前臺接待禮儀細節(jié)
前臺就是一個酒店或者單位的門面,是客戶對整體的第一印象下面是YJBYS小編為大家精心搜集的前臺接待禮儀細節(jié),歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!
細節(jié)1微笑面對每一個人
一位職場成功人士曾半開玩笑地道出他的成功秘訣“如果長相不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。微笑不僅能夠展示自己的自信,也向領(lǐng)導和同事傳遞了一個積極的態(tài)度,善于微笑的人在職場上獲取的北京上門的按摩機會總是比別人多。所以要學會微笑,對每一個和你打交道的人發(fā)自肺腑地微笑,充分地表現(xiàn)你的親合力。
細節(jié)2熟諳職場禮儀,尊重身邊每一個人
剛參加工作的畢業(yè)生要特別注意自己的行為是否符合職場禮儀,談吐優(yōu)雅,舉止穩(wěn)健,態(tài)度不卑不亢。多使用禮貌用語,多表達對別人的敬意和尊重,上至公司的`高管,下至收發(fā)室的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。常言道:禮多人不怪。這是幫助你成功的一件法寶,因為這樣不但可以提高你自己的個人修養(yǎng),還能讓你順利地融入到工作團隊中去。
細節(jié)3做好每一件小事
“小事不愿干,大事干不了”,是剛參加工作的新人最容易犯的毛病。如果不注意糾正,很可能會使你流為志大才疏式的人物。要注意“大處著眼、小處著手”,一絲不茍地做好每一件“小事”。小事中見大精神,可為以后做“大事”積累資源。另外,對你做的每一件小事,其實領(lǐng)導都看在眼里,只要對你留下踏實肯干的印象,一旦有機會,會放心讓你做大事。
細節(jié)4克服慵懶習氣,展現(xiàn)主動熱情的個性
不少新人在大學生活中慵懶散漫慣了,工作后仍是不改習性,在單位里表現(xiàn)得沒有眼力見兒,偷奸;=o領(lǐng)導和同事的印象是缺乏主動性和工作熱情。其實,年輕人表現(xiàn)得勤快點是不會吃虧的。傳真機沒紙了,主動給加上;飲水機沒水了,主動給送水公司打個電話,同事忙不過來時,可主動問要不要幫忙,這樣很容易融入同事圈中,也容易得到領(lǐng)導或者同事的好感。
細節(jié)5 避免學生腔和書生氣
雖然櫻桃小丸子、蠟筆小新等動漫形象已經(jīng)過時,但他們嗲聲嗲氣或故作含混的說話腔調(diào)仍然在不少大學生中流行著。如果是在父母或親朋好友面前“扮可愛”無可非議,但若到工作單位里仍這樣“不好好說話”時,則有可能給領(lǐng)導和同事留下“稚嫩”的印象。可想而知,一個被人當作小孩子的員工,是很難在單位中得到重視的。在工作單位,要表現(xiàn)得成熟一點,不要將喜怒全部擺在臉上。平時工作中也應該盡量避免過度的鋒芒,多考慮到其他同事的感受。處理問題時要適當?shù)仂`活,不要太固執(zhí)己見,更不要事事自以為是。
細節(jié)6 嚴格遵守規(guī)章制度,不越雷池半步
每家公司都有嚴格的規(guī)章制度,作為“新人”的你必須絕對遵守,不能踩線。比如,不遲到,不早退,不能用辦公電話打私話,工作期間不準打游戲等。許多“新人”在大學生活中,自由慣了,對單位內(nèi)部的規(guī)定看得較輕,工作起來盡管趕勁很足,但就是上班的時候經(jīng)常遲到早退,其實這往往是紀律嚴明的用人單位最不能容忍的。所以“新人”們一定要嚴格要求自己,上班時要早到晚走,決不輕易為自己的私事請假離崗。同時應抓緊時間,多翻閱單位的一些內(nèi)部規(guī)章制度的材料,多注意觀察,盡量使自己少犯錯誤,少出紕漏。
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