一起走進(jìn)英國商務(wù)禮儀
英國曾經(jīng)一度稱霸世界，由于存在這種大國民的意識(shí)，英國人喜歡帶著一種悠然自得的樣子。但是，英國仍保留著島國的民族特性，比較保守，對(duì)新事物總是裹足不前，生性比較怕羞，給人一種高傲和難以接近的印象。
英美兩國商人性格迥異。美國的商人即使昨天還是未見過面的陌生人，今天一見面就會(huì)立刻顯露出如多年的知己老友那樣的親熱感，直呼你的名字，甚至當(dāng)天就可以做成一筆大生意。而英國的商人則會(huì)在開始時(shí)保持一段距離，然后才慢慢接近，這種人際關(guān)系的建立并非處于慎重，而是因?yàn)榕滦�。但是，在遇到�(jīng)Q策時(shí)，他們也會(huì)毫不猶豫地做出決定，遇到有糾紛時(shí)，也不會(huì)輕易地道歉，他們自信自己的所作所為是完美的。英國人的作風(fēng)是很注重邏輯，凡是自己所想的事，總是想辦法作出邏輯性很強(qiáng)的說明。
在另一方面，英國人會(huì)考慮到對(duì)方的立場(chǎng)之后才開始行動(dòng)，以免給帝人造成不舒服的感覺。換言之。英國人是很規(guī)矩的，經(jīng)常會(huì)考慮到別人的意識(shí)和行動(dòng)。體諒別人是英國人的特點(diǎn)，就這點(diǎn)來說，可以認(rèn)為英國人善于機(jī)變，慣于社交。
英國人屬外柔內(nèi)剛型，他們與中國人類似具有一種別的民族所不具備的`品質(zhì)――惻隱之心。英國人在爭(zhēng)論中有時(shí)也會(huì)脫口而出：“這不公平！”這是一種語氣很強(qiáng)硬的句子，是針對(duì)那些忽視對(duì)方立場(chǎng)，唯我獨(dú)尊的態(tài)度的一種譴責(zé)。
英國人珍惜自己的職業(yè)，安于自己的崗位，在自己選擇的職業(yè)中精益求精，對(duì)自己的職業(yè)感到自豪。
英國人做生意，首先從建立信用著手，然后考慮到要“有助”于人。所以當(dāng)交涉中某些事項(xiàng)未能遂愿時(shí)，千萬不能強(qiáng)人所難，這在英國的商界是行不通的。遇到這種情況時(shí)，就得另想辦法，或等待下一次機(jī)會(huì)，訴之于感情的作法是萬萬行不通的。此外，與英國人做生意，凡事都有一定的程序，不能操之過急。
英國人很珍惜社會(huì)公德。以關(guān)門為例，當(dāng)英國人發(fā)現(xiàn)兩三米后面有人也要進(jìn)來的話，他就會(huì)把門開著靜候那人走之后才把門放開。英國人不會(huì)將這種等候的時(shí)間看成是一種損失。英國人常說的兩句話是“謝謝”和“對(duì)不起”，正是這樣，使生活變得很和諧。
英國人在上班時(shí)間里都能埋頭苦干，不會(huì)稍有松懈，更不會(huì)有抽煙，看報(bào)之類的事來浪費(fèi)自己的時(shí)間。英國一般員工很少加班，但經(jīng)理級(jí)的人員則和美國經(jīng)理給人員一樣，都是從一早工作到深夜的。
英國社會(huì)的最大特征，在于它那嚴(yán)格的等級(jí)制度依然存在。不同的等級(jí)，語言不同，連閱讀的報(bào)紙也有差異。例如上流階層的人閱讀“時(shí)報(bào)”、“金融時(shí)報(bào)”等高級(jí)報(bào)紙，中等階層的人閱讀“每日電訊報(bào)”，而下層人員則閱讀“太陽報(bào)”或“每日鏡報(bào)”等。甚至晚餐的時(shí)間也是越下層的人越早，越上層的人越晚。
英國人的特征，是各人依自己的想法生活。而不隨聲附和他人的意思。他們的基本想法是：“除非受人之托，否則，就不干擾他人之事”。亦即堅(jiān)持自己的步調(diào)。
在商業(yè)的生活中，英國也和別的國家一樣，有了商業(yè)關(guān)系后，就會(huì)有私下的應(yīng)酬。英國人招待客人的時(shí)間較長，先喝果汁蘇打，接著換成白葡萄酒，紅葡萄酒，然后是雪茄煙，最后再加一道白蘭地酒，總共大約要花上三個(gè)小時(shí)。英國人的約會(huì)一旦確定，就會(huì)排除萬難赴約。所以和英國人的約會(huì)若定的時(shí)間在很久以后，則被約的英國人就會(huì)支吾其辭地回答，因此和英國人交往時(shí)要把握住講話的適當(dāng)時(shí)機(jī)。
受到款待之后，一定要寫信表示謝意，否則會(huì)被認(rèn)為不懂禮貌。要約會(huì)時(shí)如果是過去未曾見過面的，那么一定要寫信告訴面談的目的，然后再約時(shí)間�？傊彩露家�(guī)規(guī)矩矩，不懂禮貌或不守約束的話，辦事是難以順利進(jìn)行的。
英國社會(huì)和英國人的復(fù)雜程度是很難了解透徹的。但要想想與英國人進(jìn)行交易，起碼需要了解的是英國人及其社會(huì)結(jié)構(gòu)。
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