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乘坐電梯禮儀

時(shí)間:2020-12-21 10:35:06 職場(chǎng)禮儀 我要投稿

關(guān)于乘坐電梯禮儀

  電梯是大多數(shù)人生活中密不可分的交通工具,但懂得電梯禮儀和乘坐電梯注意電梯禮儀的人并不多,下面是YJBYS小編精心整理的關(guān)于乘坐電梯禮儀,希望能給大家?guī)?lái)幫助!

關(guān)于乘坐電梯禮儀

  乘電梯的基本禮儀

  1、電梯門口處,如果有很多的人在等候,可別擠在一起或擋住電梯門口哦,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。而且應(yīng)該讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后再進(jìn)去,千萬(wàn)不可以爭(zhēng)先恐后。

  2、靠電梯最近的人先上電梯,然后應(yīng)該為后面進(jìn)來(lái)的人按住“開(kāi)門”按扭,當(dāng)出去的時(shí)候,靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應(yīng)該站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù),并讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯,自己再隨后進(jìn)入。

  3、在電梯里,應(yīng)該盡量站成“凹”字型,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

  4、進(jìn)入電梯后,正面應(yīng)朝電梯口,以免造成面對(duì)面的.尷尬。

  5、在前面的人應(yīng)站到邊上,如果必要應(yīng)先出去,以便讓別人出去。

  6、乘坐自動(dòng)扶手電梯時(shí),最好站在扶手電梯的右側(cè),左側(cè)留做通道,以便有急事的乘客自由上下電梯。扶手電梯盡量單人乘坐,避免多人并行、擁擠。此外,不論乘坐廂式還是扶手式電梯,都要照顧好身邊的小孩、老人和殘疾人等,避免出現(xiàn)危險(xiǎn)和意外。

  接待領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯禮儀

  一、出入電梯時(shí)要紳士

  (1)電梯是公眾場(chǎng)合,在遇見(jiàn)上司時(shí),你表示的熱情要適度,禮貌地道聲“您好!”就可以了,特別不要問(wèn)寒問(wèn)暖跟著說(shuō)個(gè)沒(méi)完。

  (2)出入有人控制的電梯,你應(yīng)后進(jìn)去后出來(lái),讓上司先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人,這是走路的一個(gè)基本規(guī)則。當(dāng)然,如果上司初次光臨,對(duì)地形不熟悉,你還是應(yīng)該為他們指引方向。

  (3)出入無(wú)人控制的電梯,你應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開(kāi)關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒,時(shí)間一到,電梯就走。有時(shí)上電梯的人較多,導(dǎo)致后面的人來(lái)不及進(jìn)電梯,你應(yīng)控制好開(kāi)關(guān)鈕,讓電梯門保持較長(zhǎng)的開(kāi)啟時(shí)間,避免給后面的人造成不便。

  (4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯,那么應(yīng)該請(qǐng)上司先上,你等下一趟。

  (5)如果電梯打開(kāi),你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里,那么,你應(yīng)主動(dòng)對(duì)上司問(wèn)候。身為下屬的你最好站在電梯口處,以便在開(kāi)關(guān)電梯時(shí)為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺(jué)地“縮”在對(duì)角處,以使得兩人的距離盡量最大化,卸下下屬心理的負(fù)擔(dān)。

  (6)如果上司先下電梯,你應(yīng)該說(shuō)一句“慢走”,如果你要先下電梯,你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。

  二、當(dāng)電梯里只有你和上司

  (1)除了必要的問(wèn)候,建議你不要隨意開(kāi)口,一般由上司來(lái)打破沉默或是發(fā)起話題比較好,否則容易有可能打斷上司正在思考的問(wèn)題。

  (2)一般不要向上司匯報(bào)所遇到的難題,可在電梯里說(shuō)些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情,例如客戶處新發(fā)生的事情。

  (3)如果上司跟你聊起家常,那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情,或者用上一點(diǎn)幽默。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。記住,不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。

  (4)不管女上司是否嚴(yán)肅,記住在電梯里要對(duì)她露出微笑。與男上司相比,女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力,而不是你單槍匹馬的業(yè)績(jī)。

  與客戶共乘電梯的禮儀

  伴隨著客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí),先按電梯呼梯按鈕,門打開(kāi)時(shí)如果客人不止一人時(shí),可先進(jìn)入電梯,一手按“開(kāi)門”按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,禮貌地說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”,請(qǐng)客人們或者長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯內(nèi)。

  若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入,可以主動(dòng)詢問(wèn)別人要去幾樓,然后幫忙按下按鈕。

  電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄,例如沒(méi)有其他人員時(shí)可以略做寒暄,有外人或其他同事在時(shí),可斟酌是否必要寒暄。

  電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。

  到達(dá)目的樓層:一手按住“開(kāi)門”按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請(qǐng)!”

  客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

  進(jìn)出電梯的禮儀

  要注意出入順序。與不認(rèn)識(shí)的同乘電梯,進(jìn)入時(shí)要講先來(lái)后到,出來(lái)時(shí)則應(yīng)由外而里依次出入,不可爭(zhēng)先恐后。與熟人同乘電梯時(shí),則應(yīng)視電梯類別而定:進(jìn)入有人管理的電梯,應(yīng)主動(dòng)后進(jìn)后出。進(jìn)入無(wú)人管理的電梯時(shí),則應(yīng)當(dāng)先進(jìn)去,后出來(lái);先進(jìn)去是為了控制電梯,后出來(lái)也是為了控制電梯。

  必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕,如果只有一個(gè)客人,可以以手壓住打開(kāi)的門,讓客人先進(jìn),如果人數(shù)很多,則應(yīng)該先進(jìn)電梯,按住開(kāi)關(guān),先招呼客人,再讓公司的人上電梯。出電梯時(shí)剛好相反,按住開(kāi)關(guān)客人先出電梯,自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi),則應(yīng)讓上司先出,自己最后再出電梯。

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