你不得不知的四大職場禮儀
1.保持足夠高的自信心。
自信是職場人最首要的禮儀。自信心是展示一個人積極向上的最好的心理品質(zhì)。自信,是自我認同的前提,只有自己對自己認同后才能得到別人的接納。并且,大家都愿意和自信大方積極的人相處。相反,畏畏縮縮的處事態(tài)度容易招來人的反感。要對工作有自信。熱愛自己的工作,認同自己的工作,只有這樣才能對工作樹立起信心,才不會因為偶爾的挫敗而減退對工作的激情。要對自己有信心。相信自己可以勝任工作,否則也不會在眾多競爭者中脫穎而出。同時,試著體會工作帶給你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用于自信。
2.樹立良好的時間觀念..
德國哲學家康德是一個十分守時的人。他認為無論是對老朋友還是對陌生人,守時都是一種美德,代表著禮貌和信譽。一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認同的。一般情況下,如果事前知道自己會晚到,一定要提前告知上司、客戶、提前約好的一方并說明晚到的原因,如遇到突發(fā)事件也要及時進行溝通。
3.開玩笑注意“度”的把握。
想創(chuàng)造一個輕松地職場氛圍,時不時的開玩笑是比較合適的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,介于每個人的底線不同,玩笑話也要因人而異。和領導的玩笑要建立在尊嚴的基礎上,和性格開朗的同事的玩笑可以尺度稍大而對內(nèi)向拘謹?shù)耐律匍_玩笑為宜。但是要特別注意,嚴肅的場合最好不要開玩笑。對于別人的名字、綽號、缺點等都不可用來開玩笑。職場中的玩笑,應該是積極幽默地、健康向上的'。
4.注意使用“手機”。
工作中、開會中、接待服務客戶中手機調(diào)成靜音或震動這是一個最基本的職場禮儀了,想必我們大家都知道。今天,小編要說的是使用智能手機的場合和頻率,在公司企業(yè)內(nèi)部管理除了公事以外,盡量少玩弄手機,能用電腦進行解決的多用電腦知識解決,不然很容易給其他影響員工或客戶信息造成學生一種很不好的印象,感覺這些都是抱個手機在玩弄。尤其是自控發(fā)展能力分析比較差一點的,一定要注意通過手機的使用不同頻率和場合,不然會嚴重影響到社會工作學習效率和工作環(huán)境狀態(tài)。
職場中的拜訪禮儀
1、在拜訪之前要事先和對方約定好,以免白走一趟或者打亂主人原本的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據(jù)拜訪目的和主人意愿來決定,通常宜短不宜長。
2、如果接待者因故不能立即接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,自己隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
3、有抽煙習慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關人員說明情況,并另行安排時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
4、既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對于接待者提供的幫助要適當?shù)刂乱灾x意。觀察接待者的面部表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應轉(zhuǎn)換話題。當接待者有結(jié)束會見的表示時,應識趣地立即起身告辭。
5、到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時,先到的人可以站起來、等待介紹或點頭示意,進行打招呼。
6、拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”“謝謝”,若主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”等。
職場餐飲禮儀規(guī)范有哪些
1.入座禮儀
一起用餐時,需要先讓客戶和領導坐下來,其他人再按次入座。此外,入座時要從椅子的左邊進入。
2.進食禮儀
用餐時,先讓客戶或領導動筷。輪到自己用餐時,夾菜時要夾自己面前的,不要翻動菜;夾菜時每次少一點,避免菜掉在桌子上的情況。用餐時不要發(fā)出聲音,不要把碗到嘴邊;湯太湯時等涼了再喝,不要邊吹邊喝。
3.夾菜禮儀
夾菜時使用公筷,將遠離客戶或領導的菜送到他們面前,避免使用自己的筷子給他人夾菜。如果是可轉(zhuǎn)動的圓桌,當新菜上桌后,可以將菜先轉(zhuǎn)到客戶或領導面前,讓他們先品用,以表示對他們的尊重。
4.用餐禮儀
用餐過程中,不可以玩弄碗筷,不可以使用筷子指著別人,不可以使用筷子敲擊碗碟。同時注意不能將筷子直直地插在飯菜中間,這是大不敬,尤其是有長輩的時候,容易犯忌諱。
5.敬酒禮儀
在敬酒時,一次只能敬一個人,但也可以和其他同輩一起敬一個人。在給別人添酒水時,要注意酒是八分滿,倒茶七分滿,給女士到飲水最多不可超過九分,如果是紅酒的話則不要超過半杯。
6.補妝禮儀
很多職場女性在用晚餐后需要補妝,在工作場合的用餐時,直接在餐桌上補妝是不禮貌的行為,應該自行去洗手間補妝。
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