求職禮儀：在職場應注意的說話技巧

     一位咨詢者坐下開始訴說煩惱：“同事、朋友說我說話太直接，總把想法一股腦地說出來。比如人家在興高采烈地談一件事，我常常一句話就讓周圍的人覺得尷尬……我的人際關系不好，是說話太直接造成的嗎？”

　　像這位女士一樣的“炮筒子”，想什么就說什么，其評價包括正性和負性兩種：正性評價如“你很漂亮”之類，通常會讓對方心花怒放。但對于負性評價，聽者尤其是與被評價物有直接關系的聽者會產(chǎn)生不同的感受。
　　第一種情況，“你呀，就像馬路上的螺絲釘，根本不會有人撿。”小張這樣說自己的朋友。聽者會感覺負性評價是種羞辱。所以，在指出別人缺點時，不要對其進行人身攻擊。
　　第二種情況，突兀的負性評價使聽者覺得自我很渺小，而評價者顯得很高大，拉遠了彼此的距離。例如，職場上，說話直接的人見到別人工作做得不好，就毫不留情地指出來。此時，直言不諱的人要特別注意，指出他人工作失誤時，不要帶有個人目的，如借貶低別人來抬高自己。
　　第三種情況，負性評價正確而客觀，但觸及聽者的痛處，從此置直言者于千里之外。這時，這些直言不諱的人就要注意把握好說話的時機，等聽者能夠直面這些傷痛時，再說也不遲。
　　當然，直言不諱可算作一種可貴的品質(zhì)，但不能毫無顧忌。人與人交往的基本動機之一是獲得情感滿足，所以交談時，首先要注意溫暖安全的情感傳遞，在此基礎上聽者就容易接受你的評價。要知道，委婉不是虛偽，留份薄面給別人，又有什么不好呢？

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