職場(chǎng)商務(wù)禮儀之交談的禮儀

時(shí)間：2020-11-24 13:47:03 職場(chǎng)禮儀我要投稿

　　職場(chǎng)商務(wù)禮儀讓你從容優(yōu)雅的應(yīng)對(duì)商務(wù)場(chǎng)合出現(xiàn)的問題。職場(chǎng)商務(wù)禮儀的復(fù)雜性要求職場(chǎng)人士利用職場(chǎng)商務(wù)禮儀中的關(guān)鍵點(diǎn)，使自己從容面對(duì)工作、社交活動(dòng)中的各種挑戰(zhàn)。

職場(chǎng)商務(wù)禮儀之交談的禮儀

　　職場(chǎng)商務(wù)禮儀中很大一部分是人際的交往。當(dāng)人置身于職場(chǎng)中時(shí)都不可避免的要與他人交往，這其中包括自己的上司、同事、客戶等等，不同身份的人要用不同的方式進(jìn)行溝通。因此交往的藝術(shù)其實(shí)也是溝通的藝術(shù)。

　　職場(chǎng)商務(wù)禮儀之社交的禮儀

　　一、同事交往的藝術(shù)

　　畢業(yè)已經(jīng)兩年的小王又找了一份工作，這已經(jīng)是他的第八份工作了。問他為什么這么頻繁的跳槽，他說在原來的單位總感覺別的同事老說的壞話，這樣影響他的工作進(jìn)行，只好跳槽。

　　我們說，一次兩次跳槽原因是因?yàn)閯e人背后議論，但總是這樣的話就要從自己身上找原因了。其實(shí)導(dǎo)致小王頻繁跳槽的根本原因就是因?yàn)闆]有處理好同事之間的關(guān)系。

　　同事關(guān)系，主要有三種：一是與身邊共事的同級(jí)同事的關(guān)系；二是與直接或間接指揮自己工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；三是與自己直接或間接指揮的下級(jí)同事的關(guān)系等。

　　職場(chǎng)交往中就要處理好與同事的關(guān)系，因?yàn)檫@直接關(guān)系到你的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事間相處和諧，就會(huì)心情愉快，有利于工作的順利開展。反之，如果同事間關(guān)系緊張將阻礙個(gè)人事業(yè)的發(fā)展。

　　與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧，人們就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，反之，同事關(guān)系緊張，相互拆臺(tái)，經(jīng)常發(fā)生磨擦，就會(huì)影響正常的工作和生活。阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。

　　處理好同事關(guān)系，禮儀方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　1、尊重同事

　　人際交往的基礎(chǔ)是相互尊重，在這個(gè)基礎(chǔ)上才能正確處理好與同事的關(guān)系。而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，不存在親情關(guān)系，一旦失禮，很難像親友那樣用親情彌補(bǔ)。

　　2、物質(zhì)往來要清楚

　　同事之間難免會(huì)有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等往來，看是每一項(xiàng)都要記得清楚，其實(shí)是小款項(xiàng)也要記下，以免因遺忘導(dǎo)致誤會(huì)。如果因特殊情況不能如期歸還，一定要向?qū)Ψ秸f明情況。小事反應(yīng)的是個(gè)人的人格問題。

　　3、不在背后議論同事的隱私，對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說明

　　同事間相處，不可背后議論他人的隱私，這是一種不光彩的、有害的行為。同時(shí)，同時(shí)間一時(shí)的誤會(huì)在所難免。這個(gè)時(shí)候要主動(dòng)想對(duì)方解釋清楚，不可小肚雞腸，任誤會(huì)擴(kuò)大。

　　4、對(duì)同事的困難表示關(guān)心

　　同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

　　二、同事相處要保持距離

　　辦公室戀情之所以不被很多職場(chǎng)人士接受，就是因?yàn)橥陆煌^程中的距離因素。辦公室是處理公務(wù)的'場(chǎng)所，太過親密的關(guān)系會(huì)讓人覺得不舒服。辦公室戀情不但使雙方喪失了自己的私人空間，也壓迫了別人的私人空間。

　　因此，同事之間相處，重在把握一個(gè)字：度。

　　1.同事之間閑聊可以增進(jìn)彼此感情，但是切忌不要事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會(huì)樂意接納你。

　　2.“為什么xx總是和我作對(duì)？這家伙真讓人煩！”、“xx總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”……這些非短流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會(huì)讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。

　　3.不要隨意伸手要錢，處理不好反而會(huì)使同事間的相處出現(xiàn)雜質(zhì)。