職場禮儀郵件查看

　　職場禮儀的基本原則

　　(一)真誠尊重的原則

　　我注意到在與同事和上司交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人，才是尊重他人;只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)。

　　(二)平等適度的原則

　　在職場社交上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應(yīng)的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中，我應(yīng)表現(xiàn)為處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。

　　(三)自信自律原則

　　自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能在工作中如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。

　　一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

　　(四)信用寬容的原則

　　信用即就講究信譽的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中，尤其講究守時和守約。在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。

　　寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。

　　職場中打電話的'禮儀

　　打電話前，要知道“你要打給誰，打電話的目的是什么?”不要單純做老板的傳聲筒，做事前要了解清楚，有自己的思考，以便靈活應(yīng)對突發(fā)的情況。

　　電話接通后，首先要自報家門，告知對方，你是X公司的_，然后等對方有了回應(yīng)后，再說出打這通電話的目的，說話時要講重點，切記廢話一籮筐，每個人時間都有限，沒人愿意頂著被老板罵的風(fēng)險聽你啰嗦。

　　接電話時，不要拿起電話就喊“喂”在職場中，“喂”是個很不禮貌的字眼，應(yīng)該用“您好”，同樣也要自報家門，告訴打電話的人，“我是_公司_”“這里是_公司”

　　在打電話的過程當(dāng)中，多用一些敬語，比如“請”“不好意思”“麻煩您”“幫忙”等，電話結(jié)束時要說“謝謝”“再見”等。

　　不管是接電話人還是打電話人，在講電話過程中，不要跟旁邊的人閑談，顯得很不尊重正在跟你通話的人，如果真的有事需要溝通，也要事先跟通話的對方說清楚，讓別人在線等一下再去處理。

　　掛電話時也有相關(guān)的禮儀，一般情況下，打電話的先掛，但是如果遇到位尊者，比如“你的上級”或者有特舒身份的人“女士”“長者”“老師”等等。

　　要先等他們把電話掛斷后，打電話的人再掛電話，以示尊重，畢竟電話掛斷后的盲音很刺耳。

　　職場握手禮儀

　　主動握手，與客戶見面交談的時候一定要積極主動的去握手，而不是等著客戶去與你握手哦，積極主動表明你對客戶的真誠和尊重。

　　出手要快，握手的時候你不要等著客戶伸出手來等待你去接手，這樣是對客戶的大大不禮貌哦，你握手時候出手速度快說明你愿意與人交流，非常重視對方哦。出手慢對方就會覺得你沒有誠意，就有可能不會和你合作哦。

　　握手時間不宜過長，握手是見面的一種禮儀，但是時間不宜過長，一般以10秒以內(nèi)為好哦。倘若是你的老客戶的話你們可以握手時間長一點表示非常想念的意思也是可以的哦。

　　握手的時候身體要微向前傾斜，握手的時候一般都是面對客戶的，為了表示最大的熱情與誠意，一定要在握手的時候身體略微向前傾斜，這也是對客戶尊重的一種表現(xiàn)方式哦。

　　握手問好的時候要微笑面對客戶，握手問好的時候，一定要發(fā)自內(nèi)心的高興，表示見到對方非常高興的樣子。不可以與客戶握手的面部沒有任何表情哦，這樣的話對方就會沒有與你交談的欲望了呢。

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