不停的提問題,但你要是卡住沒話說了就再提一個問題吧。
握手的禮儀職場禮儀9
1、握手的先后順序:
當多人在場時,要按照,先上級后下級;先長輩后晚輩;先主人后客人;先女士后男士。如果對方是長著、領(lǐng)導(dǎo)、貴賓,一定要先等對方伸手之后才可上前握手,如果對方?jīng)]有伸手的意思,點頭致意即可,尤其是對方是女士的時候,要更加注意。
2、握手的姿勢:
伸出右手,手掌和地面垂直,四指并攏,拇指稍微張開。手臂彎向內(nèi)側(cè),手尖微微向下?傊欢ㄒ匀唬要方便別人伸手來握。
3、握手時間:
握手時間一般控制在3~5秒,尤其是和女士握手時更應(yīng)注意時間。握手時建議說些問候語比如說“你好”等。
4、握手的一些細節(jié):
握手前一定要摘掉手套再進行握手,女士如果手套外戴有戒指可以不摘手套直接進行握手。男士如果戴有帽子也一定要摘掉,以體現(xiàn)對對方的尊重。按照國際慣例,軍人可以戴手套和帽子握手,但是握手前必須要行軍禮。
5、握手的一些細節(jié):
不宜左手握手;不宜交叉握手;不宜戴墨鏡握手;有些人有手汗,建議握手前整理下衣服將汗拭干以免尷尬。
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