職場手勢禮儀規(guī)范
不同的手勢,表達不同的含義。那么我們在運用手勢的時候要注意什么呢?
一是注意區(qū)域性差異。
在不同國家、不同地區(qū)、不同民族,由于文化習(xí)俗的不同,手勢的含義也有很多差別,甚至同一手勢表達的含義也不相同。所以,手勢的運用只有合乎規(guī)范,才不至于無事生非。
掌心向下的招手動作,在中國主要是招呼別人過來,在美國是叫狗過來。
翹起大拇指,一般都表示順利或夸獎別人。但也有很多例外,在美國和歐洲部分地區(qū),表示要搭車,在德國表示數(shù)字“1”,在日本表示“5”,在澳大利亞就表示罵人“他媽的”。與別人談話時將拇指翹起來反向指向第三者,即以拇指指腹的反面指向除交談對象外的另一人,是對第三者的嘲諷。
ok手勢。拇指、食指相接成環(huán)形,其余三指伸直,掌心向外。ok手勢源于美國,在美國表示“同意”、“順利”、“很好”的`意思;而法國表示“零”或“毫無價值”;在日本是表示“錢”;在泰國它表示“沒問題”;在巴西是表示粗俗下流。
v形手勢。這種手勢是二戰(zhàn)時的英國首相丘吉爾首先使用的,現(xiàn)在已傳遍世界,是表示“勝利”。如果掌心向內(nèi),就變成罵人的手勢了。
舉手致意。它也叫揮手致意。用來向他人表示問候、致敬、感謝。當(dāng)你看見熟悉的人,又無暇分身的時候,就舉手致意,可以立即消除對方的被冷落感。要掌心向外,面對對方,指尖朝向上方。千萬不要忘記伸開手掌。
與人握手。在見面之初、告別之際、慰問他人、表示感激、略表歉意等時候,往往會以手和他人相握。一是要注意先后順序。握手時,雙方伸出手來的先后順序應(yīng)為“尊者在先”。即地位高者先伸手,地位低者后伸手。如果是服務(wù)人員通常不要主動伸手和服務(wù)對象相握。和人握手時,一般握上3到5秒鐘就行了。通常,應(yīng)該用右手和人相握。左手不宜使用,雙手相握也不必常用。
雙手抱頭。很多人喜歡用單手或雙手抱在腦后,這一體態(tài)的本意,也是放松。在別人面前特別是給人服務(wù)的時候這么做的話,就給人一種目中無人的感覺。
擺弄手指。反復(fù)擺弄自己的手指,要么活動關(guān)節(jié),要么捻響,要么攥著拳頭,或是手指動來動去,往往會給人一種無聊的感覺,讓人難以接受。
手插口袋。在工作中,通常不允許把一只手或雙手插在口袋里的。這種表現(xiàn),會讓人覺得你在工作上不盡力,忙里偷閑。
二是手勢宜少不宜多。
手勢宜少不宜多。多余的手勢,會給人留下裝腔作勢、缺乏涵養(yǎng)的感覺。
三是要避免出現(xiàn)的手勢。
在交際活動時,有些手勢會讓人反感,嚴重影響形象。比如當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子、咬指甲、手指在桌上亂寫亂畫等。
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