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聊天中的交談禮儀禁忌

時(shí)間:2023-02-23 13:31:03 振濠 職場(chǎng)禮儀 我要投稿
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聊天中的交談禮儀禁忌

  交談禮儀的基本要求交談,是表達(dá)思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段。在人際關(guān)系中的“禮尚往來(lái)”中有著十分突出的作用。下面是小編精心整理的聊天中的交談禮儀禁忌,希望能給大家?guī)?lái)幫助!

  聊天中的交談禮儀禁忌 1

  1、忌居高臨下

  孟子說:“人之患在好為人師!币灾更c(diǎn)的高姿態(tài)與人交談,會(huì)讓對(duì)方不快。

  不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應(yīng)放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。

  交談中最忌諱“自我感覺良好”或假裝無(wú)意地貶低對(duì)方。相對(duì)來(lái)說,前者像井底之蛙,而后者則是不具備起碼的交際素質(zhì)。

  “尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,再“高貴”的人也有其致命的弱點(diǎn),再“卑賤”的人也有別人所難及之處。

  因此,自感“高人一頭”的人大可免開尊口也用不著貶低別人。如果自我感覺太良好,不僅顯得淺薄,而且因拒人于一步之外也很難與人溝通。

  2、忌自我炫耀

  交談中,不要炫耀自己的長(zhǎng)處、成績(jī),更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感。

  《三國(guó)志》中有一句話:“言過其實(shí),不可大用!庇凶晕冶憩F(xiàn)的欲望是人之常情,但是夸口說大話、炫耀自己的人,會(huì)給人外強(qiáng)中干,華而不實(shí),渴望被人關(guān)注,以滿足自己的虛榮心的印象。

  賣弄自己,顯示自己才華橫溢,知識(shí)淵博,對(duì)方會(huì)有相形見絀的難堪,這也不利于交談。

  3、忌口若懸河

  當(dāng)對(duì)方對(duì)你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣,不要不顧對(duì)方的情緒,自己始終口若懸河。英國(guó)哲學(xué)家培根說:“交談時(shí)的含蓄和得體,比口若懸河更可貴!

  其實(shí),交談是由說、聽兩方面組成,任何一對(duì)交談?wù),在他們之間都應(yīng)有一個(gè)不成文的協(xié)議,“彼此又聽又說”。一方的“說”是為了對(duì)方的“聽”,一方的“聽”又促成了對(duì)方的“說”。

  談話技巧的一半是聽的藝術(shù),“聽”有助于了解對(duì)方,捕捉對(duì)方的意圖和需要。最聰明的談話者通常不是說話最多的人,而是聽得最仔細(xì)的人,并能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)表精辟評(píng)論,人們往往對(duì)這種人印象深刻。

  4、忌隨意插嘴

  要讓人把話說完,不要輕易打斷別人的話。有人在和別人交談時(shí)總是急于發(fā)言,在還沒有完全聽懂、聽完對(duì)方意見時(shí),迫不及待地打斷對(duì)方講話,這對(duì)于交談,對(duì)于溝通是不利的。

  每個(gè)人都有自己的講話習(xí)慣。有的人因喜歡從頭講起而顯得冗長(zhǎng);有的人因不漏細(xì)節(jié)而顯得羅嗦;有的'人因取其梗概而不易明了。

  但無(wú)論是否習(xí)慣對(duì)方的講話方式,都不應(yīng)該隨便提問或從中插一杠子表述自己的見解。即使對(duì)方在表達(dá)上沒有做到清晰無(wú)誤、詳略得當(dāng),或者存在著偏見和錯(cuò)誤,也不要隨便打斷別人的思路而應(yīng)該等對(duì)方說完。

  5、忌節(jié)外生枝

  要扣緊話題,不要節(jié)外生枝。如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳罚阃蝗话炎闱蛸惾M(jìn)來(lái),顯然不識(shí)“火候”。

  還有一種“節(jié)外生枝”就是有人喜歡“接龍”和“填充”。對(duì)方說到某個(gè)話題,剛開個(gè)頭,他就急著替別人講完或作個(gè)補(bǔ)充發(fā)揮。

  對(duì)方開了幾次頭,他就接了幾次“龍”;對(duì)方講了幾句話,他就做了幾道“補(bǔ)充題”,令對(duì)方談興頓減。

  其實(shí),同一個(gè)話頭能引出不同的談話內(nèi)容。比如“今天天氣很熱”,可以引出“恐怕會(huì)下雨”,也可以引出“可惜空調(diào)壞了”,還可以引出“我有些不舒服”等等。

  接話頭往往會(huì)把別人要講的話題扯開十萬(wàn)八千里,而不恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)充還會(huì)曲解別人的意思,令人啼笑皆非。

  6、忌搔首弄姿

  與人交談時(shí),姿態(tài)要自然得體,手勢(shì)要恰如其分;切不可指指點(diǎn)點(diǎn),擠眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象。

  談話時(shí),除非是好友或特別熟悉的人,否則最好與對(duì)方保持適當(dāng)?shù)木嚯x。離得太近就會(huì)侵犯他人空間范圍,離得太遠(yuǎn)影響談話效果。

  談話時(shí),坐姿應(yīng)端莊,可以用些手勢(shì),但幅度不要過大,身子不要東倒西歪,也不要過分激動(dòng)而使勁揮舞雙臂,在對(duì)方的眼前晃動(dòng)。有好的坐姿還不夠,還應(yīng)面帶微笑、懷有自信或興趣,雙眼看著對(duì)方。

  7、忌心不在焉

  當(dāng)聽別人講話時(shí),思想要集中,不要左顧右盼,或面帶倦容、連打呵欠,或神情木然、毫無(wú)表情,讓人覺得掃興。

  交談中要保持積極傾聽的態(tài)度,專注于對(duì)方的說話,從而深切地體會(huì)對(duì)方的感受。傾聽別人說話從某種意義上說是一種禮貌,是對(duì)別人的一種尊重,一種鼓勵(lì),可以提高說話者的興致。

  聽對(duì)方講話時(shí)要靜靜地聽,并注意發(fā)出一些表示正在聽的信號(hào),比如不時(shí)地點(diǎn)頭、微笑,用眼睛注視著對(duì)方,目光要時(shí)常接觸以及簡(jiǎn)捷地應(yīng)答“噢”、“是嗎”、“后來(lái)呢”、“對(duì)”等等,通過這些積極反應(yīng)和簡(jiǎn)短插話,發(fā)出聽懂或贊同的信息,還可用提問來(lái)啟發(fā)對(duì)方講話,對(duì)于不善于語(yǔ)言表達(dá)的人,要設(shè)法給他機(jī)會(huì)講話,讓他發(fā)表“高見”。

  8、忌挖苦嘲弄

  荀子說:“與人善言,暖于布帛;傷人之言,深于矛戟。”

  別人在談話時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤或不妥,不應(yīng)嘲笑,特別是在人多的場(chǎng)合尤其不可如此,否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊心,也不要對(duì)交談以外的人說長(zhǎng)道短。

  這不僅有損別人,也有害自己,因?yàn)檎勗捳邚拇藭?huì)警惕你在背后也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當(dāng)作笑料,無(wú)視他人的人格。

  不可一口否定對(duì)方的觀點(diǎn),比如不要說:“絕對(duì)不可能”、“你說的根本不對(duì)”。忌用“別瞎說”、“懂不懂”、“你真蠢”等不禮貌的口頭語(yǔ)。

  9、忌言不由衷

  對(duì)不同看法,要坦城地說出來(lái),不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人,否則,令人覺得你不真誠(chéng)。

  講究交談技巧并不等于說話要圓滑、不著邊際甚至言不由衷。任何情況下人與人的交談都要以誠(chéng)為貴。

  孔子說:“巧言令色,鮮矣仁。”一味迎合別人,無(wú)原則地贊美會(huì)讓對(duì)方感覺你別有用心,別有所圖。

  10、忌故弄玄虛

  本來(lái)是習(xí)以為常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,語(yǔ)調(diào)時(shí)驚時(shí)惶、時(shí)斷時(shí)續(xù),或賣“關(guān)子”,玩深沉,讓人捉摸不透。如此故弄玄虛,是很讓人反感的。

  說話喜歡故弄玄虛的人無(wú)非是想要顯得自己很有內(nèi)涵,很有神秘感,所以一開口云山霧罩,久而久之,大家厭倦了,沒有好奇心了,等他一賣“關(guān)子”,大家都沉默了,沒人發(fā)問,“關(guān)子”打不開,他本人反而憋得難受。

  11、忌冷暖不均

  當(dāng)幾個(gè)人一起交談時(shí),切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而區(qū)別對(duì)待,熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會(huì)令人愉快的。

  多人交談時(shí),要注意盡可能均衡地照顧到每一個(gè)人,用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)你在意他們。比如用一個(gè)話題喚起大家的興趣,讓每個(gè)人都發(fā)表自己的意見,用眼神和其他人做停頓式交流,即用自己的眼神關(guān)注對(duì)方的眼神幾秒鐘,而不是簡(jiǎn)單的掃視。

  12、忌短話長(zhǎng)談

  切不可泡在談話中,雞毛蒜皮地“掘”話題,浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)光;要適可而止,提高談話的效率,不要喋喋不休。

  有些男士喜歡高談闊論自己的嗜好;有些女士津津樂道于家長(zhǎng)里短、自己孩子的聰明等等。這類內(nèi)容注注會(huì)使對(duì)方感到是在浪費(fèi)時(shí)間,而假裝傾聽只是出于一種禮貌。

  魯迅曾說:“無(wú)端地空耗別人的時(shí)間無(wú)導(dǎo)于謀財(cái)害命。”雖說勉強(qiáng)對(duì)方傾聽不至于是謀財(cái)害命,但無(wú)視別人的感受實(shí)際上就是一種不尊重

  聊天中的交談禮儀禁忌 2

  1、冒然打斷他人的談話或搶接別人的話頭,以顯示自己思維敏捷,這樣的談話方式是不對(duì)的。

  現(xiàn)實(shí)生活中很多人與別人談話時(shí),還未等對(duì)方把話講完,他就打斷了對(duì)方的話,以為自己已經(jīng)明白了對(duì)方要說什么,其實(shí)這樣的交談方式是極不禮貌的,讓人不愉快,一定要避免。

  2、忽略了使用解釋與概括的方法,使對(duì)方難以領(lǐng)會(huì)你的意圖。

  3、像傾瀉炮彈般地連續(xù)發(fā)問,讓人覺得你過分熱心和要求太高,以至于難以應(yīng)付。

  4、由于自己注意力的分散,使別人再次重復(fù)談過的話題。與別人交談時(shí),一定要耐心傾聽對(duì)方所說的內(nèi)容,盡量避免讓對(duì)方再次重復(fù)相同的內(nèi)容,這樣會(huì)讓對(duì)方覺得你心不在焉不尊重她說的話。

  5、對(duì)待他人的提問,不要漫不經(jīng)心,言談空洞,只說些大家都知道的內(nèi)容,這樣會(huì)使人感到你不愿為對(duì)方的困難助一臂之力。

  6、隨便解釋某種現(xiàn)象,輕率地下斷語(yǔ),借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行。這會(huì)讓人覺得你不可靠不穩(wěn)重踏實(shí)。

  7、避實(shí)就虛,含而不露,讓人迷惑不解。這樣就會(huì)讓人對(duì)你缺乏最起碼的.信任與尊重。

  8、不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細(xì)枝末節(jié),使人厭倦,對(duì)旁人的人身攻擊也會(huì)使旁聽者感到窘迫。

  9、當(dāng)別人對(duì)某話題興趣不減時(shí),你卻感到不耐煩,立即將話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去。這樣做也是極不禮貌的。

  10、將正確的觀點(diǎn),中肯的勸告佯稱是錯(cuò)誤的和不適當(dāng)?shù),使?duì)方懷疑你話中有戲弄之意。使人懷疑你的人品。

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